信公众账号运营及推广策略

微信公众账号运营及推广策略在微信公众平台上，无论媒体、商家、个体，无论大小品牌，都拥有平等的表达机会，优质的内容将保证品牌的健康持续运营目录微信的六大商业模式微信对治微博缺陷全面认识微信营销微信公众平台的运营1

微信的六大商业模式微信的六大商业模式订阅的模式——高质量的资讯需求推送的模式——让用户量更有价值语音信息的载体——电台的互动模式二维码——既公开又私密自动回复设置——创意施展的空间CRM工具

微信的六大商业模式订阅的模式——高质量的资讯需求

微信上的信息以订阅模式呈现，就意味着它的资讯与微博不一样。“订阅”这个动作，意味着用户希望在这里获得比自己更专业、更全面的视角、观点，原始事实要经过整合再输出。微博上的资讯是争取共鸣、披露真实，而微信上是给人以观点、想法。这就是微信的内容价值。以“云科技”和“领秀职场”这两个微信公众号为例：微信的六大商业模式推送的模式——让用户量更有价值推送模式，让微信公众账号的订阅用户更具价值。微信的内容形式有文字、语音、带链接的图文信息，还有“第三方应用消息”！把自己账户的用户量做起来了，推活动、推网站、推内容、推APP都非常有效，毕竟是强制推送的。此外，我们还可以从推送模式中看到“广告价值”。不像微博，广告发布后，客户还要看转发量、评论量，微信的强制推送，到达率接近100%（除了由于手机微信版本问题而无法接收外）。微信上的广告信息价格，可以以头条和非头条（微信多条图文信息的版式）来划分。到达率100%微信的六大商业模式语音信息的载体——电台的互动模式语音信息，是微信上特强大的一个信息呈现功能。虽然声音信息简化了短时沟通的方式，随便拿起手机就能说一两句，但这似乎更适用于非常日常的对话。而对于未认证的公众账号，每天的群发消息仅有一条，如果要发布语音消息的话，一定是20秒以上的，而且信息量很大，用词不一定口语化，人“听”的理解能力远低于“看”的理解能力，因此声音的阅读难度远高于文字图片。语音消息很适合用来做互动，就如电台模式，亲切直接，一问多答。另外，微信的语音功能，对于电台媒体来说，是一个精彩片段重温的绝好平台。微信的六大商业模式二维码——既公开又私密

二维码的价值在于线下与线上联动，扫一扫线下宣传物料上的二维码，就关注了线上的微信账号。活动只办一次，积累的人气可以通过微信实现延续。实用上跟微博的功能有相似之处，但二维码是一种既隐秘又公开的信息传递，而且在物料上占地面积大，能激发人们的好奇而去关注。这其实是为许多传统商家实现线上营销线下销售提供了绝佳的机会。依笔者来看，一些本地化的影院就非常适合通过微信推送最新的影片信息和折扣信息，以及提供在线客服，从而实现与每一个订阅用户的亲密互动，创造销售机会。

微信的六大商业模式自动回复设置——创意施展的空间

以“领秀职场”（人力资源圈某个大佬开的）这个微信为例，在自动回复上花了一番心思，增加了不少趣味。微信的六大商业模式CRM工具

与微博不同，微信是一种非常强大的CRM工具。以前我们的CRM工具以email、短信、人工callcenter为主，而现在则增加了微信。从某种意义上来说，微信甚至可以把前三种工具都替代掉。微信的富媒体属性，可以让它变身成为email、短信、callcenter的任何一种形态。你可以发一条纯文字信息给用户，也可以发一篇带有照片和链接的文章给用户，当然你也可以直接发语音和视频，所有都取决于你的需要。除了“发送”以外，你还可以随时得到用户的反馈。品牌还可以利用微信进行客服，这在以前多数是通过callcenter来完成的，那真是噩梦一样的体验，首先用户要祈祷自己的电话能打得进去，其次要忍受很长一段时间的自动回复（类似“国内机票请按1，国际机票请按2”），然后还要忍受一些说不清楚话的接线员。而利用微信，一切会很方便，你不用等待什么，直接发文字或者语音给品牌的官方微信，用摄像头把发票、保修单、破损的商品拍照下来，发送过去，然后等着官方微信的回复就ok了。微信公众平台还具备了对用户进行分组功能，你完全可以对订阅用户进行分组，这与CRM工具对客户的分类整理功能也是相似的。2微信信对对治治微微博博缺缺陷陷微信信对对治治微微博博缺缺陷陷微信信与与微微博博的的区区别别呈现现方方式式：：微微博博信信息息流流是是按按时时间间排排序序；；微微信信的的信信息息严严格格控控制制数数量量，，与与朋朋友友账账号号的的信信息息一一起起呈呈现现。。激励励机机制制：：微微博博主主要要推推大大V；微微信信则则人人人人平平等等，，必必须须靠靠内内容容取取胜胜。。微信信对对治治微微博博缺缺陷陷微信信如如何何对对治治微微博博缺缺陷陷微信信规规定定每每个个账账号号每每天天只只能能发发1-3条信信息息。。这这直直接接从从源源头头掐掐断断微微信信公公众众账账号号多多发发信信息息抢抢头头版版的的压压力力和和可可能能。。每每个个账账号号必必须须精精挑挑细细选选，，确确保保最最优优质质内内容容。。微信信公公众众账账号号发发送送的的信信息息与与微微信信朋朋友友的的交交流流信信息息一一样样出出现现在在微微信信主主界界面面，，这这既既保保证证了了信信息息的的到到达达率率是是100%，也也让让微微信信信信息息区区别别于于微微博博信信息息，，对对于于用用户户不不是是可可有有可可无无，，而而是是非非看看不不可可。。微信信里里对对信信息息的的转转发发只只能能发发生生在在自自己己的的小小范范围围的的朋朋友友圈圈内内，，而而不不能能转转发发给给大大范范围围的的公公众众账账号号的的听听众众，，这这极极大大降降低低了了信信息息的的扩扩散散宽宽度度。。总之之一一句句话话：：在在微微信信里里“内内容容为为王王””3全面面认认识识微微信信营营销销全面面认认识识微微信信营营销销为什什么么要要做做微微信信营营销销如何何做做微微信信营营销销微信信营营销销的的几几种种常常用用形形式式微信信营营销销的的特特点点与与优优势势微信信营营销销的的机机会会全面面认认识识微微信信营营销销为什什么么要要做做微微信信营营销销移动动上上网网用用户户已已超超过过PC上网网用用户户微信信已已经经有有超超过过2亿用用户户在腾腾讯讯的的发发展展战战略略里里，，微微信信远远不不止止是是一一个个沟沟通通社社交交工工具具思考考：：微微信信会会成成为为什什么么？？全面面认认识识微微信信营营销销如何何做做微微信信营营销销首先先，，思思考考产产品品或或者者品品牌牌的的特特点点，，找到到适适合合的的营营销销定定位位与与方方式式。其次次，，全全面面认认识识微微信信的的特特点点，，针对对微微信信所所独独有有的的特特点点来来调调整整营营销销的的目目的的与与方方式式。然后后，，明明确确你你的的用用户户是是基基于于什什么么情情景景使使用用微微信信，，在对对待待不不同同的的用用户户的的时时候候采采取取不不同同的的营营销销策策略略，，不不能能把把所所有有的的用用户户都都当当成成是是单单一一用用户户。最后，，可以以行动动了！！全面认认识微微信营营销微信营营销的的几种种常用用形式式漂流瓶瓶方式：把信信息放放进瓶瓶子里里，用用户主主动捞捞起来来得到到信息息并传传播出出去。。实质：采用用随机机方式式来推推送消消息。。优点：简单单，易易用。。不足：针对对性不不强，，又因因为用用户使使用漂漂流瓶瓶的目目的是是为了了排遣遣无聊聊之情情，所所以在在这里里做营营销的的话如如果方方式不不正确确的话话极容容易产产生反反作用用，使使得用用户对对品牌牌或者者产品品产生生厌恶恶之情情。此此外，，每个个用户户每天天只有有20次捡漂漂流瓶瓶的机机会，，捡到到瓶子子的机机会是是比较较小的的。适用产产品：已经经有了了较大大知名名度的的产品品或者者品牌牌（不不一定定准确确，大大家可可以讨讨论）），做做漂流流瓶推推广来来扩大大品牌牌的影影响力力。案例：招商商银行行的““爱心心漂流流瓶””用户户互动动活动动案例例。案例分分析：微信信官方方对漂漂流瓶瓶的参参数进进行更更改，，使得得合作作商家家推广广的活活动在在某一一时间间段内内抛出出的““漂流流瓶””数量量大增增，普普通用用户““捞””到的的频率率也会会增加加。但但是，，需要要注意意的是是，信信息的的呈现现一定定要灵灵活，，不能能发表表一些些样话话、套套话。。要想想办法法提高高用户户的有有效回回复率率。全面认认识微微信营营销微信营营销的的几种种常用用形式式位置签签名方式：在签签名档档上放放广告告或者者促销销的消消息，，用户户查找找附近近的人人的时时候或或者摇摇一摇摇的时时候会会看见见。实质：类似似高速速公路路的路路牌广广告，，强制制收看看。优点：很有有效的的拉拢拢附近近用户户，方方式得得当的的话转转化率率比较较高。。不足：覆盖盖人群群可能能不够够大。。适用产产品：类似似肯德德基这这种位位置决决定生生意的的店铺铺。案例：饿的的神、、K5便利店店微信信签名名档营营销。。案例分分析：很多多位置置不佳佳的店店铺其其实可可以使使用““附近近的人人”这这个功功能，，勾搭搭附近近的用用户进进入自自家的的店铺铺进行行消费费。全面认认识微微信营营销微信营营销的的几种种常用用形式式二维码码方式：用户户扫描描二维维码，，添加加好友友，并并进行行互动动。实质：表面面是用用户添添加，，实质质是得得到忠忠实用用户。。优点：是用用户主主动扫扫描的的，至至少证证明用用户对对你的的产品品最起起码还还是感感兴趣趣的，，所以以，可可以针针对性性的诱诱导用用户产产生消消费行行为。。不足：必须须用户户主动动扫描描。适用产产品：与用用户关关联比比较紧紧密的的产品品（不不一定定准确确，欢欢迎讨讨论））。案例：某蛋蛋糕店店、某某电影影院案例分分析：“扫扫描二二维码码”这这个功功能原原本是是“参参考””另一一款国国外社社交工工具““LINE””，用来来扫描描识别别另一一位用用户的的二维维码身身份从从而添添加朋朋友。。但是是二维维码发发展至至今其其商业业用途途越来来越多多，所所以微微信也也就顺顺应潮潮流结结合O2O展开商商业活活动。。这种种推广广方式式可以以吸引引部分分贪小小便宜宜的用用户进进来消消费。。全面认认识微微信营营销微信营营销的的几种种常用用形式式开放平平台方式：把网网站内内容分分享到到微信信，或或者把把微信信内容容分享享到网网站。。实质：类似似于各各种分分享。。优点：由于于微信信用户户彼此此间具具有某某种更更加亲亲密的的关系系，所所以当当产品品中的的商品品被某某个用用户分分享给给其他他好友友后，，相当当于完完成了了一个个有效效到达达的口口碑营营销。。不足：产品品扩散散比较较困难难。适用产产品：适合合做口口碑营营销的的产品品。案例：美丽丽说登登陆微微信开开放平平台。。案例分分析：用户户愿意意与朋朋友分分享自自己看看到的的有价价值的的东西西，所所以，，当产产品有有价值值的时时候，，用户户便愿愿意去去分享享。全面认认识微微信营营销微信营营销的的几种种常用用形式式朋友圈圈方式：可以以将手手机应应用、、PC客户端端、网网站中中的精精彩内内容快快速分分享到到朋友友圈中中，支支持网网页链链接方方式打打开。。实质：模仿仿国外外产品品Path，属于于私密密社交交。优点：交流流比较较封闭闭，口口碑营营销会会更加加具备备效果果。不足：开展展营销销活动动比较较困难难。适用产产品：口碑碑类产产品，，或者者私密密性小小产品品。案例：暂无无案例分分析：暂无无全面认认识微微信营营销微信营营销的的几种种常用用形式式公众平平台方式：微信信认证证账号号，品品牌主主页，，实质：专属属的推推送信信息渠渠道。。优点：推送送的对对象是是关注注你的的用户户，所所以关关系比比较亲亲密；；到达达率100%。不足：如果果用户户关注注了20个品牌牌，每每个品品牌每每天向向你推推送3条信息息，那那么这这些信信息就就显得得有些些扰民民了。。适用产产品：比较较多。。案例：【领秀职职场】这个公公众账账号案例分分析：这个个账号号每天天推送送一条条关于于职场场、管管理方方面的的文章章，有有一定定的深深度，，跟网网络上上那些些多得得有些些泛滥滥的职职场资资讯是是有区区别的的。猜猜测其其背后后的编编辑团团队应应该比比较强强。发发送消消息，，也会会有人人回复复，不不嫌麻麻烦，，只是是偶而而回复复得较较慢。。全面认认识微微信营营销微信营营销的的特点点与优优势点对面面，一一对多多，全全封闭闭无干干扰许可营营销，，精准准推送送，实实时互互动口碑营营销O2O营销客户服服务与与品牌牌营销销全面认认识微微信营营销微信营营销的的特点点与优优势零遗漏漏地毯毯式营营销。。传统统营销销模式式，往往往由由于客客户资资料更更新慢慢，白白白损损更直直观、、更全全面。。企业业微信信营销销系统统不仅仅可以以发送送文字字、图图片更更能即即时传传送音音频视视频，，多角角度的的对企企业进进行宣宣传推推广。。针对性性强。。以往往的短短信、、电话话轰炸炸往往往目标标分散散或者者不能能概括括所有有潜在在客户户群。。企业业微信信营销销系统统，定定位搜搜索针针对不不同潜潜在客客户群群运用用不同同的营营销宣宣传模模式，，多管管齐下下，让让企业业宣传传不再再又冷冷又硬硬，达达到更更好地地宣传传效果果。全城定定位搜搜索，，销定定大把把的优优质客客户资资源。。企业业微信信营销销系统统足不不出户户，轻轻松操操作锁锁定全全城任任意地地点，，进行行企业业宣传传，真真正做做到不不漏掉掉任何何一个个潜在在客户户，网网罗全全城的的微信信用户户为你你所用用。全面认认识微微信营营销微信营营销的的机会会草根的的机会会电子刊刊物/百科工工具等等开通公公众帐帐号/获取认认证多种方方式推推广获获取粉粉丝精选精精细内内容科学推推送、、与粉粉丝互互动商业化化运作作全面认认识微微信营营销微信营营销的的机会会企业的的机会会客户服服务/品牌维维护/品牌营营销/电子商商务等等专人或或独立立部门门运作作（依依实际际情况况而定定）多渠道道推广广获取取目标标客户户群体体粉丝丝互动沟沟通与与精细细化管管理粉粉丝科学发发布,服务与与营销销并行行建立客客户数数据库库，持持续营营销与与口碑碑营销销4微信公公众平平台的的运营营微信公公众平平台的的运营营什么是是微信信公众众平台台如何开开通微微信公公众账账号微信公公众账账号其其它设设置微信公公众账账号的的推广广策略略微信公公众平平台的的内容容运营营策略略微信公公众平平台的的运营营什么是是微信信公众众平台台微信公公众平平台是是腾讯讯公司司在微微信基基础平平台上上新增增的功功能模模块，，通过过这一一平台台，每每一个个人都都可以以用一一个QQ号码，，打造造自己己的一一个微微信的的公众众号，，并在在微信信平台台上实实现和和特定定群体体的文文字、、图片片、语语音的的全方方位沟沟通、、互动动。。功能定定位：：有群群发推推送、、自动动回复复、一一对一一交流流等功功能。。微信公公众平平台的的运营营如何开开通微微信公公众账账号使用QQ号码，，可以以登录录网站站注册册，，确认认成为为公共共帐号号用户户。申申请请的中中文名名称是是可以以重复复的，，你你不需需要担担心上上面有有人抢抢注了了你的的微微信公公众号号。（（注注：QQ号必须须是未未与私私人微微信绑绑定的的账号号）进入后后台，，点击击设置置，设设置微微信号号（简简单易易记的的）、、头像像、微微信用用户信信息OK，大功功告成成了！！微信公公众平平台的的运营营微信公公众账账号其其它设设置回复设设置被添加加自动动回复复，是是指：：有人人添加加微信信为好好友时时，系系统自自动回回复的的内容容，只只要有有人加加这个个微信信，系系统就就会自自动回回复这这个好好友。。自动添添加回回复，，是指指：可可以通通过添添加关关键词词（可可以添添加多多个关关键词词）以以便自自动处处理一一些常常用的的查询询和疑疑问。。微信公公众平平台的的运营营微信公公众账账号其其它设设置公众号助手手由于公共帐帐号不能在在手持设备备上登录，，因此，个个人公众号号可以绑定定一个私人人微信帐号号，并可可以在私人人帐号上通通过公众号号助手(微信号mphelper，你需要添添加mphelper为好友)向所有公众众号的粉丝丝群发消息息。每次次发送消息息的时候都都会被询问问“是否确确认发送””，消息提提交过程比比一般微信信号的发送送过程稍慢慢。微信公众平平台的运营营微信公众账账号的推广广策略借助现有的的资源如果你的微微博、博客客本身都有有比较多的的粉丝，可可以通过这这些渠道进进行推广如果你的产产品是在线线下交易，，可在交易易地址附近近放置印有有微信公众众号二维码码的易拉宝宝。必要时时，可以搞搞一些活动动，将线下下用户转移移到微信上上向你身边