CL培训管理的章程制度

xx集团培训学院二00一年4月25日xx集团培训学院章程制度一、培训学院章程二、培训学院讲师等级评估制度三、培训学院新开发课程审核制度四、培训学院课程实施流程五、培训学院学籍管理制度六、培训学院设施借用管理制度七、培训学院档案管理办法八、培训学院培训需求调查制度九、培训学院经费管理制度附：1、表格（共29种）2、培训学院课程体系3、培训学院各岗位之间联系流程目录培训学院章程

第一章总则第一条实用范围为规范公司的培训管理工作充分利用培训资源,提高培训工作的效率和效果,制订本章程。适用于集团及所有的集团子公司.第二条培训学院的使命为增加企业的竞争力培养合格的干部队伍为集团的可持续发展提升经理人力资源为现有经理人员及有潜力的员工提供有效的培训为各企业的培训开发工作提供支持和服务第三条培养对象培训学院的培训对象主要是集团内部的经理人，根据他们所担任的职务可将培训对象分为高、中、基三层管理者：高层管理者：xxxxxxx中层管理者:xxxxxxx基层管理者：xxxxxxx

1 第二章职责和权限第四条职责范围1、规范和指导工作。通过建立相应的培训制度和工作流程，对集团属下各企业的培训规划和培训实施方面所提出的问题进行指导。2、针对职业经理人队伍。培训需求分析，设置相应的课程培训，并对培训的结果进行分析和跟踪。3、整合培训资源。对集团下属各企业的培训资源（包括引入课程、内部课程、师资、经费等）进行资源共享，实现企业资源使用效果的最大化。4、提供培训支持包括场地、教学设施、师资力量、课程、信息等的支援。5、收集资讯。对社会与企业的各项资讯进行收集和分析，为课程的设置和引进，以及为下属企业的指导作资料上准备。第五条权限

1、监督指导的权力。培训学院有权要求各企业上报本企业的培训计划和实施记录、有权了解各企业的培训管理状况，对不符合集团培训工作整体要求的企业提出相应的改进要求。2、培训资源调配的权利。培训学院根据集团的总体培训规划，有权对各企业的培训资源，包括师资、课程进行合理的调配。3、学员的入学资格和条件审核的权利，并有权要求各企业派人来参加培训。

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第三章组织机构第六条组织结构

第七条职责描述培训经理主要负责确定学院的发展目标和方向，对学院重大工作项目的审批等。项目经理主要负责培训计划（近、中、长期）的制定、年度培训工作总结；培训学院业务实绩管理、开拓战略性培训业务；课程体系的设计、讲师的培养、培训学院与下属企业间的协调、核心课程的引入、与政府及相关的教育机构接洽。培训助理组织实施新开发课程的审核、组织实施集团内部讲师等级评估以及注册讲师调度调配；下属企业培训支援申请的管理、制定集团自行开发课程的实施计划；制定年度课程实施计划。信息分析员

负责培训需求调查和分析、集团内外部资讯收集与整理分析、培训效果的跟踪和分析、学员管理制度的建立、学员管理考核、考察、协助经理人才库的补充和完善。行政文员培训学院图书室的日常管理、培训实施过程中的后勤支援、培训学院经费的预算控制和登记管理、培训通知的发放等、培训档案的信息录入、存放和管理、培训学院有关资料的下发和确认、培训场地和设施的管理维护和调配、培训实施过程中的器材提供。3实施计划发放通知报名确认学员名单学员交费资格审查发放学员证培训前确认讲师确认设施确认学员确认培训资料准备借支培训费用实施培训培训运营确认学员设施讲师培训结果考查发结业证书事后管理收集整理学员档案分类存放培训资料支付课程费用培训总结报告YNY培训学院课程实施流程17第四章课程运行体系在课程体系的建立上采用分级模块化设置原则。根据培训对象的三个层次，将课程分为高、中、基三层分别相对高层管理者、中层管理者和基层管理者，从专业课程（分为生产、销售、人力资源、研发、财务五各专业）和通用课程两个方面来设计课程模块，形成模块化课程设置。课程体系的建立要根据公司的发展目标，及培训需求调查和分析的基础上建立。主要的课程类型:集团培训:

新员工培训:以新员工尽快熔入公司文化为目的,以了解公司历史,现状,制度,纪律为主要内容,由总公司培训部编撰教材,实施培训,也称入职培训.非学历,学位教育:什么情况下参加,有哪些要求,如何付费,有关的合同规定.海外培训:合同,审批过程,工龄,等.42、

教材开发教材开发采用对外引课程内容调整为主，内部自行开发为辅的原则。根据教务管理室制定的课程体系，有一部分课程是需要培训学院自行组织讲师实施的，对于这一部分课程的教材可以采取两种方式：一种是对外部咨询机构或培训机构的课程在培训后，将课程核心内容进行合理修订，并调整成xx适用的教材，然后在集团内部兼职讲师中选择合适的人选进行传授并由其进行企业内部推广，另一种方法是由培训学院组织人员结合xx实际经营状况，进行针对性强的课程开发。3、

讲师体系在讲师体系的设立上采用外聘为主内兼为辅的原则。培训学院的大部分课程是以外部引进为主，所以与之相应的师资也以外聘为主。通过对外界培训信息的考查和分析，在著名咨询顾问公司、有名的高校、其他成功企业中选择合适的课程和在该门课程的教授上具有权威性的讲师。培训学院的部分课程将由集团内部讲师来讲授，集团内部讲师的来源是，集团高层管理者、集团及各企业培训管理者、有丰富实践经验的管理者专业技术人员和集团内部招聘的适合人选。集团内部讲师认证分三种形式进行：一种是由培训学院邀请集团高层管理者担任的高级讲师，一种是由培训管理者及专业人员经考查培训后聘请的讲师，一种是在集团内部公开招聘并培养的讲师。对于后两种形式的讲师，根据他们的知识水平、工作经验、教学对象的不同层次，分成高、中、基三个级别。4、

学员管理体系。

学员管理采取分级培训，成效追踪的管理。培训学院结合课程体系，在组织实施培训的过程中，严格遵照层次化进行培训，并在培训过后，对每一个参加培训的学员建立学籍档案，通过学籍档案反映学员的培训记录。培训学院将依据记录不定期对学员的培训成效进行追踪调查。学员档案还将与集团经理人力资源管理库对接，动态的反映出经理人员的培训信息。第九条外部运行机制培训学院的外部运行机制主要指培训学院与集团内其它机构或部门之间联系的运行机制。本机制本着集团培训资源的共享为目的，根据工作内容可分为以下几方面：培训咨讯管理、培训项目审批、培训实施通报、提供培训资源、提供晋职依据。1、培训咨讯管理培训学院收到的培训信息中需要以集团的名义派人参加的或以集团的名义组织参加的，由培训学院向集团及各企业公布信息并组织有关管理人员报名参加。51、培训项目审批集团总部或下属各企业需要以集团名义举办的培训项目都必须报送培训学院审批，由培训学院主要负责人签字同意后，方可实施。2、培训实施通报集团总部或下属企业以本部门或本单位的名义举办的管理人员培训项目，应该在实施前两周向培训学院通报，以便培训学院安排相关人员旁听。3、提供培训资源集团总部或下属企业根据自己的需要，可以向培训学院申请培训资源，范围包括师资、场地、培训设施、课程等。具体的申请办法可参照各种资源的申请流程进行。4、提供晋职依据培训学院为每一个参加培训的学员建立培训档案，每个档案将详细记录学员的培训情况。公司在提升或选拔某名学员时，将调用档案中的数据作为一方面的依据。

第五章经费第十条经费来源培训学院作为一个组织机构应该具有一定的运作经费，根据经费的使用类型将经费的来源分为两种：1、下属企业负责培训过程中的直接费用。直接费用是指在引进课程或实施课程中所产生的费用，包括课程费、讲师差旅费、接待费、场地租用费、实施过程中的其它杂费等为实施培训所产生的间接费用。由参加培训的人员所在单位按人头分摊。2、集团总部负责培训过程中所产生的间接费用。间接费用是指保证学院正常运行的管理费、课程的调研考查费、教材引进或开发费等为实施培训产生的间接费用。

6第十一条经费的申请和使用培训学院根据年度培训计划对培训学院所需的经费进行预算，并将预算的计划报集团人力资源部部长、培训学院院长、集团财务副总裁、总裁审批，在预算中要注明直接费用和间接费用。计划审批通过后，按预算进行经费使用。对于其中的直接费用，将在课程实施前一周，由参加培训者的所在单位以划帐的形式将费用划到集团财务部，并凭转帐单领取学员证参加培训；对于其中的间接费用，将根据培训学院在管理过程中的项目申请使用。第六章附则第十二条制定与修改本章程的制定与修改由集团人力资源部制定和修改，并交集团有关领导审批后决定。

第十三条实施本章程经集团领导审批通过后方可实施，其它的具体制度必须以本章程为基础制定。

7一、等级设置置xx培训学院院讲师等级按按荣誉讲师、、一级讲师、、二级讲师、、三级讲师四四个等级来设设置，讲师类型按课课程类型来划划分，每一级级可划分为态态度、知识、、技能、企业业文化、其他他五个类别。。讲师来源：1、集团高层层管理者中聘聘请或从企业业顾问专家中中聘请。2、从企业培培训管理工作作者中选拔。。3、从有工作作经验的优秀秀技术人员中中选拔担任。。4、从推荐或或自荐人员中中选拔。二、评估条件件荣誉讲师不进行考核和和晋级，直接接由培训学院院发聘书聘任任。一级讲师本科以上学历历，有五年以以上授课经验验。特别是企企业培训经验验。能熟练讲授三门门以上中层管管理者课程。。对xx企业业文化及企业业目标有深刻刻认识和理解解。精通与申请类类别相关课程程的专业知识识和技能。授授课技巧娴熟熟，有很强的的语言表达能能力。二级讲师本本科学历，，有三年以以上授课经验验及企业培训训经验。能熟熟练讲授两门以上基层管管理者课程。。对xx企业业文化和企业业目标有一定定的认识和理理解。掌握与与申请类别相关课程程的专业知识识和技能。掌掌握一定的授授课技巧，语语言表达能力力强。三级讲师大大专以上学学历。有两年年以上授课经经验及企业培培训经验。能能熟练讲授一门基层管理理者课程。对对xx企业文文化和企业目目标有一定的的认识和理解解。了解与申申请类别相关课程的专专业知识和技技能。接受能能力强，有可可塑性，语言言表达能力强强。三、评估办法法及等级确认认讲师评估由专专门的评估小小组来承担部部分评估工作作，小组成员员由集团有关关领导、主导企业培训训管理者、培培培训学院有有关人员组成成。评估依据和方方法：1、根据有关关报名资料进进行第一次筛筛选。报名资资料要求填写写个人简历等等反映个人情况的资料料。筛选的依依据是个人的的简历、学历历及工作经历历和工作经验验是否适合做做讲师工作，讲讲师申请级别别由报名者自自己填报《讲讲师申请表》》（见附表1）。2、评估小组组对候选人进进行面试，进进行第二次筛筛选。面试按按申报等级不不同分别xx集团培训学院讲师师等级评估制制度8进行，不同等等级测试内容容不同。面试试主要通过提提问、笔试等等形式测试候候选人的知识识结构、综合素质等。。3、试讲，对对候选人进行行第三次筛选选。面试通过过的候选人参参加培训后，，由培训学院院安排试讲，，试讲内容由学学院确定，主主要测试授课课技巧，对课课程精髓的掌掌握和理解，，对课堂气氛氛的控制和应应变能力。试讲结结果分优秀、、良好、合格格、不合格四四个等次，对对试讲不合格格者允许参加加培训，复讲讲不合格者淘汰。。试讲评估小小组填写《试试讲评估表》》（见附表3）及《讲师师评估分值统统计表》（见见附表2）。4、试讲结果果合格以上者者由培训学院院按等级发放放聘书（样本本见附表6）），并登记入入《讲师注册册登记表》（见见附表5）四、评估流程程（见12页）五、考核办法法培训学院聘任任的讲师，除除荣誉讲师外外，每年度进进行一次考核核并对其等级级进行重新评评估。考核分学院考考核和学员考考核两种。学院考核：1、每年年年底由学院组组织评审小组组成员组成考考核小组，对对所聘讲师进进行考核，考核内内容包包括：：教学学质量量、教教学效效果、、工作作态度度、知知识提提升程程度、、授课课的技技巧、、核心心课程程内容容的熟练练程度度和课课程的的实用用性等等。。2、考考核形形式可可采用用组织织听课课及根根据平平时授授课跟跟踪记记录等等。培培训学学院组组织的的培训，，由学学院负负责培培训跟跟踪并并记录录，下下属企企业聘聘请注注册讲讲师到到企业业讲授授的课课程，，由下下属企业培培训管管理者者负责责跟踪踪并记记录，，跟踪踪结果果汇总总后报报集团团培训训学院院备案案存档档。3、综综合评评审小小组成成员的的打分分情况况，得得出评评审结结果，，分为为优秀秀、良良好、、合格格、不合格格四个个等级级。学员考考核：1、、讲师师每次次授课课结束束后，，都由由学员员对讲讲师的的授课课内容容、授授课效效果等等进行行评估，评评估结结果由由聘请请讲师师授课课的企企业培培训管管理者者进行行分析析，并并将分分析结结果报报培训训学院院存档档备案。。2、年年终将将学员员的评评估进进行汇汇总，，得出出学员员对讲讲师的的评估估结果果，分分为优优秀、、良好、合合格、、不合合格四四个等等级。。将学院院和学学员的的评估估结果果进行行汇总总，最最终得得出讲讲师的的评审审结果果。9六、晋晋级办办法讲师晋晋升制制度是是提高高教学学质量量促进进学院院发展展的一一种必必要的的手段段，也也是提提高讲讲师素素质的的一种方方法。。晋升升是建建立在在考核核的基基础上上的，，根据据考核核结果果决定定讲师师的晋晋升与与淘汰汰。讲讲师晋晋级每一年年度进进行一一次。。晋级方方法：：1、、由考考核结结果获获得优优秀的的讲师师提出出晋级级申请请。2、由由学院院组织织的考考核小小组对对其进进行再再次考考核3、再再次考考核的的内容容包括括：测测试知知识结结构、、综合合素质质的晋晋级考考试，，每年年授课课时数是是否饱饱满、、有无无参与与新课课程的的开发发工作作或独独立完完成新新课程程的开开发。。4、终终审考考核结结果优优秀的的可晋晋升为为高一一级讲讲师。。晋级条条件、、1、、每年年度讲讲课时时数不不低于于60课时时。2、每每次授授课学学员评评价均均为优优秀。。3、需需由考考核小小组半半数以以上通通过。。淘汰：：考考核结结果为为不合合格的的或连连续一一年未未授课课者将将被淘淘汰。。降级：：经经考核核不符符和本本级别别讲师师要求求，但但仍能能胜任任下一一级别别讲师师要求求的可可降级级使用用。七、管管理办办法讲师调调配方方法：：1、由由下属属企业业提出出授课课支援援申请请并填填写《《课程程支援援申请请表》》（见见附表表8））。2、由由培训训学院院教务务制定定课程程支援援计划划，并并于每每季度度向各各企业业公布布培训训支援援计划划。并填写写《培培训支支援计计划表表》（（见附附表9）。。3、由由培训训学院院教务务根据据课程程支援援内容容确定定授课课讲师师。并并通知知申请请企业业。4、由由培训训学院院教务务协调调讲师师的授授课时时间。。讲师课课酬支支付：：1、课课酬领领取人人仅限限于培培训学学院注注册讲讲师。。2、、由提提出授授课申申请的的企业业支付付讲师师课酬酬。3、课课酬支支付标标准按按等级级来制制定。。荣誉誉讲师师200元元人民民币/小时时。一一级讲讲师100元10人民币币/小小时。。二级级讲师师50元人人民币币/小小时。。三级级讲师师30元人人民币币/小小时。。4、节节假日日授课课需发发放节节假日日补助助费，，标准准为150元人人民币币/天天。5、如如需到到外地地进行行培训训，则则由企企业根根据出出差的的实际际天数数为讲讲师发发放差差旅补补助，标标准为为50元/天。。6、培培训期期间往往来路路费、、住宿宿费及及车辆辆接送送由企企业负负责支支付和和安排排。7、如如注册册讲师师所在在单位位已有有成文文的讲讲师课课酬标标准，，单位位可结结合企企业实实际情情况参照照集团团培训训学院院标准准或企企业标标准，，向注注册讲讲师发发放课课酬。。8、注注册讲讲师领领取课课酬如如参照照集团团培训训学院院标准准，则则讲师师必须须出示示由培培训学学院下发发的《《课课酬支支付通通知书书》（（见附附表10））。11讲师等等级评评估流流程报名YN初步筛筛选面试YNY试讲等级确确认一级二级三级发聘书书培训NN年终考考核续聘淘汰YN12培训学学院新新开发发课程程审核核制度度一、课课程来来源以外部部引入入为主主，以以内部部开发发为辅辅。外部引引入：：1、考考察内内容包包括课课程的的内容容、质质量、、讲师师资格格是否否与我我们的的培训训需求求、培培训目目标、、培训训方向向相符符。培培训的的费用用是否否合适适。2、提提交最最少三三个公公司的的方案案,评评价,以以待小小组讨讨论确确认。。内部开开发：：1、学学院根根据培培训需需求组组织开开发，，或由由讲师师自行行开发发。2、自自行开开发课课程，，需事事先提提交教教材开开发提提纲，，并填填写《《自发发课程程申报报审核核表》》.由由培培训学学院审审核，，审核核通过过后，，在规规定的的时间间内完完成。。主要要审核核内容容为：：课程程开发发是否否符合培培训学学院课课程体体系；；是否否符合合企业业培训训需求求；内内容同同以往往开发发课程程有无无重复复等。。3、内内部开开发课课程的的适用用对象象以基基层管管理者者为主主。二、奖奖励办办法：：1、对对积极极主动动开发发符合合企业业培训训需求求的课课程的的，实实行奖奖励制制度，，每开开发一一门课课程，，奖励励金额额视开开发课课程的的内容容、实实用性性和受受训人人员级级别来来定。。2、每每开发发一门门适合合中、、高层层管理理者使使用的的教材材，推推广有有5次次以上上，且且均评评价为为“优优”以以上的的教材材。奖奖励金金额为为1000元。。3、每每开发发一门门适合合基层层管理理者使使用的的教材材的，，推广广有5次以以上，，且均均评价价为““优””以上上的教教材奖奖励金金额为为500元元。由培训训学院院组织织课程程的开开发和和引入入，即即确定定开发发课程程和开开发人人选。。13三、课课程审审核标标准对外部部引入入和内内部开开发课课程的的审核核，由由培训训学院院组织织实施施该项项工作作。初审：：1、、是否否符合合企业业需求求。2、课课程的的目的的性是是否明明确。。3、该该课程程的可可实施施性。。包括括两个个方面面，一一是实实际操操作性性；二二是课课程设设计的的完整整性。。复审：：1、、课程程架构构（教教材、、投影影、活活动实实施指指南））是否否合理理。2、、内内容容的的难难易易程程度度3、、文文字字、、语语言言的的流流畅畅性性、、逻逻辑辑性性和和条条理理性性。。4、、课课程程内内容容的的完完善善程程度度。。四、、试试讲讲评评估估针对对二二审审通通过过的的课课程程，，由由课课程程引引入入者者和和课课程程开开发发者者就就其其课课程程内内容容或或其其中中的的部部分分内容容进进行行试试讲讲。。试讲讲的的时时间间可可安安排排在在每每季季度度的的培培训训工工作作者者会会议议上上。。试讲讲的的评评估估者者为为各各企企业业培培训训负负责责人人。。评估估过过程程：：1、、试试讲讲者者在在试试讲讲前前一一周周，，将将试试讲讲的的内内容容用用磁磁盘盘的的形形式式交交培培训训学学院院教务务主主管管。。2、、评评估估人人员员根根据据评评估估表表所所列列项项目目，，对对试试讲讲课课程程进进行行评评估估。。3、、培培训训学学院院根根据据评评估估结结果果汇汇总总后后决决定定该该课课程程是是否否采采用用。。评评估估未未通通过的的课课程程，，重重新新进进行行修修订订。。五、、课课程程推推介介评估估通通过过的的课课程程由由培培训训学学院院安安排排该该课课程程的的推推介介。。目目的的是是在在下下属属企企业业推推行行并并实实施施该课课程程。。六、、课课程程实实施施141516课程程（（内内部部、、外外部部））提交交《《自自发发课课程程申申报报审审核核表表》》初审审确定定采采用用复审审课程程推推介介试讲讲课程程申申请请课程程实实施施退还还YNYYNN新开开发发课课程程审审核核流流程程xx集团团培培训训学学院院课课程程实实施施流流程程1.制制定定实实施施方方案案。。培训训的的实实施施要要根根据据所所制制定定的的培培训训实实施施方方案案进进行行。。2.发发放放通通知知。。根据据培培训训方方案案中中的的内内容容向向集集团团及及各各企企业业发发放放培培训训通通知知。。通通知知内内容容包包括括培培训训内内容容、、讲师师介介绍绍、、培培训训对对象象、、培培训训目目的的、、时时间间、、地地点点、、费费用用、、报报名名方方式式、、联联系系人人等等。。3.报报名名。。填写写““培培训训申申请请表表””。。4.资资格格审审查查。。培训训学学院院对对报报名名的的学学员员的的培培训训资资格格进进行行审审查查，，审审查查通通过过的的在在申申请请表表上上签签字字同同意意，，并将结果果通知其其所在单单位。5.确确认学员员名单。。通过资格格审查，，确认学学员名单单。6.交交费。通知学员员所在单单位交纳纳培训费费用。这这里所交交的培训训费用是是指在培培训实施施过程中所所产生的的各种费费用，包包括：课课程引入入费、教教材费、、讲师差差旅费、、接待费费、场地租租用费、、培训过过程中的的各种杂杂费。这这些费费用按参参加人数数进行分分摊。付付款方式是由由学员所所在单位位以转帐帐的形式式，将费费用转到到集团财财务部，，并于培培训前三三天将付款款凭据的的复印件件交到培培训学院院。7.发发放学员员证。8.培培训前确确认。为了保证证培训的的顺利实实施，在在培训前前三天检检查《培培训用品品及有关关事项准准备审核表》》中的内内容，看看是否有有遗漏事事项。9.培培训资资料的准准备。在上课前前，与讲讲师联系系是否有有资料需需要复印印发放给给学员，，如有安安排人员员进行复复印和装订订。并按按照讲师师的要求求，按时时分发给给学员。。10.借借支培培训费用用。根据培训训经费预预算，有有部分费费用将在在培训过过程中使使用，培培训学院院行政助助理对这部分分费用进进行预算算，并根根据预算算金额，，向集团团财务申申请使用用。11.实实施施培训。。按照培培训计划划实施培培训。1812.培培训训过程控控制。培训开始始后的过过程控制制从以下下几个方方面进行行。12.1学学员纪律律。在培培训过程程中，培培训学院院要对学学员的上上课纪律律进行管管理和监监督。包括学员员上课签签到纪录录、课堂堂纪律纪纪录、学学员请假假手续等等。12.2设设施的正正常使用用。在培培训过程程中，培培训学院院行政助助理要负负责教学学设施能能正确的使用。。12.3讲讲师的接接待。在在培训过过程中的的许多外外聘讲师师，行政政助理要要对他们们按时接接送，并安排好好有关的的接待工工作。12.4培培训训效果记记录。学学员每天天填写““培训日日记”签签名后交交给培训训督察人人员签名名和保存存。培训结果果考查。。培训结结束后，，对培训训的结果果进行总总结，如如有必要要要组织织学员进行考试试。发结业证证书。培训结束束前，准准备好学学员的结结业证书书。在培培训结束束的当天天，对于于通过培培训考查的的学员，，由培训训学院院院长发放放结业证证书。事后管理理。培训结束束后，对对培训中中未尽事事谊进行行处理。。包括以以下几个个方面。。13.1收收集整理理学员档档案。将将参加培培训的学学员资料料按照学学籍管理理的有关关规定进进行处理理。13.2分分类存放放培训资资料。将将培训过过程中使使用的培培训资料料、考试试试卷进进行分类类存放。。13.3支支付付课程引引入费用用。按照照所定的的合同，，付清课课程费或或内部讲讲师补助助费，并并按公司财务务规定，，对培训训过程中中产生的的费用进进行报销销。培训总结结报告。。培训学院院教务助助理对培培训的情情况进行行总结。。19xx集团培训学院院学籍管理制制度为规范培训学学院学员的管管理，保证必必要的培训效效果，特制定定本制度。1.根根据培培训学院下发发的培训通知知，报名参加加培训的人员员须填写《学学员培训申请请表》（见附表表13），并并在规定的时时间内交由培培训学院对其其培训资格进进行审查，审审查通过的由培训学学院有关负责责人在申请表表上签字认可可。培训学院在培培训前一周向向通过资格审审查的学员发发“入学通知知单”（见附附表14）。。未通过审查的的，建议其参参加合适的培培训班或退回回所在单位。。3.学学员接到到“入学通知知单”后，按按通知上的安安排按时报到到，并在培训训学院的《签签到表》（见附表表15）上签签名，并领取取学员手册和和课程表。4.学学员按照照课程安排参参加培训。培训学院对学学员在培训过过程中的表现现进行记录并并填写《学员员培训记录表表》（见附表16）,学员对自己己每天的培训训情况进行纪纪录,并填写写《培训日记记》（见附表表17）,每每天培训结束,将“培训日日记”交到培培训学院有关关人员处签字字认可并由培培训学院存入入学员档案。学员培训结束束后，填写《《培训效果总总结表》（见见附表18）），并由培训训学院存入学员档案，以以备培训效果果跟踪时使用用。7.培培训训结束后，培培训学院组织织人员对学员员的学习效果果进行考查。。可以通过以以下方式进行：考试培培训学院采采用笔试（开开卷或闭卷））或口试的形形式对学员进进行考查。评评分采用百分制，，六十分以上上算及格、七七十分以上算算良好、八十十分以上算优优良、九十分分以上算优秀。综合考评培培训学学院根据学员员的课堂纪律律记录、学习习态度记录及及培训总结等等，对学员进行综综合考评。考考评分为：不不合格、合格格、良好、优优良、优秀。。8.学学员通过考考查，成绩在在合格以上，，发给结业证证书。证书的的复印件存入入学员档案。。结业证书的制制作和发放，，按证书管理理的有关规定定执行。培训结束后，，培训学院对对学员的有关关资料进行整整理存档，并并在学员的《《个人培训记录表》（（见附表19）上，填写写此次培训的的班名、课程程、考勤情况况、考查结果果、结业证书编号等等。并存入学学员档案。10.培培训结束束后三个月，，对学员本人人或学员上级级进行回访，，了解学员的的工作改善情情况，并将情况记录录在《学员培培训回馈表》》（见附表20）上。11.目目标达达成分析。通过对学员的的回访，对学学员的目标达达成情况进行行分析，对于于达到培训目目标的学员可获得下一一期的培训资资格。未达到到培训目标的的学员，培训训学员对他们们的情况进行行分析，如有必要安排排辅导课程进进行辅导。20xx集团培训训学院设施借借用管理制度度为规范培训学学院的设施管管理，保证培培训的正常进进行，特制定定本制度。需要使用培训训学院设施的的单位，在培培训实施前两两周将填写好好的《培训设设施借用申请表》（见附附表21）经经本单位主管管领导答案认认可后，交给给培训学院有有关人员处。。培训学院接到到申请表后，，查阅《培训训课室及器械械使用登记表表》（见附表表22）确认认课室及器械的的借用是否有有冲突，如无无冲突，在申申请表上签字字同意，如有有冲突，进行行调整和协调。经核实课室及及器械可以使使用后，由借借用单位将““申请表”交交到培训学院院教务长处签签字批准。培训学院向借借用单位发放放“培训课室室及器械借用用凭证”,（（见附表23）并将借用用情况登记到到《培训课室室及器械使用用登记表》上上。借用单位在领领取到“凭证证”后，将凭凭证交给课室室管理者，由由课室管理者者准备有关设设施或设备。在使使用过程中，，借用单位不不得随意移动动或拿走借用用的设备，如如有必要，须须向培训学院教务务长请示。借借用单位使用用课室时要保保护课室的设设施和设备，，如在使用过过程中有损坏或遗失应应照价赔偿。。借用单位要要在使用课室室时，要保证证课室的清洁洁和卫生。并并要求其学员遵守培训训学院“学员员守则”的有有关规定。设施和设备使使用完毕后，，借用单位须须向培训学院院有关人员工工通报。培训课室有关关管理人员对对借用的课室室和设备进行行检查验收，，如无问题，，双方在“培培训课室及器械借借用凭证”上上签字认可，，如有损坏或或遗失，照价价赔偿。培训学院在《《培训课室及及器械借用登登记表》上注注销借用登记记。21xx集团培训学院档案案管理办法目的：为了确确保培训档案案的完整性、、准确性、及及时性和可检检索性。范围：有关培训机构构的资料、培培训调研的有有关资料、培培训过程中使使用的教材及及有关资料、、学员考试试卷、、所有进入入xx培训学学院学习的公公司员工的个个人培训记录录和资料等。。内容：3.1培培训学院资资料管理负责责人将收集到到的有关信息息资料按照一一定的分类办办法进行归类类存放。分类办法如下下：根据培训学院院的业务范围围，将现有资资料分为六个个大类，分别别如下：A类类：学员档案案；B类：讲师档案案；C类：课课程资料；D类：教材资资料；E类：：培训调查分分析资料；F类：课室/器材管理及经费；G类：综合文文件。每一大类，又又根据业务的的需要进一步步细分为二级级分类，由小小写的英文字字母表示。3.1.1A类类：学员档案案学员档案包括括学员在培训训学院学习期期间所填写的的个人资料、、培训记录及及培训过程的的表现、成绩和和培训效果总总结、培训效效果跟踪等资资料。学员档档案二级分类类分为中、高高层学员两种种，分别有一个总总的“学员注注册登记目录录”包括了所所有参加过培培训学院培训训的学员名单单和基本情况况。然后对每一个个学员建立独独立档案，按按注册的先后后顺序建立档档案序号，档档案序号由0—100的的数字编号组成，文文件按档案序序号进行排列列。每一个学学员的档案收收录范围如下下：学员培训申请请表学员培训记录录表（有电子子版）培训效果总结结表培训效果跟踪踪表/访谈表表培训过程中的的请假条学员培训日记记学员考试成绩绩单３.1.2B类：：讲师及培训训管理者档案案是指由培训学学院注册在案案的讲师及培培训管理者的的个人资料。。共分为四小小类：a小类：培训训管理者的个个人资料，按按注册先后顺顺序排列，收收录范围包括括：培训管理者注注册登记表b小类：一级级讲师的个人人资料，按注注册先后顺序序排列，每一一讲师建立一一个独立档案案收录范围包括括：22讲师基本情况况汇总表个人授课登记记注册讲师聘用用证书c小类：二层层讲师档案，，建档方法同同上，资料收收集范围增加加：授课考评记录录表年终考核记录录表d小类：三层层讲师档案，，建档方法同同c小类；3.1.3C类：：课程档案包括由培训学学院组织实施施的课程资料料。共分为内内部实施课程程和外部引入入课程两类：a小类：内部部实施课程是是由培训学院院内部讲师讲讲授的课程，，附有“培训训实施记录表（包括总的的实施课程登登记）。根据据实施的时间间对课程建立立档案，并按按档案序号排排列。每门课程的收档档范围分别为为以下几个部部分：课程评估表课程实施总结结（包括总结结、实施时间间、地点、授授课对象及人人数）培训学院培训训班课程表及及日程安排培训学院培训训班学员名单单b小类：外部部实施课程是是由外部引入入实施的课程程资料，附有有“培训实施施记录表（包包括总的实施过的的课程登记）），建档方法法同上，课程程的收档范围围分别为以下下几个部门：：授课合同课程评估表课程实施总结结（包括总结结、实施时间间、地点、授授课对象及人人数）培训效果反馈馈记录3.1.4D类类：教材资料料包括由培训学学院自行开发发的和外部引引入的课程，，所使用的教教材资料以及及购买的教学用音像资资料等。共分分为三个类别别：a:内部教教材：由培训训学院自行组组织开发的教教材，并附有有教材登记表表，根据教材材的开发时间间为每一门教材材建立档案，，并按档案序序号排列，每每个教材的收收档范围如下下：教材评审记录录教材简介（包包括主要内容容、培训对象象、人数、课课时、教学方方式等）教材投影资料料（磁盘）学员教材辅助教学资料料（录相带、、光盘等）b:外部教材材：由培训学学院引入的课课程教材，附附有教材登记记表，根据每每个教材的入入库时间建立立档案，并按档档案序号排列列，教材资料料收档范围如如下:23教材简介教材投影资料料学员教材辅助教学资料料（录相带、、光盘等）C:由培训训学院购买的的音像教学用用资料。3.1.5E类类：培训调查查资料包括培训学院院对培训机构构、学员调查查的资料信息息。共分为内内部调查资料料、外部调查资料、咨询询公司资料三三类。a:内部调查查资料是指对对公司内部中中高层管理人人员进行培训训需求和培训训结果反馈的的调查资料，按调调查的时间顺顺序进行归档档，并附有调调查时间登记记表，根据归归档的范围分分为以下几类：调查问卷（空空白样本）调查结果分析析报告培训学院引入入课程咨询表表访谈调查分析析表组织战略与培培训需求分析析表培训对象工作作分析表问卷调查结果果分析表培训需求调查查分析报告b:外部调查查资料是指对对外部培训机机构进行课程程调查，按调调查时间先后后进行分类，，并附有顾问公司司名单和联系系电话表。根根据归档范围围分为以下几几类：公司简介课程简介调查结果分析析外部培训机构构调查情况记记录表c:是指接收收到的顾问公公司发来的信信息及资料。。3.1.6F类类：课室/器器材/经费包括培训学院院课室和设施施在使用过程程中所涉及到到的资料和文文件及培训学学院经费使用情况资料。。共分为两类类：a:课室管理理和器材管理理.资料范围围如下:课室使用登记记表课室设施登记记表器材登记表器材借用情况况登记表24b:培训学院院经费使用管管理的有关资资料3.1.7G类：：综合文件包括以上几类类以外的综合合资料。二级级分类为培训训通知、培训训制度流程、、培训学院工作计划划与工作总结结等。3.2文文件归档档号的格式如如下:HRD–XX000范例：培训学学院某门引入入课程的课程程实施总结报报告应归入的的文件档号为为HR-Ca001的文文件夹。4管管理。4.1所所有培训训档案及资料料属于公司的的内部文件，，应该妥善保保管，不得随随意外传。4.2查查阅有关关资料档案须须经过档案管管理人员同意意后,由档案案管理人员亲亲自查找.人力资源开开发代码一级分类（（大写英文文字母）二级分类（（小写英文文字母）档案序号25xx集团培训学学院培训需需求调查制制度为了规范培培训需求调调查的流程程，使调查查的方式标标准化、程程序化。特特制定以下下制度。组织分析。。首先要对对公司的任任务和发展展战略进行行了解，以以便确定调调查对象、、范围及目的。方方法如下：：以访谈或收收集书面资资料的形式式，向公司司的有关领领导或战略略部门了解解公司的发发展规划和战略略任务。对对公司的发发展规划和和战略任务务中有关人人员培养的的方面进行行归纳和整整理，并填写写《组织战战略与培训训需求分析析表》（见见附表23）。根据《组织织战略与培培训需求分分析表》确确定调查对对象、调查查范围、调调查目的和和主要调查内容容，并作出出调查计划划交教务长长审批。在计划的实实施过程中中，调查的的步骤要按按以下规定定进行：3.1首首先先进行工作作分析。根根据调查对对象的岗位位说明书，，对调查对对象所在岗岗位需要的知识、、技能、和和态度等方方面进行分分析。方法法如下：收集调查对对象的岗位位职责，并并对岗位职职责在知识识、技能和和态度方面面的要求进行归纳整整理，并填填写《培训训对象工作作分析表》》（见附表表25）。。3.2培培训对对象分析。。对培训对对象的现有有知识能力力和态度进进行分析和和调联查，，主要调查对象是是培训对象象或培训对对象的上司司或下级。。方法如下下：对培训对象象的调查，，首先要通通过问卷形形式进行调调查,然后后再通过访访谈形式进进行调查。问卷调查：：主要是了了解培训对对象本人对对培训的需需求。将设设计好的调调查问卷，，发给有代表表性的一部部分培训对对象（一般般问卷的数数量不得少少于50份份）进行填填写，培训对象按规规定的时间间填写好问问卷后，由由其所在单单位统一交交到培训学学院，将问问卷进行整理和分分析，并填填写《问卷卷调查分析析表》（见见附表24）。。访谈：主要要是了解培培训对象所所在单位或或上级对培培训对象的的现状和所所应该进行行的培训的看看法。由教教务助理通通过整理出出来的调查查问卷，设设计访谈内内容或大纲纲、确定访谈的单位位和对象，，并以通知知的形式与与访谈单位位和对象约约定访谈时时间和地点点，在访谈过程中对对访谈内容容进行记录录，在访谈谈结束后，，对访谈内内容进行整整理并填写写《访谈调查分析表表》（见附附表26））。调查结果分分析。教务务助理对以以上调查表表格进行汇汇总整理，，并写出培培训需求调调查分析报告告。26xx集团培训学学院经费管管理制度为了规范和和管理培训训学院的经经费运作，，特制定本本制度。经费类型培培训学院作作为一个组组织机构应应该有一定定的运作经经费，根据据经费的使使用方式可将经经费分为直直接费用和和间接费用用两种类型型。2.1直直接费费用指指在引引进课程或或实施课程程中所产生生的费用。。包括课程程费、讲师师差旅费接待费、学学员食宿费费、场租费费、实施过过程中的其其它杂费。。2.2间间接费费用指指保证证学院正常常运作的管管理费、课课程的调研研考查费、、教材引进进或开发费等。费用来源经经费主要来来源于集团团总部及各各企业，主主要方法如如下：3.1集集团总总部负责培培训学院的的间接费用用，直接费费用由下属属企业根据据每次参加加培训的人人数分摊。。经费的申请请和使用由培训学院院根据每年年的培训计计划，对培培训学院在在一年中可可能产生的的费用进行行预算，并报集团有有关领导审审批。领导导审批同意意后，培训训学院在经经费使用上上按预算进进行。经费费的申请和使用依依据经费的的不同类型型而有所区区别。4.1直直接费费用的使用用根根据直直接费用的的来源，直直接费用采采取实施一一次收集一一次的方法法进行,由参参加培训的的单位按参参加的人数数分摊。参参加培训的的单位必须须在培训前前一周将有有关款项以划帐的形形式转入集集团财务部部,如果逾逾期不交者者,将取消消培训资格格。4.2间间接费费用的使用用间间接费费用的使用用要按预算算进行，由由使用人提提出申请，，报教务长长审核，人力力资源部部部长审批。。5.经经费的的登记和管管理培训学院的的经费采取取登记汇总总的方式进进行管理。。5.1培培训训学院的成成员将使用用的费用登登记在《每每月费用登登记表》（（见附表27）上，，交给行政文员进行行汇总，汇汇总后的结结果填写在在《每月经经费汇总表表》（见附附表28））。5.2将将《每每月经费汇汇总表》交交给教务长长审核，审审核通过后后将结果登登记在《培培训学院年年度费用支出汇汇总表》（（见附表29）上。。经费的控制制行政文员除除了对经费费进行登记记汇总外,有义务将将超过预算算的经费使使用情况通通报给教务长,教务务长再根据据培训学院院的需要进进行经费的的调整.经费的年度汇汇总以“培训学院院年度经费使使用汇总表””为依据，在在年终时向培培训学院成员员通报整年度度经费使用情况，，并形成文字字性的“培训训学院年度经经费使用情况况报告书”。。27姓名工作单位职务部门学历毕业学校专业申请级别工作经历教学经历xx集团培训学院院讲师申请表表附表1讲师姓名姓名性别培训课题课时评估项目评估积分积分权重确认审核备注学员评估40%核心课程40%人格特性20%积分合计讲师定级集体评估意见/建议公司领导审核意见/建议讲师运用：课酬标准元/小时其他待遇讲师运用规定培训学院培训本单位内训其他单位支援制作人：成案日期xx集团培训学院院讲师评估分分值统计表附表21次评估分分部门/职务姓姓名名2次评估分分授课课课题授授课日期年年月月日日评估要点比比例项项目目评评分分备备注注长处处需需要改改善善之处处效果综合评价准备工作101.学习目目标设定范围围是否适当？？/52.教案及及其他相关事事项的准备，，掌握情况/53.集中注注意力，诱导导动机，学习习概要，说明明是否适当？？/54.讲课是是否有逻辑性性，体系化？？/105.讲课内内容是否得到到充分利用，，学生的接受受程度？/106.课中确确认（提问）），概述及重重点强调是否否适当？/57.对学生生的提问是否否处理得当？？/58.幽默、、事例、经验验谈等是否适适当插入？/59.补充材材料和板书/510.讲课课内容是否得得到适当整理理与总结？/511.是否否恰当地给予予二次动机？？/512.时间间控制与安排排/513.姿势势、态度、表表情/514.身体体语言/515.视线线分布/516.语言言教养，标准准语/517.语音音与语速/518.语言言清晰及抑扬扬顿挫/5合计计/100授课导入展开总结授课态度语言表达601515100附表3xx集团培训学院院讲师度讲评评估表1次评估分分部门门/职务务姓姓名名2次评估分分自发发课题题审审核核日期年年月月日日评估要点比比例项项目目评评分备备注注长处处需需要改改善善之处处效果综合评价课程思路101.学习目目标设定范围围是否适当？？/52.课程所所涉及的教学学方式是否恰恰当/53.课程诱诱导动机，学学习概要，说说明是否适当当？/54.课称逻逻辑性，体系系化是否强？？/105.课程内内容是否符合合企业需求？？/106.课程内内容的时间分分配合理性？？/57.课程内内容的可操作作性？/58.课程内内容对工作的的指导性？/59.补充材材料与课程主主旨的一致性性/510.补充充材料的针对对性/511.给予予学员二次动动机的实效性性/512.课程程的系列化程程度/513.活动动与课程主旨旨的一致性/514.活动动的可操作性性/515.活动动设计的新颖颖程度/516.版面面结构美观程程度/517.与课课程内容的一一致性/518.投影影内容的条理理性/5合计计/100课程内容导入展开总结课程活动课程投影601515100xx集团培训学院院自发课程评评估表附表4姓名单位职务认证级别有效期授课名称年xx集团培训学院院讲师注册登登记表注（课酬标准准）：荣誉讲讲师200元/小小时一级讲师100元元/小时二级讲师50元/小时三级讲师30/小小时附表5附表6xx集团培训学院院自发课程申申报审核表申报人单单位位部部门门课程名课程程知知识类技技能类课课程程对对象象类别别态态度类企企业文化要要求授授课课形式课程开发思路路:所在单位意见见:课程内容简介介:培训学院意见见:审核项目负责人教教务长长签字盖章:盖章:附表7培训支援申请请表申请单位（盖盖章）申请实施施课题题实实施日期期项目负负责责人培培训地点培训人数申请单位对支支援的要求：：公司主管意见见：签字（盖章））培训学院填写写：讲师安安排排申申请请单位位配合合事事项委派讲师讲师级别课酬标准元元/小时时培训学院意见见：1、申请单位位负责解决讲讲师食、宿、、车等费用2、申请单位位必须依据讲讲师要求，事事先布置好场场地3、必要的培培训用品，申申请单位需事事先采购4、讲师培训训课酬在实施施完培训后现现金支付部门审核项目负责人教教务长附表8申请单位授课时间讲师课时地点人数对象备注xx集团培训学院院课程支援计计划表附表9xx集团讲师课酬酬支付通知书书授课支援单位位授课讲讲师师课酬标准准元元/小时授课时段段课课程程名名费费用用备备注注合计费费用（（实施培训训小小时时）元课酬签收：集团培训学院院盖章：授课补补助助150元/天天(节节假/休休息日)差旅补助助50元/天附表10项目详细内容时间安排负责人协调人确认备注课程名称项目负责人课程实施时间xx集团培训学院院课程实施计计划表附表11一般事事项教材材文具具类类课程表表教育报审审讲师确认认发放公文文教育对象确定定名牌的制作课室准备备OHP准准备基本教材材数量量准备确确认辅助教材材视听教材材教案制定定品名名数量准备备确认笔笔记本白纸(大,小)彩纸(七色色)尺子介刀胶水水性笔(红黑黑兰)图钉双面胶纸其它它开讲式式结业式式品名名确认有关物品品确认有关物品品磁带/录像像带紧急药品品车辆配置置准备用餐餐差旅费费名单单奖品品开幕式顺序教育培训目的的饮料准备白板檫/白板板笔准备纪念品品结业证书培训调查表评价考核表时间第一天第二天第三天第四天第五天每日准备确认情况当天工作评价价第六天第七天确认备备注注品名名数数量准准备确确认认备备注注附表12培训用用品及及有关关事项项准备备审核核表姓名性别出生年月职务单位部门政治面貌毕业学校专业学历电话/手机入xx时间联系地址入学审核（学院填）xx集团培培训学学院学学员培培训申申请表表培训要要点（由培培训学学院填填写））申请理理由（由申申请者者填写写）推荐理理由（由直直接上上级填填写））注：请请根据据课程程要点点来填填写申申请理理由和和推荐荐理由由，培培训学学院将将以此此作为为评价价学员员入不不资格格的重要要依据据。。附表13同志，，您的的培