s电子商务第二章BC

第二章电子商务模式目录2电子商务模式概述1B2C电子商务2B2B电子商务3C2C电子商务43目的本节学习目的1．理解电子商务的商业模式2．了解常见B2C电子商务网站3.掌握B2C电子商务使用操作流程电子商务模式概述4电子商务模式概述1B2C电子商务2B2B电子商务3C2C电子商务45（一）买方电子商务模式概述一、传统的商务运作确定需要选择满足此需要的产品或服务选择供应商谈判交易并支付要求售后服务发货收货验货进行市场调查了解顾客需要制造满足此需要的产品或服务产品广告、促销谈判、交付产品接受货款提供售后服务（二）卖方6按卖方和买方的属性（企业与消费）来划分，电子商务主要有四类：企业与消费者之间的电子商务模式（BusinesstoConsumer，BtoC或B2C）；企业与企业之间的电子商务模式（BusinesstoBusiness，BtoB或B2B）；企业与政府之间的电子商务模式（BusinesstoGovernment，BtoG或B2G）；消费者与消费者之间的电子商务模式（ConsumertoConsumer，CtoC或C2C）。电子商务模式概述二、商业模式的划分2.1B2C电子商务企业与消费者之间的电子商务（BtoC）是指企业以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化的电子商务运营模式。概念B2C电子商务分类电子零售商是在线的零售店,其规模各异，内容也相当丰富。特点：电子零售具有为消费者省时间、给消费者以方便、帮消费者省金钱、向消费者送信息等优点。1.电子零售商按经营模式分类门户网站是在一个网站上向用户提供强大的Web搜索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。2.门户网站分类：综合型门户网站和垂直型门户网站B2C电子商务分类B2C电子商务分类综合性门户网站垂直直型型2.1B2C电子子商商务务内容容提提供供商商是是通通过过信信息息中中介介商商向向最最终终消消费费者者提提供供信信息息、、数数字字产产品品、、服服务务等等内内容容的的信信息息生生产产商商，，或或直直接接给给专专门门信信息息需需求求者者提提供供定定制制信信息息的的信信息息生生产产商商。。特点点：：处处理理大大量量的的信信息息，，包包括括图图像像。。图图形形、、声声音音、、文文本本等等。。由由于于信信息息安安全全性性是是第第一一要要求求，，因因此此，，信信息息内内容容提提供供商商在在存存储储介介质质和和网网络络设设施施上上投投资资较较大大。。赢利利模模式式：：内内容容订订阅阅费费、、会会员员推推荐荐费费以以及及广广告告费费用用等等。。3.内容容提提供供商商一、、B2C电子子商商务务分分类类内容容提提供供商商一、、B2C电子子商商务务分分类类通过过电电话话或或者者电电子子邮邮件件为为消消费费者者处处理理个个人人交交易易的的网网站站。。采采运运这这种种模模式式的的最最多多的的是是金金融融服服务务、、旅旅游游服服务务以以及及职职业业介介绍绍服服务务等等。。赢利模式：通通过向每次交交易收取佣金金获得收入。。4.交易经纪人一、B2C电子商务分类类交易经纪人综合类B2C当当、卓越亚亚马逊淘宝宝商城、新浪浪商城频道。。垂直类B2C红孩子，凡凡客诚品，北北斗手机网此类网站的特特征把商品分分门别类后，，选出更适合合做网购得商商品，从而为为此搭建一个个销售平台，，此种做法相相当于传统得得专卖店，只只卖某种类型型得产品。按业务范围分分类一、B2C电子商务分类类经营无形产品品和服务的电电子商务模式式游戏网站，培培训网站，招招聘网站，旅旅游网，证券券网经营实物商品品的电子商务务模式当当京东商城城、红孩子，，凡客诚品品，北斗手机机网按商务活动内内容分类一、B2C电子商务分类类二、B2C购物流程（前前台）三、B2C购物流程（后后台）B2C电子商务的三三个基本组成成部分：B2C电子商务组成成部分主要三基本部部分：提供在线购物物场所的网上上商场;商品配送的物物流配送系统统；货款结算的银银行及认证系系统B2C网站七大核心心要素2012年第一季度：：B2C零售商市场现现状知名B2C企业介绍世界级B2C企业世界最大的网网上商城国内知名B2C公司最具争议的B2C商城亚马逊网上书书店亚马逊介绍创始人简介特点与优势赢利模式(卓越亚马逊)亚马逊介绍亚马逊介绍---创建时间及地点:1994年在西雅图郊区租来房子的车库中创建了全美第一家网络零售公司——ＡＭＡＺＯＮ．ＣＯＭ（亚马逊公司）名字来源:用世界上最大的一条河流来命名公司,是希望它能成为出版界中名副其实的“亚马逊”全球最大的互联网书店——亚马逊网络购物中心缔造者，《时代》周刊１９９９年风云人物，第一位成功的网上零售业者，是最能代表消费者电子商务的象征，最高市值曾是google的两倍。亚马逊介绍---(卓越亚马逊)卓越亚马逊的前身是卓越网2004年8月20日，亚马逊宣布以7500万美元收购卓越网以此来推动中国电子商务的发展2007年6月5日，卓越网公告显示，公司已正式更名为“卓越亚马逊”。

第一阶段第二阶段第三阶段创始人简介杰夫·贝索（佐）斯

当今地位创造神话

重要年份介绍创始人简介---创造神话1994年，贝索斯在西雅图郊区他租来的房子的车库中，创建了全美第一家网络零售公司,亚马逊公司

为了让亚马逊在传统书店如林的竞争压力中站稳脚跟,贝索斯充分利用了他对于网络的理解和网上技术优势，花了１年的时间来建设网站和设立数据库。全球最大的互联网书店——亚马逊网络购物中心缔造者，《时代》周刊1999年风云人物，第一位成功的网上零售业者，是最能代表消费者电子商务的象征最高市值曾达300亿美元。美国2000年《财富》杂志评选出的全美40岁以下巨富排行榜中，位居第二；美国《商业周刊》评选的“互联网时代最具影响力的25人”其中之一创始人简介---杰夫·贝索斯当今地位特点与优势顾客至尊---为客户设想周全出色的服务软件系统丰富多样的可选择项

拥有委托机构为其书籍进行推荐工作

损坏或争议大的书可退全款

特点与优势---亚马逊的综合性1998年３月，亚马马逊开通了儿儿童书店1998年6月，亚马逊音音乐商店开张张1999年2月，亚马逊开开设药店网站站1999年３月，亚马马逊开设宠物物网站，同期期成立网络拍拍卖站特点与优势---亚马逊的综合性今日亚马逊公司正朝着多元化的产品销售发展，贩卖的产品从音乐零售CD，录影带和DVD，软体，家电，厨房项目，工具，草坪和庭院项目，玩具，服装，体育用品，鲜美食品，首饰，手表，健康和个人关心项目，美容品，乐器等等应有尽有主要经历1998年，亚马逊收收购了IMD。1999年6月，亚马逊收收购了Alexa。2003年，亚马逊收收购了其在线线音乐商店的的竞争对手en:CDNow。2004年，亚马逊收收购了中国的的卓越网。2009年，亚马逊收收购了线上鞋鞋子零售商内内华达州公司司Zappos，交易的总规规模达到了近近9亿美元，在亚亚马逊的历史史上，这已经经是规模最大大的一笔收购购交易了。主要经历2000年1月由金山公公司分拆，金金山、联想共共同投资组建建卓越网。2000年5月卓越网站站正式发布。。2002年3月北京世纪纪卓越快递服服务有限公司司成立，卓越越网配送业务务水平再上一一个新台阶。。2004年08月亚马逊公公司A(NASDAQ:AMZN)宣布它已签署署最终协议收收购卓越有限限公司。2007年6月5日，卓越网公公告显示，公公司已正式更更名为“卓越越亚马逊”。。此消息发布布的同期，亚亚马逊全球CEO杰夫-贝索斯正在访访华。公司盈收在截至2009年3月31日的这一财季季，净销售额额为48.9亿美元，比去去年同期的41.3亿美元增长18%。Amazon的净利润为1.77亿美元。亚马逊从1995年创立到2003年实现赢利，，用了整整8年。而沃尔玛玛做到今天用用了40多年。最具争议的B2C公司核心提示：它它很可能是中中国最先突破破100亿的B2C公司，但四年年来的利润几几乎为零。它它会成为新一一代渠道之王王，还是会倒倒在现金流断断裂的血泊中中？京东商城创始始人刘强东自2004年创立至2008年，京东商城城的年销售额额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元。前面4年里，京东以以平均340%的复合增长率率增长。到2012年，这个数字字是600亿。相比传统渠道道商，国美从从创立到销售售额突破100亿元，用了15年。从1999年8848、当当、卓越越诞生至今，，始终不曾出出现销售额超超过20亿乃至上百亿亿的公司。京东的利润几几乎为零。刘强东和他的的京东不断遭遭受质疑与拷拷问：一家高高速扩张却不不赚钱的公司司，能走多远远？B2C目前的困境与与发展综合性B2C盈利之路依然然艰险2009年5月底，当当网网联合总裁李李国庆和俞渝渝在广州、深深圳等地对外外宣布，当当当网在经营10年之后已实现现盈利。这一一消息立即引引出业界质疑疑之声。2006年以来，以当当当和卓越为为代表的综合合性B2C网站迟迟不能能盈利，这让让投资界开始始质疑综合性性B2C网站的发展前前途。北斗手机网总总裁谭文胜说说：“我们2008年实现了盈利利，销售额达达到6个亿。”红孩子CEO徐沛欣在接受受本报记者专专访时说，红红孩子在成立立的第一年便便盈利了，去去年销售额已已达到10个亿。B2C目前的困境与与发展垂直网站也有有很多尚未盈盈利凡客诚品凡客曾高调宣宣布，已实现现每天约2万件衬衫的销销售量。VANCL在2007年10月18号成立，第一一天仅收到10件订单，09年日销售量已已超过2万件，公司用用1年半时间完成成了一般需5到10年的成长过程程。但销售量并未未带来利润，，一个不争的事事实是：VANCL至今尚未整体体盈利。B2C目前的困境与与发展红孩子：““世外