东莞道路改造工程监理大纲全长m

监理工作服务大纲目录第一章监理工程概况第二章监理工作内容及目标第三章监理组织机构及监理工作制度第四章监理工作程序第五章工程监理服务目标及措施第六章工程重点、难点及工程风险第七章合理化建议第八章服务承诺第一章监理工程概况一、工程概况1、项目名称：常平镇社区绿道网站前西路段改造工程（二标段）的监理服务项目。2、建设地点：东莞市常平镇。3、项目的规模：本工程站前西路段全长约454m，桩号（K0+692.013~K1+146.612）K0+692.013~K1+146（右侧单行道铺至桩号K1+145.538），道路规划等级为城市次干道，沥青混凝土结构，双向四车道，设计速度为40km/h，排水箱涵最大规格为5.750m×2.5m。4、监理项目范围：常平镇社区绿道网站前西路段改造工程（二标段）（按招标图纸及工程量清单所含内容）主要包括：1、道路及箱涵工程；2、交通设施工程；3、景观工程；4、绿化工程；5、拆迁工程；6、交通信号灯工程；7、电力、通信排管工程；8、路灯照明工程；9、给排水工程；10、景观照明工程；11、景观给排水工程；12、内涝排水工程；13、截污排水工程等。二、工程特点1、项目专业类别多。2、箱涵基坑钢板桩支护施工难度大。3、工期要求紧，施工跨越雨季，质量控制难度大。4、安全施工要求高。5、施工场地处于闹市区，交通组织难度大。三、监理时限本工程的监理服务期从签订合同之日开始至工程通过竣工验收交付使用为止，并在工程质量保修期内承担相应的义务和责任。第二章监理工作内容及目标一、监理工作内容树立“精品意识”和“超前意识”，按业主的招标要求，对本项目的质量、投资、进度、安全目标进行严密、科学、合理、有效的控制，全面维护项目的合法权益，为项目法人提供技术、经济、管理、法律咨询服务，确保实现预定的建设目标。第一节监理工作阶段、任务根据业主的招标书规定，本项目监理包括施工准备阶段、施工阶段和保修阶段。各阶段主要监理工作任务如下：一、施工准备阶段1、协助业主制定本项目的组织实施方案和工作进度计划；2、协助核查施工图预算，对预算项目的准确性严格确认；3、协助业主签订与工程有关的合同；4、协助业主办理各种报建手续。二、施工阶段1、协助业主与承建商编写开工报告，协助业主办理开工手续；2、协助业主确认承建商选择的分包商；3、组织设计交底和施工图纸会审；4、审核承建商提出的施工组织设计、施工技术方案、施工进度计划、施工质量保证体系和施工安全保证体系；5、督促、检查承建商严格执行工程承包合同和国家工程技术规范、标准，协调业主和承建商、供应商之间的关系；6、审核承建商或业主提供的材料、构配件和设备的数量及质量；7、控制工程进度、质量和投资，督促、检查承建商落实施工安全文明保证措施；8、组织分项工程和隐蔽工程的检查、验收，签发工程付款凭证；9、组织审查有关工程变更的签证；10、督促承建商整理合同文件和技术档案资料；11、组织业主和工程承包人进行工程竣工初步验收；12、提出工程质量评估报告和竣工验收申请；13、协助业主组织工程竣工验收,经业主批准签发竣工验收证书；14、协助业主审查工程结算。三、保修阶段(1)负责组织检查工程状况，参与鉴定质量责任，督促处理质量缺陷；(2)督促承建商按规定进行回访；(3)督促承建商保修直至达到规定的质量标准；(4)签发保修责任终止证书。第二节投资控制工作内容一、计量支付1、根据年度投资计划和合同工程量清单，按施工进度拟定项目年季月度资金支出计划。2、按合同规定进行计量和工程支付审核，建立项目工程计量和支付台帐，按月进行分析，提出建议报告，核定已完成部分的造价和预测未完成部分的估算支出。3、评审工程变更对造价的影响，根据合同文件确定和批准工程变更单价和总价。二、索赔与合同争议处理1、根据项目内部及外部环境因素，预测索赔风险，提出防止这些风险的办法，预先采取“分担”、“转移”、“保险”等措施。2、收集项目实施动态及背景材料，主动发现可能造成索赔的因素，并建议采取相应的措施。3、对发生的索赔事件，进行客观记录、取证，按合同规定进行受理和协商、审核计算索赔数额。4、参与有关合同争议的调查、协商和处理。三、竣工结算和决算1、审核承包商编制的竣工结算，审查评估竣工工程造价，审查最终支付。2、协助业主办理竣工结算，决算审查报批手续。3、提出项目总投资控制成果评估报告。第三节施工阶段监理工作内容一、开工前的准备工作1、拟定施工监理规划和监理工作计划，明确监理工作程序、制度、分工与职责，制定监理工作细则。2、协助业主办理施工许可证，委托质量、安全监督和有关法定检测单位。3、协助业主准备与移交施工现场，复测红线点、坐标与高程控制点，复核现场已有的供水、排水、排污、供电、道路、通讯等条件能否满足施工需要，进行施工总平面的阶段性规划，协助业主办理有关用水用电、排水排污、消防、临时路口等手续，组织承包商进驻现场，办理书面移交。4、组织设计技术交底与图纸会审，组织汇签交底会审纪要，对遗留问题负责跟踪协调解决。5、审查承包商的施工组织设计（方案），重点核查施工组织、施工方法、程序、工艺、进度计划、施工机具选择、施工平面布置的科学性、合理性，施工质量、进度、安全文明保证措施的可靠性，提出修改调整建议。6、审查承包商现场项目管理机构的质量管理、技术管理、质量保证体系是否符合合同要求，重点核查项目组织机构、管理制度、职能分工、协调关系和界面管理，主要管理成员的资格、经验和能力。7、核查承包商的特种作业人员的资格，督促承包商进行工人的入场教育，宣传业主的项目建设总目标，强化质量意识，进行现场管理制度、安全、文明施工的交底培训。8、审核分包商的资格，重点核查专职管理人员的资格、能力与工程经验，特种作业人员的资格、技术水平，督促分包商对工人进行入场教育培训。9、审查承包商的施工测量放线方案，检查测量人员的资格及测量仪器设备的检定证书，复核场内测量控制点的校核成果及保护措施，复核建筑平面控制网、高程控制网的测量成果。10、核查承包商进场的施工机械和设备，其型号、规格、数量、技术性能、完好状况是否合乎合同要求，是否满足施工需要。11、审查批准拟采购使用于本工程的原材料、半成品、成品及设备，必要时组织对供应商的考察评估，批准样品、样板和技术样本及供应商，作为日后进场验收的依据。12、督促承包商进行工程所需的半成品、混合料的标准试验，专业技术参数试验，批准确认有关配合比、技术参数。13、协助业主建立适合本项目的现场管理体系、运作程序和制度，根据合同拟定现场管理制度，质量、进度、安全、文明施工管理细则和奖罚制度，以约束各方，规范项目管理行为。二、质量控制1、根据项目的总体要求和合同规定，确定质量监理目标和标准，分解编制监理质量计划和分部分项工程监理细则，落实质量监理责任。2、根据合同规定，拟定质量考核奖罚细则，报业主审批后实施。3、在施工过程中，要求承包商就重点部位、关键工序或关键分项分部工程等编制切实可行的技术可靠的专项方案或作业计划，提出确保质量的措施，如钢板桩支护、钢筋砼箱涵、沥青混凝土等，要求承包商根据工程特点提出质量管理的重点和难点，制定预控措施。4、在施工过程中，要求承包商根据施工条件的变化和设计、施工工艺、材料、设备的具体情况，对施工组织设计或方案进行调整、补充，确保工程质量和进度能满足合同要求。5、采取见证或平行检验方式监控承包商的施工测量放线、放样、确认道路中线、标高的测量成果报告。6、按合同、法规和规范规定，组织对承包商已进场的材料、构配件、半成品、设备进行验收，对材料、构配件、成品进行抽样和见证送检，确认符合质量要求后才能用于工程，对设备进行开箱检查或现场验证，并监控其保管状态。7、当承包商要求使用新材料、新工艺、新技术、新设备时，监理工程师应持审慎态度，在承包商提供相应的质量检测报告、技术鉴定书、施工工艺措施及操作要点等质量技术文件的基础上，经过多渠道的考察了解，必要时组织专家论证确认可行后才能使用。8、检查承包商现场的技术质量管理体系是否正常运转，督促承建商加强对专项方案、施工工艺措施、施工翻样、放样、施工定线的技术复核制度、设计变更管理制度；严格工序作业的技术与操作质量交底制度，强化“三检制”和工序(作业面)交接管理制度。9、核查为本工程服务的承包人的试验室和第三方专业检测机构的资格、试验范围、技术实力、经验积累情况，审核其检测方案和工作计划是否满足合同、设计及规范的规定，并监控其按方案实施。10、施工过程中检查承包人的施工机具、设备、检查手段是否满足质量要求，对不满足要求的立即通知承包人更换，特别是影响质量的关键设备，如沥青搅拌站及摊铺、压实设备等。11、对重要部位、关键环节或必须连续施工的工艺过程，监理工程师及早调查承包商的施工准备情况，如箱涵砼浇筑、沥青混凝土摊铺等，经监理工程师考察确认后完全满足需要时，才能同意开始施工。12、建立分部分项工程开工条件、工序作业条件（包括作业环境，特别是关键工序如沥青混凝土摊铺）确认制度，严格执行监理程序，施工准备不足的分部分项工程不得擅自开工，上道工序承包商自检后未经监理工程师确认，不得进行下一道工序的施工。13、监理工程师利用大部分时间跟踪监控承包商的工序作业过程，一般工序采取巡视、平行检验方式，重要部位、关键工序采取见证、旁站方式，如砼浇筑、沥青混凝土摊铺等，发现承包商的错误做法，不当操作或缺陷，及时责令承包商纠正。14、对沥青混凝土摊铺工程，采用“试验段”，即在大面积施工前，先由承包商按设计、试验要求在现场小规模施工试验段，取得施工的各项工艺参数，经确认后再大面积施工，以保证质量和设计效果，避免返工浪费。在施工过程中，特别应督促承包商做好成品保护和交叉作业的管理。15、督促承包商严格执行工程报验申请制度，隐蔽工程、分部分项验收和中间验收、竣工验收，承包商必须按规定进行自检验评后，才能向监理工程师申请验收并提交完整的技术资料和验评资料，经监理工程师审查和现场检查后，方可予以签认。16、监理工程师要认真进行隐蔽验收，各专业必须全面、细致检查签认后方可隐蔽。17、对设计变更和技术核定，必须经过认真的审核分析，评审其对质量、进度和造价的影响，提出意见和建议报经业主审批同意后才能执行。18、对施工中出现的质量缺陷，监理工程师应及时书面通知承包商整改，并检查整改结果；当存在重大质量隐患，极可能引发质量事故时，监理工程师应征询业主同意及时下达暂停指令，监督承包商停工整改，提出纠正措施和预防措施，整改完毕经监理复查后才可复工。19、对质量事故，监理工程师必须按法规要求认真组织调查分析严肃处理，贯彻“三不放过”原则，分清原因和责任，接受教训，认真审核承包商提出的事故调查报告和处理方案，监督承包商严格按批准的方案处理，组织验收和鉴定，保存完整的质量事故调查处理验收鉴定资料。严禁承包商擅自处理或掩盖质量事故。20、无论质量缺陷或质量事故，调查处理完毕后监理工程师应督促承包商认真总结教训和经验，提出质量改进措施，加强质量技术管理，防止今后发生类似缺陷和质量事故。21、监理工程师必须运用平行检验手段，对已完成的分项分部工程和单位工程进行现场实测，正确评估工程质量，提出存在的质量缺陷，责令承包商限期整改，认真审查验收资料，包括竣工验收资料和竣工图，督促承包商编制完整合乎规定的竣工技术资料，严格分项分部工程验收、中间验收和竣工验收程序。22、监理工程师认真做好监理日志、月报，及时收集整理质量技术记录和资料，按有关规定分类归档管理，为业主提供全面反映工程过程质量的信息。23、检查评估工程质量，提出评估报告，审查承包商提出的竣工验收申请，组织专业工程验收和工程竣工验收，协助业主办理工程验收、移交事宜。三、进度控制1、根据业主对项目建设总进度目标的要求，编制本项目的总进度规划（控制性建议计划），把施工各阶段、各专业承包商的进度控制纳入其中，统筹规划，经业主审批后作为项目组织实施、约束建设各方工作的依据。2、按总进度计划要求，编制本项目各阶段、各年季月进度计划，并动态控制其执行。3、审核施工、材料供应商、专业承包商提交的进度计划，是否满足项目总进度规划的要求，对满足要求的计划安排予以确认。承包商应根据批准的月计划分解编制周作业计划，报监理备查。4、督促设计单位做好施工中的配合，及时发出设计变更和洽商，解决施工中的设计问题，不影响现场进度。5、施工过程中，监理工程师跟踪监控承包商的施工组织与管理工作、施工投入和施工作业动态，发现不合乎施工组织设计和计划的施工组织方法、作业安排、工作面管理，施工投入不足或效率低下，影响周计划执行时，应通知承包商整改。6、检查每周进度计划的执行情况，核查承包商报送的每周进度计划执行报告，分析偏差原因，提出纠正措施，评价承包商的施工组织管理与进度控制能力，包括总包对分包进度的控制情况，月末汇总向业主提交进度计划执行结果报告，调整修订编制新的进度控制表。当实际进度连续出现偏差，严重影响合同工期时，应向业主专项报告，共同商定采取进一步措施。7、检查设备材料供应商的供货准备情况，落实确切的发货到货时间，以组织安排材料设备的进场验收和移交、贮存等工作。8、及时提请业主为配合施工进度按计划完成相应的工作，提供施工条件，以免由于业主的责任导致工程延期和增加费用。四、投资控制（施工阶段）1、根据项目施工承包合同，分析确定投资控制目标，并将施工阶段的投资总额按施工阶段、分部分项工程、按专业进行分解，拟定投资控制计划，编制各类资金使用计划，并动态监控其执行。2、根据合同、设计图纸、项目客观条件等，对项目工程造价目标控制进行风险分析和预测，提出防范措施报告业主。3、严格管理工程量清单，根据合同拟定详细的计量支付规则和所需报表，确定各类项目的计量支付条件和办法、划分总额包干项目的计量支付比例，并报业主审批后执行。4、严格按照合同规定和计量支付规则、工程量计算规则进行现场计量，确认当月实际完成的工程价值，拒绝虚假和不合乎规定的计量与支付申请。5、拟定工程变更的报批确认程序，认真评审工程变更对质量、进度和造价的影响，选择功能价值高的方案，严格控制工程变更引起的费用增加。6、通过合同结构、条件、价格形式，把现场签证限制到最少程度，制定现场签证管理细则，严格现场签证管理审批确认程序，拒绝不合理的“签证”，限制费用的增加。7、对承包商提出采用新工艺、新技术施工时，监理工程师应积极而慎重对待，多渠道考察，确认完全能保证质量、工期，不增加或少增加投资，经业主批准后才能使用。8、按照合同、工程量清单的规定，严格管理各项工程款支付（期中支付、预付款、材料设备预付款、包干费、保修金、变更、签证、索赔等），做到“不多付不超付”，每月将投资计划与实际支付进行比较，向业主提交执行计划结果报告。9、制定严格的索赔管理细则作为各合同的补充文件，以便根据合同规定和确认的索赔事实证据材料，进行索赔费用估价和审核，协商确定索赔费用金额。10、审查分阶段的施工预算、工程结算，确认最终工程造价和支付，协助业主处理特殊情况下的结算与支付，如违约中止合同时的结算。11、分阶段向业主提供工程建造成本预测报告，评估已完成工程的价值，预测尚未完成的工程造价和风险趋势。五、合同管理1、预测项目管理实施过程中的风险，对各类风险分别制定对策，最优化地组织项目的实施，确保工程质量、进度和有效控制投资。2、项目合同结构是一有机整体，监理工程师必须密切注意各个合同之间的内在联系，防止潜在的风险，必须在相应的合同中明确相互配合协作义务的内容、时间及约束条款，如总包与分包、专业承包商之间的相互配合协作关系，都应明确界定。3、深刻领会合同精神，对合同条款进行全面的分析，结合有关法规、外部条件的变化和工程实际情况，预测合同管理的风险和薄弱环节，制定防范措施，利用书面指令、备忘录、合同细节说明书、洽商等形式事先予以避免。识别正在到来的风险，及时报告业主并提出处理措施建议。4、监理工程师有责任及时提醒业主遵守合同规定，按规定的时间作出决定、批准、指令、发放图纸、移交场地、支付工程款、提供施工条件等，主动履行合同义务，预防被动索赔。5、检查承包商的履约行为，按月进行评价，收集整理形成履约档案，为处理索赔、争议准备事实证据，包括材料、机械、设备、人力投入和资金使用，进度、施工质量、安全文明施工、施工管理状态，检查承包商各阶段的施工准备动员工作，检查分包及劳务、保函、保险状况，是否满足合同的规定。6、为便于控制分包工程、专项工程的施工质量、进度与协调配合工作，实行“分包合同备案制度”，即总包与分包商（含材料、设备供应商）签订合同前应经业主审查，总包与专业承包商签订配合协议前同样应经业主审查，正式签定合同后报监理、业主备案，否则不予计量支付。7、督促承包商及时时全面履行合合同承诺，严严格遵守合同同规定，发现现偏离合同的的行为，监理理工程师应书书面劝告，要要求其改正。当当承包商违约约或无视监理理工程师的劝劝告或警告时时，应及时报报告业主，并并提出处理建建议，必要时时会见承包商商的上级负责责人商谈处理理办法。8、在合同执行过程程中，密切注注意引发工程程变更的因素素，如施工条条件变化、设设计中的差错错、承包商或或业主提出的的变更，及时时协商研究处处理，以防止止不合理的工工程变更发生生；对于可采采纳的工程变变更，必须由由设计单位编编制设计变更更文件，经评评审确定价格格、费用和工工期后签发实实施。9、依据合同规定的的条件、程序序受理承包商商提出的工程程延期和索赔赔，认真审核核延期和索赔赔的证据材料料，与监理记记录和合同档档案进行对照照，并进行实实际调查，对对不成立的延延期和索赔予予以驳回，对对成立的延期期和索赔应仔仔细评估，反反复与承包商商、业主协商商沟通，将延延期和索赔数数量降低到最少，才报业主审批批。10、监理工程师应实实事求是、客客观公正，努努力营造良好好的合同环境境，以使项目目实施处于良良好运行状态态。当产生合合同纠纷时，监监理工程师应应及时组织调调解，避免争争议、纠纷不不断升级，影影响工程按计计划实施。11、合同工程内容竣工工后，监理工工程师应主动动配合业主进进行合同责任任的清理，对承包商商的违约事件件、工期延误误、质量责任任、有关经济济损失赔偿责责任、各种处处罚等，认真真清理分析总总结后报告业业主，以便业业主在最终支支付时考虑。六、组织协调1、做好组织协调工工作是确保项项目实施顺利利进行的基本本保证，也是是能否实现建建设目标的关关键。由于本本工程的特殊殊性和技术复复杂性，对如如何做好组织织协调工作，使使本项目的设设计、招标、材材料设备采购购、施工组织织及竣工投入入使用完全按按计划紧张而而有序地进行行，使各参建建单位互相配配合协调一致致，最大限度度地得到有关关部门的支持持和周边相邻邻的理解，提提出了更高的的要求。根据业主的招标书书规定，我们们主要做好以以下几方面的的组织协调工工作：(1)、组织协协调业主和各各参与本项目目建设的单位位之间的关系系，协助业主主处理有关问问题；(2)、协助业主主向建设主管管部门办理项项目报建等各各类审批手续续。(3)、协助业主主处理与本项项目有关的纠纠纷事宜。2、协调监理与业主主的关系，确确保正确贯彻彻业主意图。业业主是项目投投资主体，是是项目实施的的决策者，在在项目建设中中处于核心地地位。监理作作为业主委托托的忠实顾问问，必须谨慎慎、勤勉、对对业主高度负负责，维护业业主的合法权权益。因此必必须首先协调调好与业主的的关系，加强强双方的沟通通，统一认识识、步调一致致，是项目成成功的基础。(1)、项目总监监或其代表应应主动与业主主的项目管理理机构的负责责人和部门负负责人联系交交流，及时汇汇报项目实施施情况和存在在的问题，拟拟采取的措施施和建议，以以便正确理解解、领会业主主的意图和指指令，协助业业主及时作出出决策、规划划、妥善处理理各种问题，避避免议而不决决、互相推诿诿。(2)、各专业工工程师应按业业主的指令和和总监的安排排，主动与业业主的现场专专业工程师之之间对口交流流，友好协商商处理有关技技术业务问题题，并向总监监汇报，以提提高办事效率率，避免出现现配合脱节和和总监“包办”一切现象。(3)、监理工程程师应充分尊尊重业主，主主动加强与业业主驻现场授授权代表的联联系，及时沟沟通协商，认认真征询他们们对监理工作作的意见，以以及对施工、设设计单位工作作的要求和意意见，共商有有效的解决办办法。当双方方意见不一致致或多次沟通通不能统一时时，监理人员员应耐心陈述述自已的理由由，不得硬顶顶和消极对抗抗，必要时可可争取双方上上级领导的理理解与支持，要要善于通过自自已的富有成成效的工作取取得业主的信信任与支持。3、协调与设计单位位的关系。设设计是将业主主的建设意图图经过智力劳劳动创新转换换成付诸施工工的蓝图，因因此监理与设设计人在技术术、业务方面面有密切联系系。由于设计计工作的特殊殊性，在协调调与设计单位位的关系时，监监理人员应树树立“尊重、沟通通、服务”的观点，避避免产生“不配合情绪”。在设计阶段主要组组织协调落实实设计所需的的任务书、技技术要求和外外部条件资料料，检查完整整性、可靠性性；必要时要要求设计人提提供设计工作作计划、质量量计划；协调调各种报批图图、报建招标标图、施工图图、材料设备备清单及技术术规格书的提提供时间，落落实审批意见见的修改，协协调好主体设设计院与专业业设计单位的的关系，及时时提供条件，主主动配合协作作完成深化详详图的审查修修改确认；在在招标施工阶阶段，组织设设计人员及时时进行技术交交底，参与招招标活动，会会审图纸及重重大施工技术术方案评审，参参加工程验收收和处理施工工中的设计问问题等，以达达到正确领会会图纸，精心心组织施工，顺顺利竣工的目目的。4、协调与承包商的的关系。承包包商是施工行行为主体，必必须依靠承包包商的物质活活动，才能将将蓝图转换成成最终产品—工程实体，它它直接影响项项目建设目标标的实现程度度。因此监理理人员应本着着客观、公正正、公平、热热情服务、“监帮结合”的原则，有有策略有步骤骤认真做好组组织协调工作作。主要是让承包商及及时了解监理理工作程序与与配合要求，熟熟悉按监理工工作要求规范范自已的施工工行为；对承承包商的错误误作法、质量量、安全、进进度、内部组组织管理方面面出现的问题题，既要严肃肃处理，又要要耐心说服、指指导和帮助；；当承包商与与业主发生争争议与纠纷时时，要认真调调查了解，分分清责任，积积极疏导沟通通，促成内部部协商解决；；协调安排好好总包与分包包、专业分包包之间的工作作计划、界面面关系和配合合条件，必要要时争取业主主的支持，求求得各承包商商之间协调一一致，消除矛矛盾。5、协调与政府有关关主管部门的的关系，做好好与各部门的协协调工作，对对项目能否按按计划实施关关系极为重要要。监理人员员应熟悉办事事程序、批复复时间和需报报送的资料，以以便按要求组组织准备好完完整的报批资资料，如实全全面反映情况况，耐心解释释，尊重并接接受他们的监监督、指导，及及时答复他们们提出的问题题，争取他们们的理想与支支持，促成有有关手续按时时批复，并将将有关主管部部门对本项目目的要求、建建议贯彻落实实在项目实施施活动中，进进一步加强对对项目的质量量、投资、进进度和安全文文明施工的监监控。6、监理与周边单位位关系的协调调监理进场后，尽快快熟悉周边所所需协调、联联系单位的具具体情况，主主动及时与有有关各方建立立工作关系，取取得各方的理理解与支持。施施工过程中，尽尽早发现对各各方的干扰，主主动介入协调调，避免矛盾盾激化。七、项目安全文明明施工控制1、监督督承包商严格格执行国家和和省、市各项项安全、文明明施工的规定定，坚决杜绝绝重大伤亡事事故，树立一一流的品牌工工程的形象。2、根据据业主对项目目建设的总体体要求和合同同规定，拟定定项目的安全全、文明施工工奖罚细则。3、严格格检查承包商商的安全文明明施工组织机机构与保证体体系、安全管管理责任制、安安全教育与检检查制度，审审核专项安全全文明施工方方案（分阶段段分专业编制制）是否符合合有关法规、规规范和标准要求，特特别注意箱涵涵基坑开挖与与支护、沥青青混凝土摊铺铺、施工临时时用电等安全全技术措施和和成品保护措措施。4、总监监应每周组织织安全文明施施工联合检查查，发现存在在的安全隐患患和不规范施施工行为，书书面通知承包包商限期整改改；各专业工工程师按职责责负责巡查各各专业施工范范围内的安全全文明施工情情况，发现问问题及时汇报报总监后书面面通知承包商商进行整改。5、总监监利用工程例例会、安全文文明及现场管管理专题会等等形式，经常常督促承包商商加强安全文文明施工管理理，每周进行行安全文明检检查评比，落落实经常性的的安全教育（班班前检查、交交底，每月安安全教育培训），进进一步完善安安全文明施工工。6、总监监督促承包商商加强对分包包商、独立承承包商的安全全文明施工管管理，加强现现场的施工总总平面规划和和管理、调度度，加强各作作业面的安全全文明施工检检查和管理，做做好现场及生生活区的卫生生、消防、保保卫等工作。7、总监监每月组织一一次对承包商商的安全文明明施工管理工工作的全面评评审，编制安安全监理月报报向业主汇报报，并向承包包商指出安全全文明管理工工作的不足，提提出整改要求求和达到的目目标。八、信息管理1、在运用项目监理理信息编码体体系时，根据据信息量大小小，按合同段段、施工阶段段、分部分项项工程或专业业立卷，以适适应方便检索索、查阅、保保存的需要。对对需较长时间间连续跟踪监监控的工艺过过程或工作事事项，应拷贝贝给专业工程程师使用。2、监理部安排熟悉悉工程管理知知识、熟练计计算机业务的的工程师专职职负责信息管管理工作，并并按我公司的的信息管理制制度、城建档档案管理验收收的有关规定定，进行信息息的收集、处处理、传递和和贮存，确保保满足竣工验验收、为业主主提供项目管管理全过程信信息的要求。3、监理部配备以下下软件，进行行项目投资控控制、进度控控制、质量控控制和合同管管理：(1)、监理通22000版，用于监监理“三控制”和合同管理理；(2)、Msoofficee2000版，用于监监理文档及ISO90000文件管理；；(3)、Projject988版，用于进进度控制；(4)、广联达系系列计价软件件（土建、安安装、市政、园园林），用于于投资控制；；(5)、建设工程程标准全文检检索系统，用用于规范标准准辅助查询。5、建立以下信息服服务、报表生生成系统，随随时向业主提提供各种报表表：(1)、投资控制制报表：设计计概算、预算算，项目资金金使用计划与与实际支出表表，年度完成成表，投资计计划表，设计计费支付台帐帐，竣工结算算及汇总表，合合同工程量清清单、标底及及合同价目表表，工程计量量台帐，各类类工程支付台台帐，投资计计划与实际完完成统计表，S型投资控制制曲线、成本本预测表，投投资控制月度度分析预测。(2)、进度控制制：项目总进进度控制计划划及实际完成成、年季月进进度计划与实实际完成、各各阶段各独立立承包商、供供应商进度计计划与实际完完成、现场形形象进度图表表、进度控制制月度分析预预测。(3)、质量控制制：项目质量量目标分解计计划与实际质质量状况，原原材料、半成成品、成品、设设备进场验收收、见证取样样送检台帐，分分项工程、隐隐蔽工程、中中间验收台帐帐，隐蔽工程程会签记录，监监理旁站记录录，分项分部部工程监理检检查记录，中中间验收、竣竣工验收监理理质量评估报报告，砼强度度统计分析。(4)、合同管理理报表：合同同清单（已执执行、正在执执行、已结清清），各合同同段的履约记记录（记录履履行合同各项项义务的日期期、不遵守合合同的记录、不不规范施工记记录、违约记记录），经签签认的施工日日报、周报，施施工投入、进进展状态记录录，项目组织织体系、人员员资格检查记记录，合同细细节说明书，备备忘录，会谈谈洽商纪要，合合同执行情况况评价报告。因因合同执行记记录涉及索赔赔、争议等，与与合同相关的的记录文件均均应签发对方方。4、建立各种协调会会议制度，及及时协调参与与工程建设各各方的关系，解解决项目实施施所需的各种种条件、问题题，使项目实实施有组织有有计划顺利进进行。主要建建立与设计的的不定期协调调会、专题论论证会、与业业主的定期沟沟通会、施工工阶段的首次次例会、定期期工程例会、定定期总分包协协调会、专题题协调会等制制度。以上会会议均由监理理记录、整理理，2个工作日以以内送各方签签认后发出。请请详见第五章章“组织协调与与进度控制重重点”和第六章“工程例会制制度”。5、督促设计、施工工、材料和设设备供应单位位及时整理工工程技术经济济资料，合同同签订时，监监理工程师应应根据深圳市市及规范规定定，书面向承承包方提出应应负责收集整整理的城建档档案资料和法法规、文件依依据，合同执执行过程中进进行阶段性的的技术经济资资料核查，对对缺漏、不规规范资料提出出补充要求，竣竣工前检查其其完善程度，提提交竣工资料料时严格审核核。由于工程程资料是不断断积累形成的的，一旦造成成错漏遗失将将很难弥补，因因此要求各方方必须配备专专职人员负责责收集管理，专专业监理工程程师在日常工工作中应高度度重视，对承承包商报送的的不规范不完完整的技术经经济资料应及及时指出，并并督促其补齐齐改正，否则则不予签认。第四节保修阶阶段监理内容容一、定期组织回访访公司监理部定期主主动了解工程程使用情况，定定期组织安排排责任单位回回访（台风、暴暴雨等特殊季季节及时进行行）。二、及时调查缺陷陷得到业主通知后，公公司监理部22天内及时组组织承包方、设设计方调查缺缺陷情况和产产生原因（必必要时建议业业主邀请质监监机构和具相相应资质部门门参加）。三、分清缺陷责任任对保修期内的投诉诉，公司监理理部2天内组织承承包方查明投投诉原因，根根据施工合同同等确定质量量缺陷责任归归属，要求责责任方提出缺缺陷解决方案案，督促尽快快实施。四、整改限时监控控若合同中无保修期期质量缺陷整整改时限，一一般约定为77天,复杂或工作作量较大的不不超过14天。五、建议转第三方方处理当合同内的缺陷责责任方超过整整改时限不进进行修复时，建建议业主另委委托第三方完完成缺陷修复复工作，其修修复费用从原原承包方的保保修金中扣除除。六、确认缺陷修复复质量对承包方（或另委委托第三方）按按保修合同规规定进行的缺缺陷修复，其其修复质量由由监理部与业业主方（必要要时邀请设计计方参与）共共同检查签认认。七、保修期的延长长处理经处理的工程局部部的保修期应应作相应延长长，其延长时时间应为上述述局部工程因因缺陷（损坏坏）而未能使使用的时间。八、解除保修责任任证书保修期到期，签发发解除保修责责任证书，并并签发退还剩剩余保修金或或保函证明文文件。二监理工作目标本工程的监理达到到以下总目标标：工程质量量、工期和投投资全面满足足业主单位东莞市常常平镇人民政政府城市综合合管理局的要要求。同时，加加强工程建设设强化管理，实实现本工程建建设达到质量量优、进度快快、投资省、效效益高、施工工安全文明、工工程建设合法法的监理工作作总目标。1、投资控制目标：：1）、准确计量支付工程程进度款和工工程结算款，无无超前支付发发生；2）、及时准确审核变更更工程量和成成本。2、进度控制目标：：采取措施确确保工程合同同期内完工。进度总目标：建设设工期目标制制定需充分尊尊重业主的意意愿，科学合合理地安排工工期。工期是是进度控制的的总目标、总总要求，决定定着工程建设设的进度、资资金投入的速速度，同时又又是对工程质质量、投资有有着重要影响响。为此，监监理将采取措措施保证实现现工程进度控控制目标。3、质量控制目标：：达到质量验验收评定标准准，并一次验验收合格。质量总目标：质量量控制是整个个监理工作的的核心内容，要要在工程预定定的投资范围围内及预期的的工期内，实实现最佳的质质量效果。本本次招标文件件已提出明确确的质量目标标，监理目标标为：合格工工程。4、安全管理目标：：无重大伤亡亡事故发生。5、合同管理控制目目标合同管理目标：以以施工合同约约定的数额为为控制目标，包含本工程所属道路工程、给排水工程、电气工程、交通工程及园林绿化工程的投资控制、进度控制、安全控制、合同管理、信息管理及组织协调各方面的工作，工程验收手续的办理、缺陷责任期等工程项目建设监理服务工作的施工期和缺陷责任期的施工监理。本工程除应明确总承包的责任外，还应加大力量对分包进行管理。为此，提出以下合同管理目标：1）优化合同结构，选选择最佳发包包策略；2）优选合同模式，拟拟定适宜的合合同条款；3）防备风险，合理理分担；4）确保合同得到有有效落实，严严格按照合同同办事，尽量量减少工程中中的变更、索索赔事件和合合同纠纷的发发生。6、安全、文明控制制目标以施工承包合同签签订的安全、文文明施工目标标为监理目标标。不断强化化安全、文明明施工监理，严严格控制一般般安全事故，杜杜绝重大安全全事故，一般般安全事故频频率控制在允允许范围内。文文明施工符合合惠州市文明施施工的有关规规定，力争将将本工程施工工现场建设成成为当地安全、文文明双优示范范工地。7、合法建设控制目目标合理使用监理手段段，监理班子子全体人员在在本工程监理理过程的一切切监理行为全全面符合国家家和地方的有有关政策、法法规。在本投投标人的有力力监管下，控控制施工单位位在本工程的的一切施工行行为全面符合合国家和地方方的相关政策策、法规；并并协助、敦促促建设单位办办理好各种工工程报批事宜宜，确保与本本工程建设相相关的一切行行为全面符合合国家和地方方的有关政策策、法规，尽尽力避免建设设单位、施工工单位的不当当建设行为。第三章监理组组织机构及监监理工作制度度第一节监理人人员的作业安安排和进场计计划姓名拟任监理岗位年龄工作年限职务或职称备注项目总监工程师国家注册监理工程程师道路工程师测量工程师试验工程师给排水工程师合同工程师驻地监理员驻地监理员第二节项目目监理组织结结构形式总监理工程师总监理工程师道路监理工程师合同监理工程师给排水监理工程师试验监理工程师测量监理工程师道路监理工程师合同监理工程师给排水监理工程师试验监理工程师测量监理工程师监理员监理员2名第三节监理理机构制度保保证措施根据本工程特点，难难点和监理工工作重点，以以及国家和省省市有关监理理法规的要求求，为确保监监理工作目标标的顺利实现现，本投标人人将对以下监监理工作制度度予以修改、补补充、完善，并在日常监理活动中，严格遵照执行。一、工程项目监理工工作制度（1）、工程材料、半成品品质量检验制制度分部工程施工前，监监理人员应审审阅进场材料料和构件的出出厂证明、材材质证明、试试验报告，填填写材料、构构件监理合格格证。对于有有疑问的主要要材料进行抽抽样，在监理理工程师的监监督下，使用用承包人设备备进行复查，不准使用用不合格材料料。（2）、隐蔽工程检查制度度隐蔽以前，承包人人应根据《工工程质量评定定验收标准》进进行自检，并并将评定资料料报监理工程程师。施工单单位应将需检检查的隐蔽工工程在隐蔽前前三日提出计计划报监理工工程师，监理理工程师排出出计划，通知知承包人进行行隐蔽工程检检查，重点部部位或重要项项目应会同施施工、设计单单位共同检查查签认。（3）设计变更制度如因设计图错误，或或发现实施情情况与设计不不符时，由提提议单位提出出变更设计申申请，经施工工、设计、监监理三方会勘勘同意后进行行变更设计，设设计完成后由由设计组填写写变更设计通通知单，总监监理工程师审审核无误签发发设计变更指指令。(4）单位工程、分部部工程中间验验收制度当单位工程、分部部工程完工后后，应及时组组织验收。(5)工地会议制制度①第一次工地会议a目的：工程项目尚尚未全面开展展，履约各方方相互认识，确确定联络方式式，检查开式式前各项目准准备工作是否否就绪，并明明确监理程序序的会议。b时间：是在工程项项目总监理工工程师下达开开工令之前举举行。c参加人：业主或工工地代表、总总承包施工单单位负责人或或授权代表、监监理单位项目目监理组各专专业监理工程程师及工作人人员参加。也也可以邀请政政府监督部门门及分包施工工单位、有关关设计人员参参加。d会议主持人：项目目总监理工程程师和业主或或工地代表联联合主持。e会议内容:Ⅰ介绍业主、总监理理工程师、施施工单位人员员，明确组织织机构。Ⅱ检查施工单位的动动员情况，履履约保证金、进进度计划、保保险、组织（人人员、工料、机机具等）。Ⅲ业主对合同的履约约情况（如资资金、投保、移移交工地、图图纸等）。Ⅳ监理工程师动员阶阶段的工作情情况（如机构构设置、人员员配套、职责责分工等）及及提供工作条条件（如办公公室、通讯、住住宿等）。Ⅴ明确监理例行程序序:①原材料（设备）报报验程序。工程质量报验程序序。设备加工订货、报报验程序。搅拌站、试验室资资质审查。分包单位资质审查查程序。工程计量、工程支支付款申报程程序。经常性工地会议召召开的地点、时时间、会议议议程等。②经常性工地会议a目的：研究工程计计划、工程质质量及工程款款支付等和其其他有关事项项。b时间：宜每周召开开一次。c参加人：业主授权权代表、工程程项目经理及及有关项目专专业工程师、项项目监理组各各专业监理工工程师，需要要时，还可以以邀请有关单单位参加。d主持人：项目总监监理工程师或或总监代表。e会议主要内容：Ⅰ对上次会议纪要的的确认和对上上次会议决议议的执行情况况进行检查。Ⅱ工程进展情况分析析和对下月（或或下周）的进进度计划预测测。Ⅲ施工单位投入人、机机、料的情况况。Ⅳ工程质量、加工订订货、材料供供应及质量情情况。Ⅴ有关技术问题。Ⅵ工程款支付、业主主或工地代表表对工程提供供有关要求。以上会议内容均应应形成书面文文件并经与会会各方认可，发发给与会单位位。其记录内内容：会议地地点及时间；；参加人姓名名、职务及其其他的代表单单位；会议中中的发言主要要内容；会议议事项；会议议决议事项由由何人、在何何时间执行和和完成。③现场协调会a在整个施工活动期期间，应根据据具体情况定定期或不定期期召开不同层层次的施工现现场协调会。b会议只对近期施工工活动进行证证实、协调和和落实，对现现有的施工质质量总是及时时予以纠正，对对其他大问题题只是提出进进行讨论，另另行召开专门门会议或在工工地会议上进进行研究处理理。c会议由监理工程师师主持，承包包人或代表出出席，监理及及施工人员可可酌情参加。(6)工程质量事事故处理制度度①凡在建设过程中，由由于设计或施施工原因，造造成工程质量量不符合规范范或设计要求求，或者超出出《验收标准准》规定的偏偏差范围，需需做返工处理理的统称工程程质量事故。②工程质量事故发生生后，施工单单位必须用电电话或书面形形式逐级上报报，对重大的的质量事故和和工伤事故，监监理工程师应应立即上报建建设单位。③凡对工程质量事故故隐瞒不报，或或拖延处理，或或处理不当，或或处理结果未未经监理工程程师同意的，对对事故部分及及受事故影响响的部分工程程应视为不合合格，不予验验工计价，待待合格后，再再补办验工计计价。施工单位应及时上上报《质量问问题报告单》，并并应抄报业主主和监理工程程师各一份，对对于一般工程程质量事故，应应由施工单位位研究处理，填填写事故报告告一份报监理理工程师；对对重大质量事事故，施工单单位填写事故故报告一式三三份，报监理理工程师组织织有关单位研研究方案，并并报业主批准准后，施工单单位方能进行行事故处理。待待事故处理后后，经监理工工程师复查，确确认无误，方方可继续施工工。(7)施工测量复复核制度①监理工程师向承包包人移交工程程测量资料，承承包人应进行行工程测量复复核工作，在在测量复核过过程中，应补补设和固定永永久性标志，并并将复测结果果报监理工程程师审查，然然后承包人进进行工程定线线和放线。②承包人应根据监理理工程师批准准的格式，于于当日或次日日向监理工程程师提交工程程放样和施工工测量记录，监监理工程师应应组织复测，当当监理工程师师发现测量和和放样有问题题时，承包应应返工复测。(8）旁站制度现场监理人员应在在各施工点监监督施工，原原则上采取旁旁站监督，尤尤其是对关键键部位、工程程隐蔽部位、易易产生缺陷的的工程、不易易补救的部位位，更要加强强监督，如出出现质量问题题，要及时报报告上一级监监理工程师，以以便得到及时时处理，在旁旁站过程中作作好监理问题题，要及时报报告上一级监监理工程师，以以便得到及时时处理，在旁旁站过程中作作好监理日志志，工地各级级监理人员施施工中的情况况和主要问题题及时记录于于监理日志中中，并存档备备案。(9）施工进度计划的的动态监控制制度工程进展过程中，由由于施工单位位机械、人力力的变化，以以及资金管理理、气候条件件等因素，实实际往往达不不到计划进度度。因此要不不断对进度计计划进行调整整或修改，以以便更好地对对进度进行控控制。①关键线路的调整当关键线路上某项项工程的施工工时间超过计计划时间，这这意味着整个个工期将延长长，这样进度度计划调整便便有困难。这这种情况下，监监理工程师应应要求承包人人修订或制定定新的计划，这这种修订首先先要注意影响响关键线路的的那些非关键键线路的调整整，以使有足足够的人、财财、物保证关关键线路上工工程能按期完完成。②非关键线路的调整整当非关键线路上实实际进度和计计划进度有偏偏差时，计划划也应调整：：这种调整只只是局限调整整，监理工程程师可以同意意非关键线路路上的工程延延期，但这种种延期不能影影响关键线路路。（10）现场计量会签制制度任何现场计量，除除业主、承包包人等有关人人员参加外，监监理人员必须须有驻地监理理人员。计量量监理工程师师至少两人参参加进行量测测和签认。(11)投资监控控制度①监理进场后立即督督促施工单位位报送与承包包合同相适应应的分段，分分工点的概算算台帐资料并并随时补充变变更设计资料料。经常掌握握投资变动情情况，按期统统计分析。②对重大变更设计或或因采用新材材料、新技术术而增减较大大的投资工程程，监理应及及时掌握并报报业主，以便便控制投资。(12）工程款支支付签审制度度每期工程款的支付付报监理人员员后，必须经经驻地监理人人员的审核，计计量工程师的的审查，总监监理工程师的的审批后再报报业主批准。2、项目监理组的内内部工作制度度（1）内部工作会议制制度总监理工程师应经经常组织本项项目人员开碰碰头会，以解解决在监理过过程中遇到的的问题，加强强内部的协调调，纠正工作作中的不良傾傾向，加强监监理人员的业业务学习。（2）建立项目部的岗岗位责任制度度监理人员要明确分分工，做到职职责与能力相相统一，权利利和责任相统统一。（3）建立交接班及考考勤制度对于施工期间，监监理人员的更更换，必须做做好交接工作作，并办理交交接手续，及及时向业主及及承包人说明明。（4）项目部重大问题题向单位领导导汇报制度对于本项目监理工工作中的重要要文件或重大大技术方案应应及时向单位位领导汇报。（5）对外行文审批制制度①行政性文件必须经经文档管理工工程师审核后后，报总监理理工程师签发发；②技术性文件必须经经专业监理工工程师审核后后报总监理工工程师签发；；③财务性文件必须经经计量工程师师审核后报总总监理工程师师签发。(6)往来文件收收发制度①凡收到的文件均应应分类、编号号，并记入收收文本，设计计、承包人、建建设单位及上上级主管部门门的来函应按按专业编号。②由设计单位发出的的设计修改文文件，由承包包人报送的材材质与产品检检验单，施工工试验报告、施施工记录、隐隐蔽记录、基基础、结构验验收记录、水水电安装记录录、工程质量量检验评定资资料、竣工验验收资料、会会议纪要、洽洽商记录、竣竣工图等均需需一式两份，施施工完毕后，一一份交建设单单位，一份整整理归档。③凡由公司和监理工工程师发出的的文件均需按按日期分类、编编号，并记入入发文本，发发往上级单位位、建设单位位、承包人的的文件应按专专业编号。④所有收文均应归档档，所有发文文均应存档。⑤收发文件应统一放放置，按收、发发文日期顺序序登记填写。⑥收发文件必须有签签字手续。收收文收件人及及保管人签字字，发文由发发往单位的有有关人员签字字。(7)技术、经济济资料及档案案管理制度①建立文件管理制度度，项目部应应根据本项目目的实际情况况建立文件管管理制度，该该制度应明确确：a文件的目录（标识识）建立；b文件的日常管理（台台档）；c重要文件的编制及及使用说明。②文件的归档，监理理文件共分三三大类：行政政档案、财务务（支付）档档案、技术档档案。a行政档案行政档案包括监理理工程师与业业主之间来往往的函件，监监理工程师与与承包人或指指定分包人之之间来往的函函件、书面协协议、申请批批复、会议记记录；监理工工程师与技术术专家之间来来往的函件，监监理机构内部部来往的函件件，请求报告告，报告的批批复，监理工工程师与第三三方之间的来来往函件、协协议，工程监监理月报。b财务（支付）档案案承包人提出的延期期索赔申请以以及批准的延延期时间和索索赔的费用，承承包人提出的的计日工计划划以及批准计计日工计划和和单价，承包包人提出的价价格调整申请请以及批准的的价格调整指指数，额外或或紧急工程的的费用计算，设设计变更批准准的费用计算算，各类支付付证书，保险险单及支付款款收据，其他他的费用支付付证明，工程程进度款月报报。c技术档案开工及停工指令，额额外或紧急工工程图纸、变变更设计图纸纸、现场指令令、检查记录录、验收记录录、施工图纸纸、竣工图纸纸。③文件的备案及移交交a对日常监理工作中中的重要文件件、重大技术术方案，项目目部应报公司司备案，包括括项目建议书书、施工招标标文件、监理理规划及细则则、监理报告告、例会纪要要、技术方案案、支付报表表、工程竣工工证明、工程程结算证明、监监理总结等。b工程竣工后，项目目部应将本项项目所有监理理档案向公司司资料室正式式移交，并办办理移交手续续。(8)监理报告制制度①每月向业主提交监监理报告一份份。②项目总监组织各专专业监理工程程师编写监理理报告，并由由项目总监签签发。③监理报告应包括下下列内容；a工程进度：工程形形象部位完成成情况及完成成情况分析。b工程质量情况：分分项工程验评评情况，质量量检查验收情情况及本月内内出现的质量量总是及处理理。c问题及对策：对工工程进度和工工程质量进行行分析论证，找找出原因，并并提出相应的的对策，当工工程进度与计计划值有偏差差时，应提出出调整方案。d建议：分析下月将将要进行的分分项工程，可可能出现的质质量问题，及及时提出相应应的技术措施施，提请承包包人注意。(9）监理日志制度监理工程师应逐日日将所从事的的监理工作写写入监理日志志，特别是涉涉及设计单位位、承包人和和需要返工、改改下的事项，应应详细作出记记录。(10）监理项目目回访制度所监理的项目竣工工移交后，项项目部应制订订项目回方计计划，报项目目监理组批准准并备案，由由公司组织项项目投入使用用后的回访。（11）监理设施管理制制度项目监理组应对本本单位投入各各种监理设施施进行有效管管理，以保证证项目部的正正常工作，应应分别制订试试验仪器、办办公设施、交交通工具等的的管理制度。(12）人员的考考核制度（1）项目总监理工程程师负责本项项目内所有监监理人员的考考核。（2）公司负责对项目目部及总监理理工程师进行行考核。(13)廉政制度度项目部建立有效的的廉政措施并并报公司批准准备查，以保保证监理工作作的公正、公公平，维护业业主的利益。3、监理办事处与监监理人员岗位位职责（1）、监理办事处的的职责与分工工①监理办事处职责a协调监理办的内外外工作关系。b审查承包商提交的的施工组织设设计，并就施施工方案、施施工方法、工工艺和进度计计划实施的可可行性进行评评审，提交评评审报告，报报业主审批。c审查各分项工程的的开工申请，下下达各分项工工程的开工指指令、监督、检检查落实施工工单位的进场场机械和进场场人员数量，控控制工程进度度以达到总工工期的要求。d协助业主落实设计计、征地、拆拆迁和材料供供应计划，采采取适当措施施尽量避免设设计、征地、拆拆迁和材料供供应对工程进进度造成影响响。e协助承包商办理临临时租地等有有关手续。f检查核实承包商办办理合同担保保、工程保险险等工作的落落实情况并及及时通报给业业主。g对承包商进场的材材料和设备进进行检查和提提出检验要求求。h对承包商的施工工工序质量进行行现场跟踪、旁旁站，监督其其达到质量要要求，做好工工地监理记录录。i对承包商的施工质质量按规范规规定频率和方方法进行独立立抽样检验。j检查承包商的质量量保证体系，检检查承包商试试验室设施及及试验情况。k检查承包商的人员员资质是否达达到要求，对对不称职的技技术人员或现现场工人及时时进行撤换。l签发质量验收单，组组织分项工程程完工验收，初初签分项工程程完工证书。m工程开工前，认真真审查设计文文件，复核工工程数量。n组织工程量的计量量，审查、审审核、会签各各种计量证书书。o对不合格的工程下下达返工令，对对不合格的材材料、工程设设备下达更换换或拒收令，对对忽视工程质质量的单位给给予警告，并并可根据实际际情况下达停停工令和复工工令。p初审承包商的支付付报表，初签签各种支付证证书。q初审承包商的延期期、索赔等申申请，向业主主提出延期、索索赔的处理建建议。r发生工程变更时，对对变更的必须须性提出报告告，并采取适适当的应急措措施。对工程程变更后的单单价提出估价价，办理工程程变更手续，下下达工程变更更令。s对分包商的资质及及分包合同的的公平性进行行初审。t协调各合同段承包包商之间的施施工纠纷，协协调承包商与与当地居民或或单位的矛盾盾、协调业主主与承包商之之间的争端。u发生意外事件和安安全事故时，参参与调查和处处理。v参与完工交验及竣竣工验收、协协助业主办理理工程交工证证书和缺陷责责任期终止证证书。w监督承包商办理工工程保险，工工程出险时，监监督承包商保保护现场，协协助承包商做做好向保险公公司的索赔工工作。x主持工地例会，研研究和尽可能能解决施工中中出现的问题题。y编写本合同段的监监理月报、季季报和年报。z管好合同段的资料料、档案。如如工地日记、记记录、工程进进度图片（照照相）报表、图图纸等文件或或资料，做好好监理日志。诚诚恳接受并密密切配合政府府监督部门对对监理办的工工作进行的监监督和检查。②监理办事处的分工工a总监理工程师：负负责组织、领领导、协调监监理办的全部部工作，直接接对业主授权权代表负责。b试验工程师：负责责监督检查承承包人工地试试验室的工作作，并负责常常规抽样检验验的试验工作作，向监理工工程师中心试试验室报送试试验资料，负负责完成需要要在监理工程程师中心试验验室进行的试试验项目。c测量工程师：负责责施工放样的的检查，施工工时的测量检检查，计量中中的测量工作作，交工验收收时的测量工工作等。d合同管理及计量支支付工程师：：负责合同管管理及计量支支付中的各项项工作等。e专业监理工程师：：负责合同段段各专业的进进度控制管理理工作，质量量跟踪、质量量验收等有关关工作。f监理员：负责合同同段各专业的的现场检查及及现场旁站等等有关工作。③监理工程师的职业业道德准则监理工程师在施工工监理过程中中，应本着“严格监理、热热情服务、秉秉公执法、一一丝不苟”的精神遵守守以下职业准准则：a正直、公平、信誉誉第一，为业业主服务、依依据一切合同同条款的规定定保护业主的的利益，尽职职、勤恳、兢兢兢业业地组组织监理工作作。b不接受任何其它商商业性委托，不不泄露工程和和业主的秘密密，忠实履行行职责，对业业主负责。c不在同一项目中既既做监理又做做承包商的咨咨询，不泄露露技术情报，不不接受任何回回扣、提成或或其它间接报报酬。d当其认为正确的判判断和建议被被业主否决时时，应向业主主说明可能产产生的后果。e当认为业主的意见见或判断不可可能成功时，应应向业主提出出劝告。f当证明监理的判断断是错误时，要要勇于承认错错误，纠正错错误。g当监理工作涉及到到业主和承包包商双方合法法利益时，应应按照合同，在在授权范围内内实事求是地地进行处理。③监理人员须知监理工程师在履行行自己职责和和权力时，应应注意如意问问题：a监理工程师和全体体监理人员应应当切记，业业主、承包商商和监理工程程师之间不是是谁领导谁的的关系，而是是相互间以合合同为准则，互互相约束的合合同职责分工工关系。b只要施工能够正常常地、满意地地进行，承包包人可以采用用他自己的方方法，监理工工作人员应注注意在任何情情况下，都不不要指令承包包人用监理人人员自己的方方法完成工程程。如果监理理人员能够证证实承包人的的某种施工方方法是危险的的，有可能造造成工程损害害时，则可以以提出要求或或者以局面形形式要求承包包人自己对可可能造成的工工程损害的施施工方法进行行纠正，或者者对已造成的的工程损害进进行补救。c监理人员应与承包包人保持良好好的关系，处处理问题时切切不可忽视承承包人的存在在，并在其职职权范围内尽尽可能地关心心及热情帮助助承包人减少少损失或损害害，这对成功功地完成工程程是有利的。d监理人员在合同执执行期间不受受任何行政命命令的干扰，更更不能有任何何偏见，听取取业主和承包包人代表的合合理意见、严严格执行合同同才是监理人人员的最基本本准则。e监理工程师在合同同执行中要熟熟悉合同，了了解和掌握监监理工作的重重点，及时处处理发生的问问题，否则，将将使监理工作作总处于忙乱乱的困境之中中。f合同执行时，如果果承包人希望望转包工程的的一部分，监监理工程师应应对其推荐的的分包人认真真审查，否则则会因分包人人工作给整个个合同的顺利利执行带来困困难。g监理人员不应容许许承包人产生生在质量上达达不到标准要要求的工程，但但又不要剥夺夺承包人在确确保工程质量量的前提下，通通过技术手段段获得利益的的机会。h进行施工监理时，不不可过多地留留意琐碎细节节事项，也不不可固执已见见，应依靠自自身正确公正正的判断能力力进行施工监监理，切不可可低估承包人人自身的技术术水平和完成成工程施工的的能力。i要求承包人就小的的缺陷进行补补救比较易于于接受，但如如果要求工程程的主要部分分作出改正，往往往会导致长长期的纠纷甚甚至索赔的争争论。因此，经经验丰富的监监理人员在察察觉缺陷与差差劣工程方面面应有敏锐的的洞察力。j监理人员与承包人人在对工程质质量的判断发发生分歧时，应应依合同文件件和检测、试试验资料为依依据，切忌感感情用事，或或凭个人的看看法和经验随随意作出决定定。k无论什么原因，当当发现工程质质量已受到危危害时，监理理工程师应迅迅速地先通知知承包人，然然后采用劝告告、提示的方方法引导承包包人进行纠正正。当确有根根据证明质量量已经低于规规范要求而承承包人又未听听劝告继续施施工时，必须须果断地指令令暂停施工，进进行检查。暂暂停施工可以以书面或者口口头（事后应应补充书面通通知）形式通通知承包人的的现场主管。l质量的优劣既要以以试验和测量量资料为依据据，还应按规规范要求对测测量和试验资资料进行综合合评价才能做做出结论。绝绝不能因个别别资料不符合合标准，就做做出质量不符符合要求的决决定，这很难难使承包人接接受也不可能能达到质量控控制的最佳效效果。m监理工程师在计划划监控中仅告告诉承包人进进度是否令人人满意是不够够的，还必须须有充分的根根据去论证并并令承包人信信服地了解进进度已经缓慢慢，必须采取取措施加快速速度。n工程计量时，监理理人员切记：：“计量合同内内修建的合格格工程是承包包人现场人员员的职责，而而复核这一工工作则是监理理人员的职责责”。o监理工程师必须每每周一次检查查和记录承包包人的人员变变动和工地情情况，以及材材料和施工机机械运转情况况，并系统地地做好记录，以以便在承包人人要求额外支支付和延长工工期时能提供供一个有价值值的完整记录录。p监理人员在管理合合同时需要有有多方面的经经验，否则，施施工中提供了了不成熟的图图纸、文件或或发布了不符符合合同的指指令等均可能能导致因要求求额外支付而而引起的争议议。q监理工程师在给承承包人指令时时一定要谨慎慎。非合同内内的事项，在在未与承包人人协商前不要要发出指令，因因承包人无权权接受合同规规定以外的其其它指令。r监理工程师不能行行使业主所授授职权范围以以外的任何权权限，只能执执行与业主签签定的委托合合同条款中所所规定的授权权范围以内的的权限。总之，在项目执行行中，监理工工程师不是承承包合同中的的一方（即不不是合同中权权利、义务关关系的主体），而而是受业主委委托并授权行行使合同管理理职责的独立立一方。虽然然监理工程师师也有代表业业主与承包商商协商的权利利，但绝对不不能成为业主主的代理人，监监理工程师的的作用只是一一个监督合同同执行的公正正人。在合同同管理中监理理人员必须以以公正人的态态度，不受任任何一方的干干扰，他不能能接受承包人人的任何贿赂赂，也不允许许和其它材料料供应人进行行合作，这样样才能成为一一名合格的施施工监理人员员。(2)监理人员岗岗位职责①总监理工程师岗位位职责总监理工程师是我我司派往本项项目监理机构构的全权负责责人。主要负负责制定各种种监理程序和和有关制度；；对重大技术术问题的决策策；办理和批批准监理工程程师的报告及及各类合同管管理方面的文文件。其具体体工作主要有有以下几点：：a组织监理人员完成成监理办事处处承担的各项项工作。b主持监理办的一切切监理业务工工作，主持制制定施工过程程的监理细则则。c保持与业主的密切切联系，弄清清其要求和愿愿望。d确定工程监理机构构和主要人员员职责。e全面熟悉合同条款款、技术规范范及设计图纸纸等合同文件件，负责组织织审查检核出出设计图纸中中的错误，及及时解决在合合同履行过程程中出现的问问题，必要时时按规定程序序报业主处理理。f对合同文件（特别别是技术规范范）中含糊不不清的地方进进行解释，必必要时报业主主处理。g与各施工单位负责责人联系，确确定工作相互互配合的问题题及有关需要要提供的资料料。h协助业主审核施工工单位编写的的开工报告，发发布开工令。i审查施工单位提出出的施工组织织设计，施工工技术方案和和施工进度计计划，提出改改进意见。j巡视工地，检查各各合同段的施施工质量，审审定质量验收收单，组织或或参与业主的的联合办公会会议，审查、审审核中间计量量证书和初验验分项工程完完工证书，审审查分项工程程计量证书。k检查工程进度计划划的落实情况况，监督承包包商的进度计计划达到合同同要求。l决定并签署或签发发返工令、停停工令、复工工令、退场令令等各种指令令。m审查承包商提交的的支付报表、延延期和索赔报报告及其它函函件，按规定定报送业主。n审查工程变更，签签发工程变更更令，审查变变更工程的单单价。o审查合同履行中出出现的转让和和分包问题。p主持工地例会，研研究和尽可能能解决施工中中出现的各种种问题，协调调各合同段承承包商之间的的施工纠纷，协协调承包商与与地方之间的的各种矛盾，调调解业主与施施工单位之间间的争议。q审查施工单位提出出的材料和设设备清单及其其所列的规格格和质量。r督促、检查施工单单位严格执行行工程承包合合同和工程技技术标准。s检查工程使用的材材料，构件和和设备的质量量是否符合合合同要求，检检查安全防火火设施。t督促整理合同文件件和技术档案案资料。u组织设计单位和施施工单位，进进行工程竣工工初步验收，向向有关部门提提出竣工验收收报告。总之，总监理工程程师是一个工工程项目中的的监理工作总总负责人，在在管理中承担担决策职能，直直接主持或参参与重要方案案的规划工作作，并进行必必要的检查。他他也有执行的的职能，对本本公司的指示示和业主方根根据监理合同同所规定范围围内的指示应应当认真执行行。②专业监理工程师岗岗位职责专业监理工程师是是总监理工程程师工作的具具体执行者，其其主要工作是是分别从各自自的专业方面面，察看工程程是否按设计计意图进行，是是否按合同要要求施工，并并检查施工单单位是否履行行了合同规定定的各项职责责。专业监理工程师应应履行以下职职责：a负责编制本专业的的监理实施细细则。监理实实施细则要根根据监理规划划的精神和思思想进行编制制，是监理规规划的具体落落实。监理实实施细则必须须具备可操作作性，要针对对施工单位所所采用的技术术提出。监理理规划要充分分体现预控制制的功能，对对工程中可能能会出现的问问题提出处理理预案。专业业监理工程师师编制的监理理实施细则必必须经过总监监理工程师审审批。b负责本专业监理工工作的具体实实施。专业监监理工程师的的专业监理工工作应依照监监理实施细则则的要求，结结合工程施工工的实际情况况进行。c组织、指导、检查查和监督本专专业监理员的的工作，当人人员需要调整整时，向总监监理工程师提提出建议，作作为监理机构构中的执行层层，专业监理理工程师要充充分调动和发发挥本专业监监理员的作用用。对于工程程中采用的新新技术、新工工艺，专业监监理工程师要要对监理员进进行培训，以以帮助他们适适应新要求，更更好地履行监监理职责。同同时，专业监监理工程师还还要领导本专专业的监理员员以见证、旁旁站和巡视等等方式对某些些工序进行监监督，以确保保施工单位的的工作符合有有关规定的要要求。d审查承包单位提交交的涉及本专专业的计划、方方案、申请、变变更，并向总总监理工程师师提出报告。在在监理过程中中，总监理工工程师就专业业问题听取专专业监理工程程师的建议，专专业监理工程程师要主动思思考，积极进进言。e负责本专业分项工工程验收及隐隐蔽工程验收收。专业监理理工程师在承承包单位报告告分项工程和和隐蔽工程完完成后，要对对已完成的工工程进行独立立的检查，必必要时要借助助仪器进行检检测，作出认认可和确认，并并做好检查和和检测记录。f定期向总监理工程程师提交本专专业监理工作作实施情况报报告，对重大大问题及时向向总监理工程程师汇报和请请示。总监理理工程师对监监理活动的领领导必须建立立在对监理工工作信息的充充分了解上，专专业监理工程程师通过报告告、请示和汇汇报等形式帮帮助总监理工工程师全面了了解监理工作作的贯彻实施施情况。对重重大问题，专专业监理工程程师必须提出出自己的见解解或解决方案案，以供总监监理工程师作作出决策。g根据本专业监理工工作实施情况况做好监理日日记，监理日日记要真实反反映监理活动动的开展情况况，是监理月月报和专业监监理工作实施施报告编写的的基础。专业业监理工程师师通过监理日日记记录施工工单位在一天天内完成的工工作以及专业业监理工程师师对这些工作作的检查检测测情况，也是是监理工作的的备忘录。h负责本专业监理资资料的收集、汇汇总及整理，参参与编写监理理月报。在总总监理工程师师组织编写监监理月报时，专专业监理工程程师要依据监监理日记的内内容，提供本本专业的监理理报告，并参参与月报的编编写。i核查进场材料、设设备、构配件件的原始凭证证、检测报告告等质量证明明文件及其质质量情况，根根据实际情况况认为有必要要时对进场材材料、设备、构构配件进行平平行检验，合合格时予以签签认。j熟悉合同条款、规规范、图纸和和工程量清单单，每一分项项工程开工前前，组织、指指导、督促承承包人认真复复核检查设计计图纸及相关关工程数量，在在施工过程中中对进度、质质量进行全面面控制，对施施工中出现的的问题，及时时提出处理意意见。k审查工程计量，并并审查承包人人的中间支付付申请，督促促检查承包人人工程（包括括变更工程）的的计划统计工工作，整理相相关资料。l提出有关索赔、延延期及变更的的处理意见。m参加所管合同段的的交工验收工工作。n协调处理本专业管管理范围内各各承包方之间间的有关工程程方面的矛盾盾。o定期做好本专业监监理工作总结结。p办理总监理工程师师交办的其它它工作。③合同管理监理工程程师岗位职责责a在总监理工程师的的指导下，负负责本办事处处所辖各合同同段结算工作作（包括期中中结算、完工工结算、竣工工结算），初初审各种支付付证书，综合合整理计划、统统计资料，编编写计划统计计报表和每月月监理报告。b初审承包商提交的的延期、索赔赔报告，提出出索赔延期的的处理意见，初初审变更工程程的单价，提提出变更工程程的初步估价价。c初审本办事处辖区区出现的合同同转让与分包包问题，初审审分包商的资资质和分包合合同的公平性性。d协助总监理工程师师拟定向项目目管理处的报报告和处理承承包商函件，协协助总监理工工程师签发工工程变更令。e负责督促承包人及及时准确地呈呈报工程进度度报表，负责责监督承包商商办理工程保保险和合同担担保等事宜。风风险发生时，协协助承包商做做好向保险公公司的索赔工工作。f协助其它专业监理理工程师审查查施工计划。g会同其它专业监理理工程师编写写监理月报。h完成总监理工程师师交办的其它它工作。④试验监理工程师岗岗位职责a在总监理工程师的的指导下，负负责本办事处处所辖各合同同段所有的材材料质量控制制和承包人工工地试验监理理工作，搞好好工程材料和和成品的质量量控制，试验验监理工程师师必须与其它它专业监理工工程师配合协协调工作。b熟悉合同条件、规规范、设计图图纸和试验规规程，监督承承包人工地试试验室，督促促承包人提供供足够的设备备和人员以便便保证按合同同的要求开展展试验，经常常跟踪检查承承包人的试验验过程。c组织、主持并参与与需在监理工工程师中心试试验室进行的的各种试验项项目，