某市场花生牛奶试饮活动指引

2010年花生牛奶试饮指引企部划蛋白组2010年6月25日目录一、试饮目的二、场地选择三、场地布置四、试饮标准五、促销员标准话术与消费者做面对面的深度沟通,让消费者品尝产品口味,从而促成购买.清晰的向消费者传达产品理念或活动主题一、试饮目的二、场地选择人群描述:

18-30岁,学生、工薪阶层、白领

T2/3/1线城市直截了当的生活态度对生活有梦想，追求更好的生活品质开始有最初的健康意识，认为好身体才是革命的本钱关心家庭成员的健康1、目标消费者群体描述网吧百货商场社区便利商超车站食品店超市系统校园食品店（周边）场地2、试饮地点选择目标消费者群体聚集的地方场地面积可执行相应的试饮活动最好位于消费者必经的路段（进口或出口或相关饮料区域等）

三、场地布置场地布置1（10平方米以下）布置要求：1、促销员2名（1名试饮，1名导购）2、促销台1-2张3、堆箱陈列（至少20箱）4、大伞1-2把促销地点：如网吧、超市出入口、社区便利店、校园小超、车站小店、加油站、超市（卖场）室内促销等开展的小型消费者活动场地布置2（11-20平方米）布置要求：1、促销员2名2、帐篷１顶,促销台4-6张3、迷你堆箱陈列（至少20箱）4、大伞2－4把（包含促销场地20米范围内的大伞布置）促销地点：超市（卖场）出入口、社区商超、加油站等室外开展的小型消费者活动场地布置3（21-30平方米）布置要求：1、促销员2-3名2、帐篷2顶,促销台8--12张3、迷你堆箱陈列（20--30箱）4、大伞2－4把（包含促销场地20米范围内的大伞布置）促销地点：超市（卖场）出入口、社区商超、城市广场等室外开展的中型消费者活动场地地布布置置4（31－40平方方米米））布置置要要求求：：1、促促销销员员3-4名2、帐帐篷篷3顶,促销销台台12--16张3、堆堆箱箱陈陈列列（（40--60箱））4、大大伞伞6－8把（（包包含含促促销销场场地地20米范范围围内内的的大大伞伞布布置置））5、游游戏戏互互动动区区的的设设置置促销销地地点点：：超超市市（（卖卖场场））出出入入口口、、社社区区商商超超、、加加油油站站、、城城市市广广场场等等室室外外开开展展的的中中型型消消费费者者活活动动四、试饮饮标准1-1、促销员员着装要要求统一穿花花生牛奶奶促销服服化淡妆不带夸张张饰品脚穿单鞋鞋保持甜美美笑容尽量不带带有框架架眼镜1-2、促销员员管理促销员上上班时间间：9：00－12：0014：00－19：00（区域可可根据促促销现场场人流时时段进行行调整，，每天控控制在上上班8个小时左左右）促销员管管理：1、单小时时内00：00－00：50为工作时时间，00：50－00：60段为促销销员休息息时间；；2、严禁私私自带出出促销产产品、促促销品；；3、除休息息时间外外，严禁禁无故离离开工作作岗位；；4、工作时时间内，，严禁互互相攀谈谈、吃零零食、看看报纸、、打瞌睡睡等行为为；5、一经发发现如上上行为，，开除并并取消工工资；促销下班班作业管管理1、促销员员下班时时清点促促销道具具、对试试饮道具具、促销销服进行行清洗；；2、与服服务处负负责人员员核算当当日促销销品使用用情况、、试饮人人数、产产品销售售情况；；2-1、试饮活活动分类类试饮活动常温试饮（春季3-5月、秋季9-11月）冰冻试饮（夏季6月—8月）加热试饮（冬季12月-2月）备注：各各服务处处可根据据当地气气候对试试饮方式式进行调调整2-２、试饮饮基本工工具托盘试饮品试饮杯2-３、试饮饮品标准准每杯容量量:20ML左右试饮品可可倒至此此水平线线位置大伞促销台迷你堆试饮促销员促销台包包装促销信息息2-４、常规规试饮布布置（单单个促销销台）2-４、常规规试饮布布置（有有帐篷））试饮赠品展示示堆箱大伞地贴楣板制作作X展架2-５、热饮饮布置电炖盅备注:在原来的的基础上上,增加热饮饮道具.可使用的的热饮工工具冷热机电炖盅电饭煲玻璃器皿皿搅拌棒2-6、冰冻布布置冰桶备注:在原来的的基础上上,增加冰冻冻道具.可使用的的冰冻化化工具冷热机冰桶收纳箱要求：每次倒入入试饮杯杯的试饮饮产品不不超过六杯促销员必必须双手手捧着托托盘促销员在在促销台台半径2米内主动动进行消费费者试饮饮试饮后的的杯子请请立刻投投放入垃垃圾斗中中促销员：：欢迎品品尝真材材实料的的银鹭花花生牛奶奶，冰冻冻（加热热）过更更好喝！！2-7、试饮流流程第一步骤骤：邀请请消费者者试饮要求：促销员须须指引消消费者前前往促销销场地第二步骤骤：引导导消费者者到销售售点第三步骤骤：推荐荐产品并并促成购购买要求：促销员按按照标准准话术进进行产品品介绍并介绍促促销活动动方式要求：双手将产产品、赠赠品交给给消费者者。有礼貌的的进行道道谢及告告别，并并欢迎其其下次购购买第四步骤骤：购买买成交后后道谢特价派送***买赠抽奖换购促销活动动2-8、常见促促销形式式备注：各各服务处处根据活活动内容容、促销销品库存存情况自自行制定定．2-9、公司现现有促销销品公司现有有促销品品.产品知识代言人知识爱唱部分产品购买五、促销销员标准准话术----产品知识识促销员：：您好，，欢迎品品尝真材材实料的的银鹭花花生牛奶奶！消费者：：好喝吗吗？促销员：：您尝一一下就知知道了。。银鹭花花生牛奶奶是精选选优质花花生，经经过慢火火烘培与与精心研研磨，再再与香浓浓的优质质奶粉融融合，口口感醇香香浓滑。。消费者：：嗯，味味道还行行。促销员：：对啊，，花生经经过烘培培、研磨磨再与牛牛奶完美美融合，，花生香香，牛奶奶香，真真材实料料，让您您喝得更更过瘾！！消费者：：营养好好不好啊啊？促销员：：当然好好了。银银鹭花生生牛奶采采用真正正的花生生进行研研磨，再再融合优优质脱脂脂乳粉，，并采用用无菌冷冷罐装生生产技术术，将花花生与牛牛奶的营营养进行行充分释释放与保保留，绝绝不添加加香精、、防腐剂剂的。消费者：：呵呵！！促销员：：银鹭花花生牛奶奶含有维维生素E、Ａ、锌锌、钙、、磷、钾钾、镁等等，让身身体获得得充分蛋蛋白质、、膳食纤纤维、微微量元素素的补充充。消费者：：哦，那那我直接接去吃花花生、喝喝牛奶也也一样啊啊？促销员：：花生与与牛奶两两者搭配配，才能能更好的的的释放放牛奶、、花生中中的蛋白白质、钙钙等营养养成分，，每天来来一盒(瓶)，配早餐餐、闲暇暇时，随随时随地地补充营营养，让让身体更更健康！！消费者：：为什么么叫“真真材实料料真过瘾瘾”啊？？促销员：：因为是是采用花花生去研研磨的啊啊，然后后再配以以牛奶生生产而成成，不是是添加香香精的，，所以““真材实实料”啊啊，让你你喝完后后觉得““真过瘾瘾”啊！！消费者：：那要多多少钱呢呢？促销员：：根据各各地实际际销售价价格介绍绍消费者：：人家酸酸酸乳才才卖26元呢？促销员：：我们银银鹭花生生牛奶是是精选优优质花生生加入优优质乳粉粉，产品品用料可可谓是真真材实料料，健康康不打折折呢。一般罐装装分为热热罐装和和冷罐装装。他们们的区别别是：项目无菌冷灌装传统热灌装杀菌采用UHT超高温瞬时杀菌,杀菌不超过30秒灌装后再将产品升温到65℃～75℃进行巴氏杀菌卫生要将产品、瓶子、盖子分别进行杀菌，然后再无菌环境下进行灌装只将产品在高温下保持足够长的时间即可对瓶子和盖子进行杀菌口感保留产品原有风味及营养成份严重影响产品口感、色泽以及热敏性营养素机器故障物料经过瞬时杀菌后已经降到室温，置于无菌罐内不会影响其品质有一部分回流会延长受热时间，会严重影响整批产品的质量瓶子要求可以使用轻质瓶（最高耐热温度60℃）和标准盖，可降低成本,自由设计瓶型.PET瓶能够承受85℃～92℃的高温且不变，需增大PET材料的结晶度,瓶型设计受限制保质无需添加防腐剂需添加防腐吹瓶速度快，耗电少速度比较慢，耗电量很大附.无菌冷罐罐装的优优势（供供促销员员了解）----代言人知知识消费者：：啊，这这不是林林俊杰吗吗？促销员：：是的，，林俊杰杰是我们们银鹭花花生牛奶奶的形象象代言人人。消费者：：你们为为什么会会选择他他做代言言呢？促销员：：JJ是当今华华语歌坛坛最耀眼眼的男歌歌手之一一，他不不但歌唱唱得好，，还可以以自行作作曲、作作词，是是一位实实力派兼兼偶像派派艺人，，出道以以来形象象健康，，与我们们花生牛牛奶“真真材实料料”不谋谋而合。。而且热热衷公益益活动，，稳合鹭鹭公司品品牌形象象。您听听，这是是JJ为我们录录的花生生牛奶的的广告歌歌曲。消费者：：我们有有机会见见到JJ吗？促销员：：有的。。未来我我们将在在北京、、广州、、南京、、成都、、武汉独独家冠名名林俊杰杰世界巡巡演，到到时可以以关注我我们公司司海报、、各大媒媒体新闻闻报道。。消费者：：我们怎怎么才可可以拿到到演唱会会门票呢呢？促销员：：除了官官方售票票网外，，在北京京、广州州、南京京、成都都、武汉汉这五个个地方，，凡是参参加我们们银鹭花花生牛奶奶消费者者活动的的，就有有机会抽抽到JJ的演唱会会门票，，具体可可见各地地活动宣宣传。消费者：：哦，知知道了。。----爱唱部分分促销员：：对了，，您看，，在浙江江卫视热热播的《爱唱才会会赢》栏目是由由银鹭花花生牛奶奶冠名的的，以后后您可以以关注一一下。消费者：：哦，有有，我经经常看的的。促销员：：谢谢支支持！现现在我们们全国各各省份正正在执行行银鹭花花生牛奶奶《爱唱才会会赢实实力中中国行》选秀活动动，只要要拥有真真材实料料的才艺艺，都可可以来报报名参加加，赶快快同身边边的亲朋朋好友一一起来参参加吧！！消费者：：参加《爱唱才会会赢实实力中中国行》能得到什什么奖品品呢？促销员：：奖品可可多了！！1、有机会会参加到到浙江卫卫视参加加“银鹭鹭花生牛牛奶爱爱唱唱才会赢赢”栏目目，与明明星同台台展示才才艺2、有机机会参参加““银鹭鹭花生生牛奶奶林林俊俊杰世世界巡巡回演演唱会会”，，与林林俊杰杰同台台献艺艺3、有机机会与与林俊俊杰成成为““银鹭鹭花生生牛奶奶爱爱唱唱才会会赢””活动动代言言人4、有机机会签签约浙浙江卫卫视，，成为为浙江江卫视视签约约艺人人5、有机机会签签约海海蝶音音乐成成为林林俊杰杰的师师弟师师妹6、有机机会赢赢取银银鹭赢赢基金金进入入海蝶蝶森林林学院院进行行专业业深造造未来，，您有有机会会成为为明星星的哦哦！消费者者：怎怎么报报名呢呢？促销员员：1、您可可以拨拨打报报名热热线：：80085809892、也可可以登登陆：：3、或是是到我我们““银鹭鹭花生生牛奶奶实实力中中国行行”海海选现现场及及各活活动超超市。。这是我我们的的报名名单，，你看看一下下，到到时我我们工工作人人员会会与您您电话话联络络消费者者：呵呵呵，，唱歌歌是我我的强强项．．来，，我要要报名名．报报名要要交报报名费费吗？？促销员员：不不用的的．您您只要要按报报表上上的内内容填填一下下信息息，就就可以以了．．消费者者：上上面说说的那那些奖奖项我我怎样样才能能得到到？促销员员：参参加《爱唱才才会赢赢实实力中中国行行》全国总总冠军军即有有机会会．如如果台台上表表现力力很好好，得得到经经纪公公司认认可，，也是是有机机会的的．消费者者：哦哦，那那很好好．促销员员：您您还可可以让让登录录，写博博文赢赢积分分，也也让您您的朋朋友给给您人人气投投票。。您的的朋友友也可可以得得到个个人积积分。。消费者者：积积分用用来做做什么么？促销员员：可可以用用来抽抽奖，，兑换换奖品品，具具体方方式可可登录录进行查查看。。消费者者：好好的，，看起起来挺挺不错错的。。----产品购购买消费者者：呵呵呵，，好的的。现现在购购买银银鹭花花生牛牛奶能能便宜宜一点点吗？？促销员员：您您看单单包是是2元/盒，现现购买买一箱箱的话话只要要28元，您您看多多合算算啊。。现在在买一一箱的的话还还可以以送您您一张张游戏戏券，，体验验游戏戏，参参加抽抽奖，，奖品品有抱抱枕、、太阳阳帽等等，奖奖品可可丰富富啦！！买越越多，，中奖奖机率率越高高哦。。消费者者：可可我家家还有有其他他牛奶奶呢？？促销员员：没没关系系啊，，一箱箱才16盒，一一天喝喝一盒盒，半半个月月就喝喝完了了。而而且可可以和和牛奶奶换着着口味味喝，，省得得喝一一种腻腻啊。。消费者者：也也是，，那就就先买买一箱箱吧。。促销员员：好好的，，谢谢谢！欢欢迎下下次光光临。。以后后若需需要银银鹭花花生牛牛奶，，全国国各个个超市市均有有销售售。谢谢！！9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。22:41:1622:41:1622:411/5/202310:41:16PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2322:41:1622:41Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。22:41:1622:41:1622:41Thursday,January5,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2322:41:1622:41:16January5,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。05一月月202310:41:16下下午22:41:161月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月2310:41下下午1月-2322:41January5,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/522:41:1622:41:1605January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。10:41:16下下午午10:41下下午22:41:161月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。22:41:1622:41:1622:411/5/202310:41:16PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2322:41:1622:41Jan-2305-Jan-2312、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。22:41:1622:41:1622:41Thursday,January5,202313、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。1月-231月-2322:41:1622:41:16January5,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。05一月月202310:41:16下下午22:41:161月-2315、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。一月2310:41下下午1月-2322:41January5,202316、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/522:41:1622:41:1605January202317、空山新雨后后，天气晚来来秋。。10:41:16下午午10:41下下午22:4