I项目范围管理课程

第4章IT项目范围管理项目范围管理概述4.1项目范围规划与范围定义4.2项目工作分解结构技术4.3项目范围核实与控制4.4

学习目标： 1．了解做好项目范围管理的意义 2．理解并掌握项目范围与范围管理的基本概念 3．理解IT项目范围与质量、时间和成本的关系4．掌握工作分解结构技术5．掌握需求管理与范围定义的方法与过程6．理解控制IT项目范围变更的过程4.1项目范围管理概述4.1.1项目范围与范围管理

项目范围管理的过程包括以下内容。（1）收集需求。（2）范围定义。（3）创建工作分解结构（WorkBreakdownStructure，WBS）。（4）范围核实。（5）范围变更控制。4.1.2IT项目范围管理的重要性（1）提高费用、时间和资源估算的准确性。（2）确定进行测量和控制的基准。（3）有助于项目分工。4.2项目范围规划与范围定义4.2.1项目范围规划的编制1．编制范围规划的依据（1）环境因素（2）组织过程资产（3）项目章程（4）项目初步范围说明书2．项目范围管理计划4.2.2收集项目需求1．收集需求的依据2．收集需求的工具与技术（1）访谈。（2）焦点小组会议。（3）引导式研讨会。（4）名义小组法。（5）群体决策技术。（6）观察法（7）原型法。3．收集需求的输出

业务需求。

可跟踪业务目标和项目目标。

功能需求，描述业务流程、信息以及与产品的内在联系。

非功能性要求，如服务水平、合规性、安全、保障能力等。

质量要求。

验收标准。

体现组织指导原则的业务原则。

对组织内部和外部团体的影响。

对支持和培训的需求。

与需求有关的假设条件和制约因素。4.2.3项目目范范围围定定义义1．范范围围定定义义的的依依据据（1）项项目目已已有有的的各各种种文文件件。。（2）项项目目范范围围定定义义中中收收集集的的信信息息。。2．范范围围定定义义的的技技术术（1）产产品品分分析析。。（2）备备选选方方案案识识别别技技术术。。（3）专专家家评评定定。。3．IT项目目范范围围说说明明书书（1）项项目目目目标标与与项项目目范范围围指指标标。。（2）产产品品描描述述。。（3）项项目目可可交交付付成成果果的的规规定定。。（4）约约束束条条件件。。（5）假假定定。。（6）项项目目配配置置关关系系及及其其管管理理要要求求。。4.2.4软件项目目的需求求管理1．定义需需求2．需求确确认3．建立需需求状态态状态值定义已建议该需求已被有权提出需求的人建议已批准该需求已被分析，估计了其对项目余下部分的影响，已用一个确定的产品版本号或创建编号分配到相关基线中，开发团队已同意实现该需求已实现已实现需求代码的设计、编写和单元测试已验证使用所选择的方法已验证了实现的需求，如测试和检测，审查该需求跟踪与测试用例相符已删除计划的需求已从基线中删除，但包括一个原因说明和作出决定的人员表4-1需求状态态表4．需求评评审制订评审审计划。。需求预审审查。召开评审审会议。。调整需求求文档。。重审需求求文档。。5．需求承承诺6．需求跟跟踪正向跟踪踪。逆向跟踪踪。跟踪需求求的过程程包括以以下内容容。从需求到到业务需需求、机机会、目目的和目目标。从需求到到项目目目标。从需求到到项目范范围/WBS中的可交交付成果果。从需求到到产品设设计。从需求到到产品开开发。从需求到到测试策策略和测测试脚本本。从宏观需需求到详详细需求求。7．需求变变更控制制4.3项项目目工作分分解结构构技术4.3.1工作分解解结构1．图表形形式图4-2工作分解解结构图图分解层次次与结构构。WBS编码设计计。2．清单单形式式1．需求求分析析计划划2．流程程优化化3．编写写需求求说明明书3.1编写需需求规规格词词汇表表3.2绘制制业业务务流流程程3.3抽象象业业务务类类3.4建立立数数据据模模型型3.5将需需求求分分析析图图示示加加入入规规格格文文档档4．需需求求规规格格测测试试5．需需求求规规格格确确认认4.3.2工作作分分解解的的过过程程1．分解的标准准基于成果或功功能的分解方方法，以完成成该项目应该该交付的成果果为导向，确确定相关的任任务、工作、、活动和要素素。基于流程的分分解方法，以以完成该项目目所应经历的的流程为导向向，确定相关关的任务、工工作、活动和和要素。2．分解步骤（1）确认并分解解项目的主要要要素。（2）确定分解标标准。（3）确认分解是是否详细，分分解结果是否否可以作为费费用和时间估估计的标准，，明确责任。。（4）确定项目交交付成果。（5）验证分解正正确性。3．分解结果的的检验任务分解后，，需要核实分分解的正确性性。更底层次的细细目是否必要要和充分？如如果不必要或或者不充分，，这个组成要要素就必须重重新修改（增增加、减少或或修改细目））。最底层的工作作包是否有重重复？如果存存在重复现象象就应该重新新分解。每个细目都有有明确的、完完整的定义吗吗？如果不是是，这种描述述需要修改或或补充。是否每个细目目可以进行适适当的估算？？谁能担负起起完成这个任任务？如果没没有，修正是是必要的，目目的是提供一一个充分的管管理控制。4．任务分解的的注意事项要清楚楚地认认识到到，确确定项项目的的分解解结构构就是是将项项目的的产品品或服服务、、组织织、过过程这这3种不同同的结结构综综合为为项目目分解解结构构的过过程，，也是是给项项目的的组织织人员员分派派各自自角色色和任任务的的过程程。应应注意意收集集与项项目相相关的的所有有信息息。项目最最底层层的工工作要要具体体，而而且要要完整整无缺缺地分分配给给项目目内外外的不不同个个人或或者组组织，，以便便于明明确各各个工工作的的具体体任务务、项项目目目标和和所承承担的的责任任，也也便于于项目目的管管理人人员对对项目目的执执行情情况进进行监监督和和业绩绩考核核。任任务分分解结结果必必须有有利于于责任任分配配。对于最底层层的工作包包，一般要要有全面、、详细和明明确的文字字说明，并并汇集编制制成项目工工作分解结结构词典，，用以描述述工作包、、提供计划划编制信息息（如进度度计划、成成本预算和和人员安排排），以便便于在需要要时随时查查阅。并非工作分解解结构中所有有的分支都必必须分解到同同一水平，各各分支中的组组织原则可能能会不同。任务分分解的的规模模和数数量因因项目目而异异，先先分解解大块块任务务，然然后再再细分分小的的任务务，最最低层层是可可控和和可管管理的的，避避免不不必要要的过过细，，最好好不要要超过过7层。按按照IT项目的的平均均规模模来说说，推推荐任任务分分解时时至少少分解解到一一周的的工作作量（（40个小时时）。。4.4项项目目范围围核实实与控控制4.4.1项目范范围核核实确定需需要进进行范范围核核实的的时间间。识别范范围核核实需需要哪哪些投投入。。确定正正式被被接受受的标标准和和要素素。确定定范范围围核核实实会会议议的的组组织织步步骤骤。。组织织范范围围核核实实会会议议。。4.4.2项目目范范围围控控制制1．IT项目目范范围围变变更更的的原原因因分分析析项目的生生命周期期。项目的组组织。项目经理理的素质质。2．对范围围变化的的控制（1）范围变变更控制制实施的的基础和和前提。。进行工作作任务分分解。提供项目目实施进进展报告告。提出变更更要求。。项目管理理计划。。（2）范围变变更控制制的工具具和技术术。范围变更更控制系系统。偏差分析析。补充规划划。配置管理理系统。。3．项目范范围变更更控制的的作用合理调整整项目范范围。纠偏行动动。总结经验验教训。。4．IT项目范围围变更控控制过程程提交变更更请求：：变更请请求应被被记录，，并提交交给CCB。复审变更更请求：：在CCB复审会议议中对变变更请求求进行初初始复审审，以确确定是否否为有效效请求。。安排或分分配工作作：对于于确认并并批准的的变更请请求，实实施工作作分配和和安排。。进行变更更：对需需要采取取措施的的地方确确定应采采取的具具体措施施。核实或测测试工作作版本中中的变更更。发布工作作版本中中的变更更。估计所采采取的纠纠正措施施的效果果，如果果所采取取的纠正正措施仍仍无法获获得满意意的范围围调整，，则重复复以上步步骤。9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。2023/1/42023/1/4Wednesday,January4,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。2023/1/42023/1/42023/1/41/4/20238:51:48PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。2023/1/42023/1/42023/1/4Jan-2304-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。2023/1/42023/1/42023/1/4Wednesday,January4,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。2023/1/42023/1/42023/1/42023/1/41/4/202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。04一一月月20232023/1/42023/1/42023/1/415、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月232023/1/42023/1/42023/1/41/4/202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/42023/1/404January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。2023/1/42023/1/42023/1/42023/1/49、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。2023/1/42023/1/4Wednesday,January4,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。2023/1/42023/1/42023/1/41/4/20238:51:48PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。2023/1/42023/1/42023/1/4Jan-2304-Jan-2312、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。2023/1/42023/1/42023/1/4Wednesday,January4,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。2023/1/42023/1/42023/1/42023/1/41/4/202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。04一一月月20232023/1/42023/1/42023/1/415、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。一月232023/1/42023/1/42023/1/41/4/202316、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2023/1/42023/1/404January202317、空山新雨后后，天气晚来来秋。。2023/1/42023/1/42023/1/42023/1/49、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。2023/1/42023/1/4Wednesday,January4,202310、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。2023/1/42023/1/42023/1/41/4/20238:51:48PM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。2023/1/42023/1/42023/1/4Jan-2304-Jan-2312、越是无能能的人，