网易公司战略分析

网易公司战略分析——以网易游戏事业部为例人力资源管理张孝天2014104088目录TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"公司简介 12PES份析 1政治环境 1经济环境 2技术环境 3社会环境 43SWOT析 5优势 5劣势 5机会 6威胁 6\o"CurrentDocument"4对策和建议 6抓住未来互联网企业的经营模式 6不容忽视门户广告业务的发展 7网络游戏产业的企业文化建设 7公司简介网易(NASDAQ:NTES创立于1997年6月，是中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持国内业界的领先地位。网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感，利用最先进的互联网技术，加强人与人之间信息的交流和共享，实现“网聚人的力量”。自创立以来，凭借先进的技术和优质的服务，网易深受广大网民欢迎，曾两次被中国互联网络信息中心(CNNIC评选为中国十佳网站之首。网易2001年正式成立在线游戏事业部，与广大游戏热爱者一同成长 15年，是全球领先的游戏开发与发行公司，自主研发了《梦幻西游2》《大话西游2》《天下3》《乱斗西游》《梦幻西游手游》等几十款倍受玩家喜爱的热门端游和手游，更独家代理了《魔兽世界》《炉石传说》等多款风靡全球的游戏。2015年，网易游戏正式开启“游戏热爱者”品牌战略，用自身行动传导热爱者价值，并全面启动“聚合精品，共享热爱”战略计划，以全球化视野为游戏热爱者创造和发现好玩的精品游戏，提高游戏准入门槛，降低用户选择门槛。创立至今，网易游戏已经推出十几款自主研发游戏，其中包括：.中国自主研发第一人气网游，全球首款双美术版本网游《梦幻西游》，注册用户2.5亿，最高在线271万；.中国自主研发第一原创经典网游-《大话西游2»,最高在线126万；.首款自主研发国韵3D网游天下贰，历时6年，耗资过亿。.首款自主研发免费武侠巨制，PK网游之王大唐无双；.另外，还有爱情网游大话西游3,大话西游之战歌，大唐豪侠，倩女幽魂，武魂等自主研发游戏。止匕外，网易于2008年获得《星际争霸H》、《魔兽争霸田：混乱之治》、《魔兽争霸田：冰封王座》以及战网平台在中国大陆的独家运营权； 2009年，进一步获得暴雪旗下《魔兽世界》在中国大陆的独家运营权； 2013年，网易获得暴雪娱乐旗下《炉石传说：魔兽英雄传》中国大陆地区的独家运营权，成为该款游戏全球首家代理商；2015年4月《暗黑破坏神III:夺魂之镰》国服开启公测，6月《风暴英雄》国服与全球同步进入正式运营； 2016年5月《守望先锋》国服全球同步上线。PEST分析政治环境2014年，《关于推进文化创意和设计服务与相关产业融合发展的若干意见》《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》等文件提出加快实现由“中国制造”向“中国创造”转变，提升国家文化软实力和产业竞争力，推动文化产品和服务的生产、传播、消费的数字化、网络化进程；强化互联网思维，坚持先进技术为支撑，内容建设为根本，形成立体多样、融合发展的现代传播体系，更多媒体集团进军网游行业，坚定了转型融合信心，给游戏企业带来新的发展机遇。在游戏出版产业领域中小型企业数量爆发增长等新形势下， 国家一系列积极政策，有助于缓解中小游戏公司的竞争压力，拉动中国游戏出口总值持续增长。同时，国家对文化创意企业实行减税，对国家重点鼓励的文化创意出口实行营业

税免税，对纳入增值税征收范围的国家重点鼓励的文化创意出口实行增值税零税率或免税；支持符合条件的企业上市，鼓励企业发行非金融企业债务融资工具，这些政策为中小游戏企业成长营造了良好氛围，也有利于产业持续发展。审批产品移动游戏49.7%网页游戏32.8%，型.客户嘀戏网页游戏32.8%，型.客户嘀戏11.2%电视游戏63%750款，地域上海51.2监［惊16,2%rs^.o%碘化管理U步加强，大幅度压缩游戏出版审批时间,实现客户造游戏，网页游戏出版审批平均T月办的,移的游戏等出版审批平均时限更疽.打1家上市游观企业 市值打1家上市游观企业 市值4760544亿无资本市场新规助推游戏资本市场繁荣,资本市场的i斛利转换则［端戏企业融资产生了明显影响.经济环境中国游戏产业虽然受到人口红利下降、客户端网络游戏市场增速放缓的影响，但新兴细分市场如网页游戏、移动游戏市场规模增幅明显，市场收入规模进一步扩大。游戏产品的数量规模已经进入高速增长阶段，与去年同期相比，移动游戏的产品数量出现明显增长，推动整体游戏数量规模迈上新台阶。从游戏细分市场角度分析，游戏产品已经呈现出较为明显的“金字塔”特征，客户端网络游戏处于塔尖阶段，高投入高产出，精品生存，数量上以少胜多。网页游戏处于塔中阶段，正在向精品化发展，数量减少，品质上升。移动游戏位于塔基阶段，处于抢占市场空白点，分享用户红利的末期，低投入，产量高，游戏产品数量远远超过客户端网络游戏和网页游戏。人均可支配收入的提高，提升了国民文化消费能力，而游戏作为文化消费之一，其收入也将连带提升。近年来，我国国内生产总值一直保持较高的增长速度，据国家统计局最新发布的数据显示，中国的名义国内生产总值一直保持较快的增长速度，14年增速超过百分之十二。中国城镇家庭人均可支配年收入近十年来实现三倍以上增长，农村居民人均纯收入扣除价格因素后以百分之十左右增速逐年递增。同时，根据中国互联网络信息中心（CNNIC发布的第36次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2015年6月，中国互联网用户规模达6.88亿，互联网普及率接近百分之四十八，居民日益坚实的物质基础和提升生活质量的需求释放出巨大的文化产品购买欲望和消费能力， 互联网用户对网络游戏的消费需求和消费能力逐步提升，带动了网络游戏产业的发展。

—BRfit -互联网普•度等一网络请戏用户规擅 一不排网缗若羟用户现植同符菌戏使用率占限定比驰 ^手机殂福恭业使用丰；占手祖国民比例；决/CF^BC0国巨有网婚者展成:卷£3看 ？市i$而技术环境目前而言，我国的游戏开发实力整体而言较弱，游戏的品质相较于日、韩以及欧美等国家存在差距，在游戏质量以及影响力上难以与国外游戏相抗衡。游戏开发行业在中国仍属于起步发展阶段，缺少资深的技术人才，同时缺乏对相应人才完善的培养体系。很多人才都需要通过企业自行培养、自给自足，这也导致了国内游戏开发行业内部的封闭式发展，缺少交流。此外国内网游行业中始终存在着严重的同质化甚至抄袭现象， 一个被公认成功的游戏模式或者“IP”难以避免被大量模仿。在游戏开发业这样一个本应富有创新的行业中，无法摆脱为追求经济利益而进行恶意模仿的现象，长此以往不仅会消磨真正有愿望有想法的游戏开发商出产佳作的意志，更会榨干国产网游在国内玩家中的信任，不利于行业的持久竞争力。但是，中国游戏产业技术先天不足劣势已经有了明显的改善， 互联网技术的发展为网络游戏的不断发展提供了强有力地技术支持，同时也为其不断革新和迅速扩张提供无限可能。尤其是近几年，稍有实力的互联网公司都更加专注于新技术的研发，而这也带动了整个网络游戏行业的发展。止匕外，网易借由于暴雪合作的机会，能够更加直观的学习国外优秀游戏厂商的管理和开发经验。社会环境随着游戏产业的快速发展，社会对游戏产业的认可度正在不断提升。首先，游戏快速普及呈现“全民化”，在消费中，不同群体降低对游戏的偏见，提升了游戏认知。其次，游戏作为文化产品中的重要组成部分，在满足社会文化需求上，发挥了特有的作用，得到了社会的认可。除此之外，游戏产业也为年轻人提供了多种多样的就业机会。在网络游戏行业起步时期，外国游戏占据了大部分的市场。网络游戏的主题以及背景世界多是源于当地的神话传说、漫画、影视作品等，由于中外文化差异，外国开发团队所处的社会文化环境与中国游戏用户截然不同， 中国用户玩外国游戏会有一定程度的不适感。网易游戏多数是以大众耳熟能详的神话故事，文学作品为主题，能使用户在玩游戏的同时产生认同感和归属感，增加了其产品对用户的吸引力。同时网易拥有“暴雪娱乐”这一重要的资源，凭借“暴雪娱乐”的强大影响力和优秀的游戏品质，网易同样能够在热衷于国外游戏的玩家中获得一定支持度。SWO研析优势企业内部环境中的优势是指，企业相对于竞争对手而言在某些方面所具有的不可匹敌、不能模仿的独特能力，包括良好的企业形象、完善的服务系统、先进的工艺设备、独特的经营技巧、稳定的市场地位、与买方卖方和企业员工之间诚信的协作关系以及企业所拥有的优势资源、技术、产品以及其它特别的核心竞争力等。首先相较于国内其他中大型游戏企业，网易有着较强的自主研发和创新能力，这和国内众多厂商单一选择代理的行为有所差别。早在2001年，网易就推出了首款自主研发的大型网络角色扮演游戏《大话西游Online»,率先在国内的国产网游市场打下一片天地。同时网易积极的转变游戏风格，创新游戏设计理念，陆续推出多款风格不同的网游，并取得了一次又一次的成功。其次网易在服务方面也有着一贯的强大竞争力。网易不断通过强大的市场调研能力去了解客户的需求，在设计中也坚持打造符合市场需求，客户口味的产品。同时注重售后服务质量也是网易一贯坚持的原则，网易是国内第一家采用了7X24小时在线客户服务人员轮流值班的做法的公司, 为客户提供了优质的服务,保证了客户在消费之后，能都得最贴心最及时的服务和帮助，这是网易在经营方面取得成功的重要优势。劣势企业内部环境中的劣势是指，企业较之竞争者在某些方面的缺点和不足，包括公司形象较差、内部管理混乱、缺乏明确的企业战略、缺少某些关键技能或能力、研究与开发工作滞后、设备陈旧、产品质量不高、成本过高、销售渠道不畅、营销技巧较差等，它能使企业在竞争中处于弱势地位。企业恰当的扬长避短，有利于企业巩固和发展其市场地位，提高其竞争能力。网易的劣势体现在他对产品的营销能力有限，除了依赖游戏品质带来的良好口碑，难以吸引固有玩家群体之外的新客户。由于网易缺乏类似于腾讯的 QQffi微信等覆盖率极高的社交平台，难以使自身的产品得到充足的关注度，过度依赖玩家口口相传和旗下网易新闻、网易邮箱等广告宣传，使得新游戏无法避免曝光度低的先天缺陷。其次，网易自2008年起开始在国内独家代理暴雪旗下的多款游戏，虽然在一定程度上这为网易扩大知名度、吸纳玩家群有所帮助。但代理暴雪游戏存在更新服务器等设备、进口游戏的层层审批这些问题。设备问题上，由于暴雪游戏的较高要求，网易在服务器的购置和维护上都存在着巨大的花费， 同时考虑到暴雪的要求和国内玩家的支付水平，游戏的定价水平和收费模式都限制了网易无法获得充足的收益；而由于审批、翻译等原因部分游戏难以与国外同步也使得网易在一定程度上受到诟病。机会企业外部环境中的机会是指，外部环境变化趋势中对本企业生存与发展有吸引力的、积极的、正向的方面，诸如出现新的细分市场、获得较快的市场增长、企业产品线的扩展、出现较多的新增客户、竞争对手出现重大决策失误或因骄傲自满而停滞不前、企业实现纵向一体化、绕过有吸引力的外国市场的关税壁垒以及政府调控的变化、企业经营环境的变化、竞争格局的变化、技术的变化、客户和供应货关系的改善等因素，都可以视为机会。随着国内玩家正版意识和付费游戏观念的进一步形成， 网易所代理的多款暴雪游戏以及我的世界等买断制游戏，能够切实扩大玩家群，将玩家群体从所谓的“暴雪脑残粉”扩展至所有适龄玩家，其不仅有利于网易的营收进一步提高，更有助于进一步扩大网易游戏在国内的知名度，借此推广其自主研发的其他游戏。国家当前对于国产游戏产业的持积极的态度，同时游戏产业人才越来越多，国内相应的开发技术水平也有所成熟，网易坐拥稳定雄厚的资金流和十数年积累起来的人才体系，有实力抓出此机遇推出高品质、新形式的网络游戏，并丰富自身拥有的游戏种类，以多层次、多元化的游戏库资源保持自身的实力。威胁企业外部环境中的威胁是指，外部环境变化趋势中对本企业的生存与发展不利的、消极地、负向的方面，诸如新的竞争对手的加入、市场发展速度的放缓、产业中买方货供应方的竞争地位的加强、政府政策的变化、关键技术的改变等，都可以成为企业未来成功的威胁。与机会无处不在一样，对企业自身发展具有威胁作用的因素也会时刻存在。企业若不能恰当的趋利机会避害威胁，就会影响到企业的市场地位和竞争优势。威胁网易的主要因素包括了产品的差异，消费者的价值观念以及消费水平等。市场上出现同样类型的游戏式难以避免的，尤其是当下最火热的游戏类型例如：MOBAFPSMMORPG等在市场上可能不只一两款。因此在雷同的产品类型下，要如何通过自身的技术能力以及创新意识来使产品在差异竞争中取得先机成为了网易在开发游戏时的最主要威胁组成。4对策和建议抓住未来互联网企业的经营模式纵观今天的各大互联网企业，已经如今的互联网业务的发展动态来看，免费是未来互联网公司的运营模式比如，腾讯、盛大，完美世界，巨人，畅游等，首先通过免费获得海量的用户，然后通过提供一些“与众不同”的服务，来促使部分用户主动的交费，或者让企业主缴费，从而让企业产生巨额利润。网易又作为一家以经营网络在线游戏为主的互联网公司，更是要抓住免费的经营模式来吸引更多的用户，在过去网易在网络游戏的收入上始终保持着领先的地位，如今免费已经日益成为互联网企业的运营模式，在这个大的发展趋势下，网易更应该加紧脚步把免费运营模式加入到公司的经营战略之中， 特别是现今的主营业务上把免费这个理念作为产品的主题，或是在研发新产品之时，秉承免费经营的这个理念，相信一定会吸引更广大的客户群体。不容忽视门户广告业务的发展2015年，网络广告市场集中度继续向互联网巨头转移。百度占比31.7%,份额较去年明显略有下降。淘宝