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文档简介
推销心理学成为倾听能手
你是映现对方的镜子
让对方发现自己与众不同提高对话能力的六项原则
1、你是否不独占对话?
2、你是否倾听对方的话?
3、你是否遵守不多说、不寡言
——适得其中的原则?
4、你是否经常致力于探出对方的价值?
5、你是否准备了丰富的话题?
6、你说话时是否条理井然?
说者六诀1、减轻对方的负担
2、说出内心的话
3、以全身说话
4、向对方的价值诉求
5、莫逞威,莫惧怕
6、使用敬语,造出对等的气氛做个说话能手家庭是:人际关系的考场
陶冶人格的起点
推销是夫妻共同的工作设身处地
强迫非正途
1、撤回你的量尺
2、听取别人的意见
3、亲切的波纹
4、不为意见而争论扩大交际的秘诀交际能手三则
1、仔细注视对方的脸孔
2、脸上要清楚显示出你对他深切的关心
3、集中注意力,别漏听对方的话
十大准则
1、找出共同的话题
2、称赞对方
3、说出对方的姓名
4、严守对方的秘密
5、会话中不使用“我”
6、让对方有自信
7、从容大方的说
8、欣然改过
9、使自己开朗
10、不能启口的话扩大交际的秘诀小结:受欢迎的二十三个秘诀
1、具备认定别人优点的眼力
2、向对方的长处投以笑容
3、世上绝对没有“一身都是缺点的人”
4、对任何人都不能逃避
5、先相信对方,对方就会相信您
6、做个喜欢“别人”的人,做个能够珍惜“别人”的人
7、做个能够衷心喜欢与别人在一起的人
8、衷心爱别人如爱自己
9、做个诚实而能奉献与别人的人小结:受欢迎的二十三个秘诀
10、“今天能够遇到您,实在叫我高兴。”努力
造就这样的心境
11、事前调查要做的彻底,且持续到能够描绘
出对方的形象为止
12、与对方的形象不断交谈,要做到交情之深
与那个形象能相顾而笑的程度
13、只凭一己的好恶而想拥有多线的人际关系
无异缘木求鱼
14、关切别人的心要处于肺腑
15、先对对方深挚关切小结:受欢欢迎的二十十三个秘诀诀16、要拆拆除双方感感情之间的的那一堵墙墙
17、、拿出勇气气将友爱的的精神推向向前
18、以积极极的寒暄向向对方表示示您的关切切之情19、将自自己的善意意用简短的的一句话传传达给对方方
20、、任何人都都渴盼别人人听他的话话
21、、一般人都都不乐意听听别人说的的话
22、与太太太分享快乐乐
23、、家庭的圆圆满、和乐乐、会反映映在所有的的人际关系系上造就笑容的的秘诀笑,可以解解除武装由由笑开始始的会话积积极的笑笑与消极的的笑
以笑笑打开僵局局先让他笑,,然后一起起笑
刻意意打扮得相相似
胜过过一切的笑笑
笑是安安全的信号号先让让他他笑笑,,然然后后一一起起笑笑刻刻意意打打扮扮得得相相似似胜胜过过一一切切的的笑笑笑笑是是安安全全的的信信号号笑能能补补足足一一切切真真正正的的笑笑笑笑能能弥弥补补天天资资不不足足浑浑身身笑笑意意婴儿儿的的笑笑容容何何以以那那么么美美大大人人才才有有的的复复杂杂的的笑笑笑笑脸脸的的秘秘密密笑,,是是建建立立彼彼此此的的信信赖赖关关系系的的第第一一步步,,他他也也能能确确认认如如此此产产生生的的信信赖赖关关系系。。增加加笑笑容容的的种种类类镜镜前前练练习习笑笑容容目目录录研研究究到到底底笑容容目目录录衷心心感感到到爽爽朗朗的的大大笑笑感感动动而而压压住住声声音音的的笑笑喜喜极极而而泣泣的的笑笑逗逗人人转转怒怒为为喜喜的的笑笑感感到到寂寂寞寞或或哀哀伤伤的的笑笑抑抑制制辛辛酸酸的的笑笑解解除除对对方方心心理理压压力力的的笑笑岔岔开开对对方方情情绪绪的的笑笑使使对对方方放放心心的的笑笑承承认认挨挨了了一一记记的的笑笑表表示示自自信信的的笑笑充充满满优优越越感感的的笑笑笑容容目目录录愣住住之之后后的的笑笑言言归归于于好好的的笑笑与与对对方方意意见见一一致致是是的的笑笑使使对对方方兴兴致致顿顿生生的的笑笑吃吃惊惊之之后后的的笑笑感感到到意意外外之之后后的的笑笑瞧瞧不不起起对对方方的的笑笑感感到到无无聊聊时时的的笑笑如如在在折折磨磨对对方方的的笑笑如如在在挑挑战战的的笑笑大大方方的的笑笑开开朗朗的的笑笑笑容目录含含刺的笑夸夸张谈话内容容的笑
如在在硬逼对方的的笑
抑郁的的笑
含有下下流内容的笑笑
故做迷糊糊的笑
愕然然一惊的笑尖尖锐的笑与与对方同喜喜的笑
冷淡淡的笑
微笑笑
嗤之以鼻鼻的笑
意外外地感到满足足时的笑笑有魔力因因为笑才快乐乐笑笑的六种种启示:1、笑能产产生愉快的心心情
2、笑笑是对别人表表示爱意最单单纯、最伟大大的捷径3、笑在人际际关系上产生生无可测定的的价值
4、、笑使一个人人的外表变好好,也会唤起起别人的好感感
5、笑是是信赖之本6、笑容增增进了你的健健康小结:笑容的的地位、意义义
使其感受受笑容的十个个任务:1、是传达爱爱意给对方的的捷径
2、、具有传染性性
3、可以以轻易除去二二人之间厚重重的墙壁4、是建立信信赖关系的第第一步
5、、没有笑的地地方,必无工工作成果可言言
6、笑容容可以除去悲悲伤、不安,,也能打开僵僵局
7、将将多种笑容拥拥为己有,能能洞悉对方的的心理状态8、类似婴婴儿的笑容最最为诱人9、会消除自自己的自卑感感,且能补己己之不足10、会增进进健康、增加加活力声音的秘诀你发出的是什什么声音造造声是推销员员的义务有关声音的十十个问题1、我的声音音是否与我的的年龄、性别别相称
2、、我的声音有有没有足够的的“响音”3、是否足足以表达感情情
4、是否否听来诚直、、自自然然5、是否有有“矫饰”的的味道
6、、是否太快或或太慢
7、、是否有强调调重要的话8、是不是是含有鼻音、、嘶哑声9、说什么话话就支吾不顺顺
10、发发音是不是正正确无误随着对对象而而变化化说说服固固执成成性的的人电电话话预约约的秘秘诀声音调调教法法十个个秘方方:1、有有魅力力的声声音是是:明明朗的的低音音2、勿勿让听听者的的耳朵朵有紧紧张感感3、低低速、、中速速、高高速之之妙4、、停顿顿时的的间隔隔5、准准备音音量调调节器器6、热热情显显现于于音阶阶7、说说出充充满感感情的的话8、、发音音是教教养的的标志志9、吸吸收言言词10、修修整语语法的的外衣衣小结::有魅魅力的的声音音创造行行动的的秘诀诀无无事事不知知为目目标要要有有广博博的知知识培培养养鉴人人的知知识组织““头脑脑集团团”增增长长知识识的秘秘诀共共同同作业业与真实实的对对方接接触判判断断人物物、世世态、、家相相世世态的的“后后窗””家家相的的“后后窗””回回转式式话术术成功的的秘诀诀!机会来来自当当机立立断!从从这一一瞬间间开始始!谢谢大大家9、静夜四无无邻,荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树,,灯灯下下白白头头人人。。。。01:03:0801:03:0801:031/6/20231:03:08AM11、以我我独沈沈久,,愧君君相见见频。。。1月-2301:03:0801:03Jan-2306-Jan-2312、故故人人江江海海别别,,几几度度隔隔山山川川。。。。01:03:0801:03:0801:03Friday,January6,202313、乍见翻疑疑梦,相悲悲各问年。。。1月-231月-2301:03:0801:03:08January6,202314、他乡生白发发,旧国见青青山。。06一月20231:03:08上午01:03:081月-2315、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。一月231:03上午午1月-2301:03January6,202316、行动出出成果,,工作出出财富。。。2023/1/61:03:0801:03:0806January202317、做前前,能能够环环视四四周;;做时时,你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。1:03:08上上午1:03上上午01:03:081月-239、没没有有失失败败,,只只有有暂暂时时停停止止成成功功!!。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、很多事情努努力了未必有有结果,但是是不努力却什什么改变也没没有。。01:03:0801:03:0801:031/6/20231:03:08AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2301:03:0801:03Jan-2306-Jan-2312、世间成成事,不不求其绝绝对圆满满,留一一份不足足,可得得无限完完美。。。01:03:0801:03:0801:03Friday,January6,202313、不知香积寺寺,数里入云云峰。。1月-231月-2301:03:0801:03:08January6,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。06一月月20231:03:08上上午01:03:081月-2315、楚塞三湘湘接,荆门门九派通。。。。一月231:03上上午1月-2301:03January6,202316、少年十五二二十时,步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/61:03:0801:03:0806January202317、空山新雨后后,天气晚来来秋。。1:03:08上午1:03上上午01:03:081月-239、杨柳柳散和和风,,青山山澹吾吾虑。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。01:03:0801:03:0801:031/6/20231:03:08AM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡。。1月-2301:03:0801:03Jan-2306-Jan-2312、越是无能的的人,越喜欢欢挑剔别人的的错儿。01:03:0801:03:0801:03Friday,January6,202313、知人者者智,自自知者明明。胜人
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