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文档简介

亲近你，索菲亚走近你·索菲亚你们心目中的索菲亚是什么样子的?索菲亚给你的是什么感觉？定制∙索菲亚家时尚优雅家"家"的特点整洁一、索菲亚如何通过“门店展示”给顾客展示时尚、优雅、整洁的家形象？这些现象适不适合在“家”出现看完以上照片你觉得怎么样？那正确的应该是怎么样的呢？客厅书房入户儿童房门款店面装修-干净整洁样柜布局摆设—场景化布局设计店面维护：环境卫生系统、嗅觉系统、视觉系统“家”形象一、结果：我们看到了业绩好区域的“门店展示”，是不是这种体验能给你们销售带来帮助？是不是更容易促使你们订单成交；二、思考：除了这些方面，你们觉得还有那些方面加强或改进就能够达到这种体验效果的？三、作业：

一、给大家十分钟，每组思考出结果并分享；

二、每组选出一个代表进行2分钟分享；结果+思考=方法总结：你们是最棒的！我们是否能够做的更好？我们的目的是不是让我们的门店展示每一天都保持这种效果？“家”店面维护：（规章制度、标准等落地）环境卫生系统、嗅觉系统、视觉系统（样柜）多维度筑造二、如何让我们的门店展示每一天都保持这种效果？店面维护：（规章制度、标准等落地）1、店面饰品摆放标准；2、店面灯光的照射标准；3、多重展展示标准；4、店面及样品（饰品）卫生标准；5、个人形象标准；6、电子类产品展示标准；衣柜展示区样柜1.不能摆放任何与销售无关的东西；2.每套样板统一位置摆放的整体方案图；3.手摸没有灰，无杂物，无抹痕、指纹和胶痕；4.无乱摆乱放、并对移动过的样板进行归位；5.样板粘贴公司统一价格标签，市场除外，并粘贴于规定位置；饰品1.按配置标准摆放，手摸没有灰，无杂物，无抹痕、指痕和胶痕；2.对顾客移动过的饰品，客户离店后恢复原位；灯光按照公司规定标准，射灯45°角照射，进行分区定位照射，进行角度调整照射；洽谈桌及休闲区1.桌面除公司宣传物料外及装饰品，不能摆放其他任何物品；2.桌面整洁干净，桌椅摆放整齐；企业文化展示区公司文化墙、牌匾、各类荣誉证书1.无褶皱、破损，过期；按公司设计进行摆放；2.手摸没有灰，无杂物，无抹痕、指痕和胶痕；办公区办公桌椅、办公用品、办公文件、个人物品1.随时保持柜台桌面整洁干净，办公物品保持整洁，桌椅摆放整齐；2.桌上物品和抽屉里的物品摆放整齐，办公用品文件分门别类整齐摆放，个人物品要归整到位，办公区域不能出现与销售无关的书籍等；3.店面电脑按照公司统一规定进行日常或者活动的电脑桌面进行更换；公共区域店内垃圾桶

促销物料、装饰物（饰品、盆景等）、室内环境1.地面垃圾及时清理，垃圾桶不能饱和；2.按照公司规定，喷洒公司指定味道的香水或香薰；3.盆景无黄叶、干叶，无水溢现象，盆下清洁，叶面清新；4.店内空调温度适中，环境舒适；5.播放公司规定音乐；店外促销物料、橱窗、通道1.除公司促销物料外禁止摆放其他物品；2.店外展示窗、装饰墙面明亮、干净、无杂物；通道和其他区域干净无杂物个人形象标准电子类产品展示标准香薰系统定机制让朋友（顾客）感受到我们的“魅力”对待我们的客人以上对待我们的朋友正确吗？那应该怎

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