医院住院收费处工作制度_第1页
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文档简介

医院住院收费处工作制度1、住院收费处负责办理患者入、出院手续。2、收费员对患者要态度和蔼，坚持使用文明用语，解释问题要耐心，对患者不顶、不气、不刁难。3、收费员工作认真仔细，努力提高工作效率，减少患者或家属排队等候时间。4、患者持有本院门诊或急诊医师开具的住院通知单到住院处办理入院手续方可住院。5、收费员按入院通知单所填内容正确录入微机内。6、按照入院通知单所填预交金金额收取病员住院预交金，打印预交金收据并由交款人签字，做好相关信息的核对。严格执行预交金的收、退、作废的操作规程。7、病区在微机内下达出院通知后，住院处方可办理出院手续。8、办理结算时，患者或家属必须出示住院期间全部预交金收据，若预交金收据遗失，应按规定办理相关手续。9、患者或家属当日出院结算后，需要进行账目调整，需经收费处负责人核实并批准方可执行。次日发生账目调整，须经主管院长审批并由收费处负责人复核方可更正。10、严格执行物价收费政策，做到不漏收、不重收、不多收。11、收费员要及时结账，做到日清月结，不挪用，准确生成并打印日报表，按时汇总上报财务科。12、接受财务、审计监察部门的不定期监督、监察，防止截留、挪用、侵占现象的发生。13、妥善保管好各种公用图章和会计档案及资料。

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