ONLIVE运作模式初稿

ONLIVE生活会运作方案

ONLIVE的实体元素客户：热爱生活的人，其外延比中粮·御嶺湾的客户群大圈层：各种兴趣活动团体，如户外活动、高尔夫、划船等基地：团体所确认的活动场所，包括中粮地产所拥有的场所供应商：为基地提供产品和服务保障的合作伙伴，除了中粮集团的成员外还需要其他能够满足客户需求的合作伙伴圈层(社群community)根据IBM对消费者行为模式的研究，消费者的行为将越来越受到圈层（社群）如网友、“驴友”的影响，而不是广告，而且未来这一趋势会越来越快。因为在下一代的成长过程中，社交圈的作用远远超过了我们这一代。他们有问题或想法，首先会通过电话或MSN等与朋友圈交流，而不是父母和老师。品牌圈层（brandcommunity）1983年，哈雷戴维森机车公司（Harley-Davidson）濒临倒闭。25年之后，哈雷戴维森却重振声威，以高达78亿美元的身价冲入全球前五十大品牌之列。哈雷公司之所以能扭转颓势并取得后继成功，应主要归功于它的“品牌社群”。这是一群热爱哈雷的消费者，他们因为相同的生活方式和行为方式，因为对哈雷品牌精神的崇尚而组织在了一起。成功的品牌社群是民有、民治，拒绝控制的。社群的成员是出于自愿才聚在一起，是多对多的交流，是去中心化的，公司很难强行控制。当然，对于公司来说，不控制并不意味着放弃责任。高效的品牌管理者会以共建人的身份参与到社群建设中来。他们创造必要的条件，培育和推动社群蓬勃发展。御嶺湾客户与圈层客户外围圈层客户外围圈层中御嶺湾潜在客户御嶺湾客户御嶺湾圈层与其它圈层外围圈层中粮圈层御嶺湾圈层御嶺湾基地与其它圈层基地御嶺湾基地外围圈层基地中粮集团基地御嶺湾的供应商外围供应商中粮集团供应商ONLIVE的关系元素客户——圈层关系：一个客户可以参加几个圈层的活动，一个圈层也可以拥有多个客户圈层——基地关系：一个圈层可以拥有多个活动基地，一个活动基地也可以为多个圈层提供服务。基地——供应商关系：一个基地需要多个供应商的协助，一个供应商也可以协助多个基地客户、圈层、基地、供应商以及它们之间的关系客户圈层基地供应商小结：客户通过圈层在基地消费了供应商的产品客户、、圈层层、基基地、、供应应商与与ONLIVE之间间的关关系客户圈层基地供应商商ONLIVE的的工作作重点点ONLIVE运运营模模块———资资源互互换服服务平平台对“ONLIVE会会”的的理解解，是是不断断深化化及演演变的的，从从最初初的中中粮内内部资资源整整合平台，，到内内外部部资源源的整整合平平台，，最后后深化化为整整合各各项资资源使使之形形成特特有的的圈层和和基地地。而这这种圈圈层和和基地地所带带来的的客户户和供供应商商资源源也反反过来来支撑圈层层和基基地整整合。。客户圈层基地供应商商ONLIVE的的资源源互换换平台台愿景缔造多多方互互动的的资源源置换换联盟盟使命让参与与者分分享联联盟的的资源源价值值商业模模式———客户价价值主主张目标客客户：：客户户、圈层、、基地地、供供应商商要完成成的工工作：：开发发利用用客户户、圈圈层、、基地地、供供应商商的潜潜在价价值提供的的东西西：为为客户户、圈圈层、、基地地及供供应商商提供供资源源交换换的平平台利用ONLIVE平平台方方便地地生活活和工工作利用ONLIVE平平台充充分开开发利利用自自身的的资源源价值值利用ONLIVE平平台存存储、、转换换、提提升自自身的的资源源价值值商业模模式———赢利模模式收益模模式：：会员员年费费（个个人及及团体体）及及虚拟拟货币币（翁翁利））成本结结构：：信息息系统统的建建设及及维护护费，，业务务开发发的人人员成成本利润模模式：：按消消费额额提取取管理理佣金金利用资资源的的速度度：ONLIVE会会的年年交易易量50%的增增长率率商业模模式———关键资资源客户：：以现现金或或资源源换取取实物物（消消费额额）基地：：卖广广告场场地，，出租租场地地，提提供服服务换换取实实物（（消费费额））圈层：：出让让广告告场地地换取取场地地费供应商商：以以实物物（消消费额额）支支付广广告费费用ONLIVE平平台：：发行行虚拟拟货币币（翁翁利））商业模模式———关键流流程资源的的价值值评估估资源的的互换换及兑兑换客户、、圈层层、基基地、、供应应商的的开发发及管管理ONLIVE运运营模模块———业业务组组件模模型业务能力基地开发管理圈层开发管理供应商开发管理客户开发管理信息管理品质管理职能层次战略规划管理控制操作执行Onlivecamping客户信息管理投诉处理Onlivesports峰汇会员卡管理客户关怀领袖会9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。21:44:3321:44:3321:441/4/20239:44:33PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2321:44:3321:44Jan-2304-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。21:44:3321:44:3321:44Wednesday,January4,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2321:44:3321:44:33January4,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。04一一月20239:44:33下午15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。一月231:17上午1月-2301:17January18,202316、行动出成果，工作出财富。。2023/1/181:17:4101:17:4118January202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。1:17:41上午1:17上午01:17:411月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。1月-231月-23Wednesday,January18,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。01:17:4101:17:4101:171/18/20231:17:41AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。1月-2301:17:4101:17Jan-2318-Jan-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。01:17:4101:17:4101:17Wednesday,January18,202313、不知香积寺，数里入云峰。。1月-231月-2301:17:4101:17:41January18,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。18一月20231:17:41上午01:17:411月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。。。一月231:17上午1月-2301:17January18,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2023/1/181:17:4101:17:4118January202317、空山新雨后，天气晚来秋。。1:17:41上午1:17上午01:17:411月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。。1月-231月-23Wednesday,January18,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。01:17:4101:17:4101:171/18/20231:17:41AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2301:17:4101:17Jan-2318-Jan-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:17:4101:17:4101:17Wednesday,January18,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。1月-231月-2301:17:4101:17:41January18,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。18一月20231:17:41上午01:17:411月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。一月231:17上午1月-2301:17January18,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/1/181:17:4101:17:4118January202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。1:1