天津商业大学2022年电子商务系统规划与设计期末试题(含答案)

天津商业大学2023~2023学年其次学期《电子商务系统规划与设计》课程期末考试试卷题号题号一二三四五总分得分一、单项选择题〔125分〕Web2.0最具有代表性的应用是 。B〕BlogA〕HTML C〕 D〕ClientB〕Blog以下关于电子商务与传统商务的描述，哪种说法最准确 。A〕随着计算机网络技术的进展，电子商务将完全取代传统商务B〕客户效劳只能承受传统的效劳方式，电子商务在这一方面还无能为力C〕用户购置的任何产品都只能通过人工送达，承受计算机的用户无法收到其购置的产品D〕D〕传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用INTERNET，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大C〕电子现金“以电子化数字形式存在的现金货币”指的是 。A〕电子信用卡 BC〕电子现金D〕将信息传播和双向接触渠道整合起来电子商务网站成功的关键是 。A〕留意技术投入 B〕留意信息传播CD〕将信息传播和双向接触渠道整合起来D〕中介组织要素支付中心在电子商务系统组成中属于 。A〕Internet信息要素 B〕电子商务主体要素CD〕中介组织要素数字签名可用于解决 问题。

D〕磁条卡A〕数据抵赖B〕数据冲突 C〕数据泄密 D〕数据误发7．CA的中文含义为 A〕数据抵赖B〕认证中心A〕银行中心 C〕金融中心 DB〕认证中心阿里巴巴的电子商务模式属于 。A〕B2BB〕B2C C〕C2C DA〕B2B以下不属于安全认证技术的是 。A〕数字签名 B〕智能卡 C〕数字信封C〕客户中心以下不属于电子商务系统中介组织的是 。A〕支付中心 BC〕客户中心电子商务对企业组织构造的影响是 。

DD〕电子钱夹D〕物流中心B〕趋于扁平化A〕趋同化 C〕趋于垂直化 DB〕趋于扁平化以下选项中，属于电子商务时代生产模式的特点是 。A〕效劳业以更快的速度增长C〕动态贸易的消灭

大规模生产D〕共性化效劳下面关于防火墙的表述错误的选项是 D〕共性化效劳AA〕代理效劳器不是防火墙防火墙本身无法被穿透C〕由内到外和由外到内的全部访问都必需通过它D〕只有本地安全策略所定义的合法访问才被允许通过它假设网上传输的商品价格遭到非法篡改，则属于破坏了计算机安全的 。B〕完整性A〕保密性 C〕即需性 DB〕完整性关于改善订单处理流程所带来的好处，以下 选项描述不正确。A〕增加库存水平BA〕增加库存水平提高订单满足率 D〕订单处理的周期缩短16．以下 项不是实施电子商务给企业带来的好处。A〕电子商务将市场范围扩展到全国乃至全球BB〕电子商务促进了竞争，导致商品价格的降低C〕电子商务可以帮助削减供给链上的低效率现象D〕电子商务使得在现实世界经济上不行行的高度专业化的商业模式成为可能影响电子商务软件选择的因素有多种，其中重要的是 。A〕企业规模、销售量、预算B〕估量访问量、销售量、预算C〕企业规模、估量的访问量、预算D〕企业规模、估量的访问量、销售量D〕客户关系治理系统就是各种相关业务流程的整合以下关于客户关系治理系统的表达，正确的选项是 。A〕客户关系治理系统就是呼叫中心B〕客户关系治理系统就是整合客户信息CD〕客户关系治理系统就是各种相关业务流程的整合下面选项中，不属于电子商务根本功能的有 。B〕资料下载A〕网上订购 C〕信息储存 DB〕资料下载D〕协调供给链上全部参与公司之间的物流、信息流和资金流下面关于供给链治理的表达，正确的选项是 。A〕整合供给链上局部参与公司之间的物流和信息流B〕整合供给链上全部参与公司之间的信息流和资金流CD〕协调供给链上全部参与公司之间的物流、信息流和资金流D〕它描述了通过因特网在内的计算机网络来购置、销售和交换产品、效劳和信息的过以下有关电子商务的说法最恰当的一个是 。A〕它描述了通过互联网来购置、销售和交换产品、效劳和信息的过程B〕它描述了通过计算机网络来购置、销售和交换产品、效劳和信息的过程CD〕它描述了通过因特网在内的计算机网络来购置、销售和交换产品、效劳和信息的过程程C〕隐私不属于电子商务技术限制的是 。A〕通信协议 BC〕隐私A〕电子支付的支付费用是传统支付的支付费用几十倍，甚至几百倍以下 不属于电子商务身份认证的根本方式。A〕Email方式 B〕口令方式 C〕标记方式24．以下不属于电子支付与传统支付的区分是 A〕电子支付的支付费用是传统支付的支付费用几十倍，甚至几百倍

效劳器DD〕人体生物学特征方式电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台之中，而传统支付则是在较为封闭的系统中运作电子支付使用的是最先进的通讯手段，如Internet、Extranet，而传统支付使用的是传统的通讯媒介电子支付是承受先进的技术通过数字流转来完成信息传输，而传统的支付方式则是通过现金的流传、票据的转让等物理实体的流转来完成款项支付的B〕网络广告的筹划和制作25．电子商场就是指公布产品信息并且承受订单的站点，其内容不包括 。AB〕网络广告的筹划和制作C〕软硬件的选择，域名的注册，ISP的选择，搜寻引擎的注册，防火墙的设置D〕确定Web页面公布策略，Web页面的维护与测试，Web链接的组织与维护二、名词解释〔315分〕1．企业内部网企业内部互联网承受了因特网的技术，但它不同于国际互联的因特网，它是一种企业的“内部网”。近几年来越来越得到广泛地应用。企业内部互联网可以搭载于互联网上邮件、编辑文件等等。2、企业信息门户EIP(EnterpriseInformationPortal)Internet的环境下,把各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集到企业信息门户之下,依据每个用户使用特点和角色的不同,形成共性化的应用界面，并通过对大事和消息的处理、传输把用户有机地联系在一起。3、第三方支付所谓第三方支付，就是一些和产品所在国家以及国内外各大银行签约、并具备肯定实力和信誉保障的第三方独立机构供给的交易支持平台。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台供给的账户进展货;买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。4、系统分析系统分析(SystemsAnalysis)2030年月提出的，当时是以治理问题为析员，完成这个阶段任务的关键问题是开发人员与用户之间的沟通。到了40年月，由于它立简单的系统，都广泛应用了系统分析的方法。5．关键成功因素法关键成功因素法〔key关键成功因素法〔keysuccessfactors，KSF〕1970年由哈佛大学教授WilliamZani提出。与那些能确保企业具有竞争力量的方面相关的。性的因素、基于治理职能的因素关键成功因素(keysuccessfactors，KSF)，关键成功因素是在探讨产业特性与企业战略之间关系时，常使用的观念，是在结合本身的特别力量，对应环境中重要的要求条件，以获得良好的绩效。关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS〔即成功变量〕。通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进展规划。三、简述题〔636分〕简述电子商务系统的生命周期。(1.3.1 P13)信息系统规划：治理信息系统战略规划 治理信息系统工程规划系统分析:答复系统“做什么”这个关键性的问题系统设计：数据库的设计和集成；用户界面设计；系统界面设计；系统掌握设计和集成；设计细节的原型；侧重于明确系统的功能和规律构造，确定系统实现的方式和方法系统实施：将纸面上的系统方案转换成可执行的应用软件系统。主要任务是：物理设施的实现；程序设计和调试；整理根底数据；培训操作人员；系统切换和试运行；文档资料的预备安全治理等方面。系统维护可以分成纠错性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护。简述电子商务系统可行性报告所包括的主要内容。〔其次章2.6 P69〕1、绪论概要：系统背景介绍2、系统建设的背景、必要性和意义现行系统分析需求推测3、系统的候选方案提出一个主要方案和假设干个关心方案；4、可行性分析从经济、技术、治理和环境四个方面进展可行性分析5、几种方案的比较争论对全部的候选方案从技术、经济、治理和环境四个方面进展比较争论6、结论。简述企业业务流程重构〔BPR〕的主要方法。〔3.4P99〕去除：将原有流程内的非增值处理予以去除。简化：简化是指在不转变原有处理功能的根底上，将简单的处理精简化。目的是使整个流程顺畅、连贯，更好地满足顾客需求流程自动化：对业务流程的去除、简化和整合是流程自动化的根底。除了需要人进展掌握和决策的环节；其余能交由计算机处理的都应交给计算机处理以个人的网购经受，简要表达网上购物的过程。简述电子商务应用软件的三层体系构造及功能。〔4.6-4.6.1 P151-P152〕客户端只负责显示与用户交互的界面及少量的数据处理〔如数据合法性检验〕工作。客户端将收集到的信息〔恳求〕提交给中间件效劳器，中间件效劳器进展相应的业务处理〔包括对数据库的操作〕，再将处理结果反响给客户机。最终的数据库效劳器存储系统的数据信息和数据规律，向中间层供给数据信息简述几种常用的网上支付工具及其特点。〔书P203〕网上支付工具有银行卡、电子现金、电子支票等。银行卡经中心银行批准的金融机构发行的卡基支付工具，是支付工具和支付凭证虚拟化的第一步。在经济生活中，银行卡支付已经成为应用最为广泛的电子货币，要求在线使用。比较适合BTOC以及小额的BTOB电子商务。电子现金来表示现实中各种金额的币值。网上支付方式中最主要取代纸币的支付手段。电子现金对于B2C、C2C模式的电子商务意义格外重大。的收付，无需银行的参与，从而可以有效降低处理本钱，使其在小额支付拥有肯定的优势。对传统现金交易的模拟。目前已开发的各种电子现金主要有智能(IC)卡形式和硬盘数据文件形式。电子支票使用公用关键字加密签名或个人身份密码〔PIN〕代替手写签名。上的应用己较为成熟。还可以有不断的金融创，是格外有潜力的一个领域。四、电子商务案例分析与论述题〔1224分〕电子商务网站案例分析。要求：以考生个人生疏的电子商务网站〔如当当网、京东商城、淘宝网等〕为例，进展商务网站案例分析，图1为当当网首页，供参考。1当当网首页论述题。阐述企业构建电子商务系统应考虑哪些因素？画出企业电子商务系统功能模块图，简述其功能。2．论述题。阐述企业构建电子商务系统应考虑哪些因素？画出企业电子商务系统功能模块图，简述其功能。【考虑因素】【40】技术、市场营销、效劳、品牌网站建设考虑因素一：网站的定位以及盈利模式网站建设考虑因素二：网站的空间以及域名网站建设考虑因素三：程序代码网站建设考虑因素四：网站的排版布局。【前台】〔1〕用户登录注册用户登陆/注册是商务网站重要的效劳工程，是公司的准时了解和把握客户根本消息和消费行为与心理特征的一种重要渠道，它能够为企业营销决策供给重要的参考数据。产品查询其功能同产品信息一样。购物车引入购物车概念，顾客只需要轻轻地点几下鼠标系统支持标准的网上商品订购流程，用户在购物区可以进展商品的查询选购。所以期望购物的用户都必需成为网站的会员，以便于治理和发货。购物车是连接商品和收银台的关键环节。订单用户可以在网上进展订单的传达，并下载电子合同。【后台】商品治理该模块包括商品列表、添加商品、商品分类、用户评论、商品品牌、商品类型、商品回收站、图片批量处理、商品批量上传、商品批量导出、商品批量修改、生成商品代码、更改加密串、商品自动上下架等模块。促销治理促销治理主要包括优待券类型治理。订单治理该模块包括：订单列表、订单查询、合并订单、订单打印、缺货登记、添加订单、发货单列表、退货单列表等操作。广告治理该模块主要包括广告列表、广告位置