人际交往礼仪三

1目录1礼仪的历史2商务社交礼仪3办公室礼仪4餐桌礼仪仪态礼仪6服饰礼仪52礼仪是什么？3中华礼仪的历史礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。中国古代有三部著名礼典《周礼》、《仪礼》及《礼记》。这三部礼典是记录各种礼节的百科全书。

有“礼”走遍天下孔子曰：不学礼，无以立。孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。祥子曰：油多不坏菜，礼多人不怪仪容、服饰与体姿礼仪交际礼仪待客、餐饮与馈赠礼仪国外礼仪忌讳礼仪内容7讨论：电梯礼仪进电梯时：靠边站尊者先进入电梯后：为后人扶门为他人服务出电梯时：协助固定门尊者先握手礼仪8握手礼仪10抱拳走天天下中国很强强大其他行礼礼方式颔首礼鞠躬礼拥抱礼亲吻礼脱帽礼名片礼仪仪12鞠躬鞠躬时，，应从心心底里发发出向对对方表示示感谢和和尊重的的意念，，从而体体现在行行动上，，给对方方留下诚诚恳、真真实的印印象。鞠躬的场场合与要要求：遇遇到客人人或表示示感谢或或回礼时时，行15度鞠鞠躬礼；；遇到尊尊贵客人人来访时时，行30度鞠鞠躬礼。。与客户户交错而而过时，，行15度鞠躬躬礼。接接送客户户时，行行30度度鞠躬礼礼。初见见或感谢谢客户时时，行45度鞠鞠躬礼。。行礼时面面对客人人，并拢拢双脚。。男性双双手放在在身体两两侧，女女性双手手合起放放在身体体前面。。30度行礼15度行礼45度行礼视线与顾客交交谈时，，两眼视视线落在在对方的的鼻间，，偶尔也也可以注注视对方方的双眼眼。恳请请对方时时，注视视对方的的双眼。。为表示示对顾客客的尊重重和重视视，切忌忌斜视或或光顾他他人他物物，避免免让顾客客感到你你非礼和和心不在在焉。视线向向下表表现权权威感感和优优越感感，视线向向上表表现服服从与与任人人摆布布。视线水水平表表现客客观和和理智智。18名片礼礼仪交换名名片的的礼仪仪1.名名片的的种类类：社交名名片：：姓名、、地址址、邮邮政编编码、、电话话号码码职业名名片：：除了上上述内内容外外，还还有单单位、、职称称、职职务和和社会会兼职职商务名名片：：该类名名片正正面内内容与与职业业名片片相同同，但但名片片背面面通常常印上上单位位经营营项目目等现代名名片的的规格格一般般为10厘厘米长长，6厘米米宽，，或略略小。。我国国名片片规格格通常常为9厘米米×5.5厘米米2.交交换名名片的的礼仪仪会客前前检查查和确确认名名片夹夹内是是否有有足够够的名名片不可递递出污污旧或或皱折折的名名片辈份较较低者者，率率先以以右手手递出出个人人的名名片。。右手手的拇拇指、、食指指和中中指合合拢，，夹着着名片片的右右下部部分，，使对对方好好接拿拿，以以弧状状的方方式递递交于于对方方的胸胸前到别处处拜访访时，，经上上司介介绍后后，再再递出出名片片上司在在时不不要先先递交交名片片，要等等上司司递上上名片片后才才能递递上自自己的的名片片2.交交换名名片的的礼仪仪如果是是坐着着，尽尽可能能起身身接受受对方方递来来的名名片接受名名片时时，应应以双双手去去接，，并确确定其其姓名名和职职务。。同时时交换换名片片时，，可以以右手手递名名片，，左手手接名名片。。接过对对方的的名片片后应应点头头致谢谢，真真诚地地说几几句诸诸如““幸会会”之之类的的客气气话，，并认认真地地看一一遍名名片。。最好好能将将对方方的姓姓名、、职务务（职职称））轻声声读出出来，，以示示尊重重，遇遇到不不认识识的字字要向向对方方请教教，不不要猜猜测。。接受名名片后后，不不宜随随手置置于桌桌上名片夹夹或皮皮夹置置于西西装内内袋，，避免免由裤裤子后后方的的口袋袋掏出出尽量避避免在在对方方的名名片上上书写写不相相关的的东西西不要无无意识识地玩玩弄对对方的的名片片3.名名片的的保存存在社交交活动动中，，收下下别人人的名名片后后，应应放好好，放放入上上衣口口袋，，或放放入名名片盒盒。回家后后或回回到办办公室室，应应将名名片分分类收收进专专用的的名片片簿。。收到名名片较较多时时，可可按以以下三三种方方法收收藏，，以便便于查查找和和利用用：按按字母母顺序序分类类、按按行业业分类类、按按国别别或地地区分分类。。23引导/介绍绍礼仪仪引路在走廊廊引路路时应走在在客人人左前前方的的2、、3步步处自己走走在走走廊左左侧，，让客客人走走在走走廊中中央与客人人的步步伐保保持一一致，，并适适当做做些介介绍在楼梯梯间引引路时时让客人人走在在正方方向(右侧侧),自己己走在在左侧侧遇拐弯弯或有有楼梯梯台阶阶的地地方应应使用用手势势，并并提醒醒客人人“这这边请请”或或“注注意楼楼梯””等。。25乘车礼礼仪司4231司132主134226社交界界域0CM-45CM；亲切切热烈烈46CM-120CM，亲切切友好好120CM-360CM，严肃肃庄重重360CM以上,自由开开放亲密距距离个人距距离社交空空间公共距距离要注意意的地地方不乱动动他人人物品品不随意意进入入他人人领域域不污染染他人人界域域数字的的忌讳讳“四””字在在中文文和日日文中中的发发音与与“死死”相相近，，所以以在日日本与与朝鲜鲜等东东方国国家将将它视视为不不吉利利的数数字，，因此此这些些国家家的医医院里里没有有四号号病房房和病病床。。在我国也也是如此此，如遇遇到“四四”，且且非说不不可时，，忌讳的的人往往往说“两两双”或或“两个个二”来来代替；；另外，，在日语语中“九九”发音音与“苦苦”相近近似，因因而也属属忌讳之之列。食品的忌忌讳伊斯兰国国家和地地区的居居民不吃吃猪肉和和无鳞鱼鱼；日本本人不吃吃羊肉，，东欧一一些国家家的人不不爱吃海海味，忌忌吃各种种动物的的内脏；；叙利亚亚、埃及及、伊拉拉克，黎黎巴嫩、、约旦、、也门、、苏丹等等国的人人，除忌忌食猪肉肉外，还还不吃海海味及各各种动物物内脏（（肝脏除除外）。。颜色的忌忌讳日本人认认为绿色色是不吉吉利的象象征，所所以忌用用绿色；；欧美许许多国家家以黑色色为丧礼礼的颜色色，表示示对死者者的悼念念和尊敬敬。蓝色色在埃及及人眼里里是恶魔魔的象征征；比利利时人也也最忌蓝蓝色，如如遇有不不吉利的的事，都都穿蓝色色衣服；；土耳其其人则认认为花色色是凶兆兆，因此此在布置置房间、、客厅时时绝对禁禁用花色色，好用用素色。。花卉的忌忌讳德国人认认为郁金金香是没没有感情情的花；；日本人认认为荷花花是不吉吉祥之物物，意味味着祭奠奠；菊花在意意大利和和南美洲洲各国被被认为是是“妖花花”，只只能用于于墓地与与灵前；；在法国，，绛紫色色的花在在巴西一一般用于于葬礼；；在国际交交际场合合，忌用用菊花、、杜鹃花花、石竹竹花的花花献给客客人，已已成为惯惯例；在欧美，，我们被被邀请到到朋友家家去做客客，献花花给夫人人是件愉愉快的事事，但在在阿拉伯伯国家，，则是违违反了礼礼仪。其他忌讳讳在日本不不能穿白白色鞋子子进房间间，这些些均被认认为是不不吉利之之举；佛教国家家不能随随便摸小小孩的头头顶，尤尤其在泰泰国，认认为人的的头是神神圣不可可侵犯的的，头部部被人触触摸是一一种极大大的侮辱辱，住宅宅门口口上也禁禁止悬挂挂衣物，，特别是是内衣裤裤；脚被被认为是是低下的的，忌用用脚示意意东西给给人看，，或把脚脚伸到别别人跟前前，更不不能把东东西踢给给别人，，这些均均是失礼礼的行为为；在欧洲国国家，新新娘在婚婚礼前是是不试穿穿结婚用用的礼服服的，因因为害怕怕幸福婚婚姻破裂；还有些西西方人将将打破镜镜子视作作运气变变坏的预预兆；另外西方方人不会会随便用用手折断断柳枝，，他们认认为这是是要承受受失恋的的痛苦的的；在匈牙利利，打破破玻璃器器皿，就就会被认认为是厄厄运的预预兆；中东人不不用左手手递东西西给别人人，认为为这是不不礼貌的的；英美两国国人认为为在大庭庭广众中中，节哀哀是知礼礼，而印印度人则则相反，，丧礼中中如不大大哭，便便是有悖悖礼仪。。座次问题题办公室礼礼仪35会谈：会会见式与与并排式式桌子客人客方随员主人主方随员客人主人客方随员主方随员36商务谈判判谈判桌①①②②客方③③④④⑤⑤主方谈判桌④①②③⑤①③②④⑤客方主方37奉茶/饮饮茶（咖咖啡）礼礼仪38目录录2礼仪的历史3商务社交礼仪4办公室礼仪5餐桌礼仪6仪态礼仪7服饰礼仪1准备好：进入快车道39商务宴请请的种类类方便务实实,安排席位位冷食为主主,无席次酒水为主主,多为小食食亲切友好好,西方人多多用工作宴会会冷餐会酒会家宴中餐座次次客人主人主人客人中餐座次次④主位②③⑤①⑥⑦⑧⑨长条桌①②③④⑤⑥⑦42中餐座次次④主位第二主位②③⑤①⑥⑦⑧主位第二主位①②③④⑤⑥⑦⑧43中餐点菜菜-注意意餐厅的招招牌菜，，或推广广菜忌讳，口口味，医医学敏感感年度时尚尚菜东来顺，，莲香楼楼，陶陶陶居，广广州酒家家注重特色色了解同桌桌时尚记清老字字号44中餐点菜菜-特色色符合环境境，尤其其适合老老外例如西安安，湖南南，上海海，北京京。。。。历史；盛盛器；用用料事前多练练习中餐特色色菜肴本地特色色菜肴本餐馆特特色主人的拿拿手菜中餐点菜菜冷菜/开胃菜荤菜/素菜/汤主食甜点/水果Example：10人围餐凉碟四道道：荤素素各半，，荤碟中中至少有有一道卤卤味。热菜十三三道：饭饭店特色色推荐菜菜两道、、水产品品两道、、甜品一道道、牛羊羊肉菜品品一道、、豆制菜菜品一道道、锅系一道道、蒸煮煮系一道道、素炒炒（含小小炒）三三道、例菜一道道。注：：菜品宜宜有一到到两件为为禽类。。汤（含瓦瓦灌）一一道：明明确开口口汤还是是餐后汤汤。主食二道道：固体体食物（（饼类、、馒头、、特色主主食）一一份，汤煮食物物（稀饭饭、水饺饺、菜泡泡饭、汤汤下面食食）一份份，上米饭的的话要配配开胃小小菜。餐前或餐餐后上果果盘一份份。酒杯的选选择46中餐点酒酒酒的价格格选择酒的的品种红酒的饮饮用方法法葡萄酒的的搭配1234中餐敬酒酒时机和次次序敬酒的姿姿态碰杯的意意义添酒与代代酒123449目光50坐姿-女女士坐姿-男男士站姿-女女士解读肢体体语言5354男士商务务服饰-衬衫55男士商务务服饰-领带三单二花一单单二单一花花避免同类类图案同色系搭搭配领带的长长度领带系法法57男士商务务服饰-皮鞋与与皮带58男士商务务服饰-其他装装饰女士商务务礼仪-商务正正装女士套装装的面料料典雅传统统打理麻烦烦羊毛的质质感化纤的无无皱典雅易变形垂感好洗涤方便便纯羊毛羊毛混纺纺100%丝人造纤维维61女士商务务礼仪-休闲装装62女士商务务礼仪-休闲装装百搭款针织衫连衣裙小西装少出错的颜色黑白灰，米色，大地色配饰采用鲜艳的颜色女士商务务礼仪-配饰64女士商务务礼仪-其他细细节礼仪=仪仪容＋行行为＋态态度态度－－谦和、、礼貌行为－－规范、、严谨仪容－精精神、简简洁9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。06:01:2006:01:2006:011/7/20236:01:20AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2306:01:2006:01Jan-2307-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。06:01:2006:01:2006:01Saturday,January7,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2306:01:2006:01:20January7,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。07一月月20236:01:20上上午06:01:201月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月236:01上上午1月-2306:01January7,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/76:01:2006:01:2007January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。6:01:20上午6:01上上午06:01:201月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。06:01:2106:01:2106:011/7/20236:01:21AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2306:01:2106:01Jan-2307-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。06:01:2106:01:2106:01Saturday,January7,202313、不知香积寺寺，数里入云云峰。。1月-231月-2306:01:2106:01:21January7,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。07一月月20236:01:21上上午06:01:211月-2315、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。一月236:01上上午1月-2306:01January7,202316、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2023/1/76:01:2106:01:2107January202317、空山新雨后后