2021物业公司文员年终工作总结

精选文章20__物业公司文员年关工作总结自今年调入xx物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，用心工作，执行职责，较好地达成了各项工作任务，下边将任职来的工作状况总结以下：一、自觉增强学习，努力适应工作我是首次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚认识，为了赶快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉增强学习，虚心讨教释惑，不停理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不停掌握方法累积经验。我着重以工作任务为牵引，依靠工作岗位学习提升，经过察看、探索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书籍、问同事，不停丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟习到熟习，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，掌握住了工作要点和难点。二、心系本员工作，仔细执行职责（一）耐心仔细地做好财务工作。自接手xx管理处财务工作的一年来，我仔细查对上一年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，保证了年度进出均衡和盈余目标的实现。一是做好每一笔出入账。关于每一笔出入账，个人简历我都依据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细查对发票、账单，搞好单据管理。二是搞好每个月例行对账。依照财务制度，我细化当月进出状况，精选文章按期编制财务报表，按公司的要求实时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是实时收缴服务费。联合xx的实质，在进一步认识掌握服务费协议收缴方法的基础上，我仔细搞好划分，依照鸿亚公司、业主和我方协议的服务费，按期予以收缴、催收，20__年整年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈余的重要环节，我坚持从公司的利益出发，踊跃辅助管理处主任当家理财。特别在常常性开支方面，严格把好采买关、耗费关和监察关，防备铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。（二）踊跃主动地搞好文案管理。一年来，我主要从事办公室的工作，xx的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处波及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作需要，制作表格文档，起草报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作，我采纳平常保护和按期集中整理相联合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。（三）仔细负责地抓好绿化保护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，工作总结对我来讲，这是一项首次打交道的工作，因为缺乏专业知识和管理经验，目前又缺乏绿化工人，正当冬天，小区绿化工作局势比较严重。我主要做了以下2个方面的工作：精选文章一是搞好小区绿化的平常保护。二是仔细查收交接。三、主要经验和收获在xx工作一年来，达成了一些工作，获得了必定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：（一）只有摆正自己的地点，下功夫熟习基本业务，才能赶快适应新的工作岗位（二）只有主动融入集体，办理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态（三）只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能执行好财务职责（四）只有建立服务意识，增强交流协调，才能把分内的工作做好。四、存在的不足因为工作实践比较少，缺乏有关工作经验，20__年的工作存在以下不足：（一）对物业管理服务费的协议内容认识不够，特别是对过去的一些收费状况认识还不够实时；（二）食堂伙食开支较大，宏观上掌握简单，微观上控制困难；（三）绿化工作局势严重，自己在小区绿化管理上还要下更大的功夫五、下步的打算精选文章针对20__年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：（一）踊跃搞好与xx公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；（二）增强业务知识的学习提升，创新工作方法，提升工作效益；（三）管好财、理好账，控制好常常项目开支；（四）想方想法管理好食堂，办理好成本与伙食的关系；（五）抓好小区绿化保护工作。20__物业公司文员年关工作总结（二）不知不觉到达xx大厦物业工程部担当文员已经有一年时间了，回顾望，固然在这时期没能获得大张旗鼓地成绩，但也算经历了一段和以前不一样的考验和磨砺。在这时期，我不停的学习，不停的进步，慢慢地提升自己的素质和业务技术。在这一年时期，我主要的做了以下工作：1、参加质量管理、职业健康安全管理、环境管理三大概系的认证工作。2、编制部门的规章制度、员工手册、工作流程。3、编写20__年xx大厦工程设备设备保障及优良服务方案。4、每个月对工程维修单和电话业务申请单的接单、派单、跟进、统计和剖析，做好记录反应。5、采集、管理设备设备的图纸资料，有关设备养护、维修记录表格并对其进行分类存档。6、对维修工具等固定财产的进行平常管理，对维修资料分类统精选文章计和管理。在此后的工作中，自己信心仔细提升业务、范文写作工作水平，为公司的发展，贡献自己应当贡献的力量。我想我应努力做到：第一，增强学习，拓宽知识面。努力学习物业管理的有关工作，及工程部的各项工作流程。第二，本着脚踏实地的原则，做到上情下达、下情上报；真实做好领导的助手。三，仔细达成领导交代的各项工作。俗语说“活到老，学到老”，学无止境。此后将在平常的工作中虚心像其余老员工学习专业知识，踊跃参加公司组织的各项培训活动，争取早日达成一名合格的物业管理人员。20__物业公司文员年关工作总结（三）不知不觉中一年的光阴已悄悄飞逝。自20__年5月进入公司以来，我学到了好多，也收获了很多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生分，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟习了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，得益匪浅。在过去的一年里，虽没有大张旗鼓的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作状况向各位领导及同事作简要总结：一、前台平常工作主要包含：1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项仔细记录并传达给有关人员，不遗漏、延迟；精选文章2、负责来访客户的招待、基本咨询和介绍，严格执行公司的接待服务规范，范文内容地图保持优秀的礼仪礼貌；3、负责公司招待室及领导办公室的卫生洁净及桌椅摆放，并保持整齐洁净；4、清晨给同事开门。保障员工饮水的实时供应；报刊杂志的收取和保存及信函的收取和发放；二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、定阅报刊杂志、文件的保存、联系洁净公司冲洗地毯、列需要采买的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设备环境保护协调、辅助销售部进行招标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的暂时保存与统计、会议纪要的记录和整理，大到花费结算、订房、订机票每一项工作的达成都是对责任心和工作能力的考验，怎样化繁为简而又能保证十拿九稳，怎样以最小的成本换得最高的效率，这已经不纯真是对现代公司从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时合用。三、人事管理方面1、落实有关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到脚踏实地地统计考勤，每个月初以统计数据为依照制作考勤统计表，并实时交由财务制作薪资表。2、人事有关资料。为了方便展开人事工作，规范管理人员状况，精选文章TOP100范文排行部门依据工作需要，在上司的指导下，成立了有关人事表格并和xx方面一致了格式，包含《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《告假申请表》《未打卡状况登记表》等，也增强了各部门之间工作的交流与联系。3、归档人事档案实时更新各兄弟公司及有关来往单位的通信资料关于公司的业务效率的提升是很重要的，所以需要实时更新通信录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及做事员备查使用。此外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审察全体员工档案，对资料不齐备的一律补齐，并实时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料状况的资源库，也是成立员工人材贮备的一个重要环节，它包含员工手写档案，包含任职人员员工档案，辞职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的成立以及有效管理，有益于公司随时掌握任职人员以及人员流动状况，热点思想报告并成立公司的人材贮备库。4、制作员工诞辰统计表并实时提示领导给大家准备诞辰礼品，为大家创建一个和睦温馨的大家庭的环境，也是我们公司的公司文化基础建设的一部分。5、组织每个月的团队活动。先后组织会餐，到真爱唱歌及给员工庆贺诞辰，都获得了较好的成效，增强了同事之间的交流，活跃了公司氛围。6、辅助部门