企业采购管理实务(一)

……PRICESIt’sunwisetopaytoomuch.Butit’sworsetopaytoolittle.Whenyoupaytoomuch,youlosealittlemoney,thatisall.Whenyoupaytoolittle,yousometimesloseeverything,becausethethingyouboughtwasincapableofdoingthingitwasboughttodo.Thecommonlawofbusinessbalanceprohibitspayingalittleandgettingalot.Itcant’bedone.Ifyoudealwiththelowestbidder,itiswelltoaddsomethingfortheriskyourun.Andifyoudothat,youwillhaveenoughtopayforsomethingbetter.Thereishardlyanythingintheworldthatsomeonecan’tmakealittleworseandsellalittlecheaper---andpeoplewhoconsiderpricealonearethisman’slawfulprey.英國思想家JohnRuskin(1819-1900)CAPM_2002利潤Profit供應商的報價中必須要有足夠的利潤，方能促使其樂於配合供應供應商對風險(Risk)承擔，及生產效率(Productivity)的基本報酬利潤通常以總成本固定百分比的計算方式並不恰當生產效率好的供應商應享有較高的利潤率CAPM_2002採購談判能力買方的優勢採購數量大標準化﹑無差異化產品低的轉換成品低的利潤可能向上整合充分掌握商機採購談判力量賣方的優勢獨家或寡頭壟斷對客戶而言是重要的原料﹑零組件高的轉換成本可能向下整合複雜﹑差異性高的產品替代性差優質的談判㊣優於替代方案（BATNA）滿足利益需求沒有浪費；優質選擇符合法、理、情睿智的承諾過程效率高；良好的溝通互動過程促進關係的改善六、貨商搜尋與評選CAPM_2002供應商由誰負責評選？Buyeralone(採購人員)Cross-FunctionTeams(跨功能小組)SourcingteamSupplierperformanceevaluationteamSuppliercertificationteamNewproductdevelopmentteamCommodityTeams(商品小組)CAPM_2002供應商評選的項目執行合約能力Abilitytoperform財務狀況Financialstatus成本系統Costsystem品質系統Qualityassurance,qualitycontrol,andrelatedsystems組織與管理Organizationandmanagement勞工狀況LaborstatusCAPM_2002執行合約能力

Abilitytoperform對買方訂單金額及採購數量是否有興趣Frequencyand/orvolumeoforders供應商處理訂單的時間Lengthoftimetoprocessorders交貨能力(產能是否足夠或不足)Delivery符合品質要求的能力Quality採購項目是否為其核心能力Product/serviceexpertise訂單積壓狀況Orderbacklog自製與外包的狀況Contractor's"makeorbuy"program循環/前置時間Cycle/leadtime生產力Productivity彈性，配合度如何(對暴增訂單的回應能力)Flexibility業界口碑References電子化能力Electroniccapabilities產品線廣度Breadthofproductline可利用的產能AvailablecapacityCAPM_2002財務狀況況FinancialStatus資產負債債表Balancesheets企業體質質損益表Incomestatements經營能力力各種財務務比率FinancialRatio成本控制制紀錄Costcontrolhistory信用評等等Creditratings公司年度報告告Certifiedannualreports鄧白氏報報告Dun&Bradstreetreports觀察供應應商是否否有倒閉閉危機的的「Z積分(ZScore)」CAPM_2002財務比率率FinancialRatio平均應收收帳款週週轉率＝銷貨淨淨額／應應收帳款款平均數數平均應收收帳款收收現天數數＝365天／應應收帳款款週轉率率存貨週轉轉率＝銷貨成成本／平平均存貨貨平均銷貨貨日數＝360/存貨貨週轉率率+360/應應收帳款款週轉率率固定資產產週轉率率＝銷貨淨淨額／固固定資產產淨額總資產週週轉率＝銷貨淨淨額／資資產總額額CAPM_2002Z積分分(ZScore)Z=（（1.2×X1））+（1.4××X2）+（3.3××X3）+（（0.6×X4））+（0.999××X5）X1= WorkingCapital/TotalAssets淨流動資資產÷總總資產X2= RetainedEarnings/TotalAssets保留盈餘餘÷總資資產X3= EarningBeforeInterest&Tax（EBIT））/TotalAssets利息支付付前及稅稅前盈餘餘÷總資資產X4=MarketValueofEquity/BookValueofDebt資本總額額÷總負負債X5= Sales$/TotalAssets銷售金額額÷總資資產如果供應應商的「「Z積分分」為3.0或或更高高，則可可以判定定此供應應商體質質健全，，其財務務狀況為為相對穩穩定。如如果供應應商的「「Z積分分」為2.99或更更低，則則顯示出出公司可可能有倒倒閉的危危機，。。CAPM_2002成本系統統CostSystem是否有能能力依照照產生成成本的特特定作業業活動為為基準，，來分攤攤間接成成本Capabilityofsegregatingcostsbytask對成本項目目的處理是是否一致Consistenttreatmentofcost是否符合成成本會計原原則Compliancewithcostaccountingstandards是否有任何何成本降低低的計劃Whatstepshasthesuppliertaken,ifany,toreducecostsCAPM_2002品質系統QC,QA,&RelatedSystems接受與退貨貨的紀錄Acceptance/rejectionhistory測試的能力力Testingcapability-作業員Workers/機器設備Machines製程控制Processcontrol-統計製程管管制SPC/統計品質管管制SQC-六個標準差差SixSigma/製程能力CpKProcessBands品管(保)組織Organizationandmanagementofqualitysystems品管(保)文件與程序序Documentedsystems/procedures品質系統認認證/驗證證Systemcertification/validation製程認證Processcertification(ISO)CAPM_2002全面品質管管理TQM品質是每一一個人的責責任(Everybody’sresponsibility)組織內的每每一個人都都要實行並並積極的參參與所有品品質相關的的活動(CommitmentandActiveparticipation)達到品質的的持續改善善(ContinuousImprovement)滿足客戶的的需求(CustomerSatisfaction)CAPM_2002INSPECTProcessBProcessAINPUTReworkScrapOUTPUTProcessBProcessAINPUTSPCOUTPUTSPC品保系統QualityAssuranceDefectDetectionSystem(不良品偵測測的系統)會有一些重重複性的檢檢驗(inspection)產生。。檢驗樣品的的數量一般般都很大。。不良品只能能在檢驗後後被發現。。DefectPreventionSystem(不良品品預防的系系統)利用統計製製程管制SPC製程可透過過反饋方式式進行自我我校正CAPM_2002製程能力指指數Cp,CpkCp-衡衡量量製程程能力力的品品質，，就是是將規規格上上下界界限的的差異異(規規格上上限USL-規規格下下限LSL)與與製程程變異異(6σ)作比比較，，這個個指標標只有有考慮慮到製製程變變異的的範圍圍是否否有落落在規規格公公差之之內。。一般般要求求為1.0以上上，計計算方方式為為Cp=(USL-LSL)/6σ。。Cpk-製製程能能力的的品質質量測測指數數，除除了考考量了了製程程變異異之外外還考考慮到到製程程中心心是否否有偏偏移。。一般般要求求為1.33以以上，，計算算方式式為Cpk就是是取Cpu與Cpl的最最小值值，亦亦即Cpk=min(Cpu，Cpl)，，其中中Cpu為為將規規格上上限(USL)減掉掉製程程平均均(mean)之後後除以以3σσ；Cpl為將將製程程平均均(mean)減掉掉規格格下限限(LSL)之之後除除以3σ。。CAPM_2002製程能力分析析ProcessCapabilityAnalysisCp=CpkVariation-GoodCentering-GoodCp,Cpk>1.33Cp>CpkVariation-GoodCentering-PoorCp>1.33Cpk=0Cp=CpkVariation-PoorCentering-GoodCp,Cpk<1Cp>CpkVariation-PoorCentering-PoorCp,Cpk<1LSLUSLLSLUSLCAPM_2002SIXSIGMA六六標準差SIXSIGMA-Aprogramthatpermitsonlythree(3)defectspermillionpartsandreflectsanoutstandingcommitmenttoquality.六標準差-在每百萬萬件中只允許許三個不良品品，是對品質質最高的承諾諾。#207:Developmeasurementsforqualityimprovementandtargetsetting(e.g.,"bestinclass"benchmarks).;C.P.M.Module:2#111:Conductsuppliervisits/evaluationstodeterminesuitability.;C.P.M.Module:1CAPM_2002zDefectperMillion2 308,5373 66,8074 6,2105 2336 3.4366Measurement20,000TimesImprovementCAPM_2002SIXSIGMAPERFORMANCE20,000lostarticlesofmailperhourUnsafedrinkingwaterforalmost15minuteseachday5,000incorrectsurgicaloperationsperweekTwoshortorlonglandingsatmostmajorairportseachday200,000wrongdrugprescriptionseachyearSevenarticleslostperhourOneunsafeminuteeverysevenmonths1.7incorrectoperationsperweekOneshortorlonglandingeveryfiveyears68wrongprescriptionsperyear99%Good(3.8Sigma)99.99966%Good(6Sigma)CAPM_2002SIXSIGMACONCEPTNoDefects!Target321Customer’sSpecification631TargetCustomer’sSpecification6.6%Defects!After6!Before3ReducingVariabilityCAPM_2002組織與管管理Organizationandmanagement高級主管管的承諾諾與參予予Topmanagementcommitmentandinvolvement公司組織織的穩定定性Stability員工的訓訓練Trainingandcertificationofpersonnel員工年資資與技術術能力Technicalcompetence/servicesupport機器設備備的新舊舊及保養養情況Equipmentcapabilities此供應商商在同業業之間的的評價與與口碑Generalreputation/ethics業界的地地位Industrystatus對客戶滿滿意度的的認知Customercommitment對其衛星星工廠的的管理SubcontractormanagementCAPM_2002勞工狀況況Laborstatus員工的平平均年齡齡及技術術層次Employeeskills工會組織情情況Unionization工會合約到到期日Laborcontractexpirationdate員工的流流動率Employeeturnover對員工的訓訓練計劃劃Trainingprogramsandinitiatives工業相關關政策的的遵守IndustrialrelationspolicyCAPM_2002供應商的的拜訪傳統的供供應商拜拜訪供應商主主動邀請請新上任的的採購人人員例行性的的年度拜拜訪需要對供供應商進進行認可可針對特定定問題需需要解決決了解供供應商商的各各方面面能力力審查供供應商商所建建議的的替代代性材材料或或服務務高附加加價值值的的的供應應商拜拜訪與高層層會面面洽談談彼此此共同同的目目標與與合作作計畫畫對供應應商組組織內內的不不同部部門有有更進進一步步的了了解參與增增進供供應商商/客客戶關關係的的活動動一起參參與流流程的的再造造工程程討論新新產品品或服服務的的機會會分享新新技術術並討討論運運用在在目前前產品品的可可能性性CAPM_2002參觀工工廠及及生產產線廠區的的整潔潔Housekeeping生產線線的物物流動動線規規劃Process/materialflow對不良良品的的標示示Nonconformingmaterial生產工工藝及及效率率機器的的狀況況及稼稼(開開)動動率作業員員及幹幹部對對製程程及品品質政政策的的了解解是否有有標準準作業業程序序(SOP)對工業業安全全的重重視IndustrialSafety其他生生意往往來的的客戶戶Majorcustomers使用的的主要要原料料來源源CAPM_2002選擇供供應商商的準準則基本本之之要要件件：QualityCostDeliveryServiceResponsivenessCommitment長期期之之要要件件：長期穩穩定的的供應應產能之之相對對擴展展健全之之企業業體質質正確且且相近近之經經營理理念產品未未來方方向符符合需需要長期合合作意意願CAPM_2002供應商商的策策略選選擇-產產品品與製製程的的搭配配IIIIIIIV連續生產組裝線生產批量生產小批量生產製程結構-彈性數量少標準化程度低數量少產品多樣化數量多少許主要產品數量多標準化程度高產品結構-可靠度與成本YourSuppliersareIneffectiveifyouandyoursupplierarenotStrategicallyAligned.CAPM_2002策略性性的供供應商商選擇擇關鍵性材料降低風險策略取代/更新減少供應風險策略性材料供應商聯盟策略長期關係策略聯盟一般性材料聯合操作策略改善運籌成本改善管理成本槓桿性材料價格槓桿策略善用競爭比價與供應商簽長期合約高低採購的金額採購的風險高CAPM_2002貨商蒐蒐尋與與訪查查理念經營理理念、、永續續經營營、中中長期期計劃劃經營經營手手法、、經營營實績績、經經營管管理、、往來來廠商商、財財務務體質質、企企劃品品質意願合作意意願、、服務務態度度規模產能、、設備備成本成本結結構、、競爭爭優勢勢技術設計、開發、、採購、製造造交期交期管理、管管理體制品質品質經營管理理、品質保證證選擇供應商之之準則基本之要件QualityDeliveryCostServicePackageResponsivenessCommitment長期之要件長期穩定供應應產能之相對擴擴展健全之企業體體質正確且相近之之經營理念產品未來方向向符合需要長期合作意願願貨商評選執行合約能力力Abilitytoperform財務狀況Financialstatus成本系統Costsystem品質系統Qualityassurance,qualitycontrol,andrelatedsystems組織與管理Organizationandmanagement勞工狀況LaborstatusCAPM_2002策略性伙伴（StrategicPartner）條件Partner產能在業界佔佔相當比重（或市場佔有率率）居業界技術領領先地位（技技術創新）列入策略客客戶HouseAccount能提供材料料成本之競競爭優勢（（VA能力）高階主管重重視程度高高，且提供供PolicySupport產品之規格格及品質有有競爭條件件未來能提供供GlobalSupport經營管理與與本公司相相輔相成，，或可提供供未來合作作機會產品線的廣廣度與深度度足夠七、有效的的品質管理理及績效評評估CAPM_2002供應廠商評評等的用途途衡量供應商商的能力Suppliercapabilities衡量供應商商的國際化化與當地交交貨能力Internationalandlocalcapabilities定價方法Pricingmethods衡量供應商商財務健全全與否Financialstrength倉儲的位置置Inventorylocationsandmethods交貨績效Deliveryperformance品質紀錄Qualityhistory服務紀錄Servicehistory利潤率與存存貨週轉率率Marginperformanceandinventoryturnover創新的紀錄錄與績效InnovationhistoryandperformanceCAPM_2002供應商管管理的要要件ualityosteliveryerviceDefectPreventionOpenBookManagementCycleTime&LeadTimeResponsivenessCAPM_2002供應商績績效評估估KeyPerformanceIndicator成本準時交貨貨率電子轉帳帳的能力力透過電子子商務(e-commerce)採購的能能力對於新技技術的投投資對於顧客客電話回回應的時時效折扣率產品不良良率文件與發發票的錯錯誤率CAPM_2002供應廠商商評等法法PerformanceRatingMethods項目列舉舉法Categoricalmethod加權指數數法Weighted-Factormethod成本比率率法Cost-RatiomethodsCAPM_2002項目列舉舉法範例例「項目列列舉法」」是一個個屬於「「定性(qualitative)」的供供應商評評等方法法，通常常的作法法是由採採購、收收料、品品管、工工程、會會計等相相關部門門，針對對其所關關切的項項目，如如下表所所示，綜綜合每一一個供應應商過去去以及現現在的表表現，評評估其為為「滿意意」、「「尚可」」、或是是「不滿滿意」。。雖然這個方方法非常簡簡單容易使使用，卻也也可能流於於主觀判斷斷，而無法法真實反映映供應商的的整體績效效。另外，，也無法針針對某項較較差的部份份，作出改改善的要求求。CAPM_2002項目列舉法法範例CAPM_2002加權指數法法Weighted-Factormethod「加權指數數法」（Weighted-Pointmethod）是一個個屬於「定定量」的供供應商評等等方法，每每一個評等等的項目（（一般為品品質、價格格、與交貨貨情況）根根據其重要要性給予「「加權」（（Weight），，來計算整整體的分數數，加權指指數的總合合必須是一一百。CAPM_2002加權指數法法範例舉例說，採採購對於一一項產品的的「價格」」給予「50%」的的加權指數數，「品質質」的加權權指數為「「30%」」，而「交交貨」的加加權指數則則為「20%」。三三個供應商商的報價分分別為「甲甲供應商」」$59元元，「乙供供應商」$63元，，「丙供應應商」$70元。在在採購交易易的一年當當中，各供供應商在各各項的表現現如下表所所示。Price 總交貨貨次數遲交次數退退貨次數數SupplierA $59 65 136SupplierB $63 35 20SupplierC $70 45 72CAPM_2002加權指數法法範例...WeightedFactorAnalysis-PriceWeightedBidDirectPriceAverage RatingPrice Comparison*FactorSupplierA $59 59/59= 100.0% x0.50=50.0SupplierB $63 59/63= 93.7%x0.50=46.8SupplierC $70 59/70= 84.3%x0.50=42.1*Lowestpriceoffered/Actualpricepaid(以最低報價價為分子)WeightedFactorAnalysis-QualityTotal TotalWeightedShipments ShipmentsPercentAverageRatingReceivedRejected Accepted FactorSupplierA 65 690.8% x0.30=27.2SupplierB 35 0100.0% x0.30 =30.0SupplierC 45 295.6% x0.30=28.7CAPM_2002加權指數法法範例...WeightedFactorAnalysis-DeliveryTotal TotalWeightedShipments ShipmentsPercentAverageRatingReceivedLate OnTime FactorSupplierA 65 1380.0% x0.20 =16.0SupplierB 35 294.3% x0.20=18.9SupplierC 45 784.4% x0.20=16.9FinalStep:WeightedFactorAnalysis-TotalRatingPrice Quality DeliveryRating+Rating+ Rating=OverallRatingSupplierA 50.0+ 27.2+16.0 =93.2【【2】SupplierB 46.8+ 30.0+18.9 =95.7【【1】SupplierC 42.1+ 28.7+16.9 =87.7【【3】CAPM_2002成本比率法法Cost-Ratiomethods「成本比率率法」（Cost-Ratiomethods）是將將所有跟採採購，收料料有關的成成本，與實實際的採購購金額作一一比較，品品質與交貨貨的比率計計算，則是是以採購實實際支付的的成本除以以採購金額額。CAPM_2002成本比比率法法範例例舉例說說，甲甲供應應商的的報價價單價價為$5元元，乙乙供應應商的的報價價單價價為$4元元，過過去一一年向向甲供供應商商的採採購總總金額額為$250,000元元，而而向乙乙供應應商的的採購購總金金額為為$280,000元。。另外外，從從其他他部門門如收收料、、檢驗驗、生生產、、成本本會計計處得得到相相關的的成本本資料料，可可計算算出如如下的的各項項成本本比率率。TheDeliveryCostRatio:SupplierASupplierB1.採採購的的交貨貨運送送成本本$10,500$12,0002.採採購總總金額額$250,000$280,0003.交交貨成成本比比率(line1/line2)4.2%4.3%TheQualityCostRatio:SupplierASupplierB1.採採購的的品質質成本本$15,100$15,0002.採採購總總金額額$250,000$280,0003.品品質成成本比比率(line1/line2)6.0%5.4%CAPM_2002TheServiceCostRatio:WeightSupplierASupplierB1.現現場服服務的的表現現3040302.研研發能能力2530253.供供應商商地理理位置置2530204.倉倉儲容容量201515比率總總計：：100%115%90%對價格格的影影響：：(-15)(+10)TheOverallCostRatio:SupplierASupplierB1.交交貨成成本比比率+4.2+4.32.品品質成成本比比率+6.0+5.43.服務成本本比率 -15.0+10.0對報價的影響響： -4.8 +19.7ApplyingtheFormula:（1＋總總成本比率））×報價＝＝調整後後的報價SupplierA: (1+[-.048]) x5.00=$4.76SupplierB: (1+.197)x4.00 =$4.79成本比率法範範例(續)CAPM_2002供應商績效評評分方式分級評等加權計分成本基礎容易實施需要最少的資資料多數人可參予予適合資源有限限的公司低成本的制度度有彈性的制度度可以當作供應應商評等實施成本適中中結合計數與計計量的制度提供總成本的的作法鑑別績效差的的特定地方可以做較客觀觀的評等長期改善機會會最大最不可靠評估次數最少少最主觀的評等等通常為人工作作業傾向重視單價價需要電腦幫忙忙成本會計制度度的配合最複雜、實施施成本最高需要電腦資源源小公司開始發展評估估制度多數公司適用用大公司有很多供應商商的公司CategoricalWeightedPointCost-Based制度優點點缺點點適用者評等結果被扭扭曲的可能原原因Factorsthatcandistortratings資料不正確Inaccuratedata加權指數不恰恰當Improperweightingoffactors主觀因素SubjectivityCAPM_2002供應廠商評等等結果發佈Issuesinthedisseminationofratings機密性Confidentiality供應商對評等等結果的反應應處理SupplierreactiontoratingsCAPM_2002減少供應商的的班底數量(ReduceSupplierBase)合理的供應商商數量有助於於降低成本，，以及有效的的管理供應商商建立互信的交交易基礎(MutualTrust)公平，公正，，合理尊敬，廉潔，，言行一致營造無障礙的的溝通環境(EfficientCommunication)誠懇的雙向溝溝通(sharinginformation)了解彼此文化化差異從基層員工到到高階主管從願景到技術術/產品的發發展主動積極的做做法，一起解解決問題，NoSurprise!Win-Win建立雙贏的供供應商夥伴關關係(二)CAPM_2002Win-Win建立雙贏的供供應商夥伴關關係(二)供應商先期參參與(EarlySupplierInvolvement,ESI)在規格開發過過程的初期，，邀請具有夥夥伴關係的供供應商，參與與買方的產品品設計小組(workcollaboratively)運用供應商的的專業知識以以及經驗來共共同設計開發發降低成本，加加速產品上市市時間(TimetoMarket)準時付貨款(OnTimePayment)採購最基本應應遵循的(以以金錢與供應應商交換貨物物與服務)從供應商的角角度，這是對對合約履行的的承諾有助於獲得供供應商最佳的的配合CAPM_2002Win-Win建立雙贏的供供應商夥伴關關係(三)對供應商進行行教育訓練(SupplierEducationandTraining)視供應商為在在外工廠的延延伸與供應商擁有有共通的語言言視為一種投資資聯合進行持續續性的改善(JointContinuousImprovement)對目標的共識識(commongoals)衡量績效的最最佳方法供應商認證程程序的重要環環節CAPM_2002與供應商的關關係Relationship隔臂關係合作關係販售商傳統供應商鑑定合格的供應商伙伴型的供應商策略聯盟較低的加值值（ValueAdded））關係較較高的的加值（ValueAdded））關係Arm’slengthrelationshipsCollaborativeRelationships八、資訊科科技與電子子商務的影影響CAPM_2002電腦化的材材料管理系系統ComputerUsingdepartmentMRPscheduleHand-writtenrequisitionReviewbymaterialsplannerReviewbybuyerBuyerchangesRevisedrequisitionPurchaseordercopiesPurchaseOrderandacknowledgmentformComputerPrintedpurchaserequisitionRequisitionentryCAPM_2002第三者網路路服務公司司電子資料交交換EDI買方的電腦買方的mailbox供應廠商的的mailbox供應廠商的電腦供應廠商的mailbox買方的mailbox直接傳送DirectTransmission間接傳送IndirectTransmission採購文件的電電子傳送CAPM_2002e-Procurement電子化採購Log-inIntranetInternalProcurementWebsiteUserID:XXXXXPassword:XXXXXElectronicRFAFormCheckbudgetAggregateothersimilarrequisitionsOnlineApprovalOnlinecatalogContractedsupplierElectronicFundsTransfer(EFT)accountGoodsdeliveredPOPOelectronicallypopulated線上目錄電子RFA表表格線上核准查核預算相關請購加總總線上核准電子資金轉移移帳戶合約供應商線上核准上公司內部採採購網站CAPM_2002e-Procurement採購100%自動化Non-ProductionRequestsApprovalWorkflowReceiveASNAPMRP/DRPGeneratedRequirementsCreateRequisitionsAutoReleaseProcurementWorkflowApprovedSupplierListsStandardPOsSupplierSchedulesPaymentApprovedSuppliersEDI/FaxWebSearchCatalog(LocalorTPNRegister)ContentLoads/UpdatesPayonReceiptCAPM_2002EmployingElectronicCommercetoMaximizeBenefits:

PhasesofElectronicCommerceValueExtendMarketReachExtendProductorServiceOfferingsCreateNewInformation-BasedProductsNewDistributionChannel,ProductorServiceBusinessModelChangePipelineVelocity(Productivity)ValueEngineeringAnalysisQualityCashFlowReductionofInventoryReductionofManufacturingandDeliveryCycleTimeReductionofLaborLowerOpenA/RDaysOperationalEfficiencyNumberofTradingPartnersNumberofTransactionsReductionofPaperOverheadAccuracyPaperReplacementValueofEC2Years5YearsCOMPLEXITYNewDistributionChannel,ProductOrServiceExtendMarketReachExtendProductorServiceOfferingsCreateNewInformation-BasedProducts九、結語與與討論CAPM_2002新競爭趨勢勢下採購面面臨的挑戰戰1.Routing的工作消消失2.維持SCM及ERP必要要的材料品品質及LeadTime3.Singlesourcing趨勢→Vendorrelationship4.TotalCycleTime短縮→→EarlySupplierInvolvement5.『Changing』』管理6.角色改改變→從執執行面轉到到管理面7.資訊科科技的運用用8.全球化化採購管理理9.快速回回應管理→→QuickResponse10.不斷斷且快速的的CostDown壓力11.不斷斷出現的新新技術與個個性化需求求CAPM_20021.建構公公司內、外外人脈a.對外→→建立個人人與企業之之採購網路路b.對內→→展開跨機機能活動小小組2.提昇管管理技能→→成為企業業顧問師a.業務管管理技巧(Cost、Quality、Delivery)b.協力廠廠商管理技技巧c.培養業業務改善能能力3.發展策策略採購能能力4.提昇資資訊科技的的應用能力力5.成為公公司內部的的對外天線線6.提昇個個人的貢獻獻度7.Benchmarking，終身身學習8.改變思思維模式e時代的的採購重點點方向CAPM_2002P Paperlessthinkinge-世世代的思維維R Reliableperformance 追求求有效成果果O Open-minded 虛心心、坦懷C Changingmanagement 「變」」的管理U Usefulness有有效效性的管理理R Responsequickly快快速反應能能力E e-Tool善善用資訊科科技M Moneymachine創創造資源源利潤E Endlessresources資資源的無無限化N Networkbuilding建建立網路人人脈

TThreatavoidance 排除除生存風險險採購/供應應管理應對對之道CAPM_2002十、附錄CAPM_2002中央與地方方分工模式式DecentralizedSourcingCentralizedSourcingCentralizedSourcingDecentralizedFulfillmentCentralizedFulfillmentDecentralizedFulfillmentPRODUCTPORTFOLIOLEVER