BB电子商务应用案例

电子商务理论主讲：张宗祥1/17/20231知识回顾：1网上商店2网上拍卖3网上商厦4网上直销1/17/20232第12章EDI与B2B应用12.1EDI的应用与发展12.2B2B电子商务应用1/17/20233第一节EDI的应用与发展一、EDI的概念与发展二、EDI的运作方式三、EDI电子商务系统的应用1/17/20234一、EDI的概念与发展EDI的概念EDI的发展EDI的组成1/17/20235（一）EDI的概念EDI（ElectronicDataInterchange，译为电子数据交换）就是模拟传统的商务单据流转过程，对整个贸易过程进行了简化的技术手段。1/17/20236对EDI的理解

》EDI是计算机系统之间所进行的电子信息传输》EDI是标准格式和结构化的电子数据的交换》EDI是由发送和接收者所达成一致的标准和结构所进行的电子数据交换》EDI是由计算机自动读取而无需人工干预的电子数据交换》EDI是为了满足商业用途的电子数据交换1/17/20237（二）EDI的发展

EDI---EBDI（ElectronicBusinessDocumentExchange，电子商业单据交换）70年代—企业内部的数据传输

80年代后期—全球通信协议的不断统一

90年代—适时的库存管理，企业之间的交易和电子转帐和清算系统

1/17/20238（三）EDI的组成

》数据标准：可以使各组织之间的不同文件格式，通过共同的标准进行交换

》EDI软件及硬件：软件：转换软件(Mapper)

翻译软件（Translator）通信软件

硬件：计算机、调制解调器(Modem)及电话线，PC、工作站、小型机、主机等》通信网络：

点对点式增值网络(VAN)方式

1/17/20239二、EDI的运作方式EDI的运作

EDI的运作层次EDI标准问题

1/17/202310（一））EDI的的运作作EDI的运作有有两个基基本的方方式：直接点对对点（DirectPartner-to-PartnerRelationshipModel）指的是不不通过增增值网络络服务商商，而是是由两个个企业用用户之间间通过签签订协议议和有关关安排来来实施EDI的运作以清算所所为中介介（IndirectRelationshipClearinghouseModel）指的是EDI数据交换换都是要要通过一一个称为为清算所所的中介介机构来来传输，，从而可可以实现现多点对对多点的的EDI数据交换换1/1/202311点对点的运运作步骤》从自己的计计算机中启启动数据传传输的操作作程序》与商业伙伴伴的电脑建建立连接》数据传输，信息有效地地打包发送送》存入最终用用户的计算算机系统以清算所为为中介的运运作模式》优点：1）克服了数据据传输的流流量控制、、时间安排排，以及管理流流程等问题题2）使传统统的供应链链中各个角角色有机地地连接》运作非常常简单，它它主要是数数据的储存存和传输中中介1/1/202312（二）EDI的运作作层次四个层次：：》封闭式EDIEDI必须通过商商业伙伴之之间预先约约定协议来来完成》开放式EDI使用公共的的、非专用用的标准、、以跨时域域、跨商域域、跨现行行技术系统统和跨数据据类型的交交互操作性性(Interoperability)为目的的自自治采用方方之间的电电子数据交交换方法是是构造一个个开放式的的环境1/1/202313》交互式EDI传统的是批批式EDI（Batch-EDI）交互式EDI是指在两个个计算机系系统之间对对不同信息息的自动实实时反应》以Internet为基础础的EDI以国际互联联网为基础础的EDI始于1995年8月，当时劳劳伦斯利威威莫实验室室开始试验验用电子邮邮件的方式式在国际互互联网上传传输EDI交易信息国际互联网网逐渐成为为EDI传输的主要要平台1/1/202314（三三））EDI标标准准问问题题EDI的实实施施需需要要不不同同通通信信层层次次的的标标准准：：》通信信基基础础设设施施层层次次，，主要要指指的的是是数数据据传传输输的的基基础础载载体体，，例例如如电电话话线线、、卫卫星星通通信信线线路路、、专专线线网网络络等等》EDI报报文文/通通信信层层次次，，也被被称称为为是是单单据据标标准准层层次次，，是是EDI电电子子商商务务系系统统的的真真正正核核心心EDI通信信协协议议标标准准和和EDI报文文标标准准》通通信信协协议议标标准准大多多来来自自于于国国际际电电话话顾顾问问委委员员会会（（InternationalConsultativeCommitteeforTelephony）》报文文标标准准通通常常指指在在不不同同应应用用系系统统间间传传输输数数据据所所遵遵循循的的交交换换协协议议1986后，，各各国国基基本本认认同同UN/EDIFACT标准最终终将成为为国际范范围的EDI标准1/1/202315三、EDI电子子商务务系统统的应应用使用EDI较多的的产业业可划划分为为以下下四类类：》制造业业：JIT即时响响应(JustInTime)以减少少库存存量及及生产线线待料料时间间》贸易运运输业业：快速通通关报报检、、经济济使用用运输输资源源，降降低贸易易运输输空间间、成成本与与时间间》流通业业：OR快速响响应，，减少商商场库库存量量与空空架率率，以以加速商商品资资金周周转，，降低低成本本》金融业业：EFT电子转转帐支支付，，减少少金融融单位位与其其用户户间交通通往返返的时时间与与现金金流动动风险险，并并缩短短资金流流动所所需的的处理理时间间，提提高用用户资资金调调度的弹弹性，，以提提高金金融业业的服服务品品质返回本本章首首页1/1/202316第二节B2B电电子商务应应用一、直销型型B2B电子商务二、中介型型B2B电子商务三、网上采采购1/1/202317一、直销型型B2B电电子商务概述功能实现1/1/202318（一）直销销型企业间间电子商务务概述概念：指直接提供供产品服务务的企业，，改变传统统的营销渠渠道，将Internet作为新兴兴的销售售渠道实实现企业业间的交交易，包括购购买和销销售特点：利用Internet代替传统统的中间间商，如如零售商商和批发发商优点：提高企业业对市场场反应速速度，也也可以减减少企业业的营销销费用，，特别是是营销渠渠道费用用实施要求：企业的实力比比较雄厚，而而且企业必须须能进行柔性性化生产，企企业的业务流流程必须是顾顾客导向1/1/202319（二）网网上直销销型企业业间EB的功能能网上直销销型企业业间电子子商务系系统须具具备的功功能：》网上支付付功能：：企业可以以借助第第三方提提供的网网上支付付平台，，来建立立企业的的支付系系统，如如采用银银行提供供的信用用卡支付付方式现现》配送功能能：企业内部部固有的的配送系系统是远远远不够够，必须须与一些些专业化化的全球球性的物物流公司司建立紧紧密的合合作伙伴伴关系。。如Dell公司的配配送服务务是通过过联邦快快递公司司进行的的》网上定货货功能：：企业提供供网上定定货功能能要根据据企业产产品特性性和企业业生产的的能力，，最大限限度的满满足客户户的需求求。并且分分三个阶阶段》企业内部部的柔性性生产、、后勤系系统的配配套1/1/202320（三）网上上直销型企企业间EB的实现一般由产品品服务提供供商负责建建设电子商商务系统。。企业单独独建立网上上直销站点点要求高，，费用多目前实现直直销型的企企业间电子子商务主要要是生产型型企业。将将分销渠道道移到网络络须考虑企企业客户的的习惯和已已经建立的的营销渠道道中间商的的反应还要注意将将传统营销销渠道中提提供的各种种服务特别别是售后服服务整合到到网上去，，如Dell公司在网上上为客户提提供产品同同时，允许许客户实时时查询定单单处理情况况，从网上上获取技术术支持和升升级软件1/1/202321二、、中中介介型型B2B电电子子商商务务概述述功能能应用用实现现与与发发展展1/1/202322(一)中介介型型企企业业间间电电子子商商务务概概述述网上上中中介介型型：：是指指企企业业利利用用第第三三方方提提供供的的电电子子商商务务服服务务平平台台实实现现企企业业与与客客户户或或者者供供应应商商之之间间的的交交易易与直销型型企业间间电子商商务根本本区别：：》直销型型的电子子商务服服务平台台是由参参与交易易的一方方提供，一般般是产品品服务的的销售方方》而中介介型则是是交易双双方都参参与由第第三方提提供的服服务平台进行行交易，，交易过过程中交交纳一定定佣金费费用即可可网上中介介型方式式一般适适合中小小型企业业，或大大企业建建设电子子商务站站点不合合算是采采用这种方式式形成的的交易平平台称为为电子虚拟拟市场1/1/202323网上中介介型企业业间电子子商务分分类：》简单信息息服务提提供型主要是提提供买卖卖双方的的信息，，通过中中介服务务买卖双双方可以以在全球球范围内内选择成成交对象象，但并并不直接接在网上上交易，，而是另另外接触触和签订订合同。。这种方方式中介介无法全全面深入入参与交交易，提提供的只只是简单单的信息息服务，，如阿里里巴巴网网站。》全方位服服务提供供型在网上不不但提供供信息服服务，还还提供全全面配合合交易的的服务，，如网上上结算和和配送服服务等，，要求中中介机构构对贸易易特别熟熟悉，特特别是国国际贸易易业务更更要非常常熟悉，，如专门门针对中中国商品品出口的的网站““相约中中国”。。商业模模式主主要是是通过过收取取中介介费用用和会会员费费1/1/202324（二））网上上中介介型企企业间间EB的功功能（1））为企企业间间的网网上交交易提提供买买卖双双方的的信息息服务务（2）提供供附加信息息服务：即相关信信息（3）提供供与交易配配套的服务务：提供网网上签订合合同服务，，网上支付服服务（4）提供供客户管理理功能：包括企业的的合同、交交易记录、企业的的客户资料料等信息的的托管服务务1/1/202325（三）网上上中介型企企业间EB的应用服务对象主主要是中小小型企业网上中介的的产品不受受限制给企业带来来的好处是是市场范围围拓宽必须考虑企企业的自身身力量和情情况》考虑自行建建设》企业在选择择中介服务务时要慎重重与自己行行业比较相相近的中介介服务有一一定品牌形形象和知名名度中介型型网站》可以选择几几个中介网网站提供服服务，但不不宜过多1/1/202326（四四））网网上上中中介介型型企企业业间间EB的的实实现现与与发发展展几大大趋趋势势》由原原来来的的综综合合型型服服务务向向专专业业型型服服务务转转型型》由提提供供初初步步的的信信息息服服务务，，向向提提供供全全方方位位的的交交易易支支持持服服务务发发展展》由原原来来的的专专业业性性信信息息技技术术类类公公司司，，扩扩散散到到传传统统企企业业参参与与进进来来提提供供中中介介服服务务。。如如美美国国的的三三大大汽汽车车巨巨头头通通用用汽汽车车、、福福特特汽汽车车、、和和戴戴姆姆勒勒-克莱斯勒联合合建立网上汽汽车零配件的的采购市场注意：传统企业联合合建立网上市市场时，主要要集中在原材材料的采购方方面1/1/202327三、网上采购购（一）电子采采购概述（二）网上采采购市场的类类型（三）企业网网上采购的电电子商务应用用1/1/202328（一）电子采采购概述电子化采购就是通过互联联网络，借助助计算机管理理企业的采购购业务采购过程：填写订购单--审核订购单--联系供应商--选择供应商--采购结算采购分为直接接采购和间接接采购》直接采购：：指涉及到生产产的直接原材材料、设备等等的采购，易管理些》间接采购：：指的是企业日日常用品和服服务的采购1/1/202329(二)网上上采购购市场场的类类型生产性性投入：指原材材料和和各类类部件件，它它们直直接转转化为为一种种产品品或一一种过过程操作性性投入入：一般被被称为为维修修和操操作性性产品品，一一般是是非行行业性性的系统采采购（（Systematicsourcing））：需要与与符合合条件件的供供应商商进行行合同同谈判判现货采采购（（Spotsourcing））：买方的的目的的是以以尽可可以低低的价价格满满足即即刻的的采购购需求求1/1/202330把上面分析结结合在一起，，就构成了网网上采购矩阵阵：表12-1网上采购矩阵阵

操作性投入生产性投入系统采购A

C现货采购

B

D1/1/202331A类市场场：操作性投投入一般般是价值值较低而而交易成成本较高高的商品品，也称称MRO（Maintenance，Repair，Operating）产品。。这类市市场通过过提高采采购过程程的效率率来创造造价值，，BizB就是经经营这类类市场的的公司B类市场：为普通的的操作性性产品，，如劳动动力、广广告等创创造了一一个现货货市场。这类市市场的价价值在价价格和需需求频繁繁波动的的产品方方面表现现得最突突出。创造这类类市场的的公司有有Youlities、Employease1/1/202332C类市场：：使制造投投入的产产品采购购自动化化，通过过降低交交易成本本来创造造价值。。这类市市场是行行业性的的包括PlasticsNet．Com、chemdex、S等D类市场：：与传统的的商品交交换比较较接近，，网上交交换使得得采购经经理能够够通过交交换生产产所需要要的商品品或准商商品平衡衡供给和和需求的的差别。。这类市市场包括括e－Steel、PaperE等1/1/202333（三）企企业网上上采购的的电子商商务应用用不同的采采购方法法（1）行业采购购平台利用共同同的采购购平台，，降低采采购成本本，或是是企业为为某个行行业的买买卖双方方提供一一揽子购购物服务务，如SNS公司司（2）独立采采购企业独立立设计开开发网上上采购系系统，并并利用该该系统完完成企业业自己的的采购任任务。优点是：系统统的专用用性强，，比较能能够适合合企业的