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文档简介

建立信任

是企业成功的基础主讲人：王大松一、信任的重要性

关键词：缺乏信任一切都无从谈起。灵魂土壤生命线信任大宅门的故事一、信任的重要性

企业老板与高层高层与高层员工与员工老板与员工公司与客户信任无处不在!二、缺乏信任的原因老板对员工的能力怀疑。员工对老板不信任。公司目标不明确。员工职业生涯不明朗（企业不能为员工建立清晰远景，一片汪洋都不见，知向谁边？不认同公司的价值观与自己价值观背离（做痛苦的人不做快乐的猪）怀疑公司成长力二、缺乏信任的原因怀疑老板的能力.怀疑产品的竞争力.怀疑自己的竞争力（农业区大旱、工业区倒闭、沿海区崇洋媚外。不是我无能而是敌人太狡滑了）自我设制障碍.企业文化没有亲和力、员工没有归宿感.三、缺乏信任的现象消极怠工。工作缺乏激性，当一天和尚撞一天钟。缺期行为。工作不负责任，得过且过事不关已高高挂起。频繁跳槽。集体跳槽—2000年人事危急事件。监守自盗。贪污挪用公款，侵占公司利益。三、缺乏信任的现象与老板反目成仇，劳资纠纷频频出现。没信誉、没信用、没信仰的员工普遍存在。出卖公司机密，为自己留后路.另立山头.培养亲信，拉帮结派.西部牛仔的故事.四、人力资源管理的误区积极制定对策，加强规范化管理。严肃考勤、限制交往、禁止兼职。妥协让步，加薪、加级，增加许诺。增加防范措施，保密手册、加大考核力度（聘请高级顾问的故事）试图通过培训如ISO9000类，普及专业知识。五、“加强管理”导致的后果加剧不信任，形成了恶性循环。员工产生本能的抵触情绪。企业素质越来越低。薪酬动态、薪酬结构失衡人人自危，如履簿冰。信息渠道不畅通。五、“加强管理”导致的后果新产品开发不到位或脱离与市场需求，缺乏竞争力。新客户没增加，老客户不断流失。此处不留爷，自有留爷处；员工与公司拜拜。危机四伏，面临倒闭。六、建建立信信任治治本之之道的的探索索1、塑塑造良良好的的企业业的文文化什么是是文化化？文化是是麦当当劳；；文化是是人妖妖；文化是是金字字塔；；文化是是万里里长城城；文化是是上下下五千千年。。东南西西北中中，文文化各各不同同。西西方的的种子子种在在东方方的土土壤里里施进进上下下五千千年的的营养养，结结出的的果实实，才才是中中国企企业需需要的的东西西，走走中西西医结结合的的道路路。六、建建立信信任治治本之之道的的探索索2、改改造土土壤，，学习习毛泽泽东思思想。。农民运运动讲讲习所所二万五五千里里长征征抗美援援朝知识青青年上山下下乡六、建建立信信任治治本之之道的的探索索3、培培训是是良策策之一一扫盲运运动中学教教育做人、、做事事、做做领导导。六、建建立信信任治治本之之道的的探索索4、念念好企企业““三字字经””三人：：以诚待待人的的人，，得饶饶人处处且饶饶人的的人，，夹着着尾巴巴做人人的人人三不：：不贪、、不馋馋、不不懒三能：：能吃苦苦、能能吃亏亏、能能上能能下三心：：自信心心、平平常心心、公公心三要：：要有团团队精精神、、要荣荣辱不不惊、、要运

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