中国平安企业文化

深寿人力资源部高飞卫平安企业文化关于文化¶何谓文化？¶《韦氏新大学词典》：文化指的是一种“包括思想、言谈、行动和人造物品的人类行为的综合形式，并依赖于人们的学习和传递知识的能力向后传递”。企业文化的概念¶广义的企业文化是指一个企业所创造的独具特色的物质财富和精神财富的总和。包括价值观念、行为活动、组织制度及物质形态等等。¶狭义的企业文化是指企业创造的具有本企业特色精神财富，包括思想道德、价值观念、经营理念、传统风俗、精神风貌等。¶我们的理解：企业文化是在一定社会历史条件下，在长期的经营管理实践中逐步形成的具有独特个性的，为广大员工普遍接受和遵循的价值观念、行为准则、组织制度以及物质形态的综合体现。

平安企业文化平安企业文化是产生于改革开放的时代背景下，平安人在长期经营管理实践中不断探索，不断创新，逐步形成的具有独特个性，为广大平安员工普遍接受和遵循的价值观念、行为准则、组织制度以及物质形态的综合体现。

企业文化的基本内涵精神文化活动典礼仪式行为文化规章制度制度文化物质文化产品设施环境平安对企业文化的理解：企业是树文化是根随着市场经济的发展，现代企业的竞争已进入一个全面竞争的新时代。竞争的形式和方面已扩大到经营管理的各个层面：有价格的竞争、服务的竞争、品种及质量的竞争、销售上的竞争、经营策略上的竞争等。其中，人才的竞争最重要，因为价格、服务、策略等方面的优势均要靠人才去创造。但是，人才是会流动的，这样，人才也成为各家企业竞争的焦点。企业靠什么吸引人才，留住人才？这取决于它是否有一个优秀的企业文化。因此，现代企业的竞争归根到底是企业文化的竞争。——马明哲平安企业文化的基础西方管理科学与文化

中国优秀传统文化仁：以人为本、友好和睦义；忠诚使命、奉献社会礼：提倡文明、注重礼仪智：学习知识、不断培训信：恪守承诺、担负责任廉：清正廉洁、勤俭朴素管理思想和技术管理制度竞争与淘汰人文精神平安核心价值观诚实以诚待人恪守承诺光明磊落率直做人信任互相尊重彼此信赖团结一致齐心协力进取自强不息拼搏奋斗努力开拓追求卓越成就创造业绩超越自我体验成功实现价值平安团队价值观团结实现价值的前提条件活力创造价值的力量保障创新实现价值的手段学习创造价值的动力源泉平安经营理念差异——人人无我有专业——人人有我专领先——人人专我新长远——人人新我恒平安的使命对客户的责责任——服务至至上、诚信信保障对员工的责责任——生涯规规划、安家家乐业对股东的责责任——稳定回回报、资产产增值对社会的责责任——回馈社社会、建设设国家平安文化：：艰苦奋斗斗的创业精精神艰难的成立立申请艰苦地业务务开展艰辛的展业业工作简陋的工作作条件艰苦奋斗的的传统平安文化：：令行禁止止的执行力力高度一致的的标准严明的执行行纪律严格的绩效效考核持续的执行行能力平安文化：：竞争、激激励、淘汰汰竞争：竞争是发展展的动力竞争是全方方位的竞争具有持持续性竞争是比贡贡献、比管理、比比发展激励：激励是潜能能的催化剂注重物质激激励更重视精神神激励：工作激励支持激励关怀激励竞争激励淘汰：淘汰是进步步的必要淘汰能保持持活力淘汰落后的的思想，淘汰过时的的制度淘汰落后者者平安文化：：在创新中中求发展首家国内股股份制保险险企业首家的大陆陆开展个人人寿险营销销业务首家引进核核保核赔机机制首家按国际际会计准则则核算首家吸收外外资参股首家聘请国国际精算师师事务所首家聘请国国际著名咨咨询公司进进行企业诊诊断首家开展海海外急难援援助项目首家推出综综合金融理理财网站———新概念念PA18首家推出寿寿险全国统统一的客户户服务专线线————95511首家创建金金融大学……平安文化：：最好的培培训在平安安创建平安金金融培训学学院；各专业子公公司的专业业培训架构构和培训队队伍；分层级的员员工培训；；先进的网络络培训平台台；各专业系列列的专业培培训；分支机构有有特色的员员工培训；；……平安文化：：最好的培培训在平安安我们的大学学6门入司面授授课程8门必修网络络课程2门新人回炉炉课程转正入司12个月资深C类研修培训C潜（FOL）培训新B培训……《高绩效员工素素质提升班》资深B类（LDP）培训B潜（LDP+)培训C类培训课程新A培训B/C类营业区经理理管理技能提提升培训管理类课程系系列B类培训课程资深A类（ALC）培训职业技能类课课程系列机构特色课程程系列A类培训课程入司入司3个月B类中层干部研研修班D类老员工培训训D潜培训《企业培训师核核心技能培训训》《有效辅导》《项目式任务管管理》《高效沟通》《团队协作》《压力管理》《积极心态》《职场实用写作作》《思维技能基础础》《卓越的职场表表达》A潜培训指导人辅导新C培训新人融入期课课程系列新人成熟期课课程系列16门网络课程转正座谈员工（D类）课程系列列高潜质新员工工成长之路－－鹏飞培养计计划（5个月）4门必修网络课课程D潜课程系列专业系列培训训C、D类培训课程《战略人才管理理》《公共关系与危危机处理》B类培训课程A类培训课程C类老员工培训训C潜培训C、D类培训课程B类培训课程客服系列课程程网络课程两核系列课程程营销系列课程程讲师系列课程程人事系列课程程《机构D潜课程》平安人寿内勤勤员工培训蓝蓝图平安文化：国国际化外资：1994年引入战略投投资者摩根、、高盛；2002年引入汇丰；；外体：学习借借鉴国际先进进的管理机制制和制度；外脑：聘请海海外高级管理理人员。人才国际化战略张子欣斯蒂芬·迈尔尔顾敏慎理查德梁家驹童恺集团公司总经经理兼首席运运营执行官集团公司首席席精算执行官官集团公司首席席人力资源执执行官集团首席金融融业务执行官官集团首席保险险执行官平安信托董事事长兼CEO英国剑桥博士士；曾任国际际知名管理咨咨询机构麦肯肯锡董事美国林肯国民民集团副总裁裁联合利华大中中华区人力总总监花旗银行零售售部韩国总经经理前保诚亚洲CEO高盛（亚洲））执行董事国际化战略———广泛的国国际合作麦肯锡全全面咨询日本生命培培训训第一生命内内部部管理林肯国民团团体体寿险国华华个个人寿险DKV健康险慕尼黑再再再保保明台台产产物保险唯高达证证券券保诚诚基金联锁平安与全球最优秀的企业开展了广泛深入的合作平安文化：彬彬彬有礼的礼礼仪风度推广礼仪的目目的塑造鲜明的企企业形象创造差异文化化提高员工的素素质提高服务质量量提升企业竞争争力礼仪内容微笑鞠躬办公礼仪电话礼仪餐饮礼仪平安文化：：企业公民民企业生存企业价值观观企业守法客户关系社会环境政政策公益事业平安企企业业公公民模模型型平安文化：：企业公民民支持教育事事业：援建希望小小学、大学学生励志计计划、少儿儿平安行动动；健康与生命命：义务献血、、造血干细胞胞资料库保保险捐赠计计划；环境保护与与灾难救助助：环境保护、、洪水灾难难救助、地地震灾害救救助。平安文化：：企业公民民的美誉连续七年获获得“中国国最受尊敬敬企业”称称号；四度获得““中国最佳佳企业公民民”称号；荣膺“中国国十大慈善善企业”称称号；“亚洲保险险行业奖””评选中，，摘得“最最佳社会责责任大奖””；……国际领先的的综合金融融服务集团团国际领先综合金融服务成本、产品品、服务、、效益优势势财富500强平安文化：：国际领先先的发展战战略“国际领先先”的深刻刻内涵“领先”即即成为市场场的主导者者、市场规规则的主要要制定者和市场价格格的主要制制定者必须形成充充当市场领领导者的公公司文化实施永远快快于市场的的公司战略略拥有行业领领先的人才才队伍建立规模庞庞大、运作作一致的公公司平台建立追求领领先的文化化要从理念入入手，让““追求领先先”成为全全体平安人人的DNA,融入日常工工作的各个环环节在制定战略略和计划时时，要以““领先”为为最核心的的目标；在选拔人才才、配置资资源时，以以是否有利利于实现““领先”为为基本原则则；在问责考核核时，要以以是否达到到或靠拢““领先”为为核心评判判标准。制定并实施施领先的战战略从客户和对对手人手，，实现一个个客户，多多个产品均均衡发展，，且每一个产产品都要做做到最好；；确立市场对对照基准原原则，每一一项业务、、每一个机机构，都与与市场上最好的竞竞争对手比比，没有合合适可比对对象的，与与自己比，，比品质、比利润润，比速度度、比规模模，比份额额、比成本本，比产能能、比绩效。打造领先的的人才队伍伍从公司入手手，造就一一个良好的的人文环境境，吸引和和保留人才才；创建一个良良好的机制制，让优秀秀的人才脱脱颖而出；；为员工提供供行业最好好的培训；；用科学的方方法配置人人才；用现代科技技提升人员员效能。构建持续领领先的平台台从制度、组组织和业务务人手，把把制度平台台作为我们们的核心竞竞争力，不断提提升和完善善；加快建立以以客户为中中心的组织织平台，发发挥集团协协同效应，，为客户提供多元元的综合金金融服务；；充分依赖销销售队伍，，促进业务务单位快速速、均衡发发展，建立立领先的业务平台台。让“平安””成为客户户购买金融融产品首选选品牌；建立在客户户整体需求求导向上的的公司定位位；平安在全球球金融行业业中的地位位获得显著著提升。平安未来十十年战略最好的机制制最好的人才才最好的管理理最好的服务务最好的产品品平安文化：：追求卓越越9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。15:02:0115:02:0115:021/7/20233:02:01PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2315:02:0115:02Jan-2307-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。15:02:0115:02:0115:02Saturday,January7,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2315:02:0115:02:01January7,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。07一月20233:02:01下午15:02:011月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月233:02下下午午1月-2315:02January7,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/715:02:0215:02:0207January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。3:02:02下午3:02下下午15:02:021月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。15:02:0215:02:0215:021/7/20233:02:02PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2315:02:0215:02Jan-2307-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。15:02:0215:02:0215:02Saturday,January7,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。1月-231月-2315:02:0215:02:02January7,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。07一月20233:02:02下午15:02:021月-2315、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。一月233:02下下午1月-2315:02January7,202316、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2023/1/715:02:0215:02:0207January202317、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。3:02:02下午午3:02下午午15:02:021月-239、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。15:02:0215:02:0215:021/7/20233:02:02PM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡