工程项目管理系统过程概述

第二章

工程项目管理系统过程本章内容工程项目系统的总体描述工程项目管理系统工程项目实施控制体系工程项目结束阶段的管理工作一、工程项目系统与系统管理系统，是由多维相关体组成的一个整体。所谓多维相关体是项目系统可以分解成各自独立的项目单元，这些项目单元之间存在着复杂的关系，他们相互作用、相互联系、相互影响实现。任何工程项目都是一个系统；在工程项目管理中，系统方法是最重要，也是最基本的思想方法和工作方法，项目管理者必须树立起系统观念，并首先用系统的观念分析工程项目。2.1工程项目系统的总体描述二、系统管理的思想

任何项目管理者，项目的参加者，工程技术人员首先必须确立基本的系统观念。这体现在：1.采用全局的观点，系统地观察、解决问题。项目管理应强调综合管理、综合运用知识和措施，协调各方面矛盾和冲突，使各子系统正常运行。2．追求项目的整体最优化，强调系统目标的一致性，强调项目的总目标和总效果，而不是局部优化。3．在现代工程项目管理中，人们越来越强调系统的集成，把项目的各部分有机地结合在一起，保证一切目标、子系统、资源、信息、活动及组织单位结合起来，按照计划形成一个协调运行的集成管理系统。SourcingExecutionLong-termCapabilityDevelopmentStrategy&Planning1990sNowFuture1980s工程项目管理发展逐步走向全过程、全方位的综合集成！要点三：项目管理学科内在发展的客观规律要求项目管理工作的规范化、标准化。

思路四思路二思路三思路一要点二：政府投资体制的需要能提供全过程、全方位项目管理的代建单位要点一：广大的工程建设市场需要专业的项目管理服务要点四：项目管理水平的提高需要管理的理论基础，如项目管理知识、方法、工具等三、工程项目系统描述工程项目系统包括：工程系统、目标系统、技术系统、行为系统、组织系统等。（1）工程项目的目标系统工程项目的目标系统实质上是工程项目所要达到的最终状态的描述系统。由于项目管理采用目标管理方法，所以工程项目具有明确的目标系统，它是项目过程中的一条主线。目标系统是抽象系统，它由项目任务书、技术规范、合同文件等说明(定义)。（2）工程项目的对象系统工程项目是要完成一定功能、规模和质量要求的工程，这个工程是项目的行为对象。它是由许多分部、许多功能面组合起来的综合体，通常是实体系统形式，可以进行实体的分解，得到工程结构。工程项目的对象系统是由项目的设计任务书、技术设计文件(如实物模型、图纸、规范、工程量表)等定义的，并通过项目实施完成。（3）项目的行为系统工程项目的行为系统是由实现项目目标，完成任务所有必需的工程活动构成的。这些活动之间存在各种各样的逻辑关系，构成一个有序的动态的工作过程。人们通常指的项目就是指项目的行为系统。项目的行为系统也是抽象系统，由项目结构图、网络计划、实施计划、资源计划等表示。（4）项目组织系系统项目组织是由由项目的行为为主体构成的的系统。由于社会化大大生产和专业业化分工，一一个项目的参参加单位(或部门)会有许多，它它们之间通过过行政的或合合同的关系连连接形成一个个庞大的组织织体系，为了了实现共同的的项目目标承承担着各自的的项目任务。。项目组织是一一个目标明确确、开放的、、动态的、自自我形成的组组织系统。（一）工程项项目的环境及及其作用工程项目的环环境是指对工工程项目有影影响的所有外外部因素的总总和，它们构构成项目的边边界条件。现现代工程项目目都处在一个个经常迅速变变化的环境中中。环境对工程项项目有重大影影响，主要体体现在：1．环境决定着着对项目的需需求，决定着着项目的存在在价值。2．环境决定着着项目的技术术方案和实施施方案的可行行性以及它它们的优优化。3．环境是产生生风险的根源源。任何工程项目目都有一个独独特的环境系系统。四、工程项目目的系统环境境（二）项目环环境调查的内内容环境调查是为为项目的目标标设计、可行行性研究、决决策、设计和和计划、控制制服务的。工程项目环境境调查内容包包括:(一)社会的政治环环境(二)社会的经济环环境(三)社会的法律环环境(四)自然条件(五)项目基础设施施、场地周围围交通运输、、通讯(六)项目各参加者者(合作者)的情况(七)其它方面（三）工程项项目环境调查查的要求1．满足项目管管理所要求的的详细程度。。2．系统性。3．客观性，实实事求是，用用数据说话，，定性和定量量相结合。4．环境调查不不仅针对现状状，还要了解解历史情况，，更重要的是是由过去和现现状来预测未未来。5．由于于工程程的生生命期期很长长，在在项目目的目目标设设计，，可行行性研研究，，设计计和计计划过过程中中必须须一直直注意意环境境与项项目的的交互互作用用，注注意环环境以以及它它的变变化对对总目目标的的影响响。（四））调查查方法法环境调调查可可以通通过各各种途途径获获得信信息：：1．新闻闻媒介介。如如报纸纸、杂杂志、、专业业文章章、电电视、、新闻闻发布布会。。2．专业业渠道道。如如学会会、商商会、、研究究会的的资料料。3．委托托、请请人提提供咨咨询服服务，，提供供信息息。4．派人人实地地考察察、调调查。。5．通过过业务务代理理人调调查。。6．向侨侨胞、、同行行、合合作者者、朋朋友调调查。。7．专家家调查查法。。即即采用用德尔尔菲(Delphi)法，通通过专专家小组或或专家家调查查表调调查。。8．直接接询问问一、工程项项目管管理的的基本本目标标项目管管理的的目标标有三三个最最主要要的方方面：：专业目目标(功能、、质量量、生生产能能力等等)工期目目标费用(成本、、投资资)目标它们共共同构构成项项目管管理的的目标标体系系(如图l-2所示)。2.2工程项项目管管理系系统工程项项目管管理的的基本本目标标有三个个最主主要的的方面面：进度度（工工期））、质质量（（功能能）、、费用用（投投资、、成本本）进度质量合同投资工程项项目管管理目目标系系统的的特征征三个目目标共共同构构成项项目管管理的的目标标系统统，三三者间间互相相联系系、互互相影影响，，即对对立又又统一一（见后后图））三个目目标在在项目目的策策划、、设计计、计计划过过程中中均经经历由由总体体到具具体，，由概概念到到实施施，由由粗到到细的的过程程，形形成一一个控控制体体系。。工程项目目管理必必须保证证三个目目标结构构的均衡衡性、合合理性，，力求到到达到目目标系统统的整体体优化。。目标之间的对立统一相互统一的方面互为矛盾的方面投资目标标、进度度目标和和质量目目标的关关系加快进度提高投资效益

加快进度增加投资质量控制严加速进度加快进度影响质量质量控制严提高投资效益增加投资提高质量合同（PM的灵魂）投资进度质量投资、进进度、质质量三者者之间的的关系投资进度质量好高快oXZY目标的描述需要由抽象到具体，是一个有层次的体系。

项目目标系统投资质量工期

建筑形式

结构

功能

支出

收益

建设时间

使用期限......一次费用经常费用

安全可靠

采光通风使用功能

先进新颖

设计时间

施工时间......长江三峡峡工程的的目标系系统例：长江江三峡工工程的目目标系统统三峡工程程是一个个具有防防洪、发发电、航航运等综综合效益益的巨型型水利枢枢纽工程程，它可可以利用用长江丰丰富的水水资源获获得巨大大清洁的的电力，，可以缓缓解长江江中下游游地区的的洪水灾灾害，改改善川江江航道，，为移民民城市带带来发展展机遇，，为西部部发展做做出重大大贡献。。枢纽工工程主要要组成部部分：拦河大坝坝--高181M的混凝土土重力大大坝水电站---装机26台的电站站厂房总总装机容容量:18200MW通航建筑筑物--双线连续续五级船船闸、垂垂直升降降机、临临时船闸闸及上、、下游引引航道组组成可通通过万吨吨级船队队。长江三峡峡工程管管理目标标PM目标投资目标900.9亿工期目标17年质量目标一流的质量大坝投资水电站投资通航建筑物投资大江截流5年发电机组6年拦河大坝6年大坝质量优良水电站质量通航建筑物质量二、不同同层次和和角色的的工程项项目管理理1、投资者者的项目目管理2、业主的的项目管管理3、项目管管理公司司（监理理公司或或咨询公公司）的的项目管管理4、承包商商的项目目管理5、政府对对工程项项目的管管理成本（投投资）管管理工期管理理质量、安安全、环环境和健健康等的的管理组织和信信息管理理采购和合合同管理理风险管理理其他三、项目目管理的的职能分分解四、工程程项目管管理系统统结构五、项目目管理系系统流程程2.3工程项目目计划体体系一、工程程项目计计划过程程计划作为为一个阶阶段，位位于项目目批准之之后，项项目实施施之前，，而作为为项目管管理的一一个职能能，它贯贯穿于项项目生命命期的全全过程。。它存在于于项目的的目标设设计、项项目定义义（初步步计划））、可行行性研究究（较详详细和全全面的项项目计划划）、设设计阶段段和项目目的实施施阶段，，项目的的计划是是一个持持续的、、循环的的、渐进进的过程程。初期期的项目目计划是是最重要要的，也也是最系系统的。。二、工程程项目计计划的作作用1、加强对对目标的的研究和和论证；；2、既是对对项目实实现方法法、措施施和过程程的安排排，又是是目标的的分解过过程；3、中间决决策的依依据；4、项目实实施的指指南和控控制的依依据；5、沟通的的工具；；三、工程程项目计计划工作作流程和和内容1、工作流流程P542、工程项项目计划划内容确立目标标；环境境条件调调查；工工程技术术系统的的策划和和分析；；确定项目目范围和和项目结结构分解解；项目目的实施施技术方方案和总总的实施施策略；；项目的的组织计计划；工工期计划划；资源源计划；；采购计计划；成成本计划划；资金金计划；；质量、、安全、、环境等等管理计计划等；；其他保保障计划划；风险险分析和和应对计计划；项项目计划划的各种种基础资资料和计计划的结结果应形形成文件件以便沟沟通。四、计划划的要求求1、目标是是计划的的灵魂；；2、符合实实际，不不能纸上上谈兵；；3、满足经经济性要要求；4、满足全全面性和和系统性性的要求求；5、计划的的弹性要要求；6、计划详详细程度度的要求求；五、工程程项目计计划中的的协调一个科学学可行的的计划不不仅在内内容上要要完整、、周密，，而且各各种计划划之间要要协调，，在做计计划、编编招标文文件、合合同谈判判及签约约时应注注意以下下几个方方面的问问题：1、按照总总目标、、总任务务和总体体计划，，起草招招标文件件、签订订合同；；2、计划是是协调的的工具，，是项目目相关者者联系和和报告的的渠道；；3、注意合合同之间间的协调调；4、不同层层次的计计划协调调；5、重视计计划编制制后工作作。一、工程项目目控制的的任务在现代管管理理论论和实践践中，控控制有着着十分重重要的地地位。在在管理学学中，控控制包括括提出问问题、研研究问题题、计划划、控制制、监督督、反馈馈等工作作内容。。实质上上它已包包括了一一个完整整的管理理全过程程，是广广义的控控制。而而本课中中的控制制指在计计划阶段段后对项项目实施施阶段的的控制工工作，即即实施控控制，它它与计划划一起形形成一个个有机的的项目管管理过程程。项目实施施控制的的总任务务是保证证按预定定的计划划实施项项目，保保证项目目总目标标的圆满满实现。。2.4工程项目目实施控控制体系系二、实施控制制的必要要性1．项目管管理主要要采用目目标管理理方法，，项目的的总目标标必须通通过实施施控制才才能实现现。2．现代工工程项目目规模大大、投资资大、技技术要求求高，计计划实施施的难度度大，不不进行有有效的控控制，必必然会导导致失败败3．专业化化分工，，项目的的参加单单位多，，造成行行为的不不一致，，不协协调调或利益益的冲突突，使项项目实施施过程中中断或受受到干扰扰。4．许多企企业跨部部门、跨跨行业、、跨地区区、甚至至跨国的的项目越越来越多多，这给给控制提提出了新新的课题题和要求求。5．项目计计划是基基于许多多假设条条件上，，会有许许多错误误。在实实施过程程中会有有各种干干扰，使使实施过过程偏离离项目的的目标和和计划，，必须进进行控制制。三、工程程项目实实施前的的工作1、各种许许可证的的办理建设用地地许可证证；建设工程程规划许许可证；；建筑工程程施工许许可证。。2、现场准准备3、实施条条件准备备四、项目实施施控制的的对象1.工程项目目结构的的各层次次的单元元（工程程活动））。2.项目的各各个生产产要素，，包括劳劳动力、、材料、、设备、、现场场、费费用用等。3.项目管管理任任务的的各个个方面面如成成本、、质量量、工工期等等。4.工程项项目的的实施施过程程的秩秩序、、安全全、稳稳定性性等。。5.为了便便于有有效地地控制制和检检查，，对控控制对对象要要设置置一些些控制制点。。控制制点通通常都都是关关键点点，能能最佳佳地反反映目目标。。控制制点一一般设设置在在：（1）重要要的里里程碑碑事件件上；；（2）对工工程质质量有有重大大影响响的工工程活活动或或措施施上；；（3）对成成本有有重大大影响响的措措施上上；（4）标的的大，，持续续时间间长的的主要要合同同上；；（5）主要要的工工程设设备、、主体体工程程上。。五、控制的的内容容1．三大大控制制，即即工期期(进度)控制、、成本本(投资、、费用用)控制、、质量量控制制。由由项目目管理理的三三大目目标引引导出出。2．合同同控制制。3．风险险控制制。4.项目变变更管管理等等。上述这这几个个方面面是互互相影影响、、互相相联系系的，，强调调综合合控制制。在在分析析问题题，作作项目目实施施状况况诊断断时必必须综综合分分析成成本、、工期期、质质量、、工作作效率率状况况并作作出评评价。。在考考虑调调整方方案时时也要要综合合地采采取技技术、、经济济、合合同、、组织织、管管理等等措施施，对对工期期、成成本、、质量量进行行综合合调整整。工程项项目实实施阶阶段管管理系系统投资进度质量合同信息协调设计准备设计阶段施工阶段竣工验收保修阶段业主监理设计施工供应参与方任务阶段123456789301011122928252627工程项项目实施阶阶段管理的的任务务(30项)六、项目控控制的的依据据工程项项目控控制的的依据据：定定义工工程项项目目目标的的各种种文件件，如如项目目建议议书、、可行行性研研究报报告、、项目目任务务书、、设计计文件件、合合同文文件等等。此外还还应包包括如如下三三个部部分：：1．对工工程适适用的的法律律、法法规文文件。。它们们构成成项目目实施施的边边界条条件之之一。。2．项目目的各各种计计划文文件、、合同同分析析文件件等。。3．在工工程中中的各各种变变更文文件。。具体地地说工工程项项目的的控制制内容容、目目的、、目标标依据据可由由表所所示。。序号控制内容控制目的控制目标控制依据

1

2

3

4

成本控制

质量控制

进度控制

合同控制

保证按计划成本完成工程，防止成本超支和费用增加，达到盈利目的

保证按任务书规定的数量和质量完成工程，使工程顺利通过验收，交付使用，实现使用功能

按预定进度计划实施工程，按期交付工程，防止工程拖延

按合同规定全面完成自己的义务、防止违约计划成本

规定的质量标准

任务书规定的工期

合同规定的各项义务、责任

各分项工程、分部工程、总工程计划成本、人力、材料、资金计划、计划成本曲线等

各种技术标准，规范、工程说明、图纸、工程项目定义、任务书、批准文件

工期定额规定的总工期计划、批准的详细的施工进度计划、网络图、横道图等

合同范围内的各种文件、合同分析资料七、控制期期的设设定控制期期不是是项目目计划划和控控制的的最小小时间间单位位，而而是控控制期期提供供项目目报告告、作作出阶阶段核核算、、召开开协调调会议议的时时间间间隔。。通常项项目按按生命命期划划分成成几个个大的的阶段段，按按年、、季、、月、、周划划分控控制期期。最最小控控制期期的划划分与与总工工期有有关，，通常常一年年以上上的项项目，，控制制期以以月计计。对对工期期较短短的项项目控控制期期可以以为周周或双双周。。控控制期期越短短，越越能早早发现现问题题，并并及早早采取取纠正正措施施。但但计划划和控控制的的细度度和管管理费费用会会大幅幅度增增加。。在特殊情情况下，，如或对对重要的的、风险险大、内内容复杂杂、新颖颖的项目目或项目目单元，，可以划划小控制制期，做做更精细细的计划划和更严严密的控控制。八、项目控制制过程九、变更更管理1、变更的的概念a、变更种种类：目目标变更更、工程程技术系系统的变变更、实实施计划划或实施施方案的的变更、、项目范范围的变变更、其其他。b、变更影影响2、变更管管理工作作a、变更的的处理要要求：在在变更之之前应分分析变更更的意图图、变更更程序及及变更的的影响；；变更要要尽可能能快地作作出；变变更作出出后应迅迅速、全全面、系系统地落落实。b、变更程程序：申申请变更更；提出出变更要要求；审审查与批批准；发发布变更更命令。2.5工程项目目结束阶阶段的管管理工作作一、工程程竣工工程竣工工，是全全面考核核和检查查项目实实施工作作是否符符合设计计要求和和达到规规定的质质量的重重要环节节，是业业主、承承包商向向投资者者汇报建建设成果果和交付付新工程程的过程程。项目竣工工工作分分为以下下几个方方面：竣工验收收工作竣工决算算竣工资料料的整理理、总结结、移交交、存档档等工作作二、工程程移交工程由业业主移交交给工程程的运营营单位，，或工程程进入运运营状态态，标志志着工程程建设阶阶段任务务的结束束，工程程项目进进入运营营（使用用）阶段。。一般是是再政府府监管部部门或社社会第三三方中介介组织协协助下由由业主牵牵头，项项目经理理组织，，项目其其他相关关者参与与下进行行的。三、工程程的保修修和回访访业主及施施工阶段段的任务务承担者者在缺陷陷责任期期内进行行维护、、维修、、整改、、进一步步的完善善、回访访等；四、工程程项目的的后评价价项目效益益后评价价项目管理理后评价价五、在运运营过程程中的维维护管理理9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。2023/1/62023/1/6Friday,January6,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。2023/1/62023/1/62023/1/61/6/20233:14:06PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。2023/1/62023/1/62023/1/6Jan-2306-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。2023/1/62023/1/62023/1/6Friday,January6,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。2023/1/62023/1/62023/1/62023/1/61/6/202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。06一一月20232023/1/62023/1/62023/1/615、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月232023/1/62023/1/62023/1/61/6/202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/62023/1/606January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。2023/1/62023/1/62023/1/62023/1/69、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。2023/1/62023/1/6Friday,January6,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。2023/1/62023/1/62023/1/61/6/20233:14:06PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。2023/1/62023/1/62023/1/6Jan-2306-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。2023/1/62023/1/62023/1/6Friday,Janua