【实操篇】HR必学：如何编写岗位说明书(附详细范例)

如何编写岗位说明书1：岗位说明书是什么？2：如何编写岗位根本信息？3：如何编写岗位使命？4：如何岗位职责？5：如何编写岗位任职资格？6：岗位说明书案例7：岗位说明书的维护8：下阶段工作安排人力资源治理体系回忆人力资源管理的愿景理念和使命1企业发展战略1人力资源规划甄选和招聘能力素质体系培训与发展体系素质测评体系职位体系绩效管理体系企业文化建设劳资关系管理组织结构实务/制度员工满意度管理知识管理人事事务管理薪酬福利体系23456789101112131415人力资源规划甄选和招聘能力素质体系培训与发展体系素质测评体系职位体系绩效管理体系企业文化建设劳资关系管理织结构员工满意度管理知识管理人事事务管理薪酬福利体系23456789101112131415人力资源管理信息化人力资源流程制度1617人力资源管理信息化人力资源流程制度基础/工具1617岗位说明书岗位价值模型岗位价值评估层级关系图员工能力素质模型员工能力评估与定位薪酬通路及层级关系图绩效分数《薪酬管理手册》绩效考核《绩效管理手册》薪酬结构与薪酬数据确定福利津贴绩效薪酬岗位工资战略目标KPI基础管理CPI奖惩制度能力素质指标3PPositionPerformancePay公司结构和职位设计《人力资源管理制度/流程手册》3P是人力资源治理的关键岗位说明书是什么？是不是岗位根本状况说明岗位的全部工作说明岗位作业指导书解决岗位任职条件的文件权限安排表岗位工作指南岗位工作流程岗位价值评估的依据打算薪酬凹凸的唯一岗位说明书与其他人力资源治理模块之间的关系基本信息岗位目的工作职责能力岗位任职资格岗位说明岗位说明书职业素养知识人力资源计划招聘选择人力资源开发绩效评估报酬和福利安全与健康劳动关系人力资源研究基本要求人力资源战略实现的最小组织保障各部门目标的主要承载者员工聘请与录用

职业教育与员工培训绩效考核与鼓励员工职业进展确定人力资源战略与打算岗位说明书与其他人力资源治理模块之间的关系依据人力资源战略与打算确定年度的聘请打算员工聘请的依据试用考核的依据员工岗位晋升的依据员工聘请与录用

职业教育与员工培训绩效考核与鼓励员工职业进展确定人力资源战略与打算岗位说明书与其他人力资源治理模块之间的关系对新聘请的员工进展教育与上岗前培训对在职员工进展常常性的培训与再培训各种培训班、再培训课程等了解各岗位工作职责与力量需要企业学问治理的根底员工聘请与录用

职业教育与员工培训绩效考核与鼓励员工职业进展确定人力资源战略与打算岗位说明书与其他人力资源治理模块之间的关系依据绩效考核流程设计合理的薪酬体系对员工进展绩效，打算奖惩考核制度薪酬体系与鼓励制度了解各岗位重要工作和该工作对公司进展的供现员工聘请与录用

职业教育与员工培训绩效考核与鼓励员工职业进展确定人力资源战略与打算岗位说明书与其他人力资源治理模块之间的关系制订员工职业进展打算员工职业进展打算的实施员工的职业进展打算了解公司岗位层级与员工自身对进展的需求员工聘请与录用

职业教育与员工培训绩效考核与鼓励员工职业进展确定人力资源战略与打算岗位说明书与其他人力资源治理模块之间的关系岗位说明书的构成岗位说明书岗位职责岗位使命岗位根本信息岗位任职资格机电岗位说明书格式XXXX有限公司岗位说明书岗位名称所属部门岗位层级直接上级职族类别岗位编号岗位使命岗位职责组织计划执行协助配合审核/审批分析改进任职资格基本要求经验知识基本知识专业知识技能基本技能专业技能潜在能力职业素养基本素养特殊素养岗位说明书编写前需要的预备工作11清晰的组织构造和部门职能描述AB战略发展委员会薪酬与考核委员会审计委员会副总经理总师办公室总经理助理()专业委员会公司办公室党群工作部经理监事会机加部经理企业管理部经理生产管理部经理财务投资部经理技术发展部经理人力资源部经理市场营销部经理资产管理部经理质量安全部经理党委书记EDC表处部经理冲压部经理总装部经理股东大会董事会董事长／副董事长总经理岗位说明书编写前需要的预备工作22清晰的部门二级构造图和岗位名称CBDE企业管理部经理企业管理员行政管理员信息管理员企管主管行政主管信息主管法律事务员机要秘书司机清洁工文字秘书刊物编辑岗位说明书编写前需要的预备工作33简洁明白的岗位说明书编写词典岗位说明书编写词典岗位说明书编写词典案例岗位说明书编写词典第一部分：岗位及岗位说明书基本概念岗位岗位是组织中的某个位置。岗位是指承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置，它是组织的基本构成单位，是企业里最小的单位。岗位说明书岗位说明书是对基于组织的岗位工作内容与岗位任职标准的概括，反映了组织、岗位、任职者三者之间的内在关联性。岗位说明书中主要包括岗位描述和任职资格描述，具体表现为岗位基本信息、岗位使命、岗位职责、上下级关系、任职人员的知识、技能、素质需求等内容。岗位基本信息主要是通过岗位名称、编号、等级、职族类别、直接上级、直接下级、所属部门等，形成岗位的基本信息，以便对岗位在组织中的位置与类别进行标识。岗位使命岗位使命就是岗位在组织中预期的责任和最高追求目标。对一个岗位所“期望”达到什么及“如何达到”的简短、准确的表述。一般只用一两句非常简洁和明确的话来表述该岗位存在的价值和理由。岗位职责主要指该岗位通过一系列什么样的活动来实现组织的目标，来完成部门的职能，完成岗位的使命与目标。岗位任职资格指为了完成工作，取得好的工作绩效，任职者所需具备的知识、技能、经验以及职业素养等要求。岗位说明书编写词典案例岗位说明书编写词典第二部分：岗位说明书编写说明内容说明举例岗位基本信息岗位名称指明是哪个部门的什么岗位。每个岗位的名称一定要保证在公司的唯一性。例如：汉丹机电圣科综合管理部经理、汉丹机电钢铁总经理、华源机械总经理。所属部门本岗位直属的部门/单位名称。每个公司的高层，诸如总经理例如：汉丹机电钢铁总经理的所属部门为汉丹机电钢铁；汉丹机电圣科的技术总监的所属部门为汉丹机电圣科。岗位层级该岗位在部门二级结构中所处的管理层级。汉丹机电目前将所有岗位共划分为五个层级，即A/B/C/D/E。公司总裁/副总裁为A层级；公司中心总监/分公司总经理/副总经理/总监为B层级；公司各中心经理/分公司部门经理为C层级；主管/专员/专业管理员/专业技术工程师为D层级；普通操作员/作业员/其它辅助岗位为E层级。直接上级该岗位在组织结构图中的直接行政领导的岗位名称。如果是矩阵式组织结构的，直接上级也为直接行政领导，而非专业或业务领导。例如：质量工程师的直接上级是质量管理部经理，切忌直接填写领导姓名，如：某某某。直接下级该岗位在组织结构图中的直接行政领导的下级的岗位名称。例如：技术部经理的直接下级是专业技术工程师、质量管理工程师等。职族类别该岗位在公司职族结构图中所处的职族类别。汉丹机电目前将所有岗位共划分四大职族：管理岗位族/技术岗位族/专业岗位族/辅助岗位族。例如：HR总监的职族是管理类、清洁工的职族是辅助类（具体可参考：《汉丹机电职族划分图》）。岗位编号该岗位在公司的唯一性编号。具体编号原则和方法由人力资源管理中心确定。岗位编号规则为：公司名称缩写－部门名称缩写－岗位在部门内的编号。根据公司规定，公司名称缩写分别为：汉丹机电：HT；汉丹机电钢铁：HG。部门名称缩写根据该部门的前两个子的首母命名。比如：综合管理部为ZH；财务部为CW；生产部为SC等。如：HG－ZH－001（表示汉丹机电钢铁综合管理部的第一份岗位说明书）。如：HG－HG－001（表示汉丹机电钢铁的总经理岗位）。岗位说明书编写词典案例岗位说明书编写词典内容说明举例岗位使命编写格式：使命的描述可以按照“根据……，通过……，达到……”这样的固定格式。根据：（1）公司发展战略及目标；（2）国家有关法律法规；（3）领导要求、部门工作计划、部门目标；（4）公司规章制度；（5）业务需要（如订单需要、采购需要等。通过：岗位职责的概括：（一般是将该岗位的各项一级职能进行归总就可以了）；达到：岗位职责的直接目的。注意事项：（1）大概念与小概念；（2）并列关系；（3）逻辑先后关系。例如：管理副总：根据公司年度经营规划，通过建设和不断完善公司管理体系，不断提升公司管理水平。生产厂经理：根据公司年度经营目标及订单需求，有效组织生产管理，按计划提供低成本、高质量的产品。工程部经理：根据公司整体发展规划和管理副总的要求，不断优化建筑、用电及机械管理体系，达到有效配合生产，节约成本，提高效率的目的。综合管理部经理：根据公司发展战略，通过组织相关资源，建设、完善企业管理体系，不断提升企业管理能力，并建设高效的人力资源队伍。技术开发部经理：根据公司产品研发规划，通过有效的技术开发和管理体系，提高公司产品的技术含量，为生产提供技术支持和保障。岗位说明书编写词典案例岗位说明书编写词典内容说明岗位职责每个岗位的职责来源主要有三个：部门职责（见部门职能分解矩阵）/制度流程（根据公司制度/流程要求提炼）/共性职责（见附件1）。岗位职责的描述：C及以上层级岗位的一级职能按照：组织计划、执行、协助配合、审核/审批、分析改进；C层级以下岗位的一级职能可直接套用本部门一级职能。部门职责主要通过强相关识别和部门职责矩阵分解图分解而来的。部门职能分解模型：我们认为，如果要将一项职能或某个工作做得非常完美，必须要按照：组织/计划、执行、协助配合、审核/审批、分析改进这样的思路去进行，这就是我们所提到的部门职能五纬度分解模型。强相关识别的过程中，一定要结合部门组织设计，注意：（1）不要因为遗漏个别岗位，导致通过分解结果不完善。（2）强相关岗位可能是本部门的某个或某几个岗位，也有可能是其它部门的某个或某几个岗位。（3）并不是每条职责都要分解到“组织计划”、“执行”、“协助配合”、“审核/审批”和“分析改进”的，有可能只有“组织计划”，也有可能只有“执行”，还有可能是有两个或两个以上的纬度，具体情况要具体分析。矩阵分解过程中需要注意：（1）组织与计划是两个概念。（2）原则上坚持谁“执行”谁“分析改进”的原则。（3）审核与审批也是两个不同的概念，涉及到权力的分配问题。（4）注意每句话开头与结尾的用词。“组织/计划”类职责建议使用：“组织……工作”，“编制……计划”，“根据……，组织编制……计划”等。如：“组织识别、评估公司生产系统所必须建立或导入的管理体系，并编制可行性分析报告报总经理审批后组织实施。”“执行”类职责建议使用“负责……”，“执行……”，“参与/主持……”等；如：负责对下属部门负责人的业绩评估及改进。岗位说明书编写词典案例岗位说明书编写词典内容说明岗位职责“协助配合”类职责建议使用“协助/配合……（部门/岗位）开展/进行……”；如：协助总经理开展公司核心价值观和理念文化的宣传推广工作。“审核/审批”类职责建议使用“审核/审批……”，“对……进行审核/审批”；如：审核及审批下属各部门负责人提交的部门年度及月度工作计划、费用预算、各项部门管理制度、流程，并监督实施。“分析改进”类指责建议使用“对……进行分析改进”；“定期对……进行分析，并提出改进意见”等。如：对公司生产管理中心的管理状况进行分析，不断向总经理提出改善建议。（5）注意避免病句。（6）岗位职责的描述坚决避免使用形容词、副词，比如：积极地、努力地、做好、尽快、不断、有效等。岗位说明书编写词典案例岗位说明书编写词典内容说明岗位任职资格岗位任职资格任职资格是驱动员工产生优秀工作绩效的各种显性和隐性特征的集合，它反映的是员工以不同方式所表现出来的知识、技能、经验、职业素养等。任职资格是岗位要求任职者必须具备的最低要求，既“准入门槛”。具体参考《汉丹机电能力素质模型》。知识项目数最佳为10个左右，能力项目数最佳为12个左右，职业素养最佳为10个左右。基本要求基本要求是指某岗位对任职者的最低要求，包括专业、学历、性别、年龄等。学历要求：按照国家正规学历教育的程度，坚持适合的原则，最好采用确定某一学历或界定在某一个特定的范围之内。比如：高中文化程度、高中或中专学历、高中以上，本科以下等。专业要求：按照国家正规学历教育结构设置的学科体系进行划分，如市场营销、工商管理、分析化学、人力资源管理。性别要求：部分岗位的工作特点对性别需求可能有一定的倾向性，在这种情况下可以进行选择。年龄要求：部分岗位的工作特点可能对年龄有一定的倾向性，在这种情况下可以进行选择。特殊要求：如果该岗位需要有国家或行业规定的特殊从业资格的，需要在这里注明，如电工证、驾驶证、计量员证、压力容器证等。岗位说明书编写词典案例岗位说明书编写词典内容说明岗位任职资格经验经验指执行某项工作的时间累积程度，包括工作经验、行业经验、岗位经验。工作经验：指在不同企业或不同岗位所有工作时间的总和，部分岗位的工作特点可能对工作经验有一定的要求。行业经验：指在本行业所有工作时间的总和，部分岗位的工作特点可能对该行业的工作经验有一定的要求。岗位经验：指在与公司相同或类似岗位所有工作时间的总和，部分岗位的工作特点可能对岗位经验有一定的要求。一般情况下：工作经验≥行业经验≥工作经验。知识知识指一个人在一个特定领域所拥有的各种信息的总和，包括基本知识、专业知识。基本知识：指有关公司所处行业以及公司管理、文化、产品等方面需要任职者掌握的基本知识。比如公司文化、规章制度、工作流程、公司产品知识、行业基础知识等。专业知识：从事本岗位工作所需的专业知识及相关专业知识。比如：财务知识、生产管理知识、医学检验知识、法律知识、物流管理知识、人力资源知识等。岗位说明书编写词典案例岗位说明书编写词典内容说明岗位任职资格技能技能指结构化运用知识执行某项有形或无形工作的能力，包括基本技能、专业技能、潜在能力。基本技能:指任职者能够从事该岗位所需要的基础性技能，比如口头表达能力、书面写作能力、电脑或工作设备使用能力等。专业技能：指任职者能够胜任该岗位所必需的专业或专项技能，比如谈判能力、各种生产作业技能、管理技能等。潜在能力：指影响任职者绩效发挥的隐形能力要求，比如人际理解能力、应变能力、演绎思维能力等。职业素养职业素养指员工行为对外部环境及各种信息所表现出来的一贯反应，素养可以预测个人长期在无人监管下的工作状态，包括基本职业素养、特殊职业素养。基本职业素养：指企业核心价值观所要求任职者必需的职业化素养，如敬业精神、全局意识、廉洁、客服导向、团队合作等。特殊职业素养：指该岗位的工作性质决定的任职者应该具备的特殊职业要求，如成就导向、职业动机、忠诚度、职业形象。岗位说明书编写词典案例岗位说明书编写词典第三部分：岗位说明书编写常用词汇解释内容说明举例组织/计划组织：按照一定的目的、任务和形式加以编制、进行安排，使组成的形式或组成部分之间系统化、有序地集合起来；计划：人们为了达到一定目的，对未来时期的活动所作的部署和安排；计划可能包括预测、确定目标、发展战略，建立优先权，执行时间和程序、预算等。如召集组织一项活动或组织履行一项职能或任务。组织编制、申报生产部生产作业计划，并根据生产作业计划组织生产。如年终、日常的各项工作计划。执行完成、执行（政策）、根据已有的计划执行与实施，向目标前进，投入到实践中去。一个人力资源部经理会定期对被免除职务的员工进行绩效评估。总裁有责任确保一项政策方针可在公司内部贯彻执行。协助配合援助，帮助，支持。支持一项任务或职能的履行。一个特殊项目要在部门经理的协助下完成（部门经理可能是给予指导性报告或提议性解决问题的方法）。在此，部门经理对最终的结果有大部分影响，而一些重要下属也会被叫来协助部门经理完成一篇报告，收集和分析此报告依据的数据，其影响是积极的。审核/审批审核：是对某项任务或活动的审查与核对、校正；审批：是批准同意进行某项任务或活动，或同意授权给某人，表示赞同或许可。公司经理会授权销售经理进行招聘、选择、定位销售代表。岗位说明书编写词典案例岗位说明书编写词典内容解释举例分析改进把整个事情分割成不同的部分，以便更好的发现它的本质、比例、作用和内在关系等。仔细研究检查所有部分。一步一步地彻底调查、辨别并确定被分成许多部分的事情的真相和原理。建议建议包括：提供建议或忠告，推荐或暗示、通知或通报、告之、教导开导、指导。建议包括：提供建议或忠告，推荐或暗示、通知或通报、告之、教导开导、指导。资源分配排除特殊原因为了一个特别的目的指派任务，根据计划进行资源分发/分配。一个市场部经理会为公司的某特定产品的广告和促销活动指配不同的市场预算金额。预见、期望提前感知、预见、提前行动以防止事务向坏的方向发展。为了适当地激发员工的积极性，一个管理人员在为下属定薪资制度时，应该提前预见下属员工对此激励员工薪资制度的反应。评估当在评判下属的工作业绩时，一般是评估和判断完成任务的数量和质量、价值、效率、工作方法。一个保安经理可能会用事故发生的量化频率和严重性来评估一个新员工事故防止计划的效力。分配/指派指定下属完成特殊任务。一个维修主管可能会指派下属去完成一项修理工作。保证/确保

确信某事，使怀疑的事情得到确认。当及时完成某一项目或有效地执行销售计划时，使可靠的承诺、誓言得到保证而负责任。人事经理可保证在招聘员工时使用某些测试，但可将实际的管理、打分和对这些测试的解释工作委托在人事方面很优秀的员工。控制通过所建立的标准抑制及控制不良影响完成预定的计划，在完成工作的过程中不断观察，发现问题，讨论问题，解决问题。部门经理应该对下属工作失误后可能造成的损失或风险进行控制。

岗位说明书编写词典案例岗位说明书编写词典内容解释举例协调做出正确的指导和判断，为达到共同目标系统全面的引导组织下属员工行动。一个经理不得不统一协调各部门专家们的各自行动，以便完成一项艰巨的项目或设计并完成当地公共关系活动或广告活动。创新使存在、形成、引发、发生，通过并产生结果。一个工程师可能会创造一种新的、更有效的生产产品的方法，此方法可以降低产品的单位生产成本。单纯的研究工作要求在职人员以新颖的非重复的方式工作。这种情况要求在职人员开发新理念，并能用富于创造性的、幻想性的方式来解决复杂的问题。设计、策划设计，拟定草图，在脑海中形成自己的东西，计划执行，安排整个事情的细节以便事情更完善。一个工程师会设计出新的、更经济的改良方法。决定、确定决定或解决，最后决定或提前决定，经过思考和调查后做出决定，确切地去发现，由原因推知结果。作为一个人力资源部经理可能决定应聘者不适合某岗位。发展使逐步变强、变大等，对于一个想法把它变成行动，向大家展示、透露。一个会计可能会形成一个新的表格来计划该部门下一年的财务预算，该表格会自动处理数据而更容易进行财务分析。检查详细检查，仔细分析，正式询问以得出事实的真相。一个公司的总裁在决定让度对方公司的某财产时，所有的主要因素都要仔细考虑，如有利或不利的相关信息和数据，该财产的潜在的价值等。跟进留意某项工作或活动直到完成。一个监督管理人员可能会全程跟随下属，直到下属完成任务。岗位说明书编写前需要的预备工作44经过规划的力量素养词典能力素质词典某鞋业公司力量素养词典案例能力素质词典1．1公司知識：包括公司文化〔發展歷史、經營理念、價值觀、目標等〕、組織結構、根本規章制度和流程等。一級熟悉員工手冊。瞭解相關工作流程和制度。

二級瞭解公司文化，熟悉相關的工作業流程及制度。

三級全面瞭解公司文化及重要管理制度、流程。

四級熟悉公司整體運作流程、制度，瞭解公司整體戰略規劃以及戰略步驟。

1．2產品知識：包括公司全部產品的結構、性能、特點、工藝流程、品質標準、使用說明書等。一級瞭解公司產品的基本知識。

二級全面瞭解公司產品的詳細資料，並能一一說明。

三級全面掌握公司產品的詳細資料及相關產品知識，並能滿足客戶對有關產品的需求（詢問）。

四級精通公司產品資料，並能對產品的規劃與設計提出合理性建議。

1．3戰略知識一級瞭解戰略管理的一般理論基礎知識、概念並瞭解公司的戰略。

二級瞭解戰略管理的理論知識、概念。瞭解公司戰略，對涉及本部門及專業的戰略熟悉。三級熟悉戰略管理的理論知識，掌握公司戰略，瞭解公司戰略的制訂初衷，及實現途徑、運作方向並能將涉及本專業、本部門的業務進行戰略分解，形成策略（操作戰略）。四級掌握公司整體戰略策劃與戰略管理的知識（含戰略分析、戰略選擇、戰略實施）。推動公司戰略的實現，並在執行過程中及時調整並提出合理化建議。某鞋业公司力量素养词典案例能力素质词典1．4治理學根本知識一級瞭解一般的管理概念。二級掌握了管理的基礎概念、生產製造企業一般的管理原理和方法，並能清晰講述清楚。三級熟悉製造企業管理體系及其各系統間的關係，精通一個或多個領域，並在工作過程中隨時向所屬人員傳遞這些知識。四級精通管理系統的內在邏輯關係，並在工作過程中，時時以這些知識正確指導自己和所屬人員的工作。1．5市場行銷知識：包括A類：行銷心理學、公共關係學、客戶關係治理〔CRM〕、行銷通路治理、價格治理、終端治理；B類：預測與調研、行銷資訊治理、市場策劃、品牌治理、廣告學；C類：推銷與銷售技巧；D類：國際貿易；F類：競爭情報知識。一級瞭解以上內容中的任意一類基本概念。二級瞭解以上內容中的兩類以上基本概念。三級瞭解以上內容中的兩類以上基本概念，熟練掌握其中任意一類操作運用原理。四級瞭解以上五類行銷管理知識概念、熟練掌握其中兩類知識的操作運用原理。某鞋业公司力量素养词典案例能力素质词典1．6人力資源知識一級瞭解一般的人事管理的概念、內容框架和一般流程制度，包括人事檔案管理、人事考核、考勤、培訓、晉升、薪酬、招聘流程、離職管理等基本人事管理方法。二級1、掌握人力資源管理的基礎概念、內容框架與一般原理和方法，包括激勵約束原理、績效考核、招聘流程、工作分析、崗位元能力素質模型、培訓規劃，瞭解人力規劃、勞資管理以及相關的勞動法律法規。2、掌握人力資源管理的基礎概念、內容框架與一般原理和方法，熟練掌握人力規劃、激勵約束原理、績效考核、招聘流程、工作分析設計、崗位職業素養、培訓規劃、勞資管理中五項以上內容，熟悉相關的勞動法律法規。三級熟悉人力資源管理體系及其各系統間的關係，並精通一個或幾個系統，包括：人力資源規劃；人力成本分析與績效考核方法的設計；招聘方法與流程的設計；培訓規劃與管理；薪酬設計與管理；工作分析方法的設計；崗位價值評估方法的設計；崗位元能力素質模型管理。四級精通人力資源管理系統的內在邏輯關係，並能提供設計思路建立HRM系統，其中包括人力資源戰略規劃；人力成本分析與績效考核方法的設計；招聘方法與流程的設計與培訓管理；薪酬設計與管理、崗位分析方法的設計；崗位價值評估方法的設計；崗位元能力素質模型管理。1．7財務知識：包括A、會計學原理、統計學原理、稅收；B、工業企業財務治理、工業企業會計、會計電算化；C、治理會計、D.本钱會計；E、審計學；F：金融證券、投融資治理。一級瞭解D及某一類所包含的基本知識。二級1、掌握A、B類所包含的知識；2、掌握A類知識，瞭解C類知識。三級精通A、B、C類知識，掌握D、F類知識。四級精通A、B、C、D、E、F類知識。某鞋业公司力量素养词典案例能力素质词典1．8投資分析知識：包括A、項目治理；B、投資專案評估；C、專案風險治理；D、國際投資；E、資產評估。一級熟悉A、B、C、D、E中某一類所包含的基本知識，熟悉工作標準及流程，並能在工作中實際運用。二級掌握A、B、C類所包含的知識及運作原理，並能不斷對工作進行總結，不斷改進。熟悉D、E所包含的知識。三級精通A、B、C類知識，掌握D、E類知識及運作原理，並能對一般項目進行全面的投資分析。四級精通A、B、C、D、E類知識，並能對各類項目進行投資分析。1．9產品開發知識：制鞋產品設計、材料學、制鞋標準化。一級瞭解産品的一般生産製造開發流程。二級熟悉産品開發、生産製造的概念及內容框架及本專業所涉及的工作流程及相關制度;熟悉産品開發、技術標準,生産各環節，並對其中的部分環節有深刻的理解及能實際操作。三級掌握開發、生産製造的概念及內容框架及工作流程及相關制度，精通産品開發、生産製造的各個環節的工作設計與建設。四級精通工作相關基礎理論知識和技術知識、技術標準、規範和規程。熟悉技術狀況和發展趨勢，能對重大技術問題進行總結和分析改進。某鞋业公司力量素养词典案例能力素质词典1．10生產治理知識：包括A類：生產安全、相關生產流程；B類：生產計畫、生產調度；C類：現場治理、生產工藝流程〔精益生產〕；D類：生產本钱掌握〔生產效率、人員利用率〕；E類：工藝設備治理。一級瞭解六類內容涉及的概念、內容與方法。二級在一級的基礎上，掌握六類中的兩類內容涉及的概念、內容與方法。三級1、在一級的基礎上，掌握六類中的三類以上內容涉及的概念、內容與方法；2、掌握全部六類內容涉及的概念、內容與方法並熟練運用。四級精通六類內容涉及的概念、內容與方法並熟練運用。1．11品質治理知識：包括：A、體系標準及品質管制體系，B、全面品質管制，C、概率論與數理統計，D、計量與檢驗，E、品質資訊治理，F、牢靠性知識。一級瞭解A、B的基本概念。二級1、掌握D的原理與方法，瞭解A、B的基本概念；瞭解F的原理與方法;2、掌握A、B、E的原理與方法。三級掌握A、B、C、D、E的原理與方法,瞭解F的原理與方法。四級精通A、B、C、D、E、F的原理與方法。某鞋业公司力量素养词典案例能力素质词典1．12材料知識一級瞭解公司產品所需的主要材料及其物性、化性、外觀檢驗，並對來源有大概的瞭解。二級熟悉公司產品所需的主要材料及其物性、化性、外觀檢驗；掌握材料招投標、合同簽訂相關法律知識，瞭解材料市場動向，能從成本意識入手，考慮為公司採購優質、價廉的材料、能從外觀檢測材料。三級對各項材料的特點及市場有深刻的認識，隨時掌握材料市場變動情況，有預見性，主動考慮為公司採購優質、價廉的材料。四級精通各項材料的知識，並對市場有絕對的把握，價格掌握及時，能在合適的時機為公司選購質優價廉的材料。1．13環保安全衛生知識：包括A、環境治理知識〔環境因素中噪音、溫度、濕度、粉塵、空氣流速、放射源的常識，環境污染知識、人體工效學、職業病知識〕B、安全治理知識〔消防知識，安全用電常識，機械安全操作規程,安全作業，化學品常識等〕C、衛生(衛生標準等)。一級瞭解A、B、C所包含的基本知識。二級1、掌握A,B類知識,瞭解C類知識,；2.掌握C類知識，瞭解A,B類知識。三級精通A或B類或C類知識,在工作中實際運用。四級精通A、B,C類知識,並在工作中熟練運用。某鞋业公司力量素养词典案例能力素质词典1．14工程知識：機械工程、建築工程、化工工程。一級瞭解工程建設的基礎理論知識和技術知識、技術標準、規範和規程。二級掌握工程建設的基礎理論知識和技術知識、技術標準、規範和規程，瞭解技術狀況和發展趨勢，瞭解其他相關專業的技術知識。並能在工作中有一定預控性，解決疑難問題。三級掌握工程建設的基礎理論知識和技術知識、技術標準、規範和規程及相關崗位技術知識,熟悉技術狀況和發展趨勢，能對一般技術問題進行總結和分析，並能就專業範圍內的工作進行工作設計與制度的建設；並進行全面預控，有效解決工作中出現的各類問題。四級精通工程建設相關基礎理論知識和技術知識、技術標準、規範和規程。熟悉技術狀況和發展趨勢，能對重大技術問題進行總結和分析。1．15專案治理知識：包括A、項目治理；B、投資專案評估；C、招投標知識；D、專案風險治理。一級瞭解A、B、C、D中某一類所包含的基本知識，基本能按工作標準完成工作。二級熟悉A、B、C、D中某一類所包含的基本知識，熟悉工作標準及流程，並能在工作中實際運用。三級掌握A、B、C、D所包含的知識及運作原理，並能不斷對工作進行總結，不斷改進。熟悉D所包含的知識。四級精通A、B、C類知識，掌握D類知識及運作原理，並能對一般專案進行全面的投資分析和管理。某鞋业公司力量素养词典案例能力素质词典1．16客戶知識一級瞭解客戶的經營目標、行業特點和發展趨勢。熟悉客戶行為準則。二級在一級的基礎上，清楚每個客戶（或是客戶的相關負責人）的個人喜好、工作風格和性格特點。三級在二級的基礎上，熟悉客戶的組織結構，主要管理制度與運作流程、主要財務資料、戰略目標等。四級在三級的基礎上，清楚客戶是如何看待自己的競爭者。1．17法律知識：包括公司法、合同法、勞動法、稅法、會計法、專利法、安全生產法、產品品質法、環保法、標準化法、計量法、婚姻法、職業病防止法等。一級瞭解基礎法律知識，能做到遵紀守法。二級熟悉工作相關法律知識，並能掌握其中大概內容，工作相關法律知識，並能在工作中運用，嚴密工作法律程式。三級掌握工作相關法律知識，瞭解其他法律知識，能避免法律糾紛。四級精通與公司運作相關的全部法律知識，並預先為公司有效的避免法律糾分。1．18電腦及資訊系統知識一級掌握工作相關的電腦及資訊系統應用知識，能熟練借助辦公軟體進行方案的編輯與列印。二級掌握電腦及資訊系統軟、硬體維護，支援資訊系統運行的電腦及網路維護，瞭解業務相關資訊系統設計知識。三級掌握資訊系統設計知識，能配合對資訊系統進行升級、改進，能完成相關軟體的程式開發與設計任務。四級精通資訊系統設計知識，能自行組織開發大型資訊系統。某鞋业公司力量素养词典案例能力素质词典2．1執行力量：貫徹施行，實際履行上級設定或交辦的工作任務，工作方法的力量。一級能按時完成上級主管交辦的各項工作任務。二級能利用有效的方法和途徑,較圓滿地按時完成工作任務。三級經常提前完成工作任務,能主動思考並提出有效提高工作效益的建議。四級能夠充分利用資源,不斷創新提高工作任務的方法並善於實踐總結。2．2決策力量：制定策略、辦法,在被選方案中選擇最正确方案的力量。一級作決策時需借助他人的力量，通過協調決定。二級能夠對下屬提出的建議進行決策或能向上級提供合理的決策建議，能考慮決策所需要的一般因素。三級能夠對下屬提出的建議進行決策或能向上級提供合理的決策建議，並能對影響決策因素進行全面分析，決策較為準確。四級能夠在複雜的情況下對全局性的工作做出決策，決策準確。2．3領導力量：組織、協調內部關係，帶領,引導團隊完成目標任務的力量。一級組織領域內一個方面的團隊，協調內部關係，完成工作目標。二級組織一個領域的團隊，協調內外部關係，完成較複雜的工作目標。三級組織跨領域的團隊，協調各方面的關係，完成複雜的工作目標。四級運用全局性的資源，運用分級管理授權，完成全局性工作目標。某鞋业公司力量素养词典案例能力素质词典2．4計畫力量：根據工作目標或工作任憑,有效制訂行動的方案,合理配置資源的力量。一級能合理安排本職工作，有問題及時回饋。二級能夠合理的制定領域（如：生產、行銷、科研等）內一個方面的工作計畫。三級能夠有效地制定一個或幾個領域的工作計畫。預先分配時間及其他資源。四級能夠全面地制定工作計畫，預測準確，能夠對計畫執行進行深入分析並及時進行調整。2．5協調力量：處理內外部關係,使各方面能朝同一目標和諧全都,协作得當的力量。一級能夠清晰、有效地表達相關資訊和情況，確保他人能理解自己的思想和意圖。二級有全局觀，能正確區分事情的輕重緩急和先後次序，並能有效獲得他人的支持和承諾，動員大家採取行動。三級能關照各方面的利益和顧慮，能夠找出大家共同接受的觀點或價值，並尋求解決辦法。四級能夠妥善處理衝突，消除阻礙團隊合作的障礙。2．6組織力量：依据肯定的目的、任務和形式加以編制;安排事物使有系統或構成整體的力量。一級能獨立組織職責範圍內的相關集體活動、會議，對於職責範圍內的工作任務能夠獨立進行資源的安排與整合，完成工作。二級善於組織一個團隊內部的集體活動、會議（部門級），能夠帶領一個已有的團隊，理順團隊內部關係，並獲得其他資源，完成工作。三級能夠組織跨部門的團隊，成功組織公司級的集體活動、會議。四級善於組織跨部門的團隊,解決疑難問題,並能夠組織公司重大對外活動。某鞋业公司力量素养词典案例能力素质词典2．7指導力量：指示教導或指點引導下屬完成某項工作任務的力量。一級能根據員工個人的技能、水準、角色和興趣委派工作任務。二級能夠根據工作進展情況並及時提供必要的諮詢和回饋。三級能夠靈活調整下屬員工的工作任務和進度，以應付工作重點的轉變。四級能夠通過會議、書面報告等多種形式瞭解工作進展和工作品質，能贏得大家的信任與尊重。2．8溝通力量：通過口頭和書面方式表達及沟通思想的力量。一級能夠為工作事項進行聯繫或相互簡單交流。二級能夠與他人進行較清晰的思想交流，在書面溝通文法規範、能夠抓住重點，讓別人易於理解。三級溝通技巧較高，具有較強的說服力和影響力，書面溝通時、有較強的感染力。四級溝通時有較強的個人魅力，影響力極強，書面溝通時有很強的感召力。2．9應變力量：應對挫折、逆境及突發性大事的應付力量。一級面對各種限制、挫折、逆境，具有充分的靈活性。二級在局勢不明朗的情況下，能夠根據回饋資訊和經驗，及時調整相應行為和策略。三級面對緊迫的情景和壓力，能夠很快調整自己的心理和行為，並有效地推進工作。四級面對緊迫的情景和壓力，能很快地調整自己的心理和行為，並以把握出現的機會或有效處理突發危機。某鞋业公司力量素养词典案例能力素质词典2．10分析力量：將事物、現象、概念分門別類,離析出本質及其內在聯繫的力量。一級在問題解決的過程中，利用正確的邏輯推理。二級在問題解決過程中，能從不同的角度來分析問題。三級在問題解決過程中，預見和尋找各種問題和因素之間的相互關係。四級在問題解決過程中，能全面考慮對解決問題有影響的各種因素。2．11理解力量：智力學習和推理的力量；對知識的理解力和領悟力，對事物或別人思想的把握力量。一級對簡單事物本身有較客觀的認識，能夠抓住問題的主要方面。二級對一般事物本身有較客觀的分析，能夠抓住問題關鍵，並形成初步解決方案；能夠比較清晰的把握別人的思想。三級對複雜事物進行較全面、客觀的分析，能夠提出較具體的解決方案；能夠比較準確的把握別人的思想。四級能夠對複雜事物做出全面客觀的分析，能夠提出切合實際的解決方案；能夠明晰準確把握別人思想。2．12數位/資料處理力量：理清各種數位和資料以及它們之間的關係，正確地運用和處理各種數位/資料的力量。一級能利用相應的方法和程式來收集數位和資料，並進行分類和組織。二級能將資料創建、解釋和合成工作的各種表格和圖表。三級能熟練使用各種數學和統計方法。四級能解釋從實驗、研究、調查等獲得的資料，得出正確的結果和結論。某鞋业公司力量素养词典案例能力素质词典2．13創新力量：能夠運用新的思想、方法解決問題，提出新觀念；新方法；新發明的力量一級以開放熱情的態度對待各種新思路、新想法，在解決問題時，不固守已有模式，經常找到新點子。二級能恰當地質疑已存的解決問題模式，能從一個嶄新的角度來看待問題。三級能思考各種解決方案的優點，形成新的解決方案，或提出可行的、可靠的建議。四級能從多方面徵求大家意見，創造性地解決問題，或形成新的觀點和主意。2．14談判力量：在談判過程中正確理解對方觀點，維護公司利益或尋找雙贏方案的力量。一級在談判過程中善於表達並堅持自己的觀點和利益。二級在堅持原則的前提下，具有相當的靈活性，善於表達並維護公司的利益。三級在談判過程中能快速識別對方的談判風格，並以此適當調整自己的談判風格。四級在談判過程能準確把握對方的觀點，洞察其所關注的利益，善於挖掘雙贏的解決方案。2．15學習力量：通過閱讀、聽講、争论、實踐等獲得知識或技能的力量。一級掌握基本的學習方法,能在指導下進行學習。二級具有一定的學習興趣和自學能力,掌握一套較科學合理的學習方法。三級學習能力、學習欲望較強,能運用有效的學習方法迅速掌握所學的主要內容,有明確的學習目的和計劃。四級可通過觀察、實踐自我掌握一門新技能；可根據以往的經驗，自我解決某類問題。某鞋业公司力量素养词典案例能力素质词典2．16人際力量：處理各種人際關係，與關方都保持良好關係的力量。一級可參入集體工作，能配合其他人進行工作。二級可協調其他人，完成工作。三級可建立和諧的人際關系，創造積極的工作氛圍。四級可建立積極的人際關系，完成集體目標。2．17公關力量：運用各種社會關係，為公司創造良好運營環境的力量。一級瞭解各種媒體(書信,e-mail等),能與社會相關部門建立友好關係。二級熟悉各種媒體的運用,能處理各種社會交往,關係各種,連接各種有得關係資源。三級掌握各種媒體的運用,能公幵造勢,為公司推展公開活動。四級掌握各種媒體的運用,能獨立處理涉外事務及危機,建立企業形象。2．18外語力量：運用〔聽、說、寫〕外國語言的力量。一級借助字典，可以對一種語言（A.英語，B.日語，C.韓語，D.德語，F.義大利語）的相關工作資料的進行閱讀。二級不借助字典，可獨立閱讀一種外文資料，並可進行簡單的口語對話和商務寫作。三級能快速閱讀一種外文資料，能進行簡單的口譯和筆譯。四級能快速閱讀一種外文資料，能進行流利的口譯和筆譯。某鞋业公司力量素养词典案例能力素质词典2．19處理挫折的力量：對挫折有正確的認識，不因挫折失去信念，善於吸取教訓的力量。一級在挫折面前,有一定的容忍力,努力解決困難。二級在挫折面前,不輕易放棄,堅持完成工作任務。三級在挫折面前,整合資源,尋找恰當方法解決問題。四級在挫折面前,始終保持積極樂觀的心態,創設條件,改變環境。2．20抗壓力量：承受壓力，將壓力轉化為動力的力量。一級在各種壓力的環境中保持樂觀平和的心態。二級在壓力環境中，始終關注最終目標的實現。三級在危機出現時，能很快認清形勢，找出解決方案,穩定軍心。四級能預見危機，並採取必要的措施預防危機的産生。某鞋业公司力量素养词典案例能力素质词典3．1誠信意識：誠實、善意的心態行使權利、履行義務。一級工作中不說假話，誠實可靠。二級工作中不說假話，而且對承諾的事能勇於承擔責任，決不抵賴。三級工作中以身作則，並能用具體行為或言語來影響別人誠信做事，努力創造誠信氛圍。四級工作中以身作則，建設公司誠信文化。3．2紀律意識：為維護公司利益，自覺遵守公司規章制度的意識。一級瞭解公司規章，並能自覺遵守。二級熟悉公司有關的規章制度，能自覺遵守，並能規勸他人遵守。三級在自覺遵守公司規章制度的基礎上，主動審視發現不足，並提出改善意見。3．3忠誠度：對工作、團隊、組織的信任及忠實的程度。一級忠實於本職工作，保守公司秘密，不做任何對公司不利的事。二級忠實於團隊，對團隊成員充分信任，積極維護團隊利益。三級忠實於組織，對危害組織利益的行為，進行批評與糾正，並採取適當的防範。四級忠實於組織利益，積極主動影響組織成員忠誠於組織。某鞋业公司力量素养词典案例能力素质词典3．4團隊意識：在團隊目標下，對團隊利益和協作的共同認知，以及

集體中相互團結合作的精神。一級能在團隊中配合其他成員，有合作精神，態度端正，能考慮團隊目標與利益。二級尊重團隊中的每一位成員，能在團隊中積極配合其他成員，有較好的合作精神，態度端正，當團隊利益與個人利益衝突時，以團隊為先。三級經常為團隊提出有意義、建設性的意見，當團隊利益與個人利益衝突時，總是以團隊為先。四級能主動加強與團隊中其他成員的合作意識，當團隊利益與個人利益衝突時，總是以團隊為先，並願意犧牲個人利益。3．5責任感：在工作職責的基礎上，完成工作任務的意識。一級能夠按照工作標準完成工作目標。二級有高度的自覺性與主動性，嚴格按照工作標準完成工作目標。三級能夠對工作標準和職責履行情況進行審視，提出改善意見。四級能夠對工作方法、流程進行分析，並提出改善方案。3．6客戶意識：能從客戶的視角思考問題，對客戶的需求快速作出反應的意識。一級理解客戶的需要，並把客戶的需要轉化為工作目標。二級根據客戶的回饋意見對工作提出品質的要求。三級在業務範圍內建立保證顧客滿意度的標準和衡量指標。四級能從客戶的視角思考問題，對客戶的需求快速反應。某鞋业公司力量素养词典案例能力素质词典3．7保密意識：自覺遵守公司保密制度，保守和維護公司商業隐秘的意識。一級熟悉公司保密制度，明確職責範圍內的保密事項，並根據制度採取相應的維護措施,但保密意識還需提高。二級以身作則，自覺、嚴格遵守公司保密制度,有較強的保密意識,對保密制度未明確界定的問題能夠很好的處理。三級影響身邊的同事，宣傳保密制度，必要時提醒同事；發現保密制度的缺陷和漏洞，能及時向有關部門報告，並提出完善意見。四級獲悉他人違反和破壞保密制度時，積極抵制，能夠及時向公司有關部門報告,並分情況採取積極措施以最大限度的減少惡性後果，處理得當。3．8本钱意識：留意投入與產出，節約公司資源的意識。一級熟悉公司成本管理制度與本崗位元在公司成本管理流程中的責任與義務，並能夠在日常工作中貫徹執行。二級能嚴格執行公司成本管理相關制度，在工作中自覺進行投入產出分析，注重成本的節約,對超出制度範圍的成本問題能夠進行敏感的認知。三級能關注本業務成本管理的結點,並積極參與改進，影響身邊的同事。四級關注成本管理最新理念，並適時為完善公司成本管理工作提供建議及方案。3．9服務意識：在工作中滿足顧客需求的意識。一級根據工作職責提供必要的服務。二級以內外部顧客需求為導向，主動提供服務。三級以內外部顧客需求為導向，改善工作流程、方法以提升服務品質。四級以顧客利益為中心，全面建設服務氛圍。某鞋业公司力量素养词典案例能力素质词典3．10進取心：為自己樹立更高的工作目標，不懈追求發展。一級熱愛本職工作，積極努力地完成工作任務，主動尋找差距。二級具有事業心，為更好的達到工作目標，主動學習，注重創新。三級具備較強的使命感和事業心，堅持學習、吸收新的知識，為自己樹立更高的目標。四級具有強烈的使命感和事業心，主動迎接工作挑戰，不斷地向更高的目標奮進。3．11主動性：對待工作、任務積極主動的程度。一級在工作中表現出樂意承擔責任和任務的態度。二級遇到困難，能積極尋找解決問題的方法和途經。三級能夠給自己設定較高的工作標準。四級除滿足明確的要求之外，還能採取行動追求工作結果的完美。3．12意志力：為達到某個目標而不具困難和挫折，勇往直前的意識。一級能克服自身困難，按時完成工作任務。二級能克服工作中的困難，按時完成較復雜的工作。三級能直面較大的工作壓力和挫折，圓滿完成復雜工作。四級能克服超常規的困難，完成複雜的工作。力量素养模型力量素养辞典1：岗位说明书是什么？2：如何编写岗位根本信息？3：如何编写岗位使命？4：如何岗位职责？5：如何编写岗位任职资格？6：岗位说明书案例7：岗位说明书的维护8：下阶段工作安排XXXX有限公司岗位说明书岗位名称所属部门岗位等级直接上级岗位类别岗位编号岗位名称要统一、要简洁、要清晰、要标准，同时一个企业不要有太多称呼，避开歧异和混乱。该岗位所在的部门名称该岗位的职务等级，A，B，C，D，E在行政上直接领导该岗位的岗位名称〔只有一个〕该岗位所属类别如何填写岗位根本信息？岗位根本信息举例A有限公司岗位说明书岗位名称总经理所属部门A公司岗位层级A直接上级董事长岗位类别管理类岗位编号A－001A有限公司岗位说明书岗位名称管理副总所属部门A公司岗位层级A直接上级总经理岗位类别管理类岗位编号A－002A有限公司岗位说明书岗位名称人力资源部经理所属部门HR部岗位层级B直接上级管理副总岗位类别管理类岗位编号A－HR－01A有限公司岗位说明书岗位名称人事管理员所属部门HR部岗位层级D直接上级人力资源部经理岗位类别专业类岗位编号A－HR－081：岗位说明书是什么？2：如何编写岗位根本信息？3：如何编写岗位使命？4：如何岗位职责？5：如何编写岗位任职资格？6：岗位说明书案例7：岗位说明书的维护8：下阶段工作安排岗位使命对一个岗位所期望到达“什么”及“为什么”该岗位需要存在的简短准确的表述。一般只有1-2句话，在组织中仅有少数岗位的目的超过一句话，也就是那些有“多种职务角色”的岗位。这个岗位为组织整体目标的完成担当了什么？该岗位对组织的独一无二的奉献是什么？究竟我们为什么需要这个岗位？何谓岗位使命如何描述岗位使命依据……通过……到达……岗位使命举例某公司事业部营销副总根据公司市场及利润策略，计划、指导及控制本事业部各销售部门，确保实现全世界范围内本事业部所有产品的销售目标。某公司总经理根據公司戰略發展規劃和年度經營計畫，通過領導、計畫、控制全面的公司經營活動，不斷提升公司的經濟效益、品牌價值、經營理念，確保公司經營計畫的實現和可持續發展。

某公司管理副总根據公司發展戰略，通過對公司管理體系、服務體系和企業文化體系的建設，確保員工價值得到充分的體現和公司的效益最大化。

某公司人力资源经理根據公司發展戰略，建立和完善人力資源管理體系，爲公司提供和培養合格的人才，以確保人力資源戰略目標的實現。

某公司薪酬福利主任依據公司薪酬福利政策，通過建立和完善薪酬管理系統以及組織日常薪資運作，確保公司內部薪酬福利的合理分配以及對外保持良好的市場競爭力。

某公司生产经理根据收受订单状况,通过合理组织相关资源,按计划低成本、高质量地生产优质产品。

以下岗位使命描述正确吗？总经理：带着全体员工实现董事会批准的战略目标和年度经营目标，保持企业的可持续进展。为员工制造生活、为客户制造价值、为股东制造财宝。答案：依据公司战略进展规划和年度经营打算，通过领导、打算、掌握全面的公司经营活动，确保公司经营打算的完成。销售部经理：依据公司总体市场及销售策略，全面负责销售部门的队伍建设、销售任务、渠道建设、风险掌握工作，同时负责核心渠道销售规律的归纳与总结。答案：依据公司总体市场及销售策略，全面负责销售部门的队伍建设、销售任务、渠道建设、风险掌握工作，同时负责核心渠道销售规律的归纳与总结，保证销售部全年各项销售指标的顺当完成。生产打算员：依据公司经营打算，编制生产配套打算，下达并依据实际状况准时、准确的协调指导打算的进展及修正，以保证生产的正常有序，从而保证整个公司目标的实现。答案：依据公司工程机械月度生产打算，编制工程机械生产部月度生产配套打算，并依据实际生产状况准时、准确的对打算进展修正，以保证生产的正常有序。思考：依据前面的讲解，请描述聘请治理员、资产治理经理和人力资源部经理的岗位使命，时间15分钟。依据公司进展战略，建立和完善人力资源治理体系，为公司供给和培育合格的人才，以确保人力资源战略目标的实现。依据公司人力资源进展规划，制订和完善员工聘请体系，保证人岗的高度匹配。1：岗位说明书是什么？2：如何编写岗位根本信息？3：如何编写岗位使命？4：如何岗位职责？5：如何编写岗位任职资格？6：岗位说明书案例7：岗位说明书的维护8：下阶段工作安排岗位职责的来源制度与流程部门职能共性职责岗位职责如何编写岗位职责运用职能矩阵分解图部门职能岗位1岗位3岗位5岗位2岗位4岗位N组织打算执行分析改进审核审批帮助协作部门职能划分矩阵的依据1治理的五大职能组织：依据肯定的目的、任务何形式加以编制；指组成的形式或组成局部之间的关系。打算：人们为了到达肯定目的，对将来时期的活动所作的部署和安排。掌握：把握住使不越出范围，操纵。如：掌握字数，自动掌握；掌握论的根本概念。指对系统进展调整以抑制系统的不确定性，使之到达所需要状态的活动和过程。是人类改造自然、利用自然的重要内容和进步的标志。指挥：在军事上，指指挥员及其指挥机关对所属部队作战行动的组织领导活动。包括战略、战役、战斗范围内的指挥。目的在于统一意志、统一行动，最大限度地发挥部队战斗力，夺取作战的成功。协调：就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转制造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。部门职能划分矩阵依据2ACDP部门职能划分矩阵序号部门职能部门职能划分矩阵序号部门职能组织/计划执行协助配合审核/审批分析改进部门职能分解矩阵举例职责类型部门职责组织计划执行协助配合审核审批分析改进生产组织编制、申报生产作业计划组织生产；

经理工段长经理负责生产物资领用、发放、保管和中间体的入库、保管、发放；综合管理员质量保证负责按照产品标准与工艺规程进行生产制造；

工人工程师负责生产中间环节的产品质量分析与控制；工程师人员管理定期、不定期对各岗位人员进行GMP知识和岗位技术培训

；工程师工程师负责培训后的考核；经理综合管理员负责建立和保管培训档案。综合管理员设备管理编制、上报设备日常维护、保养、检修计划；

经理工段长组织设备的维护、保养并记录

。工段长负责车间消防设备的管理；工段长进行日常的安全巡检与记录。工段长设备管理员清洁生产严格遵守企业能源管理规定，杜绝能源浪费；

工人工段长严格遵守环保条例，保证清污分流

。工人工段长工艺技术管理负责对操作工的工艺规程、岗位操作法执行的监督和考核工作；

工程师工段长经理负责生产记录的发放、检查、整理、存档工作；综合管理员负责岗位操作法编制、修改、审核工作；经理工程师工段长经理请依据案例，用部门职能分解矩阵分解人力资源部的职能，时间20分钟1：岗位说明书是什么？2：如何编写岗位根本信息？3：如何编写岗位使命？4：如何岗位职责？5：如何编写岗位任职资格？6：岗位说明书案例7：岗位说明书的维护8：下阶段工作安排机电岗位任职资格包含的内容力量素养模型学问技能阅历职业素养根本要求岗位任职资格之根本要求学历：按照国家正规学历教育的程度，分为初中、高中、职高、中专、中技、大专、本科、双学士、硕士、博士。专业：按照国家正规学历教育结构设置的学科体系进行划分，包括：市场营销、工商管理（企业管理）、经济学（经济管理、区域经济或宏观经济学）、投资管理（投资经济）、信息管理、计算机应用、人力资源（劳动经济）、财会、审计、统计、行政管理、物流管理、物资管理、法学(经济法)、汉语言文学、文秘、英语（科技英语）、环境工程、机电工程（机械制造及自动化、机械工程、机电一体化、液压、金属压力加工、机械设计与制造）、电气技术（电气自动化）、电子技术、冶金（轧钢）、金属材料、分析化学、焊接、给排水、公共关系、各种作业技能专业（车、钳、铆、铣、刨等）。性别：部分岗位的工作特点对性别需求可能有一定的倾向性，在这种情况下可进行选择。年龄：部分岗位的工作特点可能对年龄有一定的倾向性，在这种情况下可以进行选择，年龄区间为18-25-30-35-40-45-50-55-60岁。特殊要求：因为岗位必须要按照国家或行业规定的特殊职业资格，也需要在岗位说明书中注明，如：会计证、司炉证、电工证、焊工证、压力容器证、计量员证、驾驶执照等等。岗位任职资格之阅历工作经验：指任职者在不同企业或不同岗位所有工作时间的总和。部分岗位的工作特点可能对工作经验有一定的要求，在这种情况下可以进行选择，工作经验的区间为□0-1□1-3□3-5□5-8□8-10□10-15□15-20□20-25□25-30□30年以上

。行业经验：指任职者在本行业所有工作时间的总和。部分岗位的工作特点可能对该行业的工作经验有一定的要求，在这种情况下可以进行选择，行业经验的区间为□0-1□1-3□3-5□5-8□8-10□10-15□15-20□20-25□25-30□30以上

。岗位经验：指任职者在与公司相同或类似岗位所有工作时间的总和。部分岗位的工作特点可能对岗位经验有一定的要求，在这种情况下可以进行选择，岗位经验的区间为□0-1□1-3□3-5□5-8□8-10。岗位任职资格之学问知识基本知识公司文化、规章制度、工作流程、公司产品知识、行业基础知识专业知识财务知识、投资分析知识、项目管理知识、宏观经济学知识、战略管理知识、市场营销知识、管理学知识、人力资源知识、行政管理知识、组织行为学知识、企业文化知识、统计学知识、审计学知识、法律知识、安全管理知识、质量管理知识、环境管理知识、生产管理知识、管理信息系统知识、软件知识、硬件知识、网络知识、物流管理知识、仓储管理知识、成本管理知识、机械工程知识、分析化学知识、物资管理知识、品牌管理知识、合同管理知识、档案管理知识、热处理知识、表面处理知识、总装知识、保密知识、火工品管理知识岗位任职资格之技能技能基本技能口头表达能力、书面写作能力、电脑操作能力专业技能团队领导能力、培养下属能力、督导控制能力、沟通能力、组织协调能力、创新能力、计划能力、分析判断能力、执行能力、危机管理能力、决策能力、培训能力、税务筹划能力、外语说写能力、谈判能力、各种生产作业技能（车、钳、铆、焊、铣、刨等）

潜在能力学习能力、制度执行能力、人际理解能力、适应能力、抗压能力、周密思考能力、应变能力、演绎思维能力岗位任职资格之职业素养职业素养基本职业素养诚信、敬业精神、团队合作、责任感、服务意识、客服导向、廉洁、职业礼仪、保密意识特殊职业素养成就导向、职业动机、职业形象、忠诚度、全局意识如何编写岗位任职资格公司知识项目知识财务知识战略知识HR知识计划能力进取心诚信廉洁技术类11111管理类11111财务类1111111生产制造类1111技术研发类11111高管类111111111思考：1、力量素养模型编制的依据是什么？力量素养模型与人力资源其他模块之间的关系是什么？2、请描述质量治理体系治理员、本钱会计岗位素养要求。时间10分钟。1：岗位说明书是什么？2：如何编写岗位根本信息？3：如何编写岗位使命？4：如何岗位职责？5：如何编写岗位任职资格？6：岗位说明书案例7：岗位说明书的维护8：下阶段工作安排A有限公司岗位说明书岗位名称行政管理员所属部门行政科岗位等级C直接上级行政科主管岗位定编1岗位编号岗位使命岗位职责组织打算执行123以效劳为宗旨，为公司供给一个洁净、舒适的工作环境和休息场所，做好后勤效劳。组织制定公司绿地及环境爱护规划工作。催促清洁工对公司公共场所、会议室、接待室、厕所、浴室、活动室的卫生清扫工作。组织卫生大检查工作，做好记录，并对检查结果进展汇总。组织有关人员对公司供水、空调、办公设施进展日常维护和治理。生活、办公用品的选购打算。公司日常和节假日的值班安排。公司作息时间的调整。报刊、杂志和资料的归口征订。依据公司VI设计，负责其在公司内部的运用。办公类固定资产及办公类低值易耗品治理。办公用品的统计发放和回收治理。员工宿舍治理。员工宿舍水电费的统计与结报。厂区路灯治理。员工食堂治理。完成主管交办的临时工作。A有限公司岗位说明书岗位名称行政管理员所属部门行政科岗位等级C直接上级行政科主管岗位定编1岗位编号岗位职责〔续〕帮助协作审核/审批分析改进帮助部门主管进展本部门目标的分解工作。帮助部门主管建立并完善公司后勤保障制度和流程。帮助部门主管开展行政科效劳满足度调查，并做好结果汇总交部门主管审核。各部门办公物资、用品添置打算审核。定期撰写工作总结，对分管工作进展总结。456岗位任职资格学问技能职业素养关键业绩领域公司学问、标准与流程学问、计算机使用。诚信/诚恳、进取心、责任感、廉洁、忠诚度、效劳意识。效劳满足度及员工投诉次数办公用品申报准时性中专及以上学历2至3年行政工作阅历。食堂帐务处理过失率用品治理根本要求沟通力量、打算力量、理解力量、表达力量、学习力量。１234A有限公司岗位说明书岗位名称保卫班长所属部门行政科岗位等级C直接上级行政科主管岗位定编1岗位编号岗位使命岗位职责组织打算执行123通过加强治安保卫，杜绝治安事故，确保公司人、财、物安全。帮助部门主管组织建立健全公司治安保卫治理制度和工作流程。不断建立和完善各项保卫工作记录台帐。依据公司要求，组织警员队伍建设，并不断提高内部治理水平。外来人口治理及暂住证的制作与治理。制定保卫部门年度、月度工作打算，并组织实施。门卫日常治理。员工上下班时间的监控。负责填写来客登记单。负责外来人员进公司的掌握。厂区各类车辆的停放治理工作。检查物资在公司大门的进出。负责报刊、书信的收发工作。完成领导交办的临时工作。帮助公安部门做好治安工作，调查治安案件缘由。岗位任职资格学问技能职业素养关键业绩领域公司学问、法律学问、