销售促销人员绩效考核表格

精选文档精选文档PAGE8精选文档第一三章销售促销人员绩效核查

一三.1销售部要点绩效核查指标序号指标核查周期指标定义/公式资料本源1销售额/销售量月/季/年度核查期内各项业务销售收入总计/销售数目总计销售部2销售计划完成率季/年度实质完成的销售额或销售量100％销售部计划销售额或销售量3年销售增添率年度当年销售额上一年度销售额100％财务部上一年度销售额4新产品销售收入季/年度核查期内新产品销售收入总数财务部5中心产品月/季/年度核查期内企业中心产品销售收入总数财务部销售收入6销售回款率季/年度实质回款额100％财务部计划回款额7销售开销节约率季/年度销售开销预计实质发生的销售开销销售部销售开销预计100％8坏账率季/年度坏账损失100％财务部主营业务收入9新增客户数目季/年度核查期内新增合作客户数目销售部10市场据有率季/年度当前企业产品销售额或销售量市场部当前该类产品市场销售100%额或销售量一三.2地域部要点绩效核查指标序号指标核查周期指标定义/公式资料本源1销售额/销售量月/季/年度核查期内业务销售收入总计/销售数目总计地域部2销售任务完成率季/年度实质完成的销售额或销售量100％地域部计划销售额或销售量3回款完成率季/年度实质回款额100％财务部计划回款额4年销售增添率年度当年销售额上一年度销售额100％财务部上一年度销售额5开销率季/年度实质发生的销售开销100％财务部销售开销预计6坏账率季/年度坏账损失％财务部主营业务收入1007新增客户数目季/年度核查期内新增添客户数目销售部

8地域市场据有率季/年度当前企业产品销售额或销售量100%当前该类产品市场销售额或销售量新产品销售净利润9新产品利润率月/季/年度100％新产品销售总收入10中心产品利润率月/季/年度中心产品销售净利润100％中心产品销售总收入一三.3渠道部要点绩效核查指标序号指标核查周期指标定义/公式1销售额/销售量月/季/年度核查期内经过渠道销售的收入总计/销售数目总计2渠道开发计划季/年度实质完成渠道开发目标数目实现率渠道开发计划目标100％3年销售增添率年度当年销售额上一年度销售额上一年度销售额100％4回款完成率季/年度实质回款额100％计划回款额5季/年度销售开销预计实质发生的销售开销销售开销节约率销售开销预计100％6渠道库存量控制季/年度渠道库存量控制在合适范围内，详尽标准量依据详尽实质设定7新增渠道季/年度核查期内新开发销售渠道成员数目成员数目8渠道满意度季/年度渠道满意度的高低，可以经过渠道检查来实现，比方经过第三方检查机构9代理商培训计划年度实质完成的培训项目(次数)完成率计划培训的项目(次数)100%

市场部

财务部

财务部

资料本源

渠道部

渠道部

财务部

财务部

财务部

渠道部

渠道部

渠道部

渠道部

13.4促销部要点绩效核查指标序号指标核查周期指标定义/公式资料本源1月/季/年度实质完成的促销次数促销计划完成率100%促销部计划促销次数2（因促销活动）活动后当月销售额或销售量销售增添率月度活动前当月销售额或销1100%财务部售量3年销售增添率年度当年销售额上一年度销售额财务部上一年度销售额100％促销开销预计实质发生促销开销4促销开销节约率季/年度促销开销预计100％财务部5产品市场据有率季/年度当前企业产品销售额或销售量市场部当前该类产品市场销售100%额或销售量

6宣传品制季/年度完成宣传品制作种类100%促销部作完成率计划宣传品制作种类促销见效评估一般采纳综合投入产出比评估法、7促销见效评估季/年度销售增量回报比评估法、效益增量回报比评估法市场部三种方法8促销方案预期年度经考据达到预期目标的促销方案促销部100％目标完成率促销活动方案总数

一三.5直销部经理绩效核查指标量表

被核查人姓名

核查人姓名

职位

职位

直销部经理

总经理

部门

部门

直销部

序号指标权重绩效目标值核查得分1销售额/销售量30%核查期内销售额/销售量达到万元或件2销售计划完成率一核查期内销售计划实现100%以上五%3年销售增添率10%核查期内销售增添率达%以上4销售开销节约率10%核查期内销售开销有效控制，节约率达%以上5新产品销售收入10%核查期内新产品销售收入达万元6利润率10%核查期内直销部利润率达到%以上7新开发大客户数5%核查期内新开发大客户数达家8对客户建议在标准时间5%核查期内及时反响客户建议，在标准时间内的反内的反响率馈率达100%9部门职工技术提高率5%核查期内手下职工技术提高率达%以上本次核查总得分1.利润率利润率核查期内销售净利润100%核查期内销售总收入2.对客户建议在标准时间内的反响率客户建议在标准时间内的反响率在标准时间内反响客户建议的次数100%对总合需要反响的次数核查指标说明

被核查人

核查人

复核人

签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

一三.6零售部经理绩效核查指标量表

被核查人姓名

核查人姓名

职位

职位

零售部经理

总经理

部门

部门

零售部

序号指标权重绩效目标值核查得分1销售额30%核查期内销售额达到万元2销售计划完成率一核查期内销售计划实现100%以上五%3年销售增添率10%核查期内销售增添率达%以上4销售开销节约率10%核查期内销售开销有效控制，节约率达%以上5客户重复购买率10%核查期内会员客户重复购买率达%以上6利润率10%核查期内零售部利润率达到%以上7新产品销售收入5%核查期内新产品销售收入达万元8企业购买销售5%核查期内实现企业购买销售额目标达100%以额目标完成率上9手下职工5%核查期内手下职工技术提高率达%以上技术提高率本次核查总得分1.客户重复购买率会员客户重复购买的平均次数100％客户重复购买率＝核查期内会员客户总数2.企业购买销售额目标完成率企业购买实质完成的销售额100%企业购买销售额目标完成率＝核查期内计划销售额核查指标说明

被核查人核查人复核人

签字：日期：签字：日期：签字：日期：

一三.7导购部经理绩效核查指标量表

被核查人姓名

核查人姓名

职位

职位

导购部经理

总经理

部门

部门

导购部

序号指标权重绩效目标值核查得分1销售额20%核查期内各门店、卖场的销售总数达万元以上2导购管理工作一核查期内导购管理工作计划实现100%计划完成率五%3年销售增添率一各门店、卖场年销售增添率达%以上五%4导购管理10%核查期内导购管理开销有效控制，开销节约率开销节约率达到%以上5导购培训10%核查期内导购培训计划完成率达100%计划完成率6导购核查达标率10%年度核查中，各门店、卖场导购核查达标率达到%以上7客户建议10%核查期内客户建议办理及时率达%以上办理及时率8客户满意率5%核查期内客户对导购工作的满意率在%以上9手下职工5%核查期内手下职工技术提高率达%以上技术提高率本次核查总得分1.导购管理工作计划完成率实质完成的导购管理工作项目数100％导购管理工作计划完成率＝导购管理工作计划项目数核查2.导购管理开销节约率指标说明导购管理开销预计－实质导购管理开销100%导购管理开销节约率＝导购管理开销预计

3.客户建议办理及时率

客户建议办理及时的次数客户提出建议的总次数100%客户建议办理及时率＝

被核查人

核查人

复核人

签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

一三.8销售人员绩效管理方案

受控状态方案名称销售人员绩效管理方案编号

一、总则

（一）目的

为了使销售人员明确自己的工作任务和努力方向，让销售管理人员充分认识手下的工作状况，同时促进销售系统工作效率的提高，保证企业销售任务的顺利完成，特拟订本方案。

（二）合用范围

本方案主要合用于对一线销售人员的核查，核查期内累计不到岗时间（包含告假或其余各种原由缺岗）超出三分之一的销售人员不参加核查。

（三）使用本方案得出的绩效核查结果将作为销售人员的薪酬发放以及晋级、降级、调职和辞退的依

据。

（四）原则

定量原则。

尽量采纳可衡量的量化指标进行核查，减少主观议论。

公开原则。

核查标准的拟订是经过协商和议论完成的。

时效性原则。

绩效核查是对核查期内工作成就的综合议论，不该将本核查期以前的行为强加于本次的核查结果中，

也不可以取近期的业绩或比较突出的一两个成就来取代整个核查期的业绩。

相对公正原则。

对于销售人员的绩效核查将力求表现公正的原则，但实质工作中不可以能有绝对的公正，所以绩效考评表现的是相对公正。

二、核查周期

（一）月度核查

每个月进行一次，核查销售人员当月的销售业绩状况。核查时间为下月1日~10日。

（二）年度核查

一年张开一次，核查销售人员当年1~12月的工作业绩。核查实行时间为下一年度1月10日~1月

20

日。三、核查机构

①销售人员核查标准的拟订、核查和赏罚的归口管理部门是企业销售总部。

②各销售分企业、部门对销售人员进行核查，核查结果上报销售总部经理或营销总监审批后奏效。

四、绩效核查的内容和指标

对销售人员的核查主要包含工作绩效、工作能力、工作态度三部分内容，其权重分别设置为：工作绩效占70%；工作能力占20%；工作态度占10%。其详尽议论标准以下表所示。

销售人员绩效核查表核查核查指标权重议论标准评项目分实质完成销售额％①计算公式：计划完成销售额100销售额完成率25%②核查标准为100%，每低于5%，扣除该项1分；高定于5%另行规定量与上一月度或年度的销售业绩比较，每增添1%，加1指销售增添率10%分，出现负增添不扣分标超出规定标准以上，以5%为一档，每超出一档，加1销售回款率一五%分，低于规定标准的，记0分工新客户开发10%核查期内每增添一个新客户，加2分作①在规准时间内完成市场信息的采集，加1分，不然绩市场信息采集2%记0分效②每个月采集有效信息不得低于条，每少1条扣1定分①在规定的时间以内将相关报告交到指定处，加1分，性不然记0分指报告提交3%②报告的质量评分为2分，达到此标准者，加1分，标不然记0分销售制度执行2%每违规一次，该项扣1分团队协作3%因个人原所以影响整个团队工作的状况出现一次，扣除该项3分①认识企业产品基本知识②熟习本行业及本企业的产品专业知识5%③熟练掌握本岗位所具备的专业知识，但对其余相关知识认识不多④熟练掌握业务知识及其余相关知识①较弱，不可以及时地做出正确的解析与判断工②一般，能对问题进行简单的解析和判断作解析判断能力5%③较强，能对复杂的问题进行解析和判断，但不可以灵能活运用到实质工作中来力④特别强，能迅速地对客观环境做出较正确的判断，并能灵巧运用到实质工作中，获得较好的销售业绩①能较清楚地表达自己的想法沟通能力5%②有必然的说服能力③能有效地化解矛盾④能灵巧运用多种发言技巧和别人进行沟通灵巧应变能力5%①思想比较守旧，应变能力较弱

②有必然的灵巧应变能力③应变能力较强，能依据客观环境的变化灵巧地采纳相应的措施①职工月度出勤率达到100%，得满分，迟到一次扣1职工出勤率2%分（3次及以内）②月度累计迟到三次以上者，该项得分为0平常行为规范2%违反一次，扣2分工①工作粗心，不可以保质保量地完成工作任务且工作态作度极不认真态②自觉地完成工作任务，但对工作中的失误有时推辞度责任感3%责任③自觉地完成工作任务且对自己的行为负责④除了做好自己的本职工作外，还主动肩负企业内部额外的工作服务意识3%出现一次客户投诉，扣3分五、核查实行程序①由企业销售总部安排相关人员在核查期以前，向各销售分企业、相关部门发放“销售人员绩效核查表”，对销售人员进行评估。②核查期结束后的第3个工作日，各销售分企业、相关部门向销售总部提交“销售人员的绩效核查表”。③核查期结束后的第5个工作日，销售总部完成核查表的一致汇总，并发给销售人员自己进行确认，若有异议由销售总部经理进行再确认。确认工作必然在核查期结束后的第7个工作日完成。④核查期结束后的第8个工作日，销售总部完成个人核查表的汇总统计。⑤核查期结束后的第10个工作日，将个人核查结果发给其上司主管，将整体统计表提交销售企业总经理和财务部门，财务部门依据核查结果依据《销售人员薪酬激励制度》进行薪金发放。

⑥假如需要对绩效核查指标和方案进行校订，上报总经理赞成后，在核查期结束后的第一五个工作日，由企业销售