邮政储蓄银行计划财务部2023年度上半年工作总结

第32页共32页邮政储蓄银行方案财务部2023年度上半年工作总结从走出学校大门走进邮政储蓄银行，从学生身份到客户理财经理。天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。从大学校园到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，教师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这宏大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。而在学校，有同学教师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中到了很多知识，关于做人，做事，做学问。走进邮储银行是因为邮政体制改革以后，邮储银行成为一家独立的商业银行，呼唤着金融创新。为稳定老客户，开展新客户，提供更优质的效劳，非常有必要开展理财类业务。同时，中资银行和外资银行在大中城市和经济兴旺地区积极开拓个人理财，加之邮储银行在资金清算等方面处于的优势，迫切要求引入人民币和外币理财这种具有丰富性、多样性、灵敏性、个性化的金融创新品种，与其他商业银行站在同一起跑线上，为自身业务开展注入新的活力。因此保定市邮储银行统一面向地区公开招聘。个人业务客户经理是指从事个人银行产品营销、市场拓展和客户效劳工作，为客户特别是vip客户提供个性化、综合性的个人金融效劳，搜集和反应市场信息，宣传银行形象的从业人员。客户经理素质的上下将直接影响个人理财业务效劳质量的好坏，金融市场的竞争根本是人才的竞争，拥有优质的客户经理即拥有了优质的客户。因此，首先应选拔业务纯熟、知识面广、具有较丰富的市场营销知识和客户效劳经历、有奉献敬业精神的优秀人员充实到个人理财客户经理岗位。其次在上岗前要采取多种形式进展严格的培训，第三应讨论建立相应的客户经理鼓励约束机制、准入和退出制度、建立科学的考核管理体系，吸引高素质人才，稳定客户经理队伍。。从我们报名到面试，再到培训。到如今的正式上岗签订合同，这个期间只用了短短的一个月，我们的工作其实严格来说只有五天的实习期。五天之后我们就正式上岗了，但是由于邮政储蓄银行刚刚和邮政局分家，所以之前的员工并入邮政局，我们在实习期间压根就没有老员工的指导，在这五天里。我体会到了签到一笔保险单的快乐，也感受到了储户把你当成保险公司推销人员的冷落的眼神。怎么说呢，保险在我们这里做的很失败，名声很不好，我们要在银行把保险的信誉竖立起来很难。但是这种银行代理保险又何外面保险公司的直接保险不同，是储蓄式的分红保险。邮政储蓄银行代理的保险有很多，但是我们邮储银行根据我们行的自身特点目前只代理三种保险。一种是人寿公司的国寿鸿丰分红型，这种的特点是一千块钱起存，以一千的整数倍存上不封顶，一次性趸交。投保范围为三十天到六十周岁的人，五年后分红加固定收益加本金一起取出。保险期限是五年。保险范围是一倍的疾病身故和三倍的意外身故，值得一提的是假如未满一年的赔偿为一倍的本金，此种险种可以退保，但是未满三年退保有损失本金，三年之后的退保可以保本。我们的分红并不固定主要是根据保险公司投资市场的效益来的利润的百分之七非常红。所以他的分红并固定。假如五年之内急需用钱，可以申请保单质押贷款，也可以向保险公司借款。贷款可以贷现金价值的百分之八十，贷款的利率是根据同期的银行贷款利率一样的。借款可以是现金价值的百分之七十，是执保单去保险公司借。关于退保，是有三种情况的：第一种情况，当天退保，可以在我们银行直接退保不收取任何费用。第二种情况，在十天之内的第二天到第十天退保，这个是要到保险公司退的，也是有两种情况：(1)本人持本人有效证件到保险公司亲自办理。可以在当天完成退保。(2)在我们银行填写委托书由我们去保险公司办理但是这种的话当天不能退钱。在十天犹豫期退保的只收取十块钱的手续费工本费。第三种情况，超过犹豫期的退保，之中退保时在三年之内退要损失本金的，因为他的要扣除违约金的，而三年之后退保不损失本金是因为三年的分红加上扣除违约金的本金根本上可以保本了。所以这种保险在做之前一定要向储户讲清楚最好是五年不要去动它要不然这种投资就不能发挥它的最大价值了。第二种还是中国人寿的一种分红保险，叫做安享一生。此种险种是起存为一千，期交五年，第十年退回本金的百分之四十，第十五年退回剩余的百分之六十。投保范围是三十天到五十五周岁的人。我们的分红那么是从第一年交第一次的那一年开场分红一直到七十周岁。保障期限也是从投保生效之日起至七十周岁。保障范围是一倍的疾病身故两倍的意外身故三倍的重大灾害(指洪水，地震，台风，海啸，泥石流，滑坡)这种没有固定收益，只有分红，但是保障期限长。国寿安享一生两全保险(分红型)是中国人寿推出的一款新型分红产品，该产品不仅提供涵盖疾病、意外及地震、泥石流、滑坡、洪水、海啸、台风六种重大自然灾害的周全保障，还将在约定期限内返还全部保费后一直到70周岁。在这期间，该产品将提供红利分配，您可以分享保险公司的投资和经营成果直到70周岁。一份保单，多重收益!第三种就是安邦财产保险公司的安邦财险双赢型家庭财产保险，此种保险起点为一万元，以一万的倍数递增，上不封顶。保险范围为家庭财产遭遇火灾，爆炸，飞行物坠落等造成的家庭损失，承当两倍的赔付，期限为三年，而存款的利率为同期三年整存整取三年利率高百分之零点六，同减同增，分段计息。区别于寿险的是要在邮储银行开一张邮政绿卡三年之后本金加利息打到绿卡上。三年之后兑付可直接拿卡到邮储银行支取。我们的工作很简单就是帮助储户合理的分配他的财产让他们的投资可以到达收益的最大化。要做到这些首先是要对储户分类。我在实际工作中把储户分成了三类：第一类是商人，这类是我们根本上不太花长时间介绍分红保险的，因为他的资金通常是流动性很大的，假如做了长期的固定投资那么他的资金链会受到影响。所以会建议他存成定活两便的单子或者是时间短一点的定期存款。第二类是工薪阶层，这类我们会做大量工作承受我们的分红保险因为工薪阶层都有稳定的收入，每年都会有存定期的意向存定期其实就是为了有利息还可以攒下钱，而分红型保险就是很好的一种理财投资方式。我们每年村一局部这种又可以存钱还可以有一份人生保险的保障。第三种人就是农户，这类我们会建议他们做分开的理财，可以拿存定期一局部钱存储蓄是保险然后剩下的钱可以存一年的定期，再有的话可以存成一个定活两便。这样农民辛苦挣来的钱就可以也有的零用钱也可以有收益高的可以攒钱的我们也是通常看客户的详细情况，如风险的偏好程度，闲置资金多少、走向及闲置时间等来定。如一些生意人其风险意识较强，建议其购置理财产品、基金;对一些城中村的50岁左右的客户，这些人每月都有固定的房租收入，孩子也已经长大成人，建议其长期投资如买5年期的保险，收益比同期定期存款要高;对于二三十岁的年轻人，这些人要买房买车或供房子，比拟合适短期理财产品和保险缴存。假如是定期客户的话，她不建议购置理财产品。因为两者收益差不多，而理财产品风险较大。建议定期客户还是存定期。对于外地务工人员，建议其购置保险，这样会多一份保障，收益率也比拟高。对于生意人，她会向其推荐短期限的理财产品。客户经理还可以通过柜员介绍来开展客户，那样更容易赢得客户信任。柜员介绍后，自己再去接触，并主动为其效劳，这样成功率会高些。我们的工作就是在营业厅里面指导客户填写单据，帮助客户合理规划金钱。介绍我们的理财产品还有银行的各种业务都要熟悉，。包括信贷(小额信贷)对公业务，还有我们的新产品的介绍像商易通等。我们的客户主要是代发养老金、代发工资类的客户，岁数大，有一定的财富积累，但缺乏金融知识，理解才能较差，理财产品涉及的很多方面，他们都不理解。所以要不厌其烦地给他们讲解。?存款市场的竞争进一步转向银行能否为储户提供参谋化、个性化的效劳，理财产品仅仅是一个开场的信号，随着各家商业银行理财产品的日益多样化，邮储银行储蓄存款将面临储蓄搬家，而这势必严重削弱邮储银行的储蓄资金来，对支持城乡金融效劳和三农经济的开展带来负面的影响最近金融危机也对我们的银行代理保险有影响，很多人都持观望态度。尤其是安邦财险他的计息是分段的而连续降息对安邦的影响是最大的。鸿丰的人家都认为金融危时机导致企业不景气分红就会降低。所以好多人都不敢把钱拿来投资。今年资本证券化类的理财产品如财富系列比拟好卖。它属于资产负债构造，对邮储贷款业务开展，收益率进步等很有意义。面对储户我们能做到的首先要全心全意为储户效劳。为储户保密。认真负责的分析^p它们的自身特点，为其选择一种比拟合理的理财方式。因此客户经理在市场营销、客户开展和维护等方面对于邮储的作用不言而喻。客户经理素质的上下将直接影响个人理财业务效劳质量的好坏，但毋庸讳言，目前邮储一方面客户经理的素质还有待进步，一些理财经理或客户经理是兼职，给客户理财全凭个人经历或感觉，缺乏系统的金融知识和专业理财训练。另一方面，一些网点没有专门的理财专席、大客户室等硬件设施，甚至很多网点没有客户经理。这在一定程度上影响了理财业务的开展进度。我们要做到这一点就要业务纯熟、知识面广、具有较丰富的市场营销知识和客户效劳经历、有奉献敬业精神才能充实到个人理财客户经理岗位。金融市场的竞争根本是人才的竞争，拥有优质的客户经理即拥有了优质的客户。因此，在上岗前市局采取多种形式进展严格的培训，建立了相应的客户经理鼓励约束机制、准入和退出制度、建立科学的考核管理体系，吸引高素质人才，稳定客户经理队伍。从上岗的这些天我不但学到了理财的经历，还学到了如何与各部门协调工作。中国有句俗话叫林子大了什么鸟都有。踏上社会，我们得与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事外表笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。这里说一下我自己的一点小小感受吧!我们的工作很简单就是帮客户找到自己的一套理财方针，然后帮助客户填写单据，之后的事情就是我们的柜员打出单据，这就要我们必需要同柜员之间把关系搞好，机打的单据假如出不出来那么我们的一笔业务就是没有任何效应的。如何维护和他们之间的关系呢我们经常做的就是营业厅里面的卫生都要积极的清扫。每天的凭条我们都是在早上上班没有营业之前就要整理好方便储户使用。每天早上早去非常钟开营业厅的前门。之后擦营业厅的玻璃门，拖地。柜员有什么事情走不开我们会主动帮他们解决。实习虽然苦点，累点，这些都无所谓，重要的是通过实习我有了一定的收获。实习让我熟悉和适应了银行的一些根本流程和业务操作环节，理解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么样的工作合适自己，以及如何处理复杂而微妙的社会人际关系。通过实习，让我又全面的理解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己才能的欠缺和知识的匮乏。实习这两个多月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经历，为将来自己走创业之路做准备。财务部上半年工作总结年初，xxxx正式进入工程运营，财务部在做好前期核算的根底上积极配合公司各部门的运营工作，从会计核算和财务管理两方面做好公司领导层的参谋。随着公司推出财务资金方案管理，财务部为首的资金统筹工作正式开展起来；公司内部、对本钱费用的核算与控制的要求不断提升、对各部门经济业务发生的准确反映和有效管控的要求也越来越高，公司外部、随着国家宏观经济政策的紧缩、国家税收政策调整及税务机关对房地产企业的重点检查、金融机构对房地产行业的贷款紧缩与重点监管，这些都是财务部工作的重中之重。在上半年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作努力做好，下面做详细的总结与汇报。一、财务职能的完善与扩展由于xx公司是由XX年8月份收买过来的，原有的财务核算及管理体系极不完善。在过去的上半年，财务部在整个财务职能上进展了积极的完善。1、建立健全了财务各项会计核算账簿，对本钱费用明细进展合理有效的分类，使本钱费用核算口径一致。2、建立和完善各项报销单据，为加强内部管理做好前期工作。3、设置了资金方案表格及方法，为公司标准化管理、统筹及高效地运用资金、进步运营绩效、，铺下了良好的根底。公司实行“资金方案管理”，说明公司决策层对财务管理工作的重视，为使各部门管理人员充分地认识资金方案的重要性，财务亲自拟定了各项详细施行细那么，同时在财务部例会上对全体财务人员提出做好根底工作的同时要进步管理及效劳意识，要求财务人员在思想上要高度重视资金方案管理，按月做好资金方案的汇总与分析^p工作并及时上报公司决策层。4、根据房地产行业的特殊性结合公司管理要求对开发本钱、期间费用的会计二级、三级明细科目进展梳理，并对明细科目统一核算口径，保证数据归集及分析^p比照前后的一致。5、对财务报表体系的完善、对公司财务报表的格式及其内容进展再调整、增加了各项内部管理报表和财务分析^p报告，充分反映公司整体工程运营绩效情况、细致反映公司资金往来及本钱费用等详细指标变动。其目的，一是要符合财务管理的要求；二是要满足管理层对工程运营情况的理解和分析^p。6、为了使会计核算工作标准化，从根底工作、会计核算、日常管理三方面落实标准化。从小处着手，对财务档案进展系统化管理、科学分类归档、专人保管，对会计凭证要求及时装订、整洁整齐。7、财务知识的培训，通过纳税xxxx及xxxx税务事务所的培训与交流，进步全体财务人员对新的税务政策和知识的理解和掌握。二、详细职能管理〔一〕财务核算工作财务核算工作是本部门大量的根底工作，资金的结算与安排、费用的稽核与报销、会计核算与结转、会计报表的编制、税务申报等各项工作开展都能及时有效的完成。1、财务审核财务审核分两个方面，一是对原始报销单据的审核、财务部严格按照公司有关制度规定执行审核、坚持原那么、杜绝人情关。如对一些票据不完善、未列入资金方案内支出等坚决退回。二是对会计凭证的审核工作，重要的对会计分录的正确性、附件的有效及齐全进展审核把关。2、本钱核算随着公司“xx”工程进展，工程本钱支出不断加大。在工程支出上财务部严格按照税务要求和工程部进度管理进展付款，对xxxxx建立集团的工程款支付及时核算代扣代缴税款，并要求对方及时开具工程款项发票。这样有利于明晰及时的核算开发本钱。3、销售核算上半年公司累计推出x栋多层、共x户进展销售，在公司决策层的营销政策和营销部同仁的努力下销售势头良好，实现销售x户，销售额x万元。财务部在整个销售流程中积极做好认筹、大定、房款等收款工作、对销售单据按公司要求进展把关、对销售合同进展专人归档保管。按揭放款环节由财务部与销售部门进展积极沟通，并催促银行放款，保证资金及时到位。5月份公司加强了财务部销售核算力量，确定专人进展销售收款、与销售部门衔接，同时加强了对销售台帐的统计工作，做好财务销售明细的编制。财务部按月及时与销售部的销售提成表进展审查核对，保障销售数据的核对无误。4、会计电算化XX年10月份财务部采取用金蝶软件标准版进展账务处理，这样极大进步了工作效率和会计核算的准确性。但由于标准版的功能局限性，不能适应公司财务核算需要，财务部于6月份联络金蝶软件公司对财务软件进展专业晋级。目前这一工作还在进展中。5、合同管理财务部对存放的付款合同进展集中的归档管理，并建立合同台帐。按部门对合同的类别、名称、签订单位、合同金额、付款时点及金额、执行情况等做出详细准确的反映。6、纳税申报由于房地产行业的特殊性，国家税务总局在税款征收上是按预售款来作为计税根据的的，1-6月公司应缴纳各项税收x万元左右，财务部在严格按照税法进展核算与申报的根底上，积极与税务部门沟通，采取缓缴的方式来减缓公司的资金支出。回忆上半年虽然为公司工程营运做出积极的工作，但也存在一些缺乏，表如今局部财务人员的工作才能需要进一步进步，财务局部工作还需要进一步完善。对于下半年，财务部做出以下方案和部署：1、推进会计标准化工作，从根底核算到日常流程进展细那么的规定、以形成统一标准。「1」「3」2、加强内部财务管理工作，采取与外部单位、内部各部门定期核对账目及台帐来确保数据无误，对各部门资金支出进展及时反映和分析^p等措施。3、进步财务人员的核算程度和管理效劳意识，加强财务人员的定期培训。4、做好资金统筹方案，保障工程运营。中国邮政储蓄银行员工年终工作总结范文ibss系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我教师的悉心指导下，我已经可以比拟纯熟的进展操作，文章对一年的工作进展了两方面总结，详细内容请看下文中国邮政储蓄银行员工年终工作总结。对营业厅运作流程我也做了比拟详细的理解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，四个才能的展现，排班，工单guǎnlǐ，营收款的处理，促销礼品和卡类的guǎnlǐ等，为我以后开展工作创造了比拟好的条件。在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，协助两位营业员进展大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比拟赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下，克制了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的才能。在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务程度和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开场工作时也许在才能上存在着缺乏，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中山二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作中的合作打下了好的基矗在获得一定成绩的同时，我也存在一些缺乏之处，主要有如下几点：一．业务学习和ibss操作上手都比拟慢与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。二．对于*方言应进一步加强掌握虽然在*度过了自己四年的大学光阴，但由于自己学习*话的意识不够，加之舍友，同学多为讲普通话者，结果四年下来*话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲*话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中*话也是一项比拟重要的技能，应引起自己重视。上半年财务部工作总结xx年上半年，我财务部在行领导的直接领导下，在全行员工的大力支持和配合下，同心协力，艰辛奋斗，紧紧围绕年初既定的目的，以更扎实的工作作风，严谨的工作态度，圆满的完成了行领导交办的各项任务。现将这半年的工作总结材料汇报如下：一、工作落实情况。(一、)组织部门员工进展定期学习，以此进步部门员工的业务技能程度和法律意识。每周星期一，我部门按质按量的遵照行领导的安排部署进展相关知识的学习，其中包括人事教育、平安法、会计根底知识，法律法规知识、税法知识以及思想道德素质的学习等。通过学习，使我部门员工更为深化的认识到自己工作岗位的重要性：文件上传下达的及时性，人事教育培训的科学性、车辆资金重要空白凭证的平安性。人们常说，思想决定行动，行动决定执行力。我部门正是注重了这一点，使行之有效的执行力得到了充分发挥，从根本上转变了他们的工作态度，调动了他们的工作积极性，出色的完成了各自的工作，保证了工作质量又快又好的开展。(二)顺利完成了三险五金的缴纳工作。上半年，我部门在人员短缺的情况下，虽工作千头万绪，但是为了确保我行员工的切身利益，利用一切可利用的时机和时间及时的将我行34位员工的住房公积金和医疗保险从邮政局那边进展了账户过渡和缴费工作，确保了我行员工生病住院医疗报销和购房所需的住房公积金，维护了我行员工的切身利益。(三)积极配合业务部门，视支行为家，努力完成行内下达的各项指标任务。支行的生存与开展，不是哪一个部门的事，而是每一个员工的事情。因此，我部门积极响应行内的号召，动用一切可动用的关系来推动各项业务的开展，并获得了一定成效：商易通业务户均余额、储蓄存款业务量与定活比、对公业务等都在一定程度上起到了推动作用。特别是失地保险资金的收取上，我部门更是积极响应，将收回的失地保险资金及时的清理捆把上存上划。减少了我行资金在途，进步了我行资金利用率以及收益率。(四、)平安消费工作得到加强。平安工作重于泰山。我部门的重中之重的工作就是确保车辆的平安以及资金票款的平安。车辆平安方面，严格要求驾驶人员定期检修车辆，定时进展车辆保养。严格要求驾驶人员不允许酒后驾车不允许疲劳驾车。严格按照行规和作息时间进展派车用车，确保了我行的车辆平安和人身平安。资金票款方面，我部门资金调度人员严格按照备付金定额和资金调拨审批权限进展资金调拨。按时收缴网点超限资金，及时使资金回笼。每天严格两次网点资金监控，注意资金异常动向，及时反应及时报告，使得不平安因素扼杀在萌芽中。总之，我部门员工通过教育学习理论，对平安知识以及平安意识都有显著进步，从而保证了我行各项工作的平安开展，得到了上级以及各级部门的认可。(五)充分听从行领导的安排调度，使得支行后勤保障工作顺利开展。我部门在行领导的直接领导下，在财务制度的指引下，严格按规章制度办事。想尽一切方法控制本钱，节约开支，并也初见成效。阆中是一个特殊的旅游城市，来人来客相比照拟多，为了节约开支我们努力将吃住安排在经济实惠的地方，让客人住着既舒适也让我行费用开支得到了节省。在用车方面，严格按派车单和修车单进展出车和修车，尽量减少油料和过桥过路费以及修理费。在物资领用方面，严格按领料单进展领取材料，并分部门分专业进展归集，使得物资本钱得到了有效的控制。在来人来客的接待方面，我们尽量做到热情周到，细致入微，使得客人有宾至如归的感觉。二、下一步工作打算。(1)加强与邮政局以及外单位的沟通合作，努力营造良好的气氛，进一步促进我行业务的顺利开展。(2)合理做好资金头寸以及资金调度工作，减少资金在途，加快资金的投放与回笼，进步我行的备付金率和运用户率。(3)以人为本，努力狠抓部门队伍建立以及思想道德建立。通过学习、谈心、理解掌握部门员工的心之所想，解部门员工心之所急。使之更能轻装上阵，安心踏实于自己的本质工作。(4)加强与业务部门的配合，努力完成支行下达的各项指标任务，视支行为家，努力为支行添砖加瓦。(5)加强部门员工技能知识、平安知识、法律知识的学习，以此进步本部门员工的素质程度。总之，上半年的工作虽获得一定得成绩，但我们仍应该戒骄戒躁，扬长避短，总结经历教训，将工作完成的更好更出色。综合管理部门的工作千头万绪，但只要我们随时保持清醒的头脑，用心想事，用心谋事，用心干事，团结一心，努力拼搏，我想再大的困难，我们也可以迎刃而解!2023中国邮政储蓄银行员工年终总结现对此半年的工作进展简单的回忆和总结。在业务的学习方面，对各种优惠套餐进展了比拟系统的学习，并标准了自己的解释口径。在这几个月中，流动咨询是我经常做的一项工作，这对我的业务纯熟程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事帮助。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。在前台办理业务时，也可以做到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。在学习业务的同时，效劳标准也是我学习的一个重要内容，如今已经对此有了较深的理解。ibss系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我教师的悉心指导下，我已经可以比拟纯熟的进展操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其他营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进展改良。对营业厅运作流程我也做了比拟详细的理解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，四个才能的展现，排班，工单管理，营收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创造了比拟好的条件。财务部2023年上半年工作总结财务部2023年上半年工作总结财务部20xx年上半年工作总结20xx年上半年，面对资金紧缺的严峻的形势，在局财务部和公司领导领导下，财务部全体工作人员，紧紧围绕公司及部门全年各项工作目的，按照公司年初工作会议认真践行“价值管理”理念，以精细化管理为主题、以资金管理为中心、以风险管理为主线的要求，统一思想，提振信心，增强效劳意识，全面履行职责，努力完成阶段性各项工作任务。一、全年量化指标完成情况1、资金上存率95%以上；完成，到达97%。2、年末货币资金余额15000万元以上，其中公司本级2000万；上半年期末货币资金仅仅8700万元，总部约为600万元，离指标差距很大。3、总部费用支出控制2000万元以内：上半年实际发生751万元，由于有大约50万元左右的职员费用，另外办公楼租赁费40万未计算，半年绩效考核估计大概有30万元左右，加上上述费用预计上半年实际发生费用870万元，在预算控制之内。4、全年收取司属单位上交款项11500万元；已收4784万元，完成年度方案的42%。5、新开工程资金筹划率100%；新开工程3个，均做了资金筹划。〔五盂两个，白象绿洲一个〕。6、全司利润总额15000万元；上半年完成利润4000万元，完成27%。7、办理资金信贷类业务，投诉率为0；完成。上半年未发生投诉。二、主要经济指标分析^p1、主要经济指标单位名称营业额营业收入利润总额应收款项〔应收账款+其他应收款+已完工未结算款〕隧道公司74,404.0077,281.004,034.0035,345.00安徽公司23,709.0024,246.00456.0033,767.00铁路经营部31,042.0026,903.68(582.83)22,467.60其中：哈大工程1,260.001,052.00(950.00)3,699.00石武工程2,580.00950.000.00935.00武黄工程9,490.0012,967.000.508,____.80赣韶工程8,320.004,961.2925.943,518.27沈丹工程5,554.003,510.00280.002,490.00五盂工程2,598.002,207.5335.732,207.53准神工程1,240.001,255.8625.001,031.00机关96.00合计129,155.00128,430.684,003.1792,579.60上半年累计完成产值13亿元，占局下达指标的33%，实现利润4000万元，占局下达指标的27%。从各分公司情况来看，隧道公司完成4034万，占年度指标的50%。安徽公司年度方案指标为4000万元，实际完成456万元，仅完成11%，下半年需要完成3450万元，铁路工程部方案完成5000万元，实际亏损583万元，下半年要完成指标需要5583万元，从目前情况来看，安徽公司和铁路经营部要完成年度指标已经不可能。2、上缴货币资金情况单位累计收款数上交比例收款应上交数半年利润数利润上交比例利润应交款数合计应交实际上交欠交年度指标完成率隧道公司618283%1855403420.%80726623400(738)36)600057%安徽分公司304872%610456.0020.%917011000.(299)200050%铁路经营部224972.5%562(582)200%562382180300013%刚果工程部20%0.00500.合计11481130273908200%89839254782(857〕1150042%上半年公司累计上交局货币资金1833万元〔含隧道公司的1000万元〕，完成局下达指标5000万元的37%，各单位假如按照公司本年度新的收款方法〔收款比例+利润比例〕应收款3925万元，实际收款4782万元〔含隧道公司算抵扣局上交的1000万元〕，超收857万元。其中隧道公司超收738万元，安徽公司超收299万元，铁路公司少收180万元。但从完成年度方案来看，隧道公司完成年度方案的57%，安徽公司完成年度方案的50%，而铁路公司仅仅完成年度方案的13%，尚差2618万元。三、上半年所作的主要工作：20xx年上半年，我们主要围绕以下几个方面展开财务工作。1、认真做好财务的日常工作。上半年我们按照公司统一部署，完成年度的结账、过账工作，做好日常财务账务处理工作，季度做好公司财务分析^p工作以及公司月度财务快报、清欠报表、亿元工程分析^p报告、季报和年度报表工作，每月向公司总经理、总会计师填报《财务部工作月报》等主要指标情况，建立会计档案室，对公司直管已完工工程进展会计档案清理，及时将档案运回公司总部归档管理。每月末对公司各部门职工备用金进展催报，在6月底根本完成备用金的清理工作。2、按照“预算前找标准、使用前看预算、开支前走程序、开支后有分析^p、分析^p后有考核”的原那么，做好企业费用预算管理，费用预算工作。财务部及时组织编制公司机关年度费用预算并分解到部门和详细责任人，对各个分公司费用预算进展审核并报公司领导审批，按人头建立费用预算实际发生台账，每季度及时向各个部门反应费用使用情况并报公司领导。每季度末公司总部及分公司进展预算分析^p并形成分析^p报告，作好事中费用控制和总结。截止上半年公司总部管理费用751万元，加上半年尚未入账的办公楼租金40万元，以及公司上半年绩效考核及6月工资估计约70万元，补助约20万元共计约120万元未入账，上半年总部管理费用约为870万元，在年度控制目的2000万元的一半之内。3、积极稳妥组织资，做好公司资金的调度工作。一是进一步做好现有银行账户清理及新成立工程经理部账户跟进管理工作二是建立全公司银行账户台账，及时掌控各账户资金情况。三是通过每月铁路工程资金收支方案预算，严格控制铁路工程资金使用按公司审批意见执行，加强对铁路工程等游离于局体系外的资金使用情况检查监视力度，落实资金方案和公司财务制度的执行情况。四是每月末对本月资金集中情况进展统计汇报，定期和不定期对所属单位资金集中情况和银行外部账户进展检查。五是合理布局存量资金构造，进步存量资金的综合效益，减少在途资金占用，尽量用银行承兑等保理业务方式支付，减少或延迟现金流出。全年累计使用承兑8740多万元，六是积极与上级对接借款和缓缴上缴款项，全年共计为公司各单位投标履约向局借款10000万元，有效缓解公司资金压力，为公司对接市场提供有力的资金保证。七是积极筹措资金为公司购置设备，为海外市场开拓提供资金保证，上半年公司共计支付各类购置设备款项1380多万元，为刚果工程部提供资金支持300多万元。5、加强内部借款回收力度，进一步降低借款融资总量，降低财务费用，合理调剂内部存量资金，进一步完善内部融资管理的制度建立。4、财务管理制度修订工作。一是按经济业务性质完善经济合同台账，财务往来台帐、工程管理台帐、营销费用台账和资金和承兑汇票、保证金类台账等四类台账。二是进一步完善财务预警系统。加强对合同额、营业额、利润、现金流量和应收款项指标财务信息的搜集、分析^p、评价，对照财务指标的标准值、历史值、同行值、预算值等，及时发出预警信号。三是通过完善财务管理手册来完善内部控制制度，有效进展，防止、发现、纠正各方面的偏向与弊端。四是完善公司直管工程财务收支审批程序。5、加强清欠和审计工作一是财务部积极参与对新开工工程进展工程综合考核指标制定，参与亿元大工程本钱分析^p和稽核。二是对哈大工程进展审计监察和对武黄工程进展工程综合效益和财务收支情况审计，通过审计和监察工作及时向公司领导汇报工程存在的问题。三是积极开展财务半年度检查工作，通过检查发现财务工作中好的典型拟在今后公司财务工作中进展推广，对发现的问题提出整改意见催促各单位认真整改。四是根据每月清欠月度报表，建立全公司所有工程清欠台账，动态掌握公司各工程拖欠情况和清欠进度，及时分析^p公司应收款项回收指标完成情况，指导分公司和重大工程清欠工作。四、上半年工作中存在的问题：一是财务部深化一线的决心不是很坚决，除对铁路工程的财务工作直接收理较多外，其他工程根本处在统计资料阶段，未深化工程理解情况作出分析^p提出财务管理的指导意见。二是公司财务部总部对分公司和工程的调控才能不强。三是资金的管理措施、方法有待改良和进步，四是财务人员的业务素质有待提升，局部财务人员只能做一些日常的收付业务，不能对本公司本工程的工作提供有力的分析^p证据及时预警，导致财务工作不能顺利展开，财务作用有所降低，五是内部借款回收力度不大，借款融资总量增加，财务费用增多。五、下