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文档简介
和客户一起销售客户买的是概念客户永远是因为他们自己的理由而购买,他们不会为自己所不认同的东西付出代价.我们从自己的亲身经历来看看一个准客户的需求是怎么回事在买房子的时候,我们总是要反复比较综合考虑的因素一般来说有以下几种:价钱问题------不能给自己太大的经济压力;学校问题---孩子上学要方便,学校质量要有保证;生活问题-----配套的社区商业服务会让日常生活方便许多;保健问题--家里有老人和小孩,离医院不能太远;交通问题----无论是上班还是上街,交通应当顺畅;环境问题----生活区域要安静,清洁,优美品牌问题----品牌好的房产商和物业管理公司很重要;……客户概念就是客户在满足自己需求时,自认为有利的想法。除了随意和无知的消费,我们所有的购买活动都会立足于一些理由。一个专业的寿险销售人员从以上的过程中,应该得出一个关乎我们职业生涯和专业成长的重要结论:销售之所以成功,根本的原因是客户要买,而不是你要卖,专业人士在销售过程中要做的事情是,千方百计使自己的销售理由与客户的概念趋同,而千万不要将自以为是的理由强加给客户。概念销售2001年有一个产品是概念销售的典范之作,就是“脑白金”。“脑白金”卖的是健康、人情、孝心、安慰、激励。对于寿险而言,其概念多种多样,比如说:家庭守护神(风险保障)明天的面包(养老保障)生命的尊严(大病保障)专家理财(投资有方,彰显身份)……等等下面面这这两两句句话话有有助助于于我们们理理解解何何谓谓概概念念销销售售,何何谓产产品品送送货货员员和和解解说说员员。。*我我有有个个建建议议,,可可以以让让你你在在不不能能工工作作的的时时候候也也一一样样挣挣钱钱。。从15岁岁开开始始,,你你家家小小孩孩的的学学费费到到保险险公公司司去去领领就就可可以以了了。。*李李先先生生,,我我们们刚刚刚刚推推出出的的分分红红保保险险,,请请你你看看一一看看吧吧。。张太太太太,,我我带带来来一一个个新新的的医医疗疗险险,,这这个个险险种种是是这这样样的的…………进入入客客户户概概念念的的技技巧巧如果果客客户户没没有有购购买买保保险险的的概念念,我我们们该该怎怎么么办办?首先先需需要要你你提提供供有有价价值值的信信息息来来帮帮助助他他们们完完善善模模糊糊不清的的概念念;其次客客户固固有的的概念念非如如磐石般般不可可动摇摇,专专业的的销售售人员可以以采取取偷天天换日日的技技巧,成功让自自己的的信息息进入入客户户的概概念。人类三三种思思维模模式认知发散思维聚焦根据经经验收集信信息产生需需求产生满满足需需求的的大量解解决方方案在多种种方案案里寻寻找一种种自认认为最有利利的方方案偷天换换日的的最佳佳时机机客户发散思维客户思维聚焦获得客客户认认可提供你你的信信息和和建议议客户概概念被被你切切换或或者完善客户认知可以同同样或或更好好的解解决问题“偷天天换日日”的的方法法示例例激发出出客户户需求求:比比如这这个需求是是要为为孩子子准备备一笔笔教育费用用客户认认识到到这个个问题题开始发发散思思维假定客客户只只想到到储蓄蓄国债股股票这这些将将解决决孩子教教育费费暗示意意外的的存在在继续发发散思思维意外发发生,,则;;1、、不管管2、卖卖房3、借借帮助客客户分分析,,确认认焦点点不管是是假的的;卖卖房之之后怎怎么办办从哪借借钱,,可以以借到到多少少?提出风风险保保障和和教育育准备备金的的关系系客户接接受分分析认认为有有理保险进进入客客户概概念解解决问题还还有其其他方方法客户概概念重重新建建立::无论论发生生何种情情况小小孩的的教育育都不不会成成为问题题理性开开启思思想成功源源于实实践!!谢谢谢1月-2320:10:0820:1020:101月-231月-2320:1020:1020:10:081月-231月-2320:10:082023/1/520:10:089、静夜四四无邻,,荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄黄叶树,,灯下白白头人。。。20:10:0920:10:0920:101/5/20238:10:09PM11、以我独沈沈久,愧君君相见频。。。1月-2320:10:0920:10Jan-2305-Jan-2312、故人江海海别,几度度隔山川。。。20:10:0920:10:0920:10Thursday,January5,202313、乍见翻疑梦梦,相悲各问问年。。1月-231月-2320:10:0920:10:09January5,202314、他乡乡生白白发,,旧国国见青青山。。。05一一月月20238:10:09下下午20:10:091月-2315、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。一月238:10下午午1月-2320:10January5,202316、行动出成成果,工作作出财富。。。2023/1/520:10:0920:10:0905January202317、做前,能够够环视四周;;做时,你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。8:10:09下午8:10下下午20:10:091月-239、没没有有失失败败,,只只有有暂暂时时停停止止成成功功!!。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果,但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。20:10:0920:10:0920:101/5/20238:10:09PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2320:10:0920:10Jan-2305-Jan-2312、世间成成事,不不求其绝绝对圆满满,留一一份不足足,可得得无限完完美。。。20:10:0920:10:0920:10Thursday,January5,202313、不知香积积寺,数里里入云峰。。。1月-231月-2320:10:0920:10:09January5,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。05一月20238:10:09下午20:10:091月-2315、楚塞三三湘接,,荆门九九派通。。。。一月238:10下午午1月-2320:10January5,202316、少年十五五二十时,,步行夺得得胡马骑。。。2023/1/520:10:0920:10:0905January202317、空山新雨后后,天气晚来来秋。。8:10:09下午8:10下下午20:10:091月-239、杨杨柳柳散散和和风风,,青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。20:10:0920:10:0920:101/5/20238:10:09PM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。1月-2320:10:0920:10Jan-2305-Jan-2312、越是无能的的人,越喜欢欢挑剔别人的的错儿。20:10:0920:10:0920:10Thursday,January5,202313、知人者智,,自知者明。。胜人者有力力,自胜者强强。1月-231月-2320:10:0920:10:09January5,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20238:10:09下下午午20:10:091月月-2315、最具挑挑战性的的挑战莫莫过于提提升自我我。。一月238:10下午午1月-2320:10January5,202316、业余余生活活要有有意义义,不不要越越轨。。2023/1/520:10:0920:10:0905January202317、一一个个人人即即使使已已登登上上顶顶峰峰,,也也仍仍要要自自强强不不息息。。8:10:09下下午午8:
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