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文档简介

售前工程师职位分析：售前工程师有很多混淆的名字，英文也是一样，典型的包括：presale,solutionconsultant,clientRep。中文翻译后就更多了，售前工程师、售前技术支持、售前技术顾问、甚至直接讲售前或售前技术人员。本文仅仅是通过对软件与技术服务公司的网上资料调查，了解一下从事软件和解决方案的售前工程师的基本条件、前景和要求从而对个人的择业有更清晰的判断标准。一、标准定义二、数据调查2。1职位分类我在几个典型网站中搜索〃售前"，搜索条件为2004年5月,得到以下结果，按种类进行划分:分类：A类（高级人才）职位名称：高级售前经理/技术顾问（售前）/软件高级售前顾问/资深售前咨询顾问/售前经职责:方案撰写、引导熟悉公司所有产品、并提出下一步产品的升级意见，需求定位独立的客户交流能提供方案咨询服务主持过标书系列文档的准备制作和演示维持客户关系，挖掘潜在需求条件：IT基础扎实，新概念广泛理解,2-3年开发经验丰富的本行业知识，一般说法为：对XX行业有深刻的了解，包括其技术架构、业务内容2-3年以上的售前支持经验主持过大型的同类项目良好的表达和沟通能力（演讲能力强，文档呈现能力强）团队领导能力与团队协作具有系统体系架构的分析、设计能力具备项目管理经验本科以上，硕士优先承受工资压力销售技巧（谈判、竞争对手分析）分类：B类（中级人才）职位名称：售前高级技术支持工程师/曾前顾问/方案咨询部资深售前工程师/高级售前专家职责：售前方案设计系统测试与技术培训客户交流条件：能演讲、写方案,良好的人际沟通能力根据需求进行多种方案制作能现场支持、经常出差熟悉本产品的基本原理两年的开发经验参加过大型类似项目的投标过程对本行业同类产品比较了解分类：C类（侧重技术的支持）职位名称：XX售前工程师/售前技术服务工程师/高级售前技术专家/售前服务工程师/系统工程师（售前）职责：了解客户技术（注意是交流，其实基本上是倾听与同意，不是引导）评价相关产品的技术指标支持销售的售前服务工作,协助技术讲解进行客户问题的解答条件：能安装、查错能现场支持3.经常出差熟悉本产品的基本原理一到两年本系统的安装或开发经验最终用户的培训针对不同的行业，有明确的专业知识要求分类：D类（侧重销售的支持）职位名称：售前工程师/销售技术人员职责：普通销售项目前期技术支持条件：市场开拓经验熟悉产品良好的表达能力和分析功底分类：E类（不能算真正的售前）职位名称：售前系统分析员/职责：1.准确的说应该是需求分析人员（因为国内很多项目都是不签合同，先做了再说。因此主要是在需求了解的过程中完成售前）需求分析与方

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