产品说明会操作流程讲义

产品说明会操作流程德隆产品说明会1产品说明会举办的必要性现代营销的新观念-----集团开发现代营销的新趋势-----广告推销寿险初级市场特点-----从众心理客户购买心理特征-----求廉心理现代寿险购买需求-----买方市场寿险市场开发根本-----信任建立产品说明会2产品说明会的作用展示公司实力，树立公司形象拓展沟通渠道，促进彼此信任扩大宣传力度，提升客户观念加大促成力度，提高个人业绩累积客户资源，养成良好习惯提升保单质量，完善客户服务产品说明会3产品说明会前期注意事项领导重视全员参与分工明确准备充分产品说明会4领导重视时间的确定人员的安排设备的配置会场的寻找重要客户的接待开场发言现场签单产品说明会5全员参与办公室人员----（购置物品、后勤服务）内勤人员-------（现场签单、初步核保）组训、讲师----（会场布置、专题演讲）业务员----------(提供客户、接待来宾)产品说明会6分工明确筹划组接待组礼仪组讲师组行政组产品说明会7准备充分提前安排分工明确仔细演练产品说明会8筹划组的人员构成及工作分管经理----时间安排，人员管理，会场选择，险种确定，晨会宣导。业务主管----落实客户，门票购买，工作布置，讲师组训----物品购置，分装摆布，门票印制，课程准备，会场布置产品说明会9接待组人员构成及工作公司领导----重要客户的接待工作人员----物品管理和分发业务人员----所带嘉宾的接待产品说明会10礼仪组人员来来源成员：形象好好的业务人员员或宾馆小姐姐业务员---沟通方便，便便于指挥，但但会有客户与服务务的矛盾。服务员---形象姣好，服服务规范，但但可能要花钱时间不不充分。产品说明会11礼仪组人员工工作主要工作：1、迎宾2、签到3、引导4、颁奖5、恭送产品说明会12行政组的工作作物品采购资料打印会场布置后勤服务音响安排现场签单善后事宜产品说明会13说明会物品准准备一栏表类别物品打印资料门票公司简介产品宣传签到表格颁奖物品抽奖箱托盘红布红纸附券类别物品宣传类横幅海报司徽会议用品绶带鲜花胸花签字笔计算器照相机客户用品资料袋条款投保单纯净水宣传品记念品奖品其它碟片电脑投影产品说明会14常用音乐喜洋洋财神到恭喜你今天是个好日日子拉德斯基进行行曲产品说明会15主持人的选择择及注意事项项形象语音要好好要有激情自信信要有控场能力力善于炒作氛围围注意节奏掌握握产品说明会16会务安排地点：宾馆或或公司职场时间：周末下下午音乐：轻松愉愉快着装：全体人人员都要穿职职业装、并佩佩戴司徽布置：简洁、、明快、大方方礼品：体大精精致，避免““小气”，摆摆设显眼门票：附券当当面撕下入箱箱提袋：矿泉水水、宣传资料料、投保单座位：业务员员尽量陪坐来来宾之侧产品说说明会会17会场布布置宣传横横幅太保司司徽讲台鲜鲜花立式讲讲台领导席席位宣传海海报礼品展展台签单座抽奖专台投影设备产品说说明会会18业务人人员的的事先先准备备与宣宣导选择合合适的的准客客户（（有钱钱、有有闲））事先要要有保保险宣宣传（（有条条款讲讲解））可以分分配主主管购购买（（保证证客户户数））产品说说明会会19礼品、、纪念念品的的设置置和分分发方方式（（一））门票：：5---10元（只只是场纪念品：人人都有，价廉物美，5---8元。礼品：签单者人人都有，30元左右（签单业务员出）奖品一：抽奖者有，30元左右。奖品二：高额保单者30----60左右。特别奖：现场最高保单者（视情况而定）产品说说明会会20礼品、、纪念念品的的设置置和分分发方方式（（二））门票：：20---50元（含含全部部费用用）纪念品品：人人人都都有，，价廉廉物美美，5---8元。礼品：：签单单者人人人都都有，，20---30元左右右。奖品：：抽奖奖者有有，30元左右右。特别奖奖：现现场最最高保保单者者（视视情况况而定定）产品说说明会会21礼品、、纪念念品的的设置置和分分发方方式（（三））门票：：20---50元（含含全部部费用用）纪念品品：人人人都都有，，价廉廉物美美，5---8元。礼品：：缴现现金者者人人人都有有，20---30元左右右。签单者者三日日内缴缴费者者补发发。奖品：：抽奖奖者有有，30元左右右。特别奖奖：现现场最最高保保单者者（视视情况况而定定）产品说说明会会22礼品、、纪念念品的的设置置和分分发方方式（（四））门票：：10---20元（含含全部部费用用）礼品：：签单单者人人人都都有，，20---30元左右右。奖品：：抽奖奖者有有，30---50元左右右。抽奖放放在最最后可可以保保持会会场人人气产品说说明会会23产品说说明会会常用用流程程欢迎字字幕滚滚动播播放主持人人宣布布注意意事项项及流流程（（1分分钟））主持人人宣布布说明明会正正式开开始（（2分钟））领导人致辞辞（3—5分钟）保险（投资资）理念（（15---20分分钟）公司简介（（5--7分钟）抽奖活动（（5分钟））特色产品说说明（10分钟）投保实务辅辅导及礼品品展示（3—5分钟）抽奖活动（（5分钟））签单并颁发发纪念品（（20--30分钟）（讲课部分分量控制在在50分钟左右））产品说明会会中注意事事项一、营造气气氛1、接待热热情2、行为规规范3、音乐温温馨4、气氛热热烈简单—感性—新鲜功利色彩勿勿浓，只称称“嘉宾””感觉好什么么都好二、时间掌掌控可控时间要要掌控好（全过程掌掌握在90分钟左右））不可控时间间要灵活掌掌握（是否准时时开场，何何时结束））产品说明会会26三、会议气气氛庄重----发言人要有有一定的层层次客观----推销色彩不不要过于浓浓烈感性----宣讲的内容容不要太专专业简洁----会议时间要要严格的控控制温馨----气氛热烈而而不能够嘈嘈杂秩序----流程有条不不紊井然有有序产品说明会会27四、签单促促成宣导1、宣布促成成形式2、宣布奖品品颁发方式式3、及时公布布保费进程程4、可以预设设“媒子””产品说明会会28业务人员协协助保险条款的的再次讲解解投保金额的的具体确定定投保礼品的的再次宣导导保单填写的的具体方法法陪同上台递递送投保单单产品说明会会29现场签单的的操作方式式一（完整式））内勤人员核核保。领导亲自签签名。主持现场公公布。电脑立即打打出。当场颁发奖奖品。与领导合影影留。等待抽取幸幸运奖。现场签单的的操作方式式（二）内勤人员核核保。领导亲自签签名。主持人公布布。当场颁发奖奖品。等待抽取幸幸运奖。产品说明会会31现场签单的的操作方式式（三）内勤人员核核保。主持人公布布。当场颁发奖奖品。产品说明会会32五、非常状状况的处理理手机响起客人来迟迟中途退场场索要礼物物来宾不足足产品说明明会33产品说明明会后注注意事项项（一））签单客户户的及时时跟踪1、未缴保保费的回回收2、所赠礼礼品的送送达3、快速递递送投保保单产品说明明会34产品说明明会后注注意事项项（二））未曾签单单嘉宾的的跟踪再次表示示对参与与的感谢谢产品说明明会35感悟悟没有最好好，只要要适用