公司执行力培训课程

执行力培训课程2执行力培训前言

执行力是决定企业成败的一个重要因素，是21世纪构成企业竞争力的重要一环。在激烈竞争的市场中，一个企业的执行力如何，将决定企业的兴衰。无论是在中国还是在其他国家，执行力是每一个企业当前所面临的首要问题。执行力是一整套行为和技术体径流，它能够使公司形成自家独特的竞争优势。那些长期以来的绩优公司以及最新崭露头角的企业，无不是具有出类拨萃的执行能力。3例：东北有家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是，日本只派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外其他的根本没动。制度没变，人没变，机器设备没变。日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样？不到一年，企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么？执行力，无条件的执行力。4企业执行力不佳的8大因素1、管理者本身素质修养与责任的问题。2、管理制度时不严谨3、制度缺少针对性和可行性4、执行的过程中，流程过于繁琐，不合理5、在作业的过程中缺少良好的方法6、工作中缺少科学的监督考核机制7、是培训中的浪费8、公司的企业文化没有形成凝聚力51、管理者本身素质修养与责任的问题大的方面是对政策的执行不能始终如一地坚持，虎头蛇尾。小的方面是有布置没检查，检查工作时前紧后松，工作中宽以待己，严于律人，自己没有做好表率等等，古人云：己身不正，虽令不行，就是这个意思。中国还有句俗话说“上梁不正下梁歪”。所以一个企业出了问题首先要看主要负责人。所以企业要想强化执行力，必须在每个方案出台时引起管理者的高度重视，凡是牵扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。62、管理制度时不严谨执行力不佳的第二个原因就是管理者出台管理制度时不严谨，没有经过认真的论证就仓促出台，经常性的朝令夕改，让员工无所适从。最后导致了真有好的制度、规定出台时也得不到有效的执行。狼喊多了，等真的狼来了也没人去做好人了，其实是一个道理。战国时秦国的商秧变法就是针对管理者因为经常改变政策而失信于民的一种方法。解决这种问题可以从正反两个方面入手：一、是选其首恶，找一个能够引起他人警觉的人，杀鸡骇猴；二、是树立正面的典型，通过范例告诉大家公司的意图，通常的做法是大力鼓励表彰先进等等，以期改变执行者的意识。7例：深圳华为公司老总任正非有个非常有名的理论：在引进新管理体系时，要先僵化，后优化，再固化。用他在一次公司干部会上所讲的话作为解释最合适不过了：5年之内不允许你们进行幼稚创新，顾问们说什么，用什么方法，即使认为他不合理，也不允许你们动。5年以后，把人家的系统用好了，我可以授权你们进行最局部的改动。至于进行结构性改动，那是10年之后的事。正是因为这种对制度的尊重和始终如一的贯彻，才创造了华为的春天。遇到这样的企业做客户，遇到这样的老总，咨询公司除了担心自身能力，惟恐辜负了企业的厚望外，还有什么好担心的呢？83、制度缺少针对性和可行性制度过于繁琐不利于执行。经常遇到一些企业企图通过各种报表的填写来约束员工的行为，或通过各种考核制度企图达到改善企业执行力的目的，但往往是事与愿违。企业每下一个制度就是给执行者头上戴了一个紧箍，也进一步增加了执行者内心的逆反心理。最后导致员工敷衍了事，使企业的规定流于形式。说不定连有些本来很好的规定也受到了牵连。所以企业在设计相关的制度和规定时一定要本着这样一个原则，就是所有的制度和规定都是为了帮助员工更好地工作的，是提供方便而不是为了约束，是为了规范其行为而不是一种负担。制定制度时一定要实用，有针对性。9文学大师郭沫若有句话：吃狗肉是为了长人肉，而不是为了长狗肉。拿到制度建设中来也很有讽刺意味。经常看到有些企业把西方的所谓先进管理制度全盘照搬，生搬硬套，结果导致了水土不服。什么是最好的？适合自己的才是最好的。针对性和可行性是制定制度时必须要考虑的两个原则。

104、执行的过程中，流程过于繁琐，不合理有研究显示，处理一个文件只需要7分钟，但耽搁在中间环节的时间却能多达4天。有时一件事需要各个部门进行审批，导致具体执行人员失去耐心而影响了执行的最终效果。不要妄想顾客会理解我们内部程序的繁琐，他们只关心从打电话投诉到具体执行完是多长时间。缩短非必要部门的中间审批环节，提高作业效率，进行科学的流程再造是制度得以有效贯彻执行的必要措施。11例：：一个个好好的的例例子子是是中中国国人人寿寿保保险险青青岛岛公公司司，，以以新新单单处处理理流流程程为为起起点点实实施施流流程程再再造造，，核核心心内内容容是是对对新新单单出出单单涉涉及及到到的的六六个个部部门门、、环环节节分分别别设设置置相相应应的的岗岗位位，，形形成成流流水水线线式式的的工工作作控控制制。。流流程程再再造造前前，，出出单单需需要要5——7天，，之之后后，，出出单单缩缩短短到到两两天天。。从从而而彻彻底底改改变变了了效效率率与与质质量量问问题题。。125、在在作作业业的的过过程程中中缺缺少少良良好好的的方方法法建议议：：一是是充充分分发发挥挥团团队队的的作作用用，，利利用用大大家家的的智智慧慧先先确确定定思思路路上上的的原原则则性性的的东东西西，，先先保保证证大大家家努努力力的的方方向向不不会会错错。。不不至至于于本本来来应应该该向向东东走走，，但但开开始始的的时时候候不不进进行行明明确确，，等等某某人人往往西西走走了了一一公公里里了了才才说说错错了了，，如如果果是是取取药药救救人人的的话话恐恐怕怕早早就就晚晚了了三三秋秋了了。。方向向比比距距离离和和速速度度更更重重要要。。再就就是是在在作作业业的的过过程程中中注注意意积积累累，，建建立立自自己己的的作作业业工工具具模模板板。。136、工工作作中中缺缺少少科科学学的的监监督督考考核核机机制制两种种情情况况：：一是是没没人人监监督督二是是监监督督的的方方法法不不对对前者者是是只只要要做做了了，，做做的的好好与与坏坏没没人人管管。。或或者者是是有有些些事事没没有有明明确确规规定定该该哪哪些些部部门门去去做做，，职职责责不不明明确确，，所所以以无无法法考考核核。。常见见的的如如企企业业中中的的管管理理真真空空或或者者管管理理重重叠叠问问题题，，导导致致有有事事情情的的时时候候没没人人负负责责。。后后者者是是监监督督或或考考核核的的机机制制不不合合理理。。147、是培培训中中的浪浪费现在很很多企企业都都重视视员工工的培培训，，从管管理到到技术术，从从技能能到心心态等等等，，无所所不包包。这这一方方面反反映了了企业业对提提高员员工能能力增增强企企业凝凝聚力力的重重视，，也从从一个个侧面面反映映出了了企业业培训训中的的形式式主义义。很很多企企业往往往是是培而而不训训。人人为地地减少少了培培训中中的步步骤。。培训的的四大大步骤骤：讲解示范演练巩固158、公司司的企企业文文化没没有形形成凝凝聚力力红蜻蜓蜓公司司的老老总钱钱金波波这么么认为为：企业文文化的的力量量体现现在两两个方方面，，一是是监督督力，，二是是止滑滑力。。文化是是一种种认同同，假假如一一个企企业已已经形形成了了良好好的风风气，，如果果有员员工的的行为为和企企业的的文化化不符符，就就会有有人提提醒他他，告告诉他他应该该怎么么做，，这种种善意意的提提醒就就是一一种融融入日日常生生活中中的监监督。。特别是是在企企业困困难的的时候候，有有良好好企业业文化化的员员工，，绝对对不会会在企企业下下滑的的时候候说：：老板板，现现在你你有困困难，，我要要走了了。要强化化一个个企业业的执执行力力，必必须从从制度度的制制定者者到制制度本本身都都进行行加强强，还还要充充分考考虑到到环境境对执执行者者意识识、心心态的的影响响，最最终还还要对对执行行者进进行正正确的的引导导，才才能使使一个个规定定得以以顺利利地贯贯彻执执行。。16讲授大大纲第一单单元：：执行行能力力的重重要性性第二单单元：：锤炼炼优秀秀的执执行型型领导导第三单单元：：培育育有执执行力力的员员工第四单单元：：构建建合理理的组组织结结构第五单单元：：制定定可行行的战战略规规划第六单单元：：编制制有效效的运运营计计划第七单单元：：建立立完善善的控控制体体系第八单单元：：打造造全新新执行行力文文化17第一单单元：：执行行能力力的重重要性性一正正确认认识执执行力力对企企业的的重要要性二判判断企企业及及员工工的执执行能能力三认认识影影响企企业执执行力力的主主要因因素四进进行执执行障障碍的的成因因分析析五避避免执执行力力建设设的误误区六进进行执执行者者的角角度定定位18一、、正正确确认认识识执执行行力力对对企企业业的的重重要要性性执行行力力是是战战略略的的关关键键执行行力力是是战战胜胜对对手手的的关关键键19二、、判判断断企企业业及及员员工工的的执执行行能能力力1、有有执执行行力力的的企企业业的的特特征征战略略导导向向方方向向高层层管管理理方方面面组织织设设计计方方面面组织织文文化化方方面面2、有有执执行行力力的的人人的的特特征征良好好的的专专业业技技能能能够够激激发发同同事事的的活活力力面对对棘棘手手问问题题能领领导导别别人人完完成成任任务务能够够跟跟踪踪计计划划20三、、认认识识影影响响企企业业执执行行力力的的主主要要因因素素领导导人员员组织织战略略计划划控制制文化化21四、、进进行行执执行行障障碍碍的的成成因因分分析析人的的执执行行力力不不强强管理理制制度度不不完完善善工作作流流程程不不科科学学缺乏乏科科学学的的监监督督考考核核机机制制没有有有有效效的的信信息息流流通通渠渠道道文化化没没有有凝凝聚聚力力22五、、避避免免执执行行力力建建设设的的误误区区执行行误误区区———企业业的的一一切切问问题题都都是是执执行行力力的的问问题题工具具误误区区———实现现执执行行力力就就是是移移植植执执行行工工具具培训训误误区区———搞好好培培训训就就能能提提升升执执行行力力文化化误误区区———有了了执执行行力力文文化化就就有有了了执执行行力力231、最最高高领领导导者者的的角角色色2、中中层层经经理理人人的的角角色色（1）战战略略领领导导①制制定定战战略略规规划划3、基层执执行人的的角色②引导导组织发发展③管理理企业文文化（2）业务领领导①对目目标的高高度关注注②促进进合作③为员员工的工工作提供供便利④及时反馈馈⑤帮助员工工发展六、进行行执行者者的角度度定位24第二单元元：锤炼炼优秀的的执行型型领导一、坚持持实事求求是的原原则二、给企企业设定定工作目目标三、建立立执行团团队四、了解解企业和和员工五、带动动每个员员工的工工作进行行指导六、对员员工的工工作进行行指导七、激励励员工和和下属八、调节节员工的的压力25一、坚持持实事求求是的原原则从实际出出发快速行动动扎根基础以身作则26二、给企企业设定定工作目目标1、精简目目标的数数量2、设定现现实的目目标（1）具体（2）可达到到（3）可衡量量（4）有时限限3、目标排排序4、解释目目标5、跟踪目目标（1）制定跟跟踪计划划（2）查找问问题根源源（3）拿出解解决方案案（4）及时修修订执行行计划27三、建立立执行团团队1、制定清清晰的目目标2、找到合合适的人人（1）技术型型成员（2）决策型型成员（3）公关型型成员3、保证相相互信任任4、形成强强烈的归归属感5、良好的的沟通6、迅速调调整自己己的角色色7、恰当的的领导8、良好的内、、外部支持28四、了解企业业和员工1、亲自参与2、促进沟通①建立顺畅的的沟通渠道②以良好的心心态与员工沟沟通③对不同的人人使用不同的的语言④积极倾听⑤减少沟通的的层级3、对话与争论论4、建立信任和和良好的私人人关系①沟通②支持下属③尊重下属④公正无偏⑤言行一致⑥展示能力29五、带动每个个员工的工作作进行指导鼓励员工独立立完成任务培养员工的自自信心区别不同工作作的性质要求员工工作作前作出保证证重视不同的观观点允许冒险，给给予支持补充适合的人人30六、对员工的的工作进行指指导1、端正态度2、因人施教①对于没有有经验或对执执行工作缺乏乏适应能力的的下属，您必必须告诉他该该做什么、如如何做、何时时何地做，然然后密切监督督其表现。②对于正在在培养能力但但却缺乏自信信的下属，执执行领导必须须给予适当的的个别指导和和支援。③您可以授授权给那些有有能力和有意意愿的下属自自行完成任务务，他们不需需要任何指导导，只要适时时监督即可。。313、向员工反馈馈工作表现（1）保持客观（2）保持平衡32七、激励员工工和下属正面激励尊重下属，不不过分强调权权力怀有一颗宽容容之心合理的惩罚33八、调节员工工的压力设置工作的顺顺序和步调给员工制定衡衡量工作进度度的标准促进员工自觉觉调整保护员工的建建议其他方法34第三单元：培培育有执行力力的员工一、给人力资资源部定位二、招聘和选选拔有执行力力的员工三、通过培训训提高员工的的执行力四、使员工适适才适用五、提高员工工的工作绩效效六、建立严格格有效的激励励制度七、用薪酬激激励员工八、用工作激激励员工九、进行团队队激励十、考评员工工的执行力十一、有效考考评团队绩效效35一、给人力资资源部定位参与战略规划划参与组织再造造参与运营计划划36二、招聘和选选拔有执行力力的员工1、明确有执行行力的人的特特征（1）良好的专业业技能（2）能够激发同同事的活力（3）面对棘手问问题，能迅速速作出正确的的决定（4）能领导别人人完成任务（5）能够跟踪计计划2、投入足够的时时间和精力3、寻求一致的的价值观4、多次考察5、挑选最好的的员工6、不要一个人人作出决定37三、通过培训训提高员工的的执行力1、以战略为导导向（1）了解企业未未来的战略（2）了解战略对对人才的需要要（3）分析现有人人员的主要差差距（4）设计有针对对性的培训方方案（5）要有长远的的眼光2、因需施教，，学以致用3、方式、方法法多样化4、全面系统培培训与有选择择的重点培训训相结合38四、使员工适适才适用科学的测评技技术根据个性安排排工作、发挥挥员工特长按工作性质挑挑选员工调动人员内部部流动摆脱个人好恶恶勇于处理绩效效差的人39五、提高员工工的工作绩效效建立明确的标标准确定员工的责责任范围让员工参与工工作标准的制制定与员工达成协协议确定系列执行行方案帮助员工不断断发展观察和跟踪员员工奖励方面要透透明40六、建立严格格有效的激励励制度严格执行奖优优罚劣满足员工的需需求坚持公正与公公正持续与可变相相统一及时适度的激激励41七、用薪酬激激励员工1、以绩效为导导向2、选择合理的的薪酬类型（1）基本薪酬（2）可变薪酬（3）福利（4）基于能力的的薪酬（5）宽带薪酬42八、用工作激激励员工1、参与激励（1）征询意见（2）双向沟通（3）参与决策2、晋升激励（1）德才兼备原原则（2）机会均等原原则（3）“阶梯晋升升”和“破格格提拔”相结结合3、目标激励4、授权激励5、情感激励436、工作丰富化化（1）在决定工作作方法、工作作秩序和速度度方面给员工工更大的自由由，或是让他他们自行接受受或是拒绝某某些资料或材材料。（2）鼓励下属参参与管理和鼓鼓励人们之间间的交往。（3）使员工对自自己的工作有有个人责任感感。（4）采取措施以以确保人们能能看到自己的的工作对组织织或部门所作作的贡献。（5）把工作完成成情况反馈给给人们，而且且要在他们的的基层主管得得到这种反馈馈以前。（6）在分析和改改变工作环境境的物质条件件方面，让员员工参与。44九、进行团队队激励创建团队精神神使工作具有有挑战性给予团队更更大的自主主权典型激励基于团队的的薪酬激励励45十、考评员员工的执行行力坦诚有效的的评估关键指标是是“岗位胜胜任度”设计“个性性化”考评评指标注重完成任任务的方式式三类结果三三种态度46十一、有效效考评团队队绩效1、不同类型型团队的绩绩效评估手手段2、团队执（1）确定对团队层面的绩效考评维度和个体层面的绩效考评维度。（2）划分团队和个体绩效所占的权重比例。（3）在考评维度的基础上，分解考评的关键要素。（4）考虑用哪些具体的指标来衡量这些要素。473、团队绩效效考评的方方法4、一些需要要注意的问问题（1）鼓励团队队成员参与与考评系统统的设计，，取得团队队成员的充充分理解和和认可。（2）确保团队队的战略目目标与组织织的战略目目标相一致致。（3）确保团队队绩效考核核的目的是是为了解决决问题，提提升团队的的执行力。。（4）选取最重重要的方面面来测评。。（5）在建立绩绩效考评系系统时，要要充分考虑虑客户的意意见。（6）测评系统统应详细描描述每一位位团队成员员的工作。。48第四单元：：构建合理理的组织结结构一、选择适适合的组织织结构形式式二、合理地地划分部门门三、合理地地确定管理理跨度与组组织层次四、针对企企业的特点点配置决策策权五、对员工工进行有效效的授权六、测量组组织的有效效性七、及时进进行组织变变革八、避免组组织变革中中常犯的错错误49一、选择适适合的组织织结构形式式职能式组织织结构事业部式组组织结构区域式组织织结构矩阵式组织织结构混合式组织织结构50二、合理地地划分部门门1、划分部门门的依据（1）按职能划划分部门（2）按产品划划分部门（3）按顾客划划分部门（4）按地区划划分部门（5）按销售渠渠道划分部部门（6）按项目划划分部门2、划分部门门需要考虑虑的因素（1）划分部门门时要充分分利用专业业化（2）划分部门门时要力求求上级对各各部门能统统一调度，，有效管理理；各部门门之间也有有顺畅沟通渠道道。这样才才能减少冲冲突，确保保组织高效效运转。（（3）组组织织中中的的部部门门应应随随业业务务的的需需要要而而增增减减，，通通过过部部门门的的设设立立和和取取消消，，确确保保集集中中人人（4）组组织织结结构构要要求求精精简简，，部部门门必必须须力力求求最最少少，，但但这这是是以以有有效效实实现现目目标标为为前前提提的的。。（5）要要确确保保目目标标的的实实现现，，组组织织的的主主要要职职能能都都必必须须有有相相应应的的部部门门。。51三、、合合理理地地确确定定管管理理跨跨度度与与组组织织层层次次尽可可能能减减少少组组织织层层次次增加加有有效效管管理理跨跨度度52四、、针针对对企企业业的的特特点点配配置置决决策策权权1、决决策策分分析析（1）决决策策的的代代价价（2）决决策策的的时时效效性性（3）决决策策的的影影响响面面（4）决决策策的的频频率率2、决决策策权权配配置置原原则则（1）每每一一项项决决策策，，应应尽尽量量由由最最低低可可能能层层次次和和最最接接近近行行动动现现场场的的部部门门及及人人员员去去制定，以以便决策策者能真真正掌握握第一手手资料与与经验，，从实际际出发，，并使上上级主管人人员尽可可能摆脱脱那些有有标准可可依的高高频率的的事务性性工作。。（2）每一项项决策，，有权对对其作出出决定的的层次应应该是，，能够全全面考虑虑受该决决策影响的所所有业务务活动及及管理目目标的层层次，以以确保局局部优化化和整体体优化的的统一。533、决策权权的配置置步骤（1）企业基基层从最最低一级级组织开开始，逐逐级根据据自己的的职责范范围，各各自提出出所应享享有的下列列几种决决策权：：不用请请示报告告，即可可采取行行动的权权力是什什么；允允许临场场处理，但但事后必必须报告告的权力力是什么么；不准准自作主主张，必必须事先先请示报报告的工工作是什么么。（2）在基层层范围内内，上一一级组织织的主管管人员对对下级部部门提出出的初步步方案进进行协调调平衡与调调整，确确定下级级部门的的决策权权。（3）企业中中层各职职能部门门按照职职责范围围，提出出应享有有决策权权。（4）企业高高层领导导对所辖辖部门提提出的方方案进行行协调与与调整，，确认下下级的决决策权。。（5）企业负负责组织织设计的的部门汇汇总以上上基层、、中层和和各子系系统领导导人员提提出的初初步方案，，进行协协调平衡衡，最终终拟订整整个企业业的决策策权配置置草案。。（6）企业高高层领导导研究审审订和批批准草案案，正式式颁布执执行。54五、对员员工进行行有效的的授权1、有效授授权的要要点（1）有针对对性地进进行授权权（2）以信任任为基础础进行授授权（3）务必使使权力与与责任匹匹配（4）按工作作要求挑挑选被授授权人（5）切不可可超级授授权。2、正确对对待授权权（1）从善如如流（2）愿意放放手让人人干（3）允许偶偶然性错错误（4）愿意建建立和使使用广泛泛的指导导和控制制553、授权的的程序（1）决定（2）决定授权何人（3）适当授权4、授权评估（1）下属的状态评估①下属的能力有限或工作主动性不够；②下属因能力出色被不断委以重任，成了超负荷运转的机器；③授权没有与绩效考核、奖惩、晋升等制度有效结合，使下属心怀不满。（2）授权的结果评估（3）领导的自我评估56六、测测量组组织的的有效效性1、目标标法2、系统统资源源法（1）讨价价还价价能力力，指指组织织获得得稀缺缺的、、有价价值的的资源源的能能力；；（2）组织织领导导正确确把握握外部部环境境特点点的能能力；；（3）维持持组织织日常常活动动的能能力；；（4）适应应环境境变化化的能能力。。3、内部部过程程法（1）良好好的组组织文文化和和协调调的工工作氛氛围；；（2）良好好的团团队精精神与与员工工忠诚诚度；；（3）员工工和领领导相相互信信任，，真诚诚沟通通；（4）由掌掌握信信息的的人作作决策策；（5）信息息和工工作成成果共共享；；（6）根据据下属属的绩绩效、、成长长，来来确定定领导导的报报酬；；（7）部门门间合合作愉愉快；；（8）工作作效率率高。。574、竞争争价值值法（1）开放放系统统模式式（2）理性性目标标模式式（3）内部部过程程模式式（4）人际际关系系模式式58七、及及时进进行组组织变变革1、组织织结构构变化化的征征兆（1）决策策的过过程缓缓慢或或时常常作出出错误误的决决策，，以致致常常常坐失失良机机。（2）沟通通渠道道不畅畅，经经常出出现由由于协协调不不及时时而发发生纠纠纷的的严重重后果。（3）组织织的主主要功功能已已无效效率或或不能能正常常发挥挥。（4）组织织缺少少创新新，在在产品品发展展上没没有新新观念念，在在组织织机能能的执执行上没有有新方方法，，致使使组织织停滞滞不前前。592、组织织结构构调整整的技技巧3、采用用合理理的组组织变变革方方法（1）调整整组织织结构构（2）工作作再设设计（3）加强强教育育和培培训（4）技术术变革革（5）提高高工作作质量量60八、避避免组组织变变革中中常犯犯的错错误1、忽视视员工工在变变革中中的作作用2、缺少少强有有力的的变革革领导导团队队3、低估估企业业愿景景的重重要性性4、缺乏乏有效效沟通通5、不及及时解解决问问题6、缺少少阶段段性战战果7、太早早宣布布胜利利8、根底底太浅浅61第五单单元：：制定定可行行的战战略规规划一、拟拟订明明确有有效的的任务务陈述述二、进进行战战略规规划的的外部部分析析三、进进行战战略规规划的的内部部分析析四、确确立战战略规规划五、进进行战战略评评估六、将将战略略转化化成员员工行行为七、进进行战战略跟跟踪62一、拟拟订明明确有有效的的任务务陈述述1、了解解有效效任务务陈述述的特特征（1）可以以想像像（2）符合合期望望（3）可行行的（4）有重重点（5）有弹弹性（6）易沟沟通632、设计计有效效任务务陈述述的内内容（1）明确确组织织的用用户（2）产品品或服服务（3）市场场（4）技术术水平平（5）对生生存、、增长长和赢赢利的的关心心（6）组织织的理理念（7）自我认知知（8）公众形象象（9）对员工的的态度643、发挥有效效任务陈述述的作用（1）发挥集体体智慧（2）任务陈述述得到组织织认同（3）制定实现现任务陈述述的方针65二、进行战战略规划的的外部分析析1、社会环境境分析政治环境、、经济环境境、社会文文化环境、、技术环境、、自然环境境2、任务环境境分析(1)顾客；(2)供应商；(3)股东和债权权人；(4)竞争对手；；(5)公众3、外部审查查66三、进行战战略规划的的内部分析析1、资源有形资源：：财务资源源、组织资资源、实物物资源、技技术资源无形资源：：人力资源源、创新资资源、声誉誉资源2、能力67四、确立战战略规划1、制定战略略的方法(1)自上而下的的方法(2)自下而上的的方法(3)上下结合的的方法(4)战略小组的的方法2、需要注意意的问题(1)战略目标要要明确具体体(2)战略规划必必须可行(3)战略规划采采取的步骤骤68(4)战略规划还还应当包含含若干阶段段性目标(5)制定战略规规划时要考考虑获利能能力(6)战略规划必必须能兼顾顾长期和短短期的利益益(7)制定战略还还要考虑社社会责任69五、进行战战略评估1、适用性2、可行性3、可接受性性4、阶段性70六、将战略略转化成员员工行为1、提高战略略透明度2、建立目标标体系(1)目标的横向向分解(2)目标的纵向向分解3、将战略转转化成制度度71七、进行战战略跟踪1、明确跟踪踪对象2、建立业绩绩标准3、测定实际际业绩4、评价工作作成绩5、采取纠正正措施72第六单元：：编制有效效的运营计计划一确确定有效效的运营计计划前提二编编制运营计计划三评评估运营计计划四制制定部门工工作计划五编编制可执行行的预算六在在运营计划划中使用目目标管理七跟跟踪运营计计划八对对计划进行行调整和修修正73一、确定有有效的运营营计划前提提1、计划前提提的具体内内容(1)一般环境类类(2)产品市场类类(3)要素市场类类(4)内部环境类类742、拟订有效效计划前提提的具体要要求(1)运营计划前前提必须与与事实相符符(2)合理的选择择运营计划划前提(3)准备多套备备选的运营营计划前提提(4)各部门的工工作计划前前提必须一一致(5)做好运营计计划前提的的宣传和沟沟通工作(6)计划前提必必须经常测测试75二、编制运运营计划1、编制运营营计划的路路径的选择择(1)自上而下，，层层平衡衡的方法(2)自下而上，，层层分解解的方法2、编制运营营计划的具具体方法(1)滚动计划方方法(2)网络计划方方法76三、评估运运营计划1、计划评价价的内容(1)程序性评价价(2)经济性评价价2、需要注意意的问题(1)实施季度评评估(2)确保有效的的对话77四、制定部部门工作计计划1、根据部门门目标制定定部门工作作计划2、编制岗位位说明书(1)岗位说明书书的内容(2)编写岗位说说明书3、沟通管理理78五、编制可可执行的预预算1、根据运营营计划进行行编制2、各个级别别的管理人人员充分参参与3、多轮讨论论4、有畅通，，有效的信信息传输渠渠道79六、在运营营计划中使使用目标管管理1、制定可行行的目标(1)制定总目目标(2)重新审查查组织结结构和职职责分工工(3)制定分目目标(4)逐级授权权(5)整理和建建立目标标体系2、目标实实施3、总结与与评估80七、跟踪踪运营计计划1、收集信信息(1)建立起严严格的定定期报告告、报表表制度(2)定期会议议(3)现场检查查812、给予评评价(1)定期跟踪踪(2)分清主次次(3)及时评价价(4)避免机械械式地比比较业绩绩和目标标的差异异3、及时反反馈82八、对计计划进行行调整和和修正1、充分认认识计划划调整和和修正的的必要性性2、掌握计计划调整整和修正正的原则则(1)稳定性原原则(2)严肃性原原则3、计划调调整和修修正的方方法、程程序83第七单元元：建立立完善的的控制体体系一、使控控制系统统发挥作作用二、设置置合理的的控制过过程三、采用用合适的的控制方方法——前馈控制制四、使用用六西格格玛设计计提高前前馈控制制能力五、判断断控制系系统的有有效性84一、使控控制系统统发挥作作用1、与战略略相适应应2、与计划划相适应应3、与组织织相适应应85二、设置置合理的的控制过过程1、确定标标准(1)根据控制制对象来来设计标标准(2)控制标准准应该科科学统一一(3)控制标准准应该简简单易行行(4)对控制标标准进行行分类2、找出偏偏差3、分析原原因4、设计对对策5、纠正偏偏差86三、采用用合适的的控制方方法——前馈控制制1、前馈控控制的使使用方式式2、前馈控制的的要求3、前馈控制的的优缺点(1)前馈控制的优优点(2)前馈控制的困困难87四、使用六西西格玛设计提提高前馈控制制能力1、六西格玛设设计和六西格格玛改进的区区别2、构建六西格格玛设计流程程(1)认识机会(2)定义需求(3)概念设计(4)设计优化(5)验证设计88五、判断控制制系统的有效效性1、有效控制系系统的特征(1)准确性(2)及时性(3)灵活性(4)经济性(5)关键性(6)通俗性(7)例外性(8)标准的合理性性(9)标准的多重性性(10)纠正行动892、建立有效控控制系统应注注意的问题90第八单元：打打造全新执执行力文化一、认识执行行力文化二、从制度层层面上保证企企业执行力文文化的建设三、从精神层层面培育执行行力文化四、实施执行行力文化变革革五、让执行力力文化在企业业内部落地生生根六、发挥领导导在打造执行行力文化中的的关键作用七、避免执行行力文化建设设的误区91一、认识执行行力文化1、执行力文化化的共性(1)把人作为提升升执行力的最最核心要素(2)以实现企业的的战略目标为为出发点和归归宿点来培育育组织的执行力(3)将文化作为提提升执行力的的主要动力(4)用鼓励员工参参与生产经营营和管理的方方式来提升组组织的执行力922、执行力文化化的特点(1)集体性(2)规范性(3)独特性(4)实践性3、执行力文化化的作用93二、从制度层层面上保证企企业执行力文文化的建设1、民主制度2、组织管理制制度3、岗位责任制制度4、奖惩制度94三、从精神层层面培育执行行力文化1、培养共同的的价值观2、塑造企业精精神3、开放式的对对话95四、实施执行行力文化变革革1、在组织变革革之后进行2、及时肯定变变革成果3、大力倡导新新的执行力文文化4、变动人事5、慎选领导人人96五、让执行力力文化在企业业内部落地生生根1、提高到战略略的高度2、健全保障机机制3、加强对员工工的宣传和教教育97六、发挥领导导在打造执行行力文化中的的关键作用1、设计方案2、积极倡导3、以身作则4、指导和激励励5、推动文化转转型和变革98七、避免执行行力文化建设设的误区误区一：形式式主义误区二：用执执行力文化来来“治”企业业误区三：忽忽视员工的作作用误区四：执行行力文化建设设一劳永逸99结论论9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。13:38:5313:38:5313:381/6/20231:38:53PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2313:38:5313:38Jan-2306-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。13:38:5313:38:5313:38Friday,January6,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2313:38:5313:38:53January6,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。06一一月月20231:38:53下