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文档简介
本文格式为Word版，下载可任意编辑——职场中的交谈礼仪细节抉择成败，本文为大家介绍职场中的交谈礼仪，快转给职场的小伙伴吧！
交谈的态度
专心端正，留神交谈语言的文明、礼貌及交谈时的语调、表情、距离、容貌等。
文明用语
窗口工作人员应使用十字礼貌用语：请、您好、感谢、对不起、再见，囊括了五种礼貌用语：请—请托用语，您好—问候语，感谢—致谢，对不起—致歉，再见—道别。还应使用征询用语：“您好，请问您有什么需要扶助吗？”抚慰语：“您别急，我们正在处理中，很快为您解决。”请托用语：“劳驾”、“麻烦借过一下”、“麻烦您声音轻一些”等。
交谈的主题
适合选择交谈对象感兴趣的、轻松、高雅、时尚等话题。
公务会谈六留神：
不非议政府和国家、不涉及机要、不涉及对方内部事务、不背后探讨同行、不谈作风不高的话题、不涉及私人问题。
人际交往五不问：
个人体验、收入、年龄、婚姻家庭、健康。
凝听的礼貌
凝听是首要的沟通技巧，是对人表示崇敬的根本要素，用耳朵听、精心听、用眼听、用口听。
礼貌凝听的要求：集中留神力、凝望对方、积极赋予反应、不轻易打断对方、不补充对方、不校正对方、不质疑对方等。
移情式倾听：在倾听中设法从他人的观点理解他的感受，并把这种情感反应回去。
移情式倾听技巧：面对你的交谈者，保持目光接触；开放的模样；身体前倾表达关注；恰当表达对交谈者的理解。
交谈的技巧
以对方为中心；掌管说与听的分寸，少说多听；学会赞美、激励他人；改掉口头禅；冷静对待他人的无礼等。
1.职场交谈的礼仪
2.职场交往礼仪之交谈
3.盘点职场礼仪中的接待礼仪
4.职场礼仪中的亲吻礼
5.职场中的着装礼仪
6.职场礼仪中的小细节
7.在职场中的访问礼仪
8.公务员礼仪修养之交谈礼仪模范
9.公务员礼仪修养之交谈方式礼仪模范
10.公务员礼仪修养之交谈语言礼仪模范职场中的什么叫做适者生存职场中的小人如何应对职场中的正能量意味着职场中的生存法那么职场中的迎来送往礼仪课后测试职场中的什么学
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