企业基于胜任特征的管理培训

基于胜任特征的管理培训牛雄鹰对外经贸大国际工商管理学院培训的目的向企业雇员传授广泛的技能利用培训强化雇员的献身精神企业用于培训的投资外企在员工培训上越来越重视，75％以上的外企每年的培训费占销售收入的比例在1％－5％。其中内训预算没人每年为1930元，时间为8.85天/年；外训预算为1650元，时间为5.2天/年。调查显示，培训费较上一个财政年度稳中有升。－2000/4/12中华英才网的外企薪资调查（北京市西三角人事技术研究所举办）、施乐、等公司每年将其工资总额的5％－10％用于培训。两种培训上岗引导培训在职开发的培训上岗引导培训新雇员上岗引导()定义：给新雇员介绍做好本职工作所必须的企业基本背景情况的过程。功能：减少新雇员上岗初期的紧张不安及可能感受到的现实冲击；使新雇员尽快熟悉企业的目标、价值观、工作任务、业绩期望等。程序执行者工作标准新雇员上岗引导程序准备迎新企业基本情况介绍工作基本情况介绍核查与补充签订协议与合同准备阶段的要求执行人：部门经理工作标准：新雇员上岗两周前，部门经理填写“人员变动通知单”并交给人力资源部；确定给新雇员介绍的内容。迎新阶段的要求执行人：人力资源部工作标准：新雇员上岗第一天到人力资源部报到；发给新雇员工作证；雇员上岗需办手续清单”，填写所有与人力资源部有关的表。企业基本情情况介绍的的要求执行人：人人力资源部部工作标准：：告诉新雇雇员上岗引引导计划；；通过视频、、手册、印印刷材料等等手段，向向新雇员介介绍公司的的传统和价价值观、人人事政策、、公司组织织结构及运运营情况、、工作绩效效评价、工工资发放、、加薪与与晋升、雇雇员福利等等；将新雇雇员介绍给给其部门经经理。工作基本情情况介绍的的要求执行人：部部门经理工作标准：：按“新雇雇员上岗需需办手续清清单”办理理自己职责责范围内的的手续；准准确讲解新新工作的要要求、期望望和规则；；将新雇员员介绍给他他或她的新新同事；请请新同事向向新雇员介介绍他们在在公司工作作的工作经经验让让雇雇员熟悉工工作场所；；向雇员讲讲解安全措措施和规章章制度。核查和补充充执行人：人人力资源部部、部门经经理工作标准：：核查新雇雇员有哪些些上岗引导导计划中的的内容被忽忽略；对被被忽略的部部分进行必必要的补充充。签订协议及及劳动合同同执行人：人人力资源部部、新雇员员工作标准：：签创新和和机密消息息协议；签签与知识产产权有关的的协议；签签劳动合同同。在职开开发培培训培训与开发发(&)定义：企业业通过培训训和开发项项目改进雇雇员能力水水平和组织织绩效的一一种有计划划的、连续续的过程。。功能：提高高企业生产产率；防止止企业各层层次人雇员员作知识和和技能的退退化；为完完成更高层层次的任务务作好准备备。程序执行者工作标准培训与开发发程序评估需求明确目标选择方法选择媒介实施计划评价效果评估需求执行人：人人力资源部部经理工作标准：：评估新雇雇员的培训训需求：任任务分析——列出某某项工作的的主要任务务和子任务务；——说明执执行任务和和子任务的的频率；——说说明每每项任任务和和子任任务的的完成成的数数量和和质量量标准准；——说说明在在什么么条件件下完完成任任务和和子任任务；；——准准确说说明每每项任任务和和子任任务所所必需需的知知识和和技能能；——确确定是是在岗岗学习习还是是脱产产学习习；确定在在岗雇雇员的的培训训需求求：工工作绩绩效分分析——评评价雇雇员当当前的的工作作绩效效；——核核查当当前工工作绩绩效与与要求求的工工作绩绩效之之间的的差距距；——分分析产产生工工作绩绩效差差距的的原因因；——确确定谁谁需要要接受受培训训；——确确定需需要进进行哪哪种培培训；；明确目目标执行人人：人人力资资源部部经理理、直直线经经理工作标标准：：详细细说明明圆满满完成成培训训计划划后受受训者者能够够达到到的知知识和和技能能水平平。选择方方法法执行人人：人人力资资源部部经理理工作标标准：：根据据培训训和开开发的的特定定对象象和内内容，，选择择适当当的方方法和和技术术。选择媒媒介执行人人：人人力资资源部部经理理工作标标准：：根据据培训训和开开发的的特定定对象象和内内容，，选择择适当当的媒媒介，，如：：多媒媒体、、录象象带、、电影影胶片片、闭闭路电电视、、幻灯灯机、、投影影仪、、挂图图和黑黑板等等。实施计计划划执行人人：人人力资资源部部经理理工作标标准：：选择择合格格的培培训人人员；；根据培培训目目标和和选定定的方方法、、媒体体进行行培训训；对对培训训过程程进行行监控控。评价效效果执行人人：人人力资资源部部经理理工作标标准：：评价价受训训者对对培训训计划划的反反应；；确定定他们们是否否学到到了预预期应应学到到的原原理、、技能能和事事实；；搜集集受训训者工工作行行为的的变化化情况况；确确定预预先设设定的的培训训目标标的完完成程程度。。一个个例例子子对对销售售部经经理的的培训训职业心心理素素质总总要求求能表现现出专专业技技巧、、自信信和专专业技技能；；具有有较强强的竞竞争性性、对对待工工作比比较热热心和和积极极；能能积极极努力力地达达到个个人、、团队队、地地区和和公司司的目目标与与目的的。职业心心理素素质的的具体体要求求在与客客户交交流沟沟通过过程中中表现现出自自信和和自尊尊，能能提供供清晰晰、正正确、、真实实的信信息。。即使是是在处处理困困难的的业务务过程程中，，也能能保持持积极极的心心态在销售售过程程中，，能克克服各各种困困难，，顽强强地追追求实实现既既定的的销售售目标标能够为为自己己建立立有挑挑战性性的销销售目目标，，有成成为最最优秀秀的销销售人人员的的强烈烈愿望望为了促促进地地区销销售和和公司司整个个销售售的成成功，，能热热心地地做出出牺牲牲对基基于胜胜任特特征的的工作作规范范的考考察察lall’’lll’’llllll：,,.’s’s;;:’’s;;’’’:;a;:&;;a,a,’s;’.a““””.;,;.’’..;;.,,.;a,编制三个问卷卷组织分析问卷卷人员分析问卷卷任务分析问卷卷常见的培训技技术在职培训工作指导培训训讲座视听技术远距离培训程序化教学新新雇员模拟培培训制定培训开发发方案并实施施一种五部部教学学法1.a.,.))),,,)),)’sa2.’