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文档简介
品牌家具专卖店运营管理XX家具有限公司前言第一章筹备篇一、专卖店加盟条件二、专卖店加盟模式三、专卖店申请流程第二章建设篇一、专卖店设计二、专卖店施工三、专卖店施工监理、验收四、专卖店开店准备第三章运营管理篇一、形象管理二、产品陈列管理三、销售管理四、市场秩序管理五、促销管理六、售后服务管理七、库存管理八、信息管理九、人员管理第四章内部管理篇一、岗位分析与设置二、岗位职责三、人员招聘四、人员培训五、考勤与日常管理六、薪酬七、考核八、奖惩第五章稽核与激励篇一、定期稽核二、抽查三、巡视前言作为中国家具行业的著名企业,本公司十分重视同经销商的长期合作关系,并致力于建设与经销商共同发展的战略伙伴关系。为了提高经销商核心竞争能力与持续发展能力,本公司决心利用自身产品研发与管理支持能力加强网络建设与管理,全面提升专卖店竞争力,实现厂商双赢打造利益共同体。专卖店所具有的先进盈利模式不仅能为加盟的经销商带来形象与销量上的极大提升,而且能为广大加盟商未来的持续发展提供坚实的基础。为了更好的实现专卖店战略目标,本公司将对专卖店加盟商提供全方位的支持。首先,本公司将对专卖店提供统一的品牌、管理支持,以品牌树形象,以先进的管理提高加盟商的经经济效益。其次,通过持续的市场活动树立强势品牌形象,帮助加盟商拉动市场,以定期的培训提高加盟商及其员工的业务水平,依托我公司的优势资源实现经销商跳跃式可持续发展.第一章筹备篇一、专卖店加盟条件(一)店址:考察区域位置、交通状态、客流量、竞争状况、店面面积等。(二)专卖商要求1。经营理念(1)认同XX公司的经营理念与发展战略,愿意与XX公司共同发展。(2)深刻理解XX专卖店的发展战略目标,将“家具”事业作为毕生的追求,全心投入。(3)有干“大事业”的强烈愿望和内在冲动,具备“合作、共赢”的现代经营理念。(4)信誉良好,认真负责,具有良好的沟通能力,社会关系广泛。(5)能处理好与其他人的关系,善于发挥他人的长处。公司员工对老板有很好的口碑并愿意跟随老板奋斗.(6)在群体中有模范作用,能够协调各方面的关系,给团队带来活力。(7)有创新精神、自信心、达标精神及市场敏锐反应。二、专卖店加盟模式(一)独立专卖店方式:由XX公司提供品牌,加盟商以单店形式加盟。(二)店中店方式:由XX公司提供品牌,加盟商在店面中划定特定区域经营XXX产品。三、专卖店申请流程(一)专卖店加盟申请流程申请人条件:1、认可XXX连锁加盟的经营理念。2、有相应的建材家居或家具产品从业经验。3、能领取合法营业执照。4、须按专卖店的经营范围,专营XXX系列产品.5、愿意签定并遵守XXX专卖店的经营合同。店铺要求:1、店址与现有的XXX专卖店保持相应距离。2、使用面积60平方米以上的独立店铺.3、位于家居广场或建材装饰材料市场内,或在高档商业广场内,或在商业街的一楼,要求人气较旺、客流量大、能体现时尚品味的商业场所。4、周边环境卫生、清洁、美观,避免与杂货店、食肆、各种修理店等不够高档店铺为邻。5、自有房主或从专卖店开张之日起能拥有至少一年的租约.6、店铺结构符合XXX专卖店的设计与装修要求。7、提供店铺平面图、周边商店街区图(最好同时提供相片)。加盟步骤步骤一申请加盟总部考察·只要您具备一定的启动资金,有经营家饰行业的意向,来函来电索取《XXX招商资料》,详细阅读,认识定制整体衣柜市场。·到公司总部详细考察,如实说明并填写意向加盟申请表,以便总部了解您好所在区域情况,根据您的基·公司总部销售顾问将陪同您好参观产品展示大厅,与您充分沟通,全面地了解总部加盟政策,确定投资规模。步骤二签约确认店面筹备·当您决定加入XXX整体家具经销体系时,双方将本着诚信公允、互惠互利的原则,签订正式的《合作协议》,以明确双方的权利、责任和义务。·《合作协议》正式签订,收到合同保证金后,总部将向您好提供授权书及各项相关产品证书等。·公司总部将指导加盟店进行统一标准的店面装修,并提供展厅平面设计图。步骤三物流配送卖场展示·总部投资顾问将根据市场状况、展厅面积向您提供首批配货建议。·当店面装修进入尾声时,提前一周时间电话通知公司总部发货,总部生产基地将会把货物安全、快捷地托运到您指定的地点.步骤四开业指导服务跟进·总部将根据加盟店的具体情况提供专业的开业前期广告宣传、开业期间的卖场促销活动建议,并协助加盟店执行.·加盟店开业后,总部的售后服务和营运指导将步步跟进,应季应节的各种促销活动,不定期展开的新品发布会、展示会、营销培训等将会穿插进行,总部将根据每一次促销活动的主题及目标,统一派发终端促销品。(二)专卖店申请事项加盟商需与当地业务人员仔细磋商,业务员负责向加盟商解答专卖店加盟协议的相关内容,一经合作,加盟商须接受专卖店管理条款及销量任务。第二章建设篇一、专卖店设计(一)加盟商须按照XXX公司及其指定的设计公司要求,提供店面的相关图纸,包括平面图,立面图,电路图等。(二)在装修施工前,加盟商须对XXX公司提供的设计方案进行审查,提出相关意见。二、专卖店施工加盟商须严格按照设计方案组织施工.如装修中发现需更改设计的,须及时通知XXX公司,待公司批准同意后,方可按照其意见进行(一)加盟商须严格按照设计方案组织施工.如装修中发现需更改设计的,须及时通知XXX公司,待公司批准同意后,方可按照其意见进行设计变更。(二)在专卖店装修施工过程中,若因相关市场政策发生变化,导致施工不能按照设计要求进行,加盟商需及时通知XXX公司,双方协商解决。(三)若加盟商负责选择装修公司,则需按照以下标准选择,并报公司审批。1.能够进行
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