创信网通高端商务客户需求项目-宽带业务调查报告

宽带业务市场概 一、中国宽带市场概 二、四大城市宽带消费情 三、三大宽带业务情 四、各地电信宽带业务情况概 消费者............................................................................................................一、用户基本特 二、用户对宽带服务的使用情 （一）全体用 （二）家庭用 三、用户对宽带服务的满意度与建 四、非宽带服务用户不使用宽带服务的原因与未来一年内的使用意 宽带业务经营.........................................................................................一、广州电信营业网 二、宽带营业网 三、有线视讯宽 四、小 总 宽带业务市场概我国宽带网用户自2000年起开始大幅增长仅去年一年用户净增就超过200万。至2003年初，中国电信和中通的目标是总共增加370万宽带网用700万左右，加上其他方式的宽带用户，2003年国内宽带用户最大的宽带运营商——中国电信——100020083670市场已进入了一个高速发展期，市场空间可观。中国宽带用户数量0 2008（中国宽带中国宽带用户（万户2001年被称为中国宽带元年，之后便迎来超快速增长。然而这很大程度上。、、消费然则另一方面由于互联网的技术的完善以及中络和网民的发展成熟，带市场的生动写照宽带的直率地说，内容贫乏一直宽带的尴尬。宽带的优势在于传输速率明显优于窄带，因此除了能够实现网页浏览聊天、收发邮件等传统功能外，还能提供点播、多信息、、远程教育会议等多种新兴服务。基于宽带的增值服务才是整个宽带产业的核心，也是宽带的主要来源，是业界一个不争的发展方向。赛迪评测的陈伟博者是扩大各个商间的合作将成为发展的趋势宽带提出在吸引新用户地，中国电信和中通也开始注意划分自己的“范围“重新定义用户”。、、一个比较合理的比例，运营商才有的空间。然而，圈地之后，宽带商们发现了一个致命问题：上网用户远低于预想目标。有数据表明，在宽网小区中，1信方面的强劲实力和背景有着紧密的关系其他各企业的提及率远远于中国2、提及在宣传上中国电信ADSL和有线宽带两品牌差距不大，都处于领先地中国电信的其他相关当作了宽带的情况。3、宽带接入用宽带接入的家庭比例较总数的未使用的家庭占了绝大部分，为95.2%。广州和的宽带接入率较高，比率分别为6.3%和5.1%，优于和。在、韩国此数字分别为45％、50％。4、宽带功能使用使用的功能大都是拨号上网和ISDN等几种普通上网方式所能满足的，上会诊网上购物这些服务和人们的传统习惯在方式上有在5、宽带服务满6、未使用者使用意向及不使用原宽带的潜在使用者群体比较是宽带业务发展的空真正说服消费者的理由这可能需要的引导需要我们为消费者“。有着21.1时间有关在我络的普及还较低多数家庭的每天上网时间在3我民网络使用时间的增多，选择宽带的可能性也将逐渐增加。7、宽带应用期：点播、教育、网上会诊等。这些数据从一方面也显示出宽带运营商在宣传宽带服务内容方的服务。另一方面，也可看出，目前可供宽带承载的内容十分贫乏，仅有为数不多的几项，宽带用户的选择余地相对狭小。，2001年年初上下到处洋溢着宽带建设热潮中国电信通广电宽带蓝波聚龙网络等纷纷加“战斗“宽带二字频频宽带铺天盖地宽带网络的春天经来临然而时至今日这股建设热浪已经降温就连的，1、ADSL普通线使其铺设成本大为降低；另一方面是在目前的环境下，ADSL所提供的带宽已能够满足住宅用户的需要，而且ADSL从用户桌面到用户的节点服 年月份已经达到 接入方式的门槛太高。目前，铁通已进入了ADSL接入市场的争夺，在区域近期中国ADSL2、中国LAN部分，家庭用户的要小于商业用户。10Mbit/s，缺点是需要重新布线，而且交换机和用户网卡距离之间过100专线速率往往很低，这在一定程度上制约了LAN1－4近期中国LAN3、WLAN20026WLAN2万户以上。中国电信和中通是市场中的主要推广力量同时的应用集中于行业用户包括学校、油田、制造业、机关等多个行业都有WLAN的应用。尽管目前用户数量较少，但是，应该注意到WLAN的应用是从2001年下半年才开始，因此，WLAN的年发展速度会保持在100%以上，处于高速增长期。2002年上半年WLAN设备市场的规模达到了5000万元，2003年全1.4亿元的市场规模。电信：截至2002年上半年，电信宽带业务累计放号接近40万户，用户数量和业务收入位居之首，其中ADSL占2/3强，而其余则被LAN瓜电信电信ADSL价格适中包月130元截止到2002年3月份，ADSL10万户，FTTB4万户，所提供的主要业务包括电子商务、游戏、VOD点播服务等等。LAN用户约为15000户。超级一线通(ADSL面向大众用户，极速通通信：ISDN一直是通信的“重头戏目前，通信的ISDN用户总数已超过20万户。在此基础上，通信又大举进攻ADSL宽带市场，尽管其价格在原来的基础上有所但与其它城市的ADSL相比价格还是显得偏高，因此ADSL在市场始终没有得到很好的发展。消费1、宽带服务用户中 占60.7%，女性占39.3% 占据用户主体图2-1宽带服务用户的分2 状图2-2宽带服务用户 状况分3、宽带服务用户中，18-2428%；25-21%1817.9%31-18.6%35（2-3。3041-5041-50岁5036-401831-3518-2425-30图2-3宽带服务用户的分432.3%27.5%25.1%；12%；3.1%（2-4。本大2-45 2-5612.6%；教育业紧8.9%7.6%（2-6 2-67宽带服务用户中，个人月收入在1001－1500元的用户所占比例最多，为20.7%，501－100016.8%16.5%，50012.5%，1500的增加所占比例逐渐减少（2-7500501-10001001-15001501-20002001-25002501-30003001-40004001-50005001-60006001-10000100002-7（一）1家网吧 /网络咖啡单学其 家网吧 /网络咖啡单学其 2-82以太Cable其 以太Cable其 2-970.7%39.5%35.6%“多的用户各占18.2%16.5%和16%还有一定数量的用户在使宽带上网时经常使用“软件上传或”和“VOD点播，其比例分别为8.9%8.5%（2-10。多 2-10（二）1“速度快”是家庭宽带用户接入宽带最主要的原因，33.7%的用户因为这一原因而接入宽带“享受多服务、等”也是用户提及较多的原因，28.3%18.5%6.3%为“节约费用因“赶时髦/好奇“稳定可靠“24小时而接入2.5%、1.8%1%势，这一优势应该是促使家庭用户接入宽带的最主要原因。享受 服务等24其 2-11222.5%多的用户选择9.9%8.1%（6.5%（5%（4.3%（3%（2-12稳定 其 2-123 例高达88.1%；9.1%的家庭宽带用户采用计时；还有2.8%的用户采用其他付费方式（如图2-13所示。可以看出，包月或者包年的支付方式深受 2-134使用计时的家庭宽带用户大部分每月宽带上网花费不超过100元其中26.3%；16.7%101-2002008.8%（2-14。301-500301-500元500201-300元 低于50101-20051-100图2-14采用计 的家庭宽带用户每月所支付的宽带上网费92.3141.5%36.8%，21.7%很很不满非常满不太满比较满一2-15236.5%39.4%，24.1%2-16333%20.9%（一2-17434.1%16.8%（一2-18538.4%15.9%（一2-196、用户对宽带接入的满意，35.3%的用户认为“一般12.8%的用户“不太满意”或者“很不满意（如图2-20所一图2-20用户对宽带接入的满意762.6%11.2%（2-21。比较不能满 一2-21841.7%24.8%的减少和邮减少和邮2-1务用户不使用宽带服务的原因与未来一年内的使用意1；18.3%10.2%9.1%的用户选择；5%、1.6%1.3%（2-22。技术不成 其 2-22215.9%27.8%21.9%（2-23。总的来看，我国宽带服务市场的前景比较乐2-23宽带业务经12广州市电信公司泽德电信点3广州市电信公司江村业务连锁店456层7广州市电信公司景泰电信业务17 89广州广信通信连锁258广州市电信公司凯旋电信业务 层广州市东山区陵园西路1 省电信广州市分 广州市电信公司荔湾广场电信87广州广信通信连锁广州大道南桥脚广州市电信公司保利红棉电信 栋广州市电信公司同福西 铺128二、宽带营业网1广州宽带海珠营业西侧2广州宽带荔湾营业3323广州宽带东山营业21号之五首层（100米4135广州宽带天河营业861广州市环市东路331侧281推广力度不足，使得宽带除高校学生与专业以外很少人知道。视讯宽带由省有线网络公司推出其线路网络和经售与有点较少并小型但由于