人机对话答题原则

【答题原则】1、坚持立党为公、执政为民的价值取向和执政理念的原则。即答题时心里时刻要以民本思想为指导。群众利益高于一切，促进人的全面发展。2、坚持发展是第一要务的原则。无论案例题中的矛盾怎样复杂，不能因噎废食、误了发展大事。3、坚持决策的科学化、民主化、法制化原则。案例中会出现若干两难选择，但科学执政、民主执政、依法执政是不能动摇的。特别是贯彻落实民主集中制。4、坚持群众利益至上的原则。共产党一切工作的出发点和落脚点都是为了造福于民，决不能使领导行为、政府行为或执法行为个人化、部门化，从而损害群众的利益、损坏党和政府的形象。5、坚持原则性与灵活性相结合的原则。案例题都是将现实操作中的实例搬上试卷，一定要注重原则性与灵活性相结合、更加注重灵活性。即原则中有灵活性，既讲原则性也讲“人情味”。6、坚持对上负责和对下负责的原则。我们对上负责和对下负责是一致的、统一的。7、坚持严格自律与处好关系的原则。既要廉洁自律又要促进工作，既要干事更要干净。创造和谐、廉洁的工作和生活环境。8、坚持维护社会团结稳定原则。9、坚持党管干部、任人唯贤、公开公平竞争择优、群众路线、注重实绩的用人原则。【出题的方向】（笔记和机试通用）一、围绕所报考职位进行如在四川的考试中，高校类在笔试题中涉及了不少当前高校管理难点和热点话题。让考生发表自己对高校如何服务社会的看法，考题还关注高校学术腐败以及学校奖金分配等实际问题的考查。二、 热门话题1.群体性事件2.金融危机下，如何帮助中小企业走出困境，农民工、大学生的就业3.如何和媒体打交道，网络问政等...三、 当地的省情、发展规划、领导的讲话等如四川考“两个加快”四、 情况模拟1.同事关系的处理、困难局面下怎样开展工作2.工作中面对各种问题的应对等等【应试技巧】1、认真审题。每3分钟做一道题，时间比较充分。一定要先研究题干的内容和暗藏的考点，否则抓不准考点和本质，盲目急着做选项是不会得高分的。2、初选。迅速按相关原理和原则初选题中每一条措施的有效性，对应到①-⑦。3、修改。每一条措施之间没有严格的关联性，可能都是选⑤或者可能都选④，一定要回过头来认真修改和做最后的正确选择。4、提交。一般在最后8-10秒时提交答案。5、做选项时注意：把好“三点”，权衡两边；敢于选⑦，谨慎选①。把好“三点乙即把握好“中点”和“两极”，中点是选项④，两极是选项①和⑦。④是中性措施，即措施有效性居中，④-①措施有效性递减，①有效性最差；④-⑦措施有效性递增，⑦选项最具有效性。权衡两边。即以④为中点，根据题枝中的措施有效性按递增或递减向①或⑦两个方向权衡。选项②的措施有效性略好于①，选项③的措施有效性仅略次于④；⑥的有效性仅次于⑦，⑤的有效性略好于④。敢于选⑦，谨慎选①。考试时一般考30-50题，不是每题都有选⑦的措施，但带有根本性、全局性又符合法律政策、符合决策程序科学化、民主化、法制化和公共价值、施政能力、民众支持率都较高的措施要大胆选⑦。对于选项①，只能是对明显的违法违纪、极不合理或严重不负责任、毫无操作性的措施方可选择。领导能力是指领导者个人在先天的生理素质基础上，主要通过后天的学习和实践锻炼所形成的，在活动中经常发挥领导作用的能力。目前研究领导能力的理论有素质论、行为论、情景论等多种理论，其中最具代表性的有：其一，美国心理学家吉赛利，他在1971年出版的《管理才能探索》一书中，认为有以下八种素质特征和五种激励特征同能否成为有效领导者有关。八种素质特征是：（1）才智；（2） 语言和文辞方面的才能；（3） 首创精神，开拓新方向，创新的愿望（4） 督察能力，指导别人的能力；（5） 自信心，自我评价较高；（6） 平易近人，能为下属所亲近；（7） 决断能力；（8） 成熟程度。五种激励特征是：（1）对工作稳定的需求；（2） 对金钱奖励的需求；（3） 对指挥别人权力的需求；（4） 对自我实现的需求；（5） 对事业成就的需求等。其中比较重要的几项是：督察能力、对事业成就的需求、才智、对自我实现的需求、自信心、决断能力等。吉赛利的研究严谨扎实，在学术界影响较大。其二，美国管理学会调查了4000名在事业上取得成功的管理人员，从中又选出1800名进行研究，得出了以下结论，即成功的管理者应具备的五种特征：（1） 企业家的特征：工作效率高，有主动进取精神，总想不断改进工作。（2）才智方面的特征：逻辑思考能力强，善于分析问题，有概括能力，有较强的判断能力。（3） 人事关系方面的特征：有自信心，能帮助他人提高，能以自己的行为影响别人，善于用权，善于调动别人的积极性，善于利用交谈，热情关心别人，能使别人积极而又乐观地工作，能实行集体领导。（4） 心理成熟的个性特征：有自我克制能力，能自行作出决策，能客观地听取各方面的意见，能对自己有正确地估价，能依靠他人弥补自己的不足，勤俭。（5） 知识智力特征：管理者层次越高，需要管理知识越多；层次越低，需要技术知识越多。其三，法约尔在本世纪初提出的管理者应具备的六条素质至今仍被研究和利用：（1）身体素质；（2） 精神素质；（3） 道德素质；（4） 一般教养；（5） 专门知识；（6） 经验。就我国目前的领导干部竞争上岗竞聘面试考试而言，领导能力应主要包括以下几种：（一） 计划能力计划能力，是指领导干部在日常的工作中，是否能够预先系统地有组织地安排工作并加以执行的能力。（二） 决策能力决策能力是指一个人准确分析是非，根据具体情况，及时作出并执行决定的能力。一个领导干部如果在决断中优柔寡断，思想、情感不集中，那么，面对紧急情况就会犹豫不决，束手无策，迟迟作不了决定，这种人是不适合做领导工作的。另外，办事武断，处理事务不经思考就轻易做决定的人同样不能胜任领导工作。决策能力实际是从许多可能的方案中选定其一的能力。它也是一种运用分析与比较的方法从优选择的能力。决策能力对于领导者来说是极为必要的。（三） 预测能力预测能力是通过分析判断并借助于创新来推测未来的一种能力。科学地预测未来，是创造性工作的前提。当今社会已跨入信息时代，各种情况的瞬息万变是信息时代的突出特征。面对这种社会现实，任何人都已不能单凭经验办事，凭主观决策，而必须依靠大量信息，进行科学决策。领导干部在收集信息的过程中，必须着眼于过去和现在的各种情况与经验，头脑中要建立起由因果联系构建出事件环链的模式，周密地研究各种情况以及相互的影响和发展变化倾向，以定性定量分析相结合，推测出新事物发展演变的趋势，作出正确的预测。（四）组织协调能力组织协调能力对中高层领导干部来说是必须具备的基本素质能力之一，而且是能否顺利开展工作的前提条件。组织协调能力包括两个方面，一是组织能力，二是协调能力。组织能力对领导者来说是至关重要的。同样协调能力也是必不可少的。在工作中，领导者需要协调好本人和下级、同事和上级的关系，协调好本部门和其他部门的关系，协调好这些关系是顺利开展工作的必要条件。对基层公务员来说，也需具备一定的组织协调能力。（五） 人际沟通能力人际沟通能力就是处理人际关系的能力，由于领导者在工作中，要与各方面的人打交道，是否具有较强的社交能力直接影响到领导者的工作能否顺利开展，所以在竞聘面试中，也要测定竞聘者处理人际沟通的能力（六） 创新能力所谓创新能力是指在工作中能够创造出具有社会价值的新理论、新观点或发现新事物、提出新见解、解决新问题的能力。它是在人的智力得以充分开发，在具备了其他数种基本能力的基础上综合而形成的一种更为高级的能力。随着人类社会的不断进步，科学技术的不断发展，社会对人的创造能力的要求越来越高，领导干部也不能例外。人的创新能力包括预见能力、评价能力、想象能力、创造能力和完成能力。创新能力是人的一种特殊的思维活动，它是通过对已有知识和已获形象进行加工制作，从而产生一种新的假定的知识和新的形象的能力；创新可以冲破时间和地域的限制，达到思接千载、视通万里的程度。（七） 应变能力应变能力是指领导干部的反应力。领导干部在日常工作中常常会遇到一些预料不到的事儿，如果缺乏较强的应变能力，就会在突发事件面前手忙脚乱，不知该如何处理；有时这些突发事件往往是一些重大事件，处理不当就会造成很大影响甚至巨大的损失。同时，领导干部只有具备了较强的应变能力，才能对工作中出现的问题迅速、准确地做出反应，从而提高工作效率。领导干部素质测评要素体系三：领导干部的个性特征个性特征反映了一个人的行为方式和思维特点，近来越来越多的研究表明，人员个性特征与个人的工作绩效、管理风格等方面具有很高的相关性，因此，在领导干部竞聘上岗的面试中，将人员个性特征纳入面试评价的要素是十分必要的。（一） 自我认识自我认识能力：它是指一个人对自身优缺点、气质、性格了解的能力。只有具备了自我认识能力的人，才能够看清自己的优缺点，才能正确地评价自我，进而在此基础上发扬利用自己的优点，避开和弥补自身的缺点，扬长避短，才能把工作做得更好。过低地评价自己会使自己的能力得不到充分发挥，埋没人才；而过高地评价自己又容易好高鹫远，承担一些力所不能及的任务，这样不仅会削弱自己的信心，同时也不利于任务的完成。（二） 工作动机工作动机是指一个人工作的原动力。有的人到某一单位应聘某一职务，是为了更好的发挥自己的才能，实现自己的价值；而有的人则是为了更好的工作条件和待遇；有的人仅仅是不安于现状，频繁更换工作只是为了寻求新鲜感。只有那种为了实现自己价值的人，才会在工作中努力奋进，以工作为乐，才能获得成功；而那种更换工作只是为了寻求新鲜感的人，无论在什么岗位都不能将工作干好。所以一个人的工作动机是什么，就直接决定这个人在工作中所采取的态度，进而决定他能否在工作中取得成绩。所以，在面试中考官要评定竞聘者的工作动机和愿望。（三）工作态度工作态度：主要指对社会、他人、工作和自己等所持的肯定或否定、接近或背离的稳定的、概括的倾向性。具体而言有以下几方面的态度：（1）对社会、集体和他人的态度。如有人表现出爱祖国、爱集体，富有同情心，诚实礼貌等性格特征；有人则表现出自私自利、冷酷无情、粗野、虚伪等性格特征。（2）对待事业与工作的态度。如有人表现出勤勤恳恳、认真负责，敢于创新，艰苦奋斗等性格特征；有人则表现出懒惰、不负责任、马虎、因循守旧、害怕困难等性格特征。（3）对待自己的态度。如有人表现出谦虚谨慎、自制、自信、自强等性格特征；有人则表现出骄傲、任性、自满、自卑等性格特征。（四） 仪表风度仪表风度：指竞聘者的体格外貌、穿着举止以及精神状态等方面的情况。在一般的单位组织中，对员工的招聘录用，仪表风度并不是一个重点考察的内容，但对管理阶层及销售人员、公关人员、国家公务员而言，仪表风度则比较重要。一般要求竞聘者五官端正、衣着整洁、举止文明、精力充沛、身体健康。仪表端庄、衣着整洁、举止文明，这样一方面可给人留下较好的第一印象，另一方面可以树立政府机关做事有规律、注意自我约束、责任心较强的良好形象，因此仪表风度成为面试评价的重要方面。（五） 情绪稳定性情绪稳定性，对领导者而言，就是针对不同的场合、不同的事情、不同的对象，恰到好处地流露自己的情感，善于用理智控制感情，冷静的处理各类事务的能力。情绪稳定性比较强的竞聘者，才能在日常的工作、生活中，做到有成绩不沾沾自喜，遇到挫折不垂头丧气，遭受委屈不怨天尤人，获得奖赏不欣喜若狂；对上级领导不低三下四，对下级和群众不骄横粗暴，处理易办的事情不掉以轻心，解决棘手的问题不忧心忡忡等等，始终保持理智、冷静。感情不会随意流露，善于“自控”，表露得体，是领导者顺利完成工作的重要条件，也是增强和完善自我修养素质的有效方法，是竞聘者面试中一个重要的评价要素。领导干部素质测评要素体系——导干部需要具备的一般能力一般能力，是指人们认识、理解客观事物并运用知识、经验解决问题的能力。它主要包括逻辑思维能力和语言表达能力，其中逻辑思维能力是核心部分。它是通过分析与综合、抽象与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律，然后通过语言来清楚流畅地表达自己的思想、观点，说服动员别人，解决实际困难与问题。（一）逻辑思维能力逻辑思维能力，它是指人脑通过对客观事物的间接概括反映，获得对于客观事物全面的、本质的与规律性的认识的能力。逻辑思维能力是人脑反映事物的高级形式，具有无限的广阔性、深刻性、独创性和灵活性。它是一般能力的核心因素。人们借助逻辑思维能力，可以预见未来，能动地指导自己的实践活动。一个人一旦失掉逻辑思维能力，观察、记忆、创新、注意将无从发挥作用，也就不可能积极地认识世界和改造世界了。思维的基本过程是分析和综合，从分析现象开始，到作出新的判断终结。要做到分析周密，判断准确无误，“就必须经过思考的作用，将丰富的感觉加以去粗取精、去伪存真、由此及彼、由外及里的加工制作，形成概念和理论，就必须从感性认识跃进到理性认识”，否则就会被表面现象所迷惑，思维也就失掉了深刻性与独创性。领导者由于工作的需要，必须加强逻辑思维的系统能力，使逻辑思维能力中的分析能力、综合能力、比较能力、抽象能力和概括能力得到全面地、均衡地发展，以便工作更好地开展。.分析综合能力分析综合能力，是指领导干部分析问题、判断问题方面是否能系统、全面、准确地分析事物，从而解决问题的能力。它是以人的智力水平为基础，反映出人的目光是否敏锐，思想是否严密，能否系统、全面、准确地分析事物，判断是非、解决难题。从领导干部的工作来看，一名领导干部每天都要接触大量事物，如果缺乏分析综合能力，是难以顺利完成各项工作任务的。分析综合能力具体表现在三个方面：一是要能够在纷繁复杂的事物中，透过现象看清本质，抓住主要矛盾，运用逻辑思维和全方位立体思维，进行科学的归纳、概括、判断和评价，找出问题的关键。二是要将上下、左右、内外、四面八方的信息资料进行综合、加工、整理，站在全国宏观总体目标和本单位局部利益的角度，对本单位分散的、零星的情况进行整理概括，找出这些信息材料中哪些是事关全局需要慎重对待的，哪些是影响较小只需下级单位出面就能处理的，哪些则是把握不定需要请示上级部门才好办理的。三是能够遵循事物的发展规律，根据综合、概括后的信息材料，预测事物未来的发展变化状况，并据此分析、判断本单位所做的工作在整个宏观布局上的位置，以提高工作的主动性和有效性。.抽象概括能力抽象能力是指透过现象看本质、透过表层看深层、透过特殊看一般的认识能力，是思维能力的核心构成成分，是思维区别于感知的本质特征，既是思维的过程，也是一种思维方式。即先对事物进行分析，然后把事物的一般特性、或规律性联系抽取分离出来，形成一般性的认识。如“性别”这一特征，就是对生物的各方面的特性进行分析、比较，把雄雌特质抽取出来，形成“性别”这一抽象