销售内勤岗位职责及考核标准

精选文档精选文档PAGE3精选文档销售内勤岗位职责

销售内勤的工作是销售人员内外沟通的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,所以销售部门全部工作都要经过严格周密的审查,保证万无一失，销售内勤的工作依据其岗位的特色，主要分为以下内容：

一、销售内勤作为销售部门的工作职责

1、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发状况并做成报表呈交总经理以便公司确定圆满的销售管理制度。拟订资本回笼使用计划，督促业务人员的应收账款；核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、开销的明细，督查其业务开销按规定使用。

2、汇总业务人员每个月的询价此处、出差天数，呈报公司领导，以便对业务人员进行核查。

3、拟订月度、季度、年度销售合同汇总，对合同履行状况进行追踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，依据需要，合同履行状况可反响给顾客。4、接、发、办理、保留全部商务来电来函及文件。对客户反响的建议进行及时

传达、办理。建立用户档案。

5、按合同要求给制造商做好连接工作；

6、依据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实行管理；

7、协助业务人员回款；供应给收帐款及其相关信息；

8、协助销售人员编写商务文档，编制招标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作。

9、按要求进行市场信息采集并每天供应信息简报，以邮件方式报销售公司经理

10、完成领导交给的其余任务。

二、销售内勤作为生产部门的工作职责

1、与生产部门亲近沟通，从合同的定制、履行、完成、发货追踪，并进行记录，做到销售合同有据可查。

2、建立客户档案管理系统：包含联系人、合同明细等。

3、与物流部门亲近沟通，认识产品发货状况。

三、销售内勤作为财务部门的工作职责

1、依据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，准时登记明细帐目；未开发票的合同，简历发票预定系统，做到发票开出已否胸有成竹，有据可查。

2、依据公司营销管理制度正确有效张开业务人员销售开销的会计核算、管理、服务，如出差开销的结算、报销、提成的核算等工作。

3、.每个月度对合同履行，资本回笼，业务费支出状况进行统计和上报；

4、与财务人员做好发货、回款状况的对接。5、与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作。销售内勤绩效核查标准核查指标

呈批报告

合同管理

业务人员在外追踪

任务分解

暂时性工作

部门内外沟通协作

创新与独立办理问题能力

遵章守纪

总分

评分标准优(100~91分)良(90~76分)中(75~61分)差(60分以下)报告呈递快速,通知及时无误,转报告呈递快速、通知及时无报告呈递快速、通知不及报告呈递慢、通知不及时且有误、、转递不及递及时无误。误、转递不及时。时、转递不及时。时。可以及时汇总合同可以及时汇总合同可以及时汇总合同长久不汇总合同，延迟订单时间。可以快速及时的追踪业务人员在可以快速及时的追踪业务人未可以快速及时的追踪业做事情拖沓，不可以及外状况，做好工作总结的汇总、考员在外状况，但是不可以及时做务人员在外状况，做好工作时正确的传达业务员在核。好工作总结的汇总、核查。总结的汇总、核查。外的信息。可以及时下发任务分解、审查快速下发任务分解、审查正确、转下发任务分解、审查快速但下发任务不及时、审查正确、转递及时。递及时。有误、转递及时。慢、转递不及时。能发挥主观能动性，准时高效完成能准时较好地完成上司交给基本上能完成上司交给的不可以准时完成上司交给上司交给的各项暂时任务的暂时任务暂时任务，但时间上有延迟的工作任务，效率低下能踊跃主动地与部门内外其余成拥有较好的沟通协作精神，能具备基本的沟通协作精神，沟通协作精神差，阻拦员合作，促成部门内外相关工作的与部门内外各位同事较好地但主动性不够了相关工作的完成高效完成合作拥有很强的创新能力,可以创办性具备较强的创新能力,在部份创新能力差,只好遵规状况下可以创办性地解决问创新能力一般；遇到突发事蹈矩地工作；遇到突发地解决好工作中的问题,见效很题；遇到突发状况能独立及时件不可以独立办理,但能及时状况,既不可以独立办理,好；遇到突发状况能独立及时有效有效地办理,保证工作的正常上报,配合办理解决又不可以报告领导,以致地办理,保证工作的正常进行进行工作延缓能严格遵守公司规章制度,无任何能较好地遵守公司制度,