Ch供应链管理新生产理念大规模定制

供应链与物流管理-SupplyChain&LogisticsManagement第八章供应链管理新生产理念：

大规模定制供应链与物流管理-SupplyChain&LogisticsManagement学习目标Outline大规模定制模式1大规模定制理念之一：模块化生产2大规模定制理念之二：延迟生产3供应链与物流管理-SupplyChain&LogisticsManagement第一节大规模定制模式一、生产模式的演变历程二、大规模定制的概念和特征三、大规模定制的分类供应链与物流管理-SupplyChain&LogisticsManagement一、生产模式的演变历程手工作坊从手工作坊到机械作坊第一次社会分工畜牧业开始从农业栽种中分离第二次社会分工手工业逐渐从农业中分离开来手工作坊的形成供应链与物流管理-SupplyChain&LogisticsManagement从手工作坊到机械作坊机械作坊优势生产效率大幅提升劣势缺乏标准体系，产量无法大幅提升且生产耗时而昂贵

工业革命机械作坊开始替代了手工作坊17%→53%供应链与物流管理-SupplyChain&LogisticsManagement从大规模生产到大规模定制大规模生产模式泰勒在对刀具的生产过程进行研究后，提出了工序标准化、劳动分工和计件工资等科学的管理思想福特在汽车工业的实践中将泰勒思想推进了一大步，发明了“汽车装配流水线”。它标志着以高效的自动化专用设备和流水线生产为特征的大规模生产时代的来临。——泰勒制——福特制供应链与物流管理-SupplyChain&LogisticsManagement福特的大规模生产模式流水线：供应链与物流管理-SupplyChain&LogisticsManagement福特的大规模生产模式1908年1910年1912年1914年1916年售价850销量5986售价780销量19293售价600销量78611

售价490销量260720售价360销量577036规模经济：供应链与物流管理-SupplyChain&LogisticsManagement输入稳定性稳定的需求产品开发和生命周期长新产品统一的市场标准产品大规模生产过程大规模生产模式EnterpriseSolution过程技术产品技术产品技术冲击市场饱和度细分市场大规模生产模式的要点：1）标准化2）统一的市场3）稳定的需求大规模生产循环图供应链与物流管理-SupplyChain&LogisticsManagement福特通用雪佛兰需求多元化产品单一化1927年，福特不得不关闭T型车流水线并开始向雪佛兰学习大规模生产的衰退供应链与与物流管管理-SupplyChain&LogisticsManagement精益生产产模式（LeanProduction））特点：机器设备备具有较较高的柔柔性，企企业可以以根据需需求变化化情况及及时调整整产品的的生产。。可称为为多品种种、中小小批量的的生产模模式敏捷制造造(AgileManufacturing））特点：将柔性的的先进制造技术术，熟练掌掌握生产产技能、、有知识识的劳动者，以及促促进企业业内部和和企业之之间的灵灵活管理者三者集成成在一起起，对千千变万化化的市场场机遇做做出快速速响应精益生产产模式&敏捷制造造供应链与与物流管管理-SupplyChain&LogisticsManagement二、大规规模定制制的概念念和特征征美国阿尔文·托夫提出设想：以类似于标准化和大规模生产的成本和时间，提供客户特定需求的产品和服务1970年斯坦·戴维斯在《完美未来》中首次将这种生产方式称为：“MassCustomization”即大规模定制。1987年B·约瑟夫·派恩定义：“大规模定制的核心是产品品种多样化和定制化急剧增加，而不相应增加成本，其最大优点是提供战略优势和经济价值。”1993年供应链与与物流管管理-SupplyChain&LogisticsManagement大规模生产焦点：通过稳定性和控制力取得高效率目标：以几乎人人买得起的低价格开发、生产、销售、交付产品和服务大规模定制焦点：通过灵活性和快速响应来实现多样化和定制化目标：开发、生产、销售、交付的产品和服务，具有足够的多样化和定制化，同时是人们负担的起的，即几乎人人都买得起自己想要产品两种生产产方式的的不同点点大规模定定制与大大规模生生产的比比较供应链与与物流管管理-SupplyChain&LogisticsManagement大规模定定制的特特征HP打印机：通用部件与可选择部件分离满足客户多样化的需求以低成本和高质量定制产品和服务DELL定制：戴尔为福特汽车的员工量身定制满足多元化的细分市场中国移动：针对各细分市场提供服务的大规模定制大大缩短产品开发周期新玩具研发：在原有基础模块上改进部分模块供应链与与物流管管理-SupplyChain&LogisticsManagement三、大规规模定制制的分类类根据生产过程分类根据客户需求分类设计定制化合作定制制造定制化装配定制化自定制化适应定制透明定制装饰定制供应链与与物流管管理-SupplyChain&LogisticsManagement根据生产产过程分分类设计定制制化设计定制制化是指指根据客客户的具具体要求求，设计计能够满满足客户户特殊要要求的产产品。在在这种定定制方式式中，从从开发设设计到制制造生产产的全部部流程完完全由客客户订单单所驱动动。例：美克美家的定制化窗帘服务供应链与与物流管管理-SupplyChain&LogisticsManagement制造定制制化制造定制制化是指指接到客客户定单单后，在在已有的的零部件件、模块块的基础础上进行行变形设设计、制制造和装装配，最最终向客客户提供供定制产产品的生生产方式式。在这这种定制制生产中中，产品品的结构构设计是是固定的的，变形形设计及及其下游游的活动动由客户户定单所所驱动。。例：安达信公司(AndersenCorp)的“知识之窗”定制化服务安达信公司官网：/供应链与与物流管管理-SupplyChain&LogisticsManagement装配定制制化装配定制制化是指指接到客客户定单单后，通通过对现现有的标标准化的的零部件件和模块块进行组组合装配配，向客客户提供供定制产产品的生生产方式式。在这这种定制制方式中中，产品品的设计计和制造造都是固固定的，，装配活活动及其其下游的的活动是是由客户户定单驱驱动的。。例：戴尔电脑的案例供应链与与物流管管理-SupplyChain&LogisticsManagement自定制化化自定制化化是指产产品完全全是标准准化的产产品，但但产品是是可客户户化的，，客户可可从产品品所提供供的众多多选项中中，选择择当前最最符合其其需要的的一个选选项。因因此，在在自定制制方式中中产品的的设计、、制造和和装配都都是固定定的，不不受客户户定单的的影响。。例：谷歌的iGoogle的定制化服务供应链与与物流管管理-SupplyChain&LogisticsManagement根据客户户需求分分类合作定制制选择型合作定定制：就是将产品的的定制化成多多个特征的选选择，客户通通过分布选择择这些选项获获得自己需要要的产品类型型。描述型合作定定制：当企业提供了了大量的选择择空间，客户户往往会无从从下手，或者者客户也可能能无法正确表表述真正的需需求时就需要要采用这种形形式。例如：芭比娃娃娃的在线定定制化服务例如：惠普旗旗下的喀嚓鱼鱼的照片定制制化服务供应链与物流流管理-SupplyChain&LogisticsManagement适应定制适合定制提供供一个标准化化但却是可定定制的产品，，这个产品的的设计使得客客户可以在使使用时进行个个性化的选择择。适合定制制是将客户在在不同场合需需要的不同用用途集成在一一个产品中，，允许客户在在使用时通过过选择产品提提供的定制功功能获得定制制效果。例如：微软公司的Office软件和谷歌的iGoogle

供应链与物流流管理-SupplyChain&LogisticsManagement装饰定制装饰定制是将将标准化的产产品或服务有有区别地呈现现给不同的客客户，可以看看成是标准化化产品加上定定制化表现形形式。将标准准化的产品特特别包装后提提供给不同客客户，使每个个客户都体验验到“只为我我一个（Justforme）”的个性化化服务。例如：花嫁喜铺的喜糖定制化服务供应链与物流流管理-SupplyChain&LogisticsManagement透明定制透明定制是将将定制的产品品或服务提供供给各个客户户，但并不让让他们明显地地知道这些产产品和服务是是为他们定制制的。企业观观察客户行为为但并不直接接与客户交流流，然后用标标准化的包装装提供给客户户定制化的产产品。例如：洗衣粉和清洁剂的定制化供应链与物流流管理-SupplyChain&LogisticsManagement第二节大规规模定制理念念之一：模模块化生产一、模块化—大规模定制的的前提二、模块化生生产理念三、模块化产产品设计供应链与物流流管理-SupplyChain&LogisticsManagement一、模块化—大规模定制的的前提

基于模块化的大规模定制模式不仅能够通过灵活性和快速响应来实现多样化和定制化，同时还可以通过大规模生产，生产出低成本、高质量、高定制化的产品，从而为满足多样化市场需求及细分市场提供了可能。扩展阅读：苹果（Apple）在模块化上的教训（见书本）平衡矛盾的方式——模块化“大规模制造”和“定制化”的矛盾供应链与物流流管理-SupplyChain&LogisticsManagement模块是指可组成系系统的、具有有某种确定独独立功能的半半自律性的子子系统，可以以通过标准化化的界面（Interface）结构，与其其它功能的半半自律性子系系统按照一定定的规则相互互联系而构成成的更加复杂杂的系统。例：山寨手机的模块化生产二、模块化生生产理念美国斯坦福大学经济系教授青木昌彦（AOKIMasahiko）供应链与物流流管理-SupplyChain&LogisticsManagement手机创意设计、调试一条龙服务MTK芯片提供生产方案模块联发科手机设计公司手机代工厂手机卖场电视购物山寨手机生产商消费者①③③②④⑤山寨手机供应应链供应链与物流流管理-SupplyChain&LogisticsManagement模块化生产的的优势极大丰富产品的供给种类加快产品研发和创新的速度有效控制成本促进企业经营效率提升模块化生产的的优势三、模块化产产品设计共享构件模块化总线模块化混合模块化“量体裁衣”式模块化可组合模块化互换构件模块化模块化方法B·约瑟夫·派恩提出的六种模块化方法供应链与物流流管理-SupplyChain&LogisticsManagement第三节大规规模定制理念念之二：延延迟生产一、延迟生产产的概念二、延迟生产产的内容三、延迟生产产给供应链带带来的好处供应链与物流流管理-SupplyChain&LogisticsManagement一、延迟生产产的概念延迟和模块化的差别在于：模块化主要基于产品设计，而延迟则注重整体上的改进，它包括产品延迟和过程延迟延迟差异的基本想法是：供应链与物流流管理-SupplyChain&LogisticsManagement延迟的形式延迟的形式时间延迟形式延迟地点延迟二、延迟生产产的内容供应链与物流流管理-SupplyChain&LogisticsManagement时间延迟极早延迟：指所有差异化任务都在工厂实施极晚延迟：指所有差异化任务都在顾客处实施

形式例：大型设备和油漆等时间延迟案例将产品差异的任务，包括制造、集成、定制、本地化和包装尽可能在时间上向后推迟。时间延迟使备货生产模式向定货生产模式转化成为成能概念供应链与物流流管理-SupplyChain&LogisticsManagement地点延迟推迟产品向供应链下游的位置移动，接到订单后再以供应链的操作中心为起点进行进一步的位移和加工处理概念例：宜家的地点延迟案例供应链与物流流管理-SupplyChain&LogisticsManagement形式延迟其目的在于尽可能在上游阶段实施标准化同时伴有零部件的标准化。在形式延迟中，既可能是产品形式延迟也可能是工艺形式延迟概念例：贝纳通（Benetton）公司形式延迟案例形式产品形式延迟工艺形式延迟两者的相互组合供应链链与物物流管管理-SupplyChain&LogisticsManagement延迟的的分类类制造延迟设计延迟供应链链与物物流管管理-SupplyChain&LogisticsManagement延迟的的分类类根据客户订单要求设计零部件或产品设计延迟销售延迟根据客户订单的需求量进行出库销售。在这种延迟方式中，CODP点发生在配送或销售环节制造延迟是指企业在接到客户订单之后，在已有的零部件、模块基础上进行变形设计、制造和装配，最终将定制化的产品交付到客户手中装配延迟在接到客户订单之后，企业对现有标准化零部件或是模块经过重新配置和组装后，向客户提供定制化的产品。供应链链与物物流管管理-SupplyChain&LogisticsManagement销售延延迟例：汉汉堡包包、散散装食食品等等销售延延迟可可以分分为两两种情情况：：1、面向向库存存的最最终产产品销销售，，跟后后根据据客户户发出出的订订单进进行交交货。。2、根据据客户户订单单对最最终产产品进进行包包装或或简单单加工工后交交货。。装配延迟例：计算机、洗发水等延迟的分类类供应链与物物流管理-SupplyChain&LogisticsManagement制造延迟例：服装、、自行车等等设计延迟例：超大型型设备、纪纪念品等延迟的分类类三、延迟生生产给供应应链带来的的好处例：惠普的延迟生产

惠普是全球最大的打印机生产商，它在16个国家设有生产和研发机构，110个多家设有销售部门。1990年之前打印机的制造和组装都由惠普在加拿大温哥华工厂完成，然后将装配好的打印机配送到北美、欧洲和亚太地区的分销中心。

供应链与物物流管理-SupplyChain&LogisticsManagement延迟生产带带来的好处处延迟生产1、降低库存存与物流成成本延迟生产带带来的好处处2、更好满足足了顾客的的差别化需需求3、缩短了交交货提前期期，提高了了快速反应应能力4、降低了不不确定性和和市场风险险供应链与物物流管理-SupplyChain&LogisticsManagement本章案例：：锐步全球化化下的大规规模定制供应链与物物流管理-SupplyChain