六顶帽子的思维工具

课程内容传统思维的误区平行思维六顶帽子的思考工具六顶帽子的应用练习学习怎样训练集中思维学习怎样提高团队中潜能怎样根据指令应用创造性思维怎样展开想象，提高创造力课程收益变奏曲雨点变奏曲1、刚刚开始的时候，每个人用的都是自己最好的想法，但为什么声音会很杂乱？讨论2、我们经历了怎样的一个讨论过程？什么时候有统一的解决办法？在解决办法之前，产生过多少种解决问题的方式？3、统一解决办法产生之后，个人会怎么看？传统思维的误区当我们进行传统性思维时，我们总是尽可能同时考虑很多的因素。我们总是在同一时刻既考察信息、形成观点，又要评判其他人的观点。从《雨点变奏曲》看我们的思维误区————局限性思维传统思维的误区——局限性思维传统思维的误区局限性思维容易——1、从自身的角度进行考虑；2、从片面的角度进行考虑；3、情绪会影响思维的效率。——对抗性思维B：不，这个建议行得通A:这个建议行不通传统思维的误区建议从《雨点变奏曲》看我们的思维误区————对对抗性性思维维传统思思维的的误区区对抗性性思维维容易易———1、指指出错错误可可以有有利于于进一一步提提高；；2、容容易引引起争争论，，破坏坏关系系3、缺缺乏建建设性性、计计划性性和创创新。。“你把把一个个洞挖挖得再再深也也不能能变成成两个个洞。。”对抗思思维平行思思维Motivation动动机Exploration探探索索替代传传统思思维的的方法法——平平行思思维平行思思维是是一个个管理理我们们思维维本身身的一一种方方法。。它将将我们们的思思维从从不同同侧面面和角角度进进行分分解，，分别别进行行考虑虑，而而不是是同时时考虑虑很多多因素素。平行思维维同一个时时间同时时从一个个角度和和侧面进进行思考考平行思维维每一位思思考者都都将自己己的观点点同其他他人同等等对待，，而不是是一味的的批驳其其他人的的观点。。B：这样样的节奏奏很容易易控制A：用用雨点来来产生一一个节奏奏很形象象A：采采用这个个节奏会会不会有有缺点呢呢？B：我我想应该该有，比比如需要要一个指指挥。我们有多多少种不不同发出出声音的的方式？？我觉得你你说的方方法根本本不可行行你说的这这个不行行，因为为这个办办法太复复杂。我看这个个办法挺挺好的，，它挺形形象的。。可不以用用火车行行驶的声声音来作作节奏呢呢？我们不要要吵了，，让我们们想想其其它的的的办法吧吧！认识我们们的思维维形态平行思维维的工具具——6顶顶思考帽帽一种有效效地获取取信息的的技巧（（白帽帽）决策时恰恰当的情情感、直直觉和预预感（红红帽）如何在评评估中使使用逻辑辑性正面面探索方方式（黄黄帽）在评估中中恰当、、有限地地使用谨谨慎地逻逻辑性反反面探索索方式（（黑帽））创造性地地真正意意义及设设计创造造性解决决问题的的基本工工具（绿绿帽）变换认知知——一一种有效效地主持持会议不不可或缺缺地技能能（蓝帽帽）为什么是是帽子？？六顶思考考帽不同的颜颜色的帽帽子代表表不同的的思考规规则。容易转换换思考方方式。帽子为组组织思维维提供了了框架，，思维变变得更加加集中，，更加有有组织性性，更有有创造性性。六顶思考考帽的价价值六顶思考考帽对即将扮扮演的角角色做了了明确规规定设立游戏戏规则，，成为一一种思维维的语言言投射注意意力方便六顶帽子子的思考考方法白帽:资资料与与信息红帽:直直觉与与感情黑帽:逻逻辑与与批判黄帽:积积极与与乐观绿帽:创创新与与冒险蓝帽:系系统与与控制第一单元元白帽思维维白色显得得中立而而客观。。白帽思思维代表表客观的的事实和和数字。。白帽思维维（WH）今天很冷今天气温是零下4度美国的治安很差美国的犯罪率为10%房地产最近不景气房地产消费指数下降15%公司的人员流动率很高公司的流动率为20%与白帽相相关的就就是资料料与信息息白帽思维维（WH）我们拥有有哪些信信息？我们希望望拥有哪哪些信息息？我们如何何获得信信息？练习：请请阅读以以下短文文，请找找出哪些些是事实实？白帽思思维（（WH）某商人人刚关关上店店里的的灯，，一男男子来来到店店堂并并索要要钱款款，店店主打打开收收银机机，收收银机机内的的东西西被倒倒了出出来而而那个个男子子逃走走了，，一位位警察察很快快接到到报案案。白帽思思维的的原则则你不能能任意意提高高一件件事实实的层层次，，除非非你有有能力力去验验证它它。在使用用白帽帽思维维时，，你的的态度度必须须是中中立的的。白帽的的使用用应该该成为为一种种习惯惯。防止过过度使使用白白帽。。白帽思思维（（WH）白帽帽白帽思思路排排除了了下述述极有有价值值的因因素：：预感感，直直觉，，由经经验而而来的的断定定，感感情，，印象象和意意见。。但这这正是是白帽帽思维维的目目的之之所在在：提提供单单纯信信息的的途径径和方方式。。白帽思思维（（WH）练习：：公司开开始进进行““海盗盗计划划”，，想要要知道道竞争争对手手公司司的电电话簿簿，请请提供供如何何得到到这些些信息息的方方式？？白帽思思维（（WH）白帽思思维的的难点点———白帽思思维（（WH）每个人人都需需要说说出一一个观观点。。让每个人人意识到到有责任任而不是是尽义务务的提供供正确的的信息。。综合练习习：万科前不不久在深深圳大梅梅沙拿了了一块地地，准备备投资建建一个海海滨度假假酒店。。目标客客户群是是香港白白领阶层层。为了了增加更更多卖点点，万科科打算从从越南买买一头大大象到酒酒店。现现在万科科公开招招标，委委托一家家策划公公司进行行策划。。白帽思维维（WH）第二单元元红帽思维维案例：你你喜欢这这个设计计吗？有多少人人是有消消极的意意见的？？有多少人人是采用用黄帽思思维的？？有多少人人喜欢这这个设计计的？有多少人人不喜欢欢这个设设计的？？红帽思维维（RH）红色暗示示愤怒、、狂暴等等情感特特征，红红帽思维维代表情情绪上的的感觉、、直觉和和预感。。红帽思维维（RH）我戴上红红帽。我我不喜欢欢这个计计划。我的红帽帽思维告告诉我,这个做做法行不不通。我不喜欢欢你们处处理这件件事情的的方式。。我的直觉觉告诉我我,价格格很快就就会跌下下来。背景情感感与思维维同情、愤愤怒、嫉嫉妒或害害怕等这这些背景景情感会会限制所所有的思思维，并并使思维维带有各各种色彩彩。红帽思维维（RH）你说的这这些只是是为自己己的利益益着想，，根本不不是为了了公司我反对对他担担任这这个职职位，，因为为他晋晋升的的这么么快，，让人人嫉妒妒背景情情感与与思维维如果背背景情情感被被排斥斥于整整个思思维过过程之之外，，那么么它们们就会会隐藏藏起来来并以以一种种潜在在的形形式影影响整整个思思维活活动。。红帽思思维（（RH）你说的的这些些只是是为自自己的的利益益着想想，根根本不不是为为了公公司，，所以绝绝不能能让他他得逞逞。我反对对他担担任这这个职职位，，因为为他晋晋升的的这么么快，，让人人嫉妒妒，所以我一定定要在领导导面前告他他一状。直觉与思维维红帽思维（（RH）直觉的产生生过程记忆直觉红帽红帽允许人人们将感觉觉与直觉放放进来,不不需要道歉歉,不用解解释,也不不必想办法法为自己的的行为辩解解。红帽思维（（RH）我现在有什什么感受?我的感觉告告诉我什么么?我的直觉反反应是什么么?HateitIdislikeitIfeeluncertainSoundsinterestingIwishIhadmoreinformationIlikeI’menthusiastic!（热情）红帽思维（（RH）红帽思维的的用途承认情感是是思维的一一部分。让背景情感感现形，以以便观察可可能带来的的影响。可以让情感感得以发泄泄。直觉和预感感发挥优势势。红帽思维（（RH）红帽思维的的使用原则则正确认识和和运用直觉觉与情绪。。不要证明或或解释自己己的感觉。。认可预感，，但非凭预预感作决定定。避免争辩。。须在30秒秒以内作出出回答，避避免过度使使用红帽。。红帽思维（（RH）红帽思维（（RH）红帽思维的的难点：红帽思维如如何让那些些隐蔽的情情感暴露出出来?建立安全感感，不用担担心后果，，不问原因因。第三单元黑帽思维黑色是阴沉沉、负面的的。黑帽思思维考虑的的是事物的的负面因素素，它是对对事物的负负面因素进进行逻辑判判断和评估估。黑帽思维（（BH）它会起作用用吗？它的缺点是是什么？它为什么不不能这样做做？这样做会存存在什么危危险？黑帽思维（（BH）请根据以下下对话，指指出分别是是用的什么么思考帽？？A：我想请请学生自己己出考题考考试。B：他们自自己出题？？但是如何何阻止有人人出题目过过于简单呢呢？A：我会请请他们出100道题题，而且我我会根据他他们题目的的全面性和和挑战性来来打分。B：对你来来说，打分分可能很困困难。A：可能是是。但我认认为比起只只做我出的的题目来说说，这种方方法能更好好的检测他他们的学习习。B：有的家家长可能不不同意。他他们担心小小孩知道答答案，会影影响学习。。A：这点我我会和家长长沟通的，，听听他们们的意见。。B：好。这这将是有趣趣的实验。。但凭我的的经验，觉觉得有可能能会失败。。黑帽思维的的用途黑帽思维（（BH）对事实和数数据提出质质疑指出不符合合经验的方方面合理地提出出自己的个个人经验指出未来的的危险与可可能发生的的问题对黄色帽子子的制衡讨论：请戴上黑色色思考帽，，讨论“如如果政府增增加牢狱处处分与刑罚罚，就会减减少犯罪。。”黑帽思维（（BH）黑帽思维的的原则黑帽思维是是一种强势势思维。可以用黑色色思考帽应应付黑色思思考帽。黑帽思维应应该提出应应对方式。。黑帽思维（（BH）黑帽思维的的难点讨论：1、如何削削弱黑帽思思维的影响响，避免成成为一个批批判会？2、是否黑黑帽思维只只属于批判判型的人？？3、我们如如何看待批批判型的人人和黑帽思思维？黑帽思维（（BH）第四单元黄帽思维黄色代表阳阳光和乐观观的,黄帽帽思维包含含着希望与与正面思想想，积极寻寻找事物的的闪光点。。黄帽思维（（YH）1、为什么么可以做这这件事情？？2、优点是是什么？3、这样做做会带来哪哪些积极正正面的影响响？练习:公司如果有有人升职,就穿黄色色的衣服,请用黄帽帽思维想想想这样会有有什么好处处?让升职的员员工有自豪豪感让其它的员员工知道有有晋级的机机会能够接受监监督……黄帽思维（（YH）黄帽思维的的用途1、探求事事物的优点点2、证明为为什么某个个观点行得得通，但必必须符合逻逻辑3、当未来来不确定的的时候，黄黄帽思维通通过一些问问题建立可可行性的基基础。比如如寻求线索索，预测趋趋势和其他他可能性。。黄帽思维（（YH）练习：阅读以下广广告，然后后写出你认认为CCC食品的好好处。我们向您推推荐一种好好吃的食品品CCC，，它可以计计算热量。。CCC食食品被整齐齐地分成小小块。每块块清楚地用用可以食用用的字母标标上所包含含的热量和和脂肪数量量。因此在在你吃每一一口时，都都可以很方方便地计算算你摄入了了多少能量量！黄帽思维（（YH）第五单元绿帽思维绿帽思维（（GH）绿色代表生生机,绿帽帽思维则代代表创造力力，产生新新的想法和和新的看待待事物的方方式。新的想法、、建议和假假设是什么么？我们还有其其他方法做做这件事情情吗?绿帽思维（（GH）创意与绿帽帽思维绿帽思维本本身无法使使人们变得得具有创造造力在绿帽思维维下，我们们不能要求求任何成果果，我们只只能要求一一种心力的的付出。绿帽思维（（GH）绿帽思维使使用的原则则行动解释预测设计绿帽思维（（GH）绿帽思维使使用的用途途产生初初始想想法产生进进一步步的想想法或或更好好的想想法产生新新想法法绿帽思思维（（GH）如何利利用绿绿帽思思维进进行创创新？？1、改改变思思维层层次2、诱诱因的的操作作（““PO”））3、去去掉基基本特特征的的联想想绿帽思思维（（GH）离开逻逻辑,然后后回来来诱因的的产生生：逆转随机单单词绿帽思思维（（GH）练习：：1、逆逆转诱诱因：：买票乘乘车2、随随机诱诱因：：香烟PO青青蛙房房子子PO降落落伞客客户户PO键盘盘桌子椅椅子服服务员员厨厨房房食物饮饮料灯灯光空空调冰箱花花筷筷子子帐帐单………绿帽思思维（（GH）3、如如果你你想开开一家家有特特色的的餐馆馆，请请用绿绿帽思思维尝尝试解解决这这个问问题。。第六单单元蓝帽思思维蓝帽思思维（（HH）蓝色是是冷静静的，，也是是天空空的颜颜色。。蓝帽帽思维维代表表思维维过程程的控控制与与组织织，它它可以以控制制其他他思维维。我们的的议程程是怎怎样的的？我们下下一步步该采采用哪哪顶帽帽子？？我们怎怎么总总结现现有结结论？？蓝帽思思维（（HH）练习：：客服主主任最最近经经常接接到客客户的的投诉诉电话话，抱抱怨公公司的的工程程人员员在进进行维维修的的时候候漫不不经心心、不不够敬敬业，，而且且态度度也不不好。。客服服主任任多次次向工工程部部经理理反映映了这这些情情况，，可是是情况况并没没有好好转。。他现现在也也不知知道应应该如如何是是好，，你能能帮这这位客客服经经理想想想办办法吗吗？蓝帽思思维（（HH）蓝帽思思维的的使用用原则则1、在在蓝色色思考考帽下下，我我们不不再思思考讨讨论的的主题题，我我们考考虑的的是那那些与与主题题有关关的思思维。。2、蓝蓝帽经经常使使用在在思维维的开开始、、中间间和最最后阶阶段。。3、会会议主主席一一般都都有蓝蓝帽思思考功功能，，但也也可以以是指指定另另外的的人。。4、蓝蓝帽思思维有有一个个重要要的工工作就就是打打断争争论。。蓝帽思思维（（HH）蓝帽思维的用用途我们应当从哪哪里开始?我们的目标是是什么?议程是怎样的的?应该用哪些帽帽子?我们怎样去总总结?下一步该怎么么做?蓝帽思维（HH）某公司是制造造销售较复杂杂机器的公司司，最近一些些重要岗位的的中层经理要要离休。公司司本来一贯是是严格地从内内部选拔人员员，但不久就就发现提拔到到中层管理职职位的基层员员工缺乏相应应的管理能力力，导致业绩绩不断下滑。。

这样样，公司决定定从外部招聘聘具有高学历历的管理人才才，并先放在在基层管理职职位上，以便便为今后提为为中层管理人人员做好准备备。不料在两两天之内，这这些人都离开开了该公司。。公司只好又又回到以前，，从内部提拔拔；但又碰到到了过去同样样素质欠佳的的问题。面对这一问题题，公司想请请咨询专家来来出些主意。。如你是咨询询专家，你会会有哪些建议议?单元回顾（REVIEW）纯洁的白色，，纯粹的事实、数据和和资料红色代表情绪绪和感觉，还有预感和直直觉。负面判断、为为什么它行不通。阳光、明亮和和乐观，肯定、建设和和机会肥沃、有创意意，植物由种子产生，，前进与诱因冷静和控制，，乐团指挥，思考思维维方式六顶帽子思考考方法的综合合练习如何使用六顶顶帽子？六种思考规则则可以由你选选择。六顶帽子不是是对思考者的的分类。每个思考者应应该会用所有有的帽子在使用六顶帽帽子的时候，，不要提到它它们的功能。。六顶思考帽如何使用六顶顶帽子？六种思考规则则可以由你选选择。六顶帽子不是是对思考者的的分类。每个思考者应应该会用所有有的帽子在使用六顶帽帽子的时候，，不要提到它它们的功能。。每种帽子都有有限定的时间间，不能无限限制的使用。。帽子可以单独独使用，也可可以系统进行行使用、多次次使用。六顶思考帽黄帽的单独使使用——请谈一下对高高层人员采用用年薪制会有有什么好处？单独使用六顶顶思考帽黄帽的单独使使用范围：评价一个见解解减少负面性（（员工流动率率高居不下））检查忽略的价价值红帽的单独使使用——明天如果天气气不好，我们们活动还照常常进行吗？单独使用六顶顶思考帽红帽的单独使使用范围：征求团队意见见无法判断的时时候对决策进行投投票的时候黑帽的单独使使用——如果这封邮件件发出去，会会不会产生什什么不利影响？单独使用六顶顶思考帽黑帽的单独使使用范围：避免错误变化评估检查可行性绿帽的单独使使用——除了裁员之外外，还