商场清洁标准

A、开荒内容及老例开荒标准地域开荒内容标准检查方法石材及磁砖地面干净，无污迹，无水痕，无杂物、无损害、光明目视其余地面干净，无污迹，无水痕，无杂物、无损害、光明目视楼墙面无尘埃，污迹，无损害目视层音乐背景喇叭无尘，无污，无涂料目视公玻璃无污迹，无水珠，无手印面巾纸擦抹共踢脚线/板无尘埃，污迹目视区指示牌无尘埃，污迹目视域服务台、工作台整齐，无尘埃目视、设施用房干净、无垃圾、无尘埃、无蛛网目视商消防栓箱表面干净，无尘埃，箱内无杂物目视管天花、风口、灯饰光明，无尘埃，罩内无杂物目视公防火门干净，无污迹，无尘埃，玻璃光明目视，手擦司门、窗干净，无污迹，无尘埃目视，手擦办不锈钢干净，光明，无污迹，无尘埃目视，面巾纸擦抹公消防栓门框光明亮净，箱内无尘埃，无杂物目视,手擦区指示牌干净，无尘埃，无污迹目视报警铃无积尘，无污迹目视地毯无积尘、无污迹目视不锈钢保养光明，干净，无尘埃，轧光3米内映出人影目视，面巾纸擦抹电踏步无积尘、无杂物目视动扶手无尘埃、无油污目视，手擦扶玻璃无尘埃、无污渍目视，手擦梯踏板无尘埃、无污渍目视天花及照明光明、无尘埃目视，手擦电内壁无污渍、无印痕、表面光明目视、面巾纸擦抹梯门、框无污渍、无印痕目视、面巾纸擦抹轿按钮板无污渍、无印痕目视、面巾纸擦抹厢门槽无杂物、污垢目视地面无污渍、无杂物目视精选文档地面干净，无杂物，无积尘目视消墙面干净，无污迹，无蛛网，无尘埃目视防风口光明，无尘埃目视疏扶手无污迹，尘埃目视散指示牌无尘埃目视通玻璃窗光明，无尘埃，无污迹目视道天花灯光明，无尘埃，罩内无杂物目视洁具干净，无水迹，无异味，齐全，无破坏目视，面巾纸擦抹镜子光亮，光明，无尘埃、污迹，无手印，无水迹目视，面巾纸擦抹镀件光明，无浮尘，无水迹，无锈斑目视，面巾纸擦抹卫洗手台干净，无浮尘目视，面巾纸擦抹生天面无尘埃，无污迹目视间地面干净，无污迹，无水痕，无杂物目视隔板无尘、无水迹、无污迹目视墙壁无显然尘埃及水印，污渍目视天台管道表面干净，无污染目视楼电缆桥架表面干净，无污染目视顶雨水管无垃圾，无杂物，排水畅达目视天地面无垃圾，无杂物目视台公共设施干净，无污染目视各地域装修残留垃圾清运清离现场，无任何杂物残留目视B、作业流程及相关重点一、保洁开荒工作方法及流程1、地域开荒序次：大垃圾清运——初步打扫——除尘——天花——墙、门、玻璃——洗地或吸尘（完全干净地面）——打蜡、结晶或地毯冲刷——检查——竣工具。2、玻璃开荒序次：除尘——除涂料、胶——洗刮——再次除涂料、胶——再次洗刮。3、地下泊车场开荒的工作程序（举例）。大垃圾清运：精选文档1）先确认是不是垃圾。2）清运时注意安全。3）留意管道井内、消防栓内、角落、通道可否有垃圾。4、打扫（小垃圾、尘埃）。从上到下、从里到外、注意角落。5、除尘（天花掸尘、吸尘）。整体除尘、从上到下、从里到外、注意角落、吸尘。6、天花（用梯子必然要小心）：1）通风口（尘埃、涂料、商标）拆洗尘网；2）灯：注意安全，关灯，可拆下干净（商标），不能够用湿抹布抹带电热灯泡，灯罩侧槽完全干净，吊灯吸尘；3）消防装置；4）检修口（注意勿留手印）；5）天花板。7、墙、门、玻璃。（1）墙：硬质面材、参观电梯门和框、壁灯、警铃、手报、消防栓、安全出口指示灯、开关、插座、指示牌、管道间、踢脚线。2）门：闭门器、门把、铰链折叶。3）玻璃：外框——内框——里面——外面：除（抹）尘（二次），注意完全干净窗角；用刀片去涂料，水溶性污渍用水干净，非水溶性用白色百结布或废磁卡干净，窗轨先吸尘，除去涂料；内框抹尘，除涂料；工程问题，刮玻璃前先检查；干净玻璃，里面外面（涂料、胶、污迹和尘埃）。8、洗地或吸尘，完全干净地面去除尘埃、污迹，方便检查涂料或顽迹，去除涂料或顽迹。9、打蜡、结晶或地毯冲刷二、保洁开荒工作基本序次1、清理现场：人员入场后先清理装修及施工遗留的大件物件及垃圾。2、全面吸尘：使用大功率真空吸尘器、尘推、毛巾、汗衫面、全能干净剂等，将所有墙面3、台面、天花板、装修吊顶、灯具等易附尘埃的资料、用品，除去尘埃。精选文档4、干净玻璃：使用玻璃刮，抹水器，奇亮玻璃干净剂等，完全除去污垢（包含窗框清理，保护膜的清理，窗户缝的吸尘，对一些执拗的水泥点胶质可用玻璃刀去除）。5、卫生间消毒：使用洁厕剂、消毒粉、全能干净剂等专业药剂进行办理。6、装修印迹的清理：针对装修后遗留的漆点、胶斑、涂料点、水泥点、铅笔画痕使用干净球、专业铲刀、除胶剂、稀释等专用药剂进行细微办理。7、冲刷地面：石材地坪表面使用擦地机进行冲刷，用吸水吸尘机除去污水。8、作业范围一定设有警示表记。三、保洁开荒工具的使用方法1、刀片的使用方法：选择刀片1）新的。2）完好的、无缺口、无锈迹。2、二个角度：1）刀刃与玻璃接触处于紧贴状态（0度）。2）刀面与玻璃的角度（30度）。竖刮或横刮。力度适中。先四边后中间。包装纸不要乱丢。3、云石铲刀的使用方法：1）检查刀片：新的、完好的、无缺口、无锈迹。2）除去云石地面上的水泥、涂料、胶。3）二个角度：0度、30度。4）按序次，重复四分之一，防备遗漏。5）用手（摸），眼睛（逆光）检查胶迹。6）用手操作，直接使用。7）逆光检查。4、油灰刀的使用方法：1）二个角度：0度、30度。2）横着使用。3）重叠。4）不能够用铲刀敲打地面。精选文档5）大块的水泥先用铁锤，再用铲刀完全铲除。6）凹凸不平川面的白水泥，用盐酸加钢丝球办理。5、梯子的使用方法：1）检查踏步圆满、牢固、平展。脚垫圆满，张开放好时平衡。中轴圆满。所有钉子要牢固。两个固定架牢固。梯子保持干净。梯子无裂痕。使用米以上，下边要有人扶梯。身体不合时，不要使用梯子。使用4.5米以上梯子或起落梯要系安全带。不能够站在顶格上操作。梯子在使用时完好张开。不能够使用不牢固的物件作为支撑物，身体时辰保持平衡。梯子要小心，用手扶梯不能够带重物。穿防滑平底鞋。注意坠物不要损害到他人。防备梯脚滑动，梯子张开时要平稳，用在柔软的地上时更加要注意平稳，不能够用不牢固、小面积的物件来垫梯脚，选择坚硬、牢固、不打滑的平川放梯子，在斜坡、楼梯不能够用梯子。梯子张开必然要有足够的放置空间。不能够在黑暗中使用梯子。m.放置梯子时，张开放置或放倒放置，有风的时候躺着放。操作时不能够与扶梯的同事聊天，注意力集中。C、安全和环境保护举措精选文档安全许诺：因我公司自己管理及其余原由造成的安全问题由我公司负全责，造成的成品破坏及第三方损失由我公司所有肩负。一、安全责任人：我公司总经理为现场安全第一责任人。二、安全培训：1、每日动工前的早班会均重申安全作业事项；2、施工过程中不断地察看除去安全隐患，对员工的不安全的操作进行现场指正，并在第二天的早班会进步行通知。三、安全环境检查：1、项目主要负责人每日进行安全检查，对存在的隐患，实时组织整顿并向上司报告；2、员工应在作业前对设施装置进行全面检查，机械、资料、高架梯等设施有破坏的不得使用；3、经常检查机具的电线可否磨损，插头可否褴褛，使用机具前，要先检查其性能可否优异；4、涉及高位或玻璃时，一定先检查窗台可否牢固，窗台下及周边可否有行人或名贵物；并有专人递送器具的状况下方可站在窗台上工作，在有可能的状况下一定先系上安全带工作。5、新项目入场，一定做全面的安全大检查，有问题的要记录并让甲方签字确认后回收存档；四、安全操作：1、干净药剂要按说明书规定的稀释比率和操作规程使用，如需使用带腐化性的干净剂，必然要做好防污染举措和自我保护；不熟习的药剂要在不惹眼的地址试小样，无异样后使用；2、操作工具须规范并限制在其功能范围，要防备将保洁物材质损害；如钢丝球或刀片不能够擦、刮不锈钢、皮皮革及软墙体等；3、水桶、地拖、扫帚等干净器具应摆放在清静的地方，不能够留在大堂、过道、楼梯或外头等惹眼处，省得绊倒他人和有碍观瞻；4、进行高空作业时一定报告部门负责人，待其安排配合人员和采纳安全举措后进行；5、禁止患有高血压、心脏病、高空禁忌症或暂时身体不适者等进行高空作业。员工在工作中如突感不适要立刻报告停止作业。指挥人员应恩赐重视和帮助；6、作业人员衣着要合体，鞋子要软底、防滑，只准使用便于掌握、登攀的纱线手套，禁止穿拖鞋、凉鞋作业；7、使用组合梯时，一定先察看放梯地址可否牢固与平稳。若有坡度一定用硬物将其垫平，并派专人在梯下协助，在搬动组合梯时，梯上禁止站人与放置工具；8、禁止上下传达工具或资料时投掷或一手携物、一手扶梯上下；9、禁止两人同时共用一个梯子作业；10、拿取高处的物件，要使用梯子，不要站在高空边缘或没扶栏的窗台拿取；精选文档11、大面积高空或危险地域作业，部门负责人需对作业现场进行详细勘探并拟订安全作业方案，向作业人员讲解安全操作方法和注意事项，并负责全过程的组织与指挥；五、安全注意事项1、部分地域作业时下边一定摆放醒目的通知牌，禁止行人与车辆在作业范围内停留；2、在工作时碰到不测损害且严重的，一定立刻报告上司或公司，以便实时救治；3、实时办理或上报你所看到的任何有碍安全的事物，如：湿滑的地面、裸露的电线、坏的灯泡、坏的梯子和坏的工具等；4、发现碎玻璃、瓷片、刀片或其余尖利的物件，要实时将其除去办理；5、上下楼梯时不要快跑。如发现梯步上有润滑的东西要实时除去，省得发买卖外；6、禁止堆任凭何杂物或设施在走廊过道上，省得阻挡行走或应急；7、高空作业时，不赞同在同一垂直方向上下同时作业，确需同时作业时一定设置安全隔断层；8、作业中，遇雷雨天气或6级以上强风气候应停止高空作业；凑近带电作业应切除电源，不能够断电的一定求援项目工程部采纳靠谱的隔断、防电安全举措，禁止高空带电作业；9、作业时一定认真依据安全步骤操作，管理人员一定认真教育员工，不得有麻痹马虎的行为出现。六、保洁开荒人员安全要求1、要求选择厚底鞋，防备伤脚，不能够穿高跟鞋与拖鞋，要穿平底鞋。2、搬运重物时要小心压脚，要戴手套。3、注意头部的安全，戴安全帽，特别注意尽量避开高空作业区。4、不触碰不会或操作不熟习的所有设施，特别是电源设施。5、不能够喝任何放在工作地域内的东西。6、用任何工具（梯子）或干净剂（强酸碱）时，注意自己的安全。刀片不能够放在口袋里面。7、不能够在工作地域内快速跑动。8、高空作业需要佩戴安全带，使用人字梯一定2人作业保证安全。9、用电、依据甲方指定的连接点、不得私自使用、电线与用电设施一定附后用电要求，具备绝缘要求。七、保洁开荒物件安全要求1、门窗处于关闭上锁的状态。2、没有上司的赞同，不能够把物件借给他人。3、要有很强烈的安全意识，注意检查安全隐患（防火、防盗）。4、任何物件按规定存放整齐，不能够乱摆乱放，乱扔乱丢。5、任何操作都要按规定的标准程序进行。6、搬运任何物件，要先移走上边的东西，需小心轻放。精选文档7、任何物件破坏或扔掉后立刻报告给上司。8、香蕉水不能够在以下物件表面使用：1）棉质品；2）木质品；3）皮质品；4）金属制品；5）地毯；6）标记牌；7）油漆。9、百洁布、钢丝球不能够在以下物件表面使用：1）木质品；2）皮质品；3）金属制品；4）油漆；5）花岗石；6）玻璃；7）塑料制品。10、油灰刀不能够在以下物件表面使用：1）木质品；2）皮质品；3）金属制品；4）油漆；5）花岗石。D、开荒质量保障举措为达到上述工作标准，我公司采纳以下举措予以保障。1、按招标方要求配置足量的现场管理人员；2、我公司许诺，我公司高层管理人员（股东、总经理、副总经理）每日最少有一人在工作现场进行督导；3、成立专职的现场质量管理人员，每日对工作现场最少巡检三遍以上，对不合格项立刻发出口头或精选文档书面整顿指令，并做好相应记录；4、每日召开一次质量总结会，让当天之不合格状况不致再出现；5、对甲方在现场提出的建讲和建议踊跃响应，事后做好信息反响。E、劳动力保证举措一、提前两天将所需人力准备好，每日保证不得少100-150人以上；二、因我公司在成都此类市场已多年，有三四百人的开荒专业员工贮备。三、在工期较紧的状况下，我公司可按甲方的指令进行人员增补及加班；四、做好已有人员的现场管理及关爱工作，省得已有员工的流失；五、本公司拥有六百多名员工，在紧迫状况下，可调用一部分休息员工，我公司的员工均为开荒干净的熟练工。F、开业前两天的人员安排和工作安排一、人员筹备100-150人，并准备50-80人以上为应急人员；二、管理人员确立及培训；三、按本标书所述将所有开荒物质拉到开荒现场，并向招标方申请储藏空间；四、开荒前培训：包含本标书所述内容、招标方的出入规定、消防规定，特别是涉及安全的内容；五、开业动员。G、保洁开荒作业使用的设施物质配置表一、设施配置序号设施名称品牌数目1全自动洗地机金玛2台2一般洗地机超宝5台3吸尘吸水机超宝5台4人字梯及简单木梯30个5搬动脚手架5组5对讲机北峰5台6警示牌30个7拖线盘4条（100米规格）精选文档8其余老例设施二、一般物料、耗资品配置序号物料名称品牌数目1毛巾800条2钢丝球100袋3云石铲刀50把4刀片40盒（10片装）5撮箕扫帚50套6水桶50个7伸缩杆20个8百洁布200张9尘掸100把10抹水器20个11单面刮玻器20把12超强磁力刮玻器10个13尘推30套14圆拖100把15蜡拖40把16大垃圾袋2000条17玻璃干净剂30加仑18除尘液50加仑19除胶剂100瓶20中性干净剂100加仑21洗洁精30桶（50斤装）22不锈钢光明剂10加仑精选文档23其余老例物料B、平时保洁服务内容及标准一、商场地域序号种类玻璃地面植物商场扶梯门楼梯天花板墙垃圾商场10其余

工作内容时天周月季干净标准大门玻璃刮洗1大门玻璃清抹循环楼层商铺外侧玻璃刮洗1天棚玻璃内侧干净1无污渍、无尘埃、无手印、保持光亮楼层内侧幕墙玻璃干净1围栏玻璃干净内外侧清抹循环围栏玻璃内外侧刮洗1硬质地面干净无污渍、无尘埃、保持光明硬质地面干净循环冲刷，补蜡无污渍、无尘埃、保持光明地面清拖循环花盆干净2无污渍、无尘埃、表面光明花盆内垃圾清理循环整齐的，无垃圾扶梯玻璃及不锈钢抛光2无尘埃、无污渍、无手印、表面光亮扶梯台阶干净循环无垃圾、无尘埃、无污渍扶梯内外清抹1无垃圾、无尘埃、无污渍干净门、门框、把手、百叶等2表面光明、无污渍楼梯扶手干净2无尘埃、无污渍、无手印楼梯台阶及地面清托循环无垃圾、无尘埃、无污渍各楼层天花板干净1无尘埃、无污渍、无蜘蛛网墙面干净（2米以上）1无尘埃、无污渍、无蜘蛛网墙面干净（2米以下）1清理垃圾筒内垃圾循环不得高出容量的2/3干净垃圾筒表面2无污渍、无尘埃、无垃圾干净垃圾筒内部1无污渍、无尘埃、无垃圾干净柱子及公共设施2无污渍、无尘埃、无手印干净招待地域2无污渍、无尘埃、无手印未入驻地域干净1无垃圾和尘埃开关干净1无污渍、无尘埃、无垃圾指示牌干净2无污渍、无尘埃、无垃圾二、地下室、垃圾房、物业办公中心、物业用房和机房精选文档地域序号种类工作内容时天周月季干净标准地面清拖循环无垃圾、无污渍、无尘埃、整齐地面冲刷1无垃圾、无污渍、无尘埃、整齐1去除油污1无油污地面泊车库干净2无垃圾、无污渍、无尘埃卸货区干净2干净并整齐车道干净1干净并整齐2墙墙面干净1无垃圾、无污渍、无尘埃、无手印3天花板干净天花板1无尘埃、无污渍、无蜘蛛网指示牌干净2无尘埃、无污渍、无手印地下室灯具干净1无尘埃、无污渍、无手印空调风口干净2无尘埃、无污渍、无手印疏导地沟1无淤泥、无垃圾、无拥塞4其余干净地沟1表面整齐并光明开关干净1无尘埃、无污渍、无手印清理垃圾筒内垃圾循环不得高出容量的2/3干净垃圾筒表面1无尘埃、无污渍、无手印干净垃圾筒内侧1无尘埃、无污渍、无手印5干净门、门框表面1无尘埃、无污渍、无手印门干净门把手、合叶等1无污渍、无尘埃，光明的清拖地面循环无垃圾、无污渍、无尘埃、整齐冲刷地面2无垃圾、无污渍、无尘埃、整齐干净地沟1无淤泥、无垃圾、无拥塞垃圾房6疏导地沟1无淤泥、无垃圾、无拥塞垃圾筒消毒1无尘埃和污点、无显然的臭味开关干净1无尘埃、无污渍、无手印干净墙面和天花板1无垃圾、无污渍、无气味地域序号种类工作内容时天周月季干净标准7地面清拖1无尘埃、无污渍、无垃圾地面地面冲刷18地毯吸尘无尘埃、无污渍、无垃圾地毯地毯冲刷9墙面和清抹天花及墙面1无蜘蛛网、无尘埃、无污渍天花物业办10干净门、门框表面1无污渍、无尘埃、无手印门公中心干净把手、合叶等1清理垃圾筒内垃圾循环不得高出容量的2/3垃圾筒表面干净2无尘埃、无污渍、无垃圾11垃圾垃圾筒内部干净1无尘埃、无污渍、无垃圾办公家具干净1无污渍、无尘埃、无手印空调风口干净2精选文档12其余13地面墙和天14花板物业用房和机房15门16其余

开关干净1地面清拖1无尘埃、无污渍、无垃圾、整齐的清理碎片1疏导地沟1不拥塞清抹墙面和天花1无蜘蛛网、无尘埃和污渍干净门、门框表面1无尘埃、无污渍、无手印干净把手、合叶等1开关干净1无尘埃、无污渍、无手印灯具干净1干净指示牌设施表面干净表面无油污、无手印注：所有机房内干净工作一定由工程技术人员指导进行三、卫生间地域序工作内容时天周月季干净标准号1天花板和固定设施的干净1无污点、没有齐集尘埃2空调风口干净13墙面干净1表面无水印4马桶、小便池干净消毒循无污点、无气味、无水印、表面环光明5洗手盆和镜子的干净循无污点、无水印、表面光明环6地坪及踏脚线干净1无垃圾、无水印、无污点、表面光明7清理垃圾，更换垃圾