案例人才测评业务方法论介绍

人才测评业务方法论介绍2003年1月25日主要内容人才测评业务存在的理由人才测评的基本假设与评价技术一个典型的人事决策咨询项目构建评估系统项目作出高质量的人事决策至关重要但难度很大没有什么决策比人事决策更难做出，后果会持续作用这么久。但是总的说来，经理们所做的提升和人员调配决策并不理想，一般说来，平均成功率不大于0.333：在多数情况下，三分之一的决策是正确的；三分之一有一定效果；三分之一彻底失败。 ——PeterDrucker拆分方案有很多种，但如果联想有第三个杨元庆或郭为，也许就不是一分为二，而是一分为三了。 ——柳传志人才测评业务存在的理由人事决策的难度来自于多方面决策者和拥有信息或拥有时间分析信息的人之间的分离人本身的复杂性“知人知面不知心”——缺乏必要信息决策者之间难以达成一致缺乏明确的价值取舍决策者个人因素人才测评业务存在的理由通过建立模型对人本身的复杂性进行澄清人本身的复杂性能力风格动力人的心理特征结构澄清

321内驱力推动力

7

89

10

1112

凝聚力判断力

654CMCCLeadership3协作性2进取心

1责任感6学习创新5理性决策4把握大局

7创造客户价值8系统组织9促成结果10引导激励11建设团队12指导培养

工作对人的要求过滤人才测评业务存在的理由通过多种评价技术了解人“知人知面不知心”——缺乏必要信息心理测验面谈情境模拟技术360度评估履历调查了解人才测评业务存在的理由测评分析报告通过项目运作中沟通过程的设计向客户传递信息决策者和拥有信息或拥有时间分析信息的人之间的分离岗位需求分析／确认获取候选人确定目标职位初步筛选测验/测评跟踪/反馈技术方案设计／确认实施方案设计／确认测评实施发展/提拔建议沟通人才测评业务存在的理由通过明确职位要求对价值取舍形成共识，

通过委员会评估屏蔽决策者个人因素决策者之间难以达成一致缺乏明确的价值取舍决策者个人因素

321内驱力推动力

7

89

10

1112

凝聚力判断力

654CMCCLeadership3协作性2进取心

1责任感6学习创新5理性决策4把握大局

7创造客户价值8系统组织9促成结果10引导激励11建设团队12指导培养

工作对人的要求价值取舍培训委员会评估360度评估屏蔽个人因素人才测评业务存在的理由测评业务分类人事决策咨询招聘甄选内部竞聘选拔员工发展构建评估系统从现有测验、工具出发从岗位工作特质出发人才测评业务存在的理由提供信息和建议，帮助客户决策项目周期短按照人数和测验项目数收费，单个项目金额小通过建立系统帮助客户决策项目周期长按照工作时间收费，单个项目金额较大现有项目及项项目线索￥￥￥合同￥￥￥过滤线索发展机会谈判合同营造关系网络络会议/讲座网站发表文章/书书籍进入项目执行行创发线索初级线索有效线索项目建议项目合同决策者有需求/问题题我们可以解决决有预算深入理解需求求展示能力战胜拒绝提交建议书化解担忧艰苦谈判战胜拒绝赢得合同目标对象中国移动系统统老客户（结合合测评系统升升级）新客户（主要要来自网站））中国移动集团团北京移动新疆移动广东移动摩托罗拉天津家世界神州数码亚信科技北京移动摩托罗拉神州数码亚信科技中国移动集团团新疆移动广东移动项目线索说明明客户项目广东移动中层层管理人员测测评（20万）新疆移动360度评估（1.5万）BD活动中国移动集团团建立评价中中心（40万）摩托罗拉招聘聘测评系统（（15万）北京移动胜任任力模型研究究（30万）神州数码测评评系统转让（（8万）亚信科技测评评系统转让（（8万）内部工作内容容测评工具软件件研发培训或接受培培训主要内容人才测评业务务存在的理由由人才测评的基基本假设与评评价技术一个典型的人人事决策咨询询项目构建评估系统统项目人才测评的基基本假设个体差异行为有因——行为一致性人心可知完整的人人才测评的基基本假设与评评价技术测评结果分析析的方法论个体特性分析析人—组织适合合度分析人—职适合度度分析整合评估结果果结合企业环境境特性结合岗位胜任任力要求三级分析体系从组织的角度度分析、把握握信息的价值值人才测评的基基本假设与评评价技术人才测评常用用方法个人历史资料料(Biodata)面谈(Interview)认知能力测验验(CognitiveCapabilityTest)人格测验(PersonalityTest)工作样本测验验和情境模拟拟练习(WorkSample/SituationalExercise)人才测评的基基本假设与评评价技术人才测评的核核心价值在于于预测的有效效性不合适合适不录用录用人才测评的基基本假设与评评价技术人才测评的核核心价值在于于预测的有效效性不合适合适不录用录用人才测评的基基本假设与评评价技术人才测评的核核心价值在于于预测的有效效性预测好预测不好实际好实际不好正确接接受错误接接受正确拒拒绝错误拒拒绝人才测测评的的基本本假设设与评评价技技术两种基基本的的测评评思路路行为有有因——探求行行为的的原因因心理测测验行为一一致性性——观察行行为情境模模拟技技术人才测测评的的基本本假设设与评评价技技术心理特征A心理特征B心理特征C心理特征D......管理行为A管理行为B管理行为C管理行为D......评价中中心评价中中心的的常用用方法法评价中中心面谈心理测测验情境模模拟人才测测评的的基本本假设设与评评价技技术评价中中心技技术是是迄今今为止止最有有效的的评价价方法法评估方方法R评价中中心.65行为面面谈.48-.61工作样样本测测验.54能力测测验.53现代人人格测测验.39个人履履历.38非行为为性面面谈.05-.19各种方方法的的预测测效度度比较较（工工作绩绩效））人才测测评的的基本本假设设与评评价技技术主要内内容人才测测评业业务存存在的的理由由人才测测评的的基本本假设设与评评价技技术一个典典型的的人事事决策策咨询询项目目构建评评估系系统项项目背景信信息行业背背景———发发展迅迅速、、双寡寡头垄垄断公司背背景———省省级上上市公公司、、市场场占有有率达达到90％％招聘职职位———市市场经经营部部总经经理、、计费费中心心总经经理和和副总总经理理一个典典型的的人事事决策策咨询询项目目测评程程序岗位需需求分分析获取候候选人人确定目目标职职位初步筛筛选测验/测评评跟踪/反馈馈技术方方案设设计实施方方案设设计测评实实施测评分分析报报告发展/提提拔拔建议议一个典典型的的人事事决策策咨询询项目目对职位位要求求的理理解系统构构划考虑问问题的的系统统化、、结构构化和和层次次感，，灵活活性和和前瞻瞻性商业意意识商业视视野、、经验验；对对部门门工作作在商商业系系统中中的价价值的的理解解；团队领领导力力在团队队中的的影响响力和和控制制力、、激励励与发发展团团队的的能力力；一个典典型的的人事事决策策咨询询项目目对职位位要求求的理理解（（续））环境适适应性性与公司司企业业文化化的融融合程程度；；成就就动机机和责责任意意识；；工作作风格格与环环境的的配合合程度度；沟通与与协作作按工作作要求求与不不同对对象进进行针针对性性的和和有效效的沟沟通；；与不不同部部门协协同工工作的的意识识和主主动性性；运作执执行对部门门工作作的计计划、、组织织、推推行、、监控控的能能力。。一个典典型的的人事事决策策咨询询项目目对职位位的期期望一个典典型的的人事事决策策咨询询项目目对评估估方法法的要要求筛选面面较大大评估成成本适适度多方面面的观观察、、较深深入的的分析析一个典典型的的人事事决策策咨询询项目目方法：：评估估框架架评价价中中心心心理测测验情境测测验面谈一个典典型的的人事事决策策咨询询项目目评估程程序候选选：：34人候选选：：18人初次筛筛选最终筛筛选任用分分析：：10人半结构构化面面谈情境测测试II：：文件筐筐作业业纸笔测测验I：基本能能力纸笔测测验II：：性格及及管理理风格格情境测测试I：无领导导小组组讨论论一个典典型的的人事事决策策咨询询项目目评价结结果－－市场场经营营部一个典典型的的人事事决策策咨询询项目目评价要要点－－周商业感感觉良良好沟通适适应面面广处事讲讲求策策略稳定性性？团队凝凝聚力力？文化融融合度度?一个典典型的的人事事决策策咨询询项目目评价价结结果果－－计计费费中中心心总总经经理理一个个典典型型的的人人事事决决策策咨咨询询项项目目评价价结结果果－－计计费费中中心心副副总总经经理理一个个典典型型的的人人事事决决策策咨咨询询项项目目结果果市场场经经营营部部总总经经理理空空缺缺聘用用陈陈先先生生1为为计计费费中中心心总总经经理理聘用用周周女女士士为为计计费费中中心心副副总总经经理理一个个典典型型的的人人事事决决策策咨咨询询项项目目主要要内内容容人才才测测评评业业务务存存在在的的理理由由人才才测测评评的的基基本本假假设设与与评评价价技技术术一个个典典型型的的人人事事决决策策咨咨询询项项目目构建建评评估估系系统统项项目目对领领导导者者的的要求求人才才的的评评估估与与发发展展支撑提出构建建人人员员评评估估系系统统意意义义深深远远，，尤尤其其针针对对中中高高层层管管理理人人员员而而言言战略略目目标标业务务、、组组织织特特性性建立立领领导导素素质质模模型型及及评评价价中中心心构建建评评估估系系统统项项目目竞争争环环境境人才才机机制制要求实现项目目研研究究方方法法一般般个个人人访访谈谈———可以以直直接接了了解解对对胜胜任任特特质质的的意意见见，，主主要要针针对对高高层层领领导导进进行行；；行为为事事件件访访谈谈（（BEI）———对职职位位相相关关者者进进行行个个别别访访谈谈，，着着重重了了解解在在职职位位上上的的实实际际的的成成功功和和不不成成功功的的行行为为事事件件；；问卷卷调调查查———适用用于于规规模模较较大大的的调调研研和和定定量量的的分分析析；；专家家讨讨论论———由胜胜任任力力研研究究专专家家提提供供意意见见，，可可以以吸吸取取来来自自不不同同企企业业的的经经验验。。构建建评评估估系系统统项项目目胜任任特特质质含含义义界界定定胜任任特特质质是是在在工工作作中中与与优优秀秀绩绩效效有有直直接接关关联联关关系系的的可可观观察察、、可可衡衡量量、、可可指指导导的的个个体体特特征征。。影响响工工作作绩绩效效的的个个人人因因素素包包括括任任职职者者的的知知识识、、技技能能、、动动机机、、态态度度、、个个性性等等等等多多方方面面，，而而胜胜任任特特质质强强调调的的是是它它们们在在工工作作中中的的具具体体表表现现，，即即落落实实到到任任职职者者履履行行工工作作时时可可观观察察的的行行为为表表现现。。如果果从从胜胜任任力力的的角角度度澄澄清清了了成成功功的的管管理理者者的的基基本本特特征征，，对对一一个个人人的的未未来来绩绩效效与与发发展展潜潜力力作作出出预预测测就就比比较较准准确确和和方方便便；；同同时时对对他他所所需需要要发发展展的的方方面面也也可可以以有有比比较较清清楚楚的的指指引引。。构建建评评估估系系统统项项目目跨国国公公司司对对胜胜任任特特质质模模型型的的研研究究管理理者者胜胜任任力力研研究究始始于于20世世纪纪70年年代代，，目目前前已已成成为为人人力力资资源源管管理理中中的的主主流流概概念念，，许许多多国国际际性性大大公公司司都都建建立立了了自自己己的的管管理理者者和和领领导导者者的的胜胜任任特特质质模模型型。。根据公司司自身的的发展战战略和核核心价值值理念的的不同，，胜任力力模型所所涉及的的胜任特特质的项项目、胜胜任特质质的重要要程度、、胜任力力的关联联行为和和所需水水平都会会有不同同。此外外，企业业面对的的市场和和竞争形形势的动动态变化化，也会会影响到到胜任力力模型的的适度调调整。构建评估估系统项项目A公司（（通信业业著名跨跨国公司司）胜任任特质模模型策略性&方向性——具有清晰晰的方向向性和工工作重心心；澄清清角色和和责任；；将大的的战略性性目标清清晰化、、具体化化；将各各种资源源与组织织整合起起来实现现战略性性的工作作重心。。信任——行为和其其信仰、、承诺保保持一致致；保持持正直做做人的高高标准；；为组织织的成功功表现出出强烈的的责任心心。成熟度——现实的评评价自己己的优点点和缺点点；能够够给别人人机会和和荣誉；；为自己己的错误误承担责责任。企业行为为——理解关键键性的经经济或其其他商业业指标的的涵义与与意义；；呈现行行业、市市场、客客户以及及竞争环环境详尽尽的信息息；支持持变化；；鼓励革革新与冒冒险。客户导向向——工作重心心、人力力、物力力、资源源都围绕绕着寻找找创造性性的解决决方案去去满足顾顾客的需需求；预预期客户户的需求求以及能能知道如如何去增增加由此此带来的的商业价价值；寻寻求客户户的反馈馈追求成效效——追求对商商业行为为和利润润有清晰晰、积极极影响的的行为；；追求新新的商业业机会；；在困难难面前坚坚忍不拔拔。构建评估估系统项项目A公司（（通信业业著名跨跨国公司司）胜任任特质模模型远景思考考——促进共同同目标的的形成；；对本行行业有一一个全局局性的、、长远的的眼光；；能预见见可能会会有的障障碍和机机遇；能能够产生生新的观观点和突突破性想想法。理性判断断——及时的采采取合理理决策；；必要时时采取强强硬和务务实的决决定；了了解如何何在多元元文化的的组织环环境中完完成任务务。适应性——愿意并且且能够适适应多元元化的要要求、工工作重心心的转移移、模糊糊和迅速速的变化化；在压压力下工工作富有有成效；；在困难难和不利利条件下下表现出出弹性和和灵活性性。指导和发发展他人人——给予具体体、有建建设性的的反馈；；让人知知道何时时的工作作结果不不符合期期望；为为关键性性职位准准备接替替者和智智囊团。。团队协作作——建设为实实现组织织目标而而奋斗的的有效的的团队；；将自己己视为团团队带头头人；将将组织的的成功置置于个人人利益之之上；寻寻求公司司利益的的最大化化而不是是本部门门利益的的最大化化。鼓励开放放式的沟沟通——促进组织织内部信信息和沟沟通的自自由开放放；鼓励励观念和和思想的的公开表表达；积积极倾听听并给予予反馈。。构建评估估系统项项目A公司（（通信业业著名跨跨国公司司）胜任任特质模模型远景思考促进共同目标的形成；对本行业有一个全局性的、长远的眼光；能预见可能会有的障碍和机遇；能够产生新的观点和突破性想法。产生突破性观念为组织的发展或商业机会增加巨大价值。能就组织的远景目标与他人进行清晰的交流，并能将其与组织的成功和组织目标联系起来。能克服障碍来有效了解他人对组织远景目标的理解。能够意识到指向成功的战略性机会，并能采取行动。能将团队的力量集中在高回报的战略性目标上。能够利用与组织长期远景目标相一致，并具有战略性意义的机遇。构建评估估系统项项目S公司（（通信业业著名跨跨国公司司）胜任任力特质质情景敏感性自信心学习能力分析能力创造性激励团队技能关系技能决策能力组织与质量导向结果导向客户导向沟通技能变革导向主动性指导与监控战略导向构建评估估系统项项目M公司（（通信业业著名跨跨国公司司）胜任任力特质质远景：关注未来来关注商业业发展关注外部部执行力：达成商业业结果信守承诺诺开拓市场场创造价值值适应变革革紧迫感：激励式的的领导及时决策策掌控复杂杂性瞄准全球球性标准准伦理：符合商业业道德尊重他人人精力：沟通清晰晰有力团队工作作有效建立互相相信赖的的合作发展出色色的员工工构建评估估系统项项目H公司（（服务业业著名跨跨国公司司）胜任任力特质质领导问题解决赢得他人领导他人态度国际商业愿景与策略管理复杂性建立关系关心他人追求卓越全球性视野顾客中心概念思考直率谈话用目标领导自信和勇气本地化利润导向目标导向&系统探索影响和建立广泛联系发展员工伦理和正直

诚信直觉&创造力跨文化能力领导合资单位压力承受

风险决策

影响

自我改进

变革管理

管理冲突

构建评估估系统项项目著名跨国国公司的的胜任特特质模型型评述所包含的的共同要要素远景方向向——对商业系系统的认认识、指指向未来来、客户户导向、、战略导导向、关关注外部部……思维——基于概念念的思考考、理性性判断、、管理复复杂性、、推动变变革、创创新、学学习能力力……领导＆关关系＆团团队——建立和协协调关系系、愿景景沟通、、指导监监控、激激励、资资源调配配、团队队建设……执行——结果导向向、快速速反应、、追求投投资回报报最大化化、设立立标准、、变革组组织程序序和框架架、持续续改善……个人心理理特质与与态度——自信心、、追求卓卓越、信信任、尊尊重他人人、伦理理和正直直、压力力承受、、自我认认知……国际化、、全球化化、跨文文化能力力构建评估估系统项项目著名跨国国公司的的胜任特特质模型型评述共同特征征以典型行行为体现现特质；；来自于对对行为的的总结，，而不是是预先的的理论架架构；基于企业业战略和和核心价价值理念念，在特特质层面面不区分分管理层层次，具具有统一一适用性性；不同管理理层次的的差别主主要表现现在典型型行为层层面。构建评估估系统项项目领导素质质模型的的四部分分CMCC领导素质模型判断力——指向方向性与思维方面的特质推动力——指向执行、促成结果方面的特质凝聚力——指向建立关系、凝聚团队与下属方面的特质内驱力——指向个人特质、态度和观念（涵盖了品德、个人修养和政治可靠等内容）构建评评估系系统项项目领导素素质模模型的的12个特质质

321内驱力推动力

789

10

1112

凝聚力判断力

654CMCCLeadership3协作性性2进取心心1责任感感6学习创创新5理性决决策4把握大大局7创造客客户价价值8系统组组织9促成结结果10引导激激励11建设团团队12指导培培养构建评评估系系统项项目特质含含义内驱力领导者追求组织成功的内在动力1责任感深刻领会并实践“三个代表”；对组织的长远发展负责任；使组织和个人行为符合党和国家的政策法规及商业道德的要求；为人正直，处事公正，信守承诺。2进取心在工作中追求卓越；面临棘手问题敢于决策；压力下不退缩；不断提升自身的能力。3协作性把全局利益放在地区/部门/个人的利益之上；以主动的、建设性的态度追求更高的合作效益。判断力领导者思考判断把握工作方向的能力4把握大局有全局性、长远的战略眼光，准确把握关键性的重点问题；根据集团的整体战略，结合本地区/部门情况，制定有与环境相适应、并具有前瞻性的服务与业务发展策略。5理性决策关注企业的核心竞争力，综合考虑组织的短期和长期的收益；基于事实和数据作出决策，评估风险，抓紧时机作出合理的决策。6学习创新主动适应和引导变革；在工作中积极吸收新的观念、方法和知识；倡导和鼓励下属提出新的思路、改进工作效能并积极推进管理创新和业务创新。推动力领导者整合资源促成目标的能力7创造服务价值以服务对象（包括内、外部客户）的需求为中心组织工作；理解并把握服务对象的需求及其变化，采取有针对性的经营管理措施。8系统组织针对工作目标，合理地分解任务、调配资源；分析问题，总结经验，持续改进流程、组织、和管理机制。9促成结果追求资源投入的实际效益；促成对企业利益有明确作用的行为；推动下属工作，克服阻力和障碍，达成结果。凝聚力领导者凝聚团队发展他人的能力10引导激励用组织的发展远景激励员工；鼓励下属将自身发展与企业发展紧密结合；倡导追求高绩效的企业文化。11建设团队以大局为重，善于发现并使用他人所长；在团队中以坦诚、直接、深入的沟通寻求共识；促成团队成员的相互理解和支持。12指导培养给下属的工作结果以清晰的反馈，提出改进建议；帮助下属制定和实现发展计划；在工作中有计划有步骤地发现、培养后备干部队伍。构建评评估系系统项项目典型行行为示示例协作性——把全局利益放在地区/部门/个人的利益之上；以主动的、建设性的态度追求更高的合作效益。典型行为：根据更高一级的组织目标考虑自己负责的工作，在任务和资源的分配上从企业的全局利益出发与合作对象达成共识，不搞本位主义；(F)深入理解和发现合作对象的需求，对合作对象的要求作出及时的反应；合作中遇到冲突时，冷静反省自身工作中可改进的方面，并采取相应措施。在合作中，理解自己的工作要求对他人产生的压力，并提供有建设性的帮助；及时表达对他人工作的价值的认可；乐于协助他人更好地完成工作，经常和他人分享信息、经验及工作资源；乐于从不同的人身上学习他们的长处。构建评评估系系统项项目在关键键事件件基础础上归归纳典典型行行为窗口服服务，，我们们抓得得很紧紧，去去年全全国检检查XX省第一一名。。我们首首先解解决1860混岗，，这是是最难难解决决、矛矛盾最最多，其他他都好好办，，都是是机制制问题题，把把自己己的职职工全全请出出来，，然后后解决决观念念的平平等。。去年年我出出一招招，让临时时工做做全国国劳模模，现在在窗口口都是是招聘聘的，，窗口口的作作了、、1860都作了了。现现在做做机关关的，，驾驶驶员工工资2000多，招招聘的的800多，干干部都都不开开公车车，把把60多辆车车划到到生产产一线线，买买车费费用600万一半半划给给职工工，私私车公公用，，优先先停车车，要要采取取措施施支持持私车车公用用，降降低企企业成成本，，老总总和中中层干干部都都买车车，多多少年年都没没解决决好的的用车车问题题解决决掉了了。今年年年底改改生产产单位位，明明年改改市地地州，，改革革想好好后一一步步步走。构建评评估系系统项项目在关键键事件件基础础上归归纳典典型行行为我们首首先解解决1860混岗，，这是是最难难解决决、矛矛盾最最多准确把把握影影响决决策的的关键键因素素，阐阐明问问题的的实质质理性决决策在作出出高风风险的的重大大决策策之前前，通通过试试点摸摸索经经验今年年年底改改生产产单位位，明明年改改市地地州，，改革革想好好后一一步步步走理解和和关注注下属属的处处境和和需要要，采采取有有针对对性的的激励励措施施让临时时工做做全国国劳模模引导激激励倡导对对结果果负责责、追追求高高绩效效的文文化氛氛围构建评评估系系统项项目领导素素质模型领导素素质模模型的的应用用发展计划选拔性性评估估发展性性评估估领导力力提升升升任领领导岗岗位构建评评估系系统项项目发展性性评估估领导素素质模模型的的作用用之一一，是是对现现任高高级管管理人人员的的胜任任力进进行评评估，，明确确其工工作中中的优优势和和不足足，提提出改改进和和提升升的目目标。。发展性性评估估，首首先要要求被被评估估者本本人充充分参参与，，对自自己工工作进进行回回顾与与反思思（工作回回顾）；其其次次，需需要一一个专专门的的委员员会在在一个个相对对一致致的评评价标标准和和参照照背景景下对对被评评者在在工作作过程程中表表现的的胜任任力进进行评评估（（委员会会评估估）；最最后，，也需需要了了解与与被评评估者者有直直接工工作关关系的的人对对其工工作行行为的的观察察和评评估（（360管理反反馈）。这这些评评估所所依据据的框框架，，都应应当与与领导导素质质模型型是一一致的的。构建评估系系统项目领导素质模型发展性评估估的过程设设计自我回顾360管理反馈综合评估发展计划反馈与讨论论委员会评估估构建评估系系统项目发展性评价价结果示例例内驱力判断力推动力凝聚力123456789101112---------------------------------------------------------------------------发展建议构建评估系系统项目选拔性评估估在外部竞争争日趋激烈烈和内部变变化日趋频频繁的形势势下，为领领导岗位建建立接班人人队伍已经经成为企业业发展的HR战略之一。。企业为建建立和维护护后备管理理人才库，，应当定期期进行选拔性评价价，而不仅仅仅是在岗位有空缺的情况况下。后备人才选选拔的基础础，是上级级领导和HR部门对被评评价者的当当前工作表表现进行评评估（绩效评估），产生一一批候选人人；然后由由专门的评评价中心（（AC）对候选人的的领导潜能能进行评估估（潜能评估），由于候候选人当前前从事的工工作离领导导岗位的要要求是有距距离的，潜潜能评估是是预测性的的。在为空缺的的领导岗位位进行招聘聘时，也可可以运用选选拔性评价价的主要方方法。构建评估系系统项目领导素质模型选拔性评估估的过程设设计潜能评估绩效评估发展计划反馈与讨论论构建评估系系统项目工作评估与与潜能评估估的结合业绩表现发展潜力高低职位不适(强弩之末)发挥困难(可造之才)潜力有限(可用之才)适合提升(明日之星)低高构建评估系系统项目各种评价方方法侧重考考察的胜任任特质维度特质个性测验文件筐测验角色扮演活动小组活动结构化面谈内驱力1责任感2进取心3协作性判断力4把握大局5理性决策6学习创新推动力7创造服务价值8系统组织9促成结果凝聚力10引导激励11建设团队12指导培养注：的数量表表示该种评评价方法适适用于评价价该特质的的程度，最最多3颗。构建评估系系统项目潜能评价结结果示例内驱力推动力凝聚力判断力构建评估系系统项目潜能评价结结果示例内驱力--------------------------判断力--------------------------推动力------------------------凝聚力--------------------------发展建议构建评估系系统项目主要内容回回顾人才测评业业务存在的的理由人才测评的的基本假设设与评价技技术一个典型的的人事决策策咨询项目目构建评估系系统项目智慧互升缔缔造非非凡

谢谢谢大家9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。18:19:1318:19:1318:191/5/20236:19:13PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2318:19:1418:19Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。18:19:1418:19:1418:19Thursday,January5,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2318:19:1418:19:14January5,202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。05一一月月20236:19:14下下午午18:19:141月月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月236:19下下午午1月月-2318:19January5,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/518:19:1418:19:1405January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或