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文档简介
欧司朗普通照明产品
2011网络营销年度方案目录项目背景概述3网络营销目的4网络营销整体策略5传驰成功案例展示分享6网络营销概述2传驰网络公司介绍1传驰网络公司介绍传驰网络是一家以社会化新媒体(新闻网、论坛、博客、视频、WIKI、SNS等)为基础的专业网络服务供应商CCPOWER严谨可控的执行力强大的媒介资源专业的技术开发平台优秀的策划团队传驰网络简介网络营销概述欧司朗环保欧司朗节能欧司朗性价比高最近新房装修,灯具买欧司朗?飞利浦?朗能?到底哪个品牌比较靠谱OK,就欧司朗其实还是欧司朗好性价比高品牌口碑好网络口碑推广是指消费者或网民通过网络(如论坛、博客、微博、SNS、视频、IM通讯工具和分享网站等)渠道分享到对品牌、产品或服务的相关讨论以及相关多媒体的信息内容。意见领袖网民什么是网络口碑营销朋友互联网形象线上/线下营销活动销售员互联网形象朋友线上/线下营销活动销售员线上/线下营销活动朋友互联网形象销售员销售员互联网形象朋友线上/线下活动消费者购买前的四大信息来源来自朋友的推荐来自互联网的口碑来自线上线下的广告和活动来自销售员的推销消费者在购买过程中,决定购买时互联网形象因素的优先度互联网在消费模式中占有的特殊地位,源自其信息检索的便捷性和消费者对互联网信息的信任互联网时代的消费模式引起目标人群关注,并且对产品产生浓厚兴趣欧司朗品牌三次检索信息量大,人群覆盖范围广,具有大量网民口碑借鉴参考关注品牌活动,与官方进行互动,拉近官方与网友之间的距离树立正面官方形象的体现,产品信息增强目标人群品牌忠诚度淡化品牌商业色彩,社交社区增加网友之间信任度论坛引导微博关注博客导入SNS引导按权重分布,网民首选wiki及贴吧,Wiki问答对企业进行初步认识,百度贴吧关注网民心声产生购买欲望进行三次检索,开始舆情搜索受众人群忠实用户传递信息网络推广受众人群接触点管理沟通角度多样同时直接用户与用户之间平等对话拥有比传统广告更高的可信度涵盖大量硬广告无法比拟的产品信息承载量易于同用户深度沟通自发主动获取和传播、互动性好、信息反馈真实迅速极易形成话题引导网络舆论根据产品选择投放媒体渠道信息传播效率高,目标受众更精准更有效网络口碑营销特性项目背景概述世界界两两大大光光源源制制造造商商之之一一,,拥拥有有超超过过一一百百年年的的光光源源制制造造历历史史欧司司朗朗中中国国成成立立于于1995年,,产产品品涵涵盖盖卤卤素素灯灯、、荧荧光光灯灯、、节节能能灯灯、、气气体体放放电电灯灯、、汽汽车车灯灯、、特特种种照照明明用用灯灯、、LED、灯灯具具、、电电子子镇镇流流器器等等几几乎乎各各个个照照明明领领域域在专专业业照照明明领领域域享享有有盛盛名名,,但但对对普普通通消消费费人人群群,,品品牌牌认认知知度度不不及及主主要要竞竞争争品品牌牌飞飞利利浦浦产品渠道道覆盖不不及竞品品飞利浦浦及国内内品牌,,目前零零售渠道道集中在在灯城及及DIY建材超市市等,小小五金店店、灯饰饰店等渗渗透率低低欧司朗背背景概述述1.家庭装修修消费人人群2.消费类灯灯具消费费者3.普通照明明产品消消费者4.专业灯具具及光源源用户1.28—35岁2.热爱上网网,有经经济基础础3.白领阶层层为主,,追求时时尚品味生活活4.善于生活活,环保保一族受众人群群分析网络营销目的网络营销销目的品牌:欧欧司朗(OSRAM)营销时间间:推广时间间:2011.03.01——2012.02.29推广周期期:一年年营销目的的近期目标标:增加欧司司朗品牌牌在网络络上的曝曝光度为欧司朗朗相关产产品进行行网络广广泛传播播提高网民民对欧司司朗品牌牌认知度度中期目标标:扩大欧司司朗品牌牌网络上上的知名名度;产品优势势宣传,,增进消消费者对对产品的的认识;;营造欧司司朗产品品购买氛氛围,传传达欧司司朗是挑挑选灯具具的首选选品牌提高欧司司朗网络络品牌美美誉度长期目标标:树立良好好的品牌牌网络口口碑效应应;促进品牌牌线下产产品销量量。家电灯具具消费者者首先品品牌提高消费费群体对对欧司朗朗品牌忠忠诚度网络营销整体策略网络营销销整体策策略SNS社区推广广BBS论坛推广广Blog博客推广广MicroBlog微博推广广新闻稿推广Q&A问答推广广欧司朗网络营销销整体策略略竞品打压压适当的竞竞品打压压突显欧司司朗品牌牌优势,引引起更多多受众人群群关注舆情监控控传驰Isniff全网监控控系统第第一时间间掌控品品牌产品品信息,,及时发发现负面面信息并并采取相相应危机机公关执行时间2011年2012年3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月宣传目的扩散欧司朗品牌信息扩散欧司朗产品信息扩大欧司朗网络声量欧司朗产品品牌深入讨论建立欧司朗网络品牌知名度营造购买买氛围全方位树立欧司朗品牌美誉度宣传重点欧司朗品牌文化欧司朗产品介绍欧司朗特色优势欧司朗产品体验欧司朗产品PK竞品欧司朗特色优势欧司朗光源文化欧司朗用户使用感受专家点评欧司朗欧司朗特色优势媒介配合BBSSNS微博问答BBSSNS微博新闻稿博客问答BBSSNS微博博客问答网络营销销阶段排排期策略略随着项目炒作时间的递增,网友关注度急剧上升,口碑影响力走势呈上升趋势预热期持续宣传期口碑高潮持续期口碑上升期口碑影响值2011.32012.2BBS论坛营销销执行策策略社区营销销发布方方案传驰原创创首发传驰热门门ID话题转载载网友自发发转载撰写最生生动、最最具讨论论性的话话题A创作C执行B发布运用最资资深、最最有说服服力的ID维护选择最有有针对性性、最热热门的社社区结合欧司司朗品牌牌产品相相关特性性,打造造欧司朗朗高档灯灯源网络络品牌形形象,以以及提升升欧司朗朗网络声声量,进进而提升升欧司朗朗网络品品牌美誉誉度。BBS论坛营销销媒介选选择论坛类别板块特性人群人群特性论坛版面举例家电家装类论坛受众人群精准、信息传达率高以讨论家电、装修人群为主目的明确,以灯具及装修分享为主家电论坛、泡泡产品论坛、硅谷动力论坛、拍拍论坛、小熊在线……婚庆类论坛受众人群精准、信息传达率高以讨论结婚装修采购为主目的明确,以采购装修分享咨询为主久久婚嫁、篱笆论坛、齐家论坛、591结婚网、婚尚网……生活时尚类论坛具有高消费购买能力群体集中聚集时尚尖端人士工作生活节奏快,对生活品质要求高19楼、POCO、大众点评网、名品导购、淘宝网、我爱打折、赶集论坛……人气门户类论坛人气足、流量大,信息扩散性强学生时尚人群聚集处爱好广泛,对热门产品热门事物容易产生浓厚兴趣KDS、猫扑、天涯、网易、新浪、搜狐、chinaren……BBS论坛营销销话题举举例标题:新新婚将至至,装修修大采购购让我发发现灯具具选择也也是门艺艺术话题思路路:以一一位新婚婚MM即将入住住新房忙忙于装修修采购,,在网络络咨询网网友意见见及信息息,最后后发觉灯灯具选购购也是有有一定的的讲究的的,文中中植入如何何选购欧欧司朗灯灯具产品品,并突突显其环环保、节节能、性性价比高高等特色色优势引引起网友友对其进进行关注注。话题内容容:最近新屋屋已经搞搞得差不不多了,,看下来来总体还还满意。。把家收收拾干净净,来给给大家分分享些装装修采购购心得,,希望可可以给大大家以后后自己装装修有点点小帮助助。在最大头头的墙纸纸和沙发发的选择择上,我我倒是没没有太多多周折……灯具选择择三大注注意事项项,一既要好好看,也也要容易易打理,,太过繁繁杂,日日子一久久,积灰灰的灯具具会让房房间有脏脏脏的嫌嫌疑,二节能低低碳,节节能灯让让电费大大减,比比较环保保,三好好的灯具具会让整整个房子子的气质质变化,,通透整整个房间间来晒晒晒成果引导性回回复:LZ最后还是是买欧司司朗的灯灯具啦!!欧司朗不不错的,,飞利浦浦只是品品牌响~偶家也刚刚装修好好,灯具具也买欧欧司朗的的!SNS社区营销销执行策策略SNS媒介:开开心网、、人人网网SNS社交类网网站营销销是目前前网络最最快速、、直接达达到营销销目的的的一种模模式,基基于其庞庞大的用用户量和和用户身身份的真真实性将将其作为为传播媒媒介借网络SNS社区红人人传播品品牌话题题:利用开心心网及人人人网红红人的人人气优势势,大力力推广欧欧司朗品品牌及产产品,通通过更广广泛的圈圈子传达达给受众众人群,,引起更更多关注注人群,,同时可可传达至至线下消消费的目目标人群群主要传播播模式::转帖+评比SNS社区营销销话题举举例标题:揭揭露人灯灯千年之之恋的秘秘密,妩妩媚就是是这样炼炼成滴!!话题思路路:摄影影已经成成为时下下较为关关注的热热门话题题,利用用摄影爱爱好者的的点评,,教学网网友如何何搭配灯灯光组合合,拍出出令你意意想不到到的拍摄摄效果,,尤其深深得热爱爱自拍人人士的追追捧,之之后以意见领领袖身份份植入欧欧司朗灯灯具产品品,引起起网友对对其进行行关注。。话题内容容:美人与光光影,互互相渲染染,互相相衬托。。不知道道是光成成就了美美人,还还是美人人诗画了了光影。。人灯之之恋,玲玲珑曲线线,妩媚媚就在一一点一滴滴中散发发出来….灯光婉转转延绵,,就像女女人的温温柔妩媚媚,百转转千绕,,小心翼翼翼的灯灯光和轻轻手轻脚脚的动作作,小灯灯模的表表情和动动作你学学会了么么?人灯灯千年之之恋,不不管是俏俏皮,娇娇媚还还是含蓄蓄,都是是最完美美的结合合哦。只只要你拥拥有搭配配光影的的魅力,,你也可可以和灯灯来一场场美丽的的圆舞曲曲引导性标标签:90后爱自拍拍!光影搭配配攻略,,收藏起起来LZ用的是欧欧司朗灯灯?不错错,光源源艺术!!微博营销销执行策策略微博是目目前网络络最流行行最火爆爆的网络络新媒体体之一选择人气气粉丝最最高的新新浪微博博进行话话题推广广建立官方方微博进进行官方方形象维维护及信信息及时时发布更更新STEP11、可借助传达欧司朗光源,发布相关话题,获得粉丝关注。3、提高品牌关注度,增强用户品牌忠诚度2、使用欧司朗品牌LOGO,增加品牌知名度。建立官方方微博微博内容容示例::1.欧司朗小小贴士,,巧妙利利用灯具具光源,,打造时时尚客厅厅生活享享受2.欧司朗告告诉你如如何从选选购灯具具开始低低碳生活活微博营销销执行策策略STEP2目前新浪浪微博意意见领袖袖可分人人气明星星与人气气草根微微博两大大类,根根据实际际情况邀邀请明星星、草根根微博对对欧司朗朗灯源信信息进行行评论分分享及转转发进行行推广草根人气气榜明星人气气榜官方微博信息发布明星、草根微博转发、原创评论分享更多微博用户接受灯源信息进行二次传播微博信息息传递微博营销销执行策策略STEP3微博有奖奖互动欧司朗有有奖活动动预告::本周灯灯源体验验活动,,凡回复复楼层逢逢8奖。。。。对此信信息进行行转帖@好友同样样有机会会中奖,,活动地地址:。。。。定期举行微博有奖活动,通过不同活动形式吸引微博博友进行互动,并通过奖励将其转化为欧司朗的网络传声器(粉丝)低碳生活活有奖问答答BLOG博客营销销执行策策略选择投投放名名博挑选最最匹配配本次次项目目的名名人博博客博客平平台::新浪博博客、、网易易博客客、搜狐博博客、、和讯讯博客客…博客等等级::十万级级名博博、百百万级级名博博、千万级级名博博博文内内容审审核名博博博主写写好的的博文文都会会经过过严格审审核,,经我我方及及客户户确认认后方可可发布布,加加强对对博主主的可控性性原创博博文内内容每个名名博博博主都都有自自己的的见解和和文笔笔风格格,以以最佳佳方式式给出营营销素素材,,由博博主撰撰写,,博文更更具真真实性性和感感染力力名博发发布由名博博博主主本人人进行行博文文发布,,发布布后能能引起起名博博博主主粉丝的的关注注,信信息将将层层层扩散散至目标受受众人人群BLOG博客营营销博博文举举例标题::知道道最新新的环环保节节能灯灯有哪哪些??哪个个品牌牌最靠靠谱!!?话题思思路::通过过知名名家电电博主主身份份,发发表热热门几几大灯灯具品品牌评评测博博文,,之后后以植入入欧司司朗灯灯具产产品优优势特特色,,引导导提升升网友友对欧欧司朗朗品牌牌的忠忠诚度度。话题内内容::现在越越来越越多的的用户户开始始关注注灯具具的信信息了了,目目前消消费者者对飞飞利浦浦品牌牌相当当信任任,但但有些些不为为人知知的品品牌灯灯具,,其品品质实实力未未比飞飞利浦浦弱,,例如如欧司司朗、、朗能能等,,个人人对欧欧司朗朗品牌牌还是是情有有独钟钟……其环保保品质质绝对对不逊逊色于于飞利利浦,,而且且价格格也有有优势势,毕毕竟飞飞利浦浦假货货很多多……引导性性回复复:顶博主主,说说的太太精辟辟了!!欧司朗朗是西西门子子公司司,东东西还还是不不错的的很多人人都买买飞利利浦,,其实实欧司司朗性性价比比高很很多Q&A问答营营销执执行策策略“百度度知道道”是是目前前国内内最大大的搜搜索内内容库库,是是网民民主动动寻求求答案案的重重要渠渠道。。利用用马甲甲对预预先提提出的的问题题进行行正面面引导导回复复,最最后由由楼主主采纳纳最佳佳答案案,增增强受受众人人群对对欧司司朗品品牌的的信任任度第一步步:提提出问问题,,并设设置奖奖励第二步步:利利用马马甲进进行回回复第三步步:设设置最最佳答答案流程图图营销总总体话话题方方向策策略竞品对对比教你使用光光源我的辉辉煌我的独独特和和优势势-专业照照明领领域的的领头羊羊-百年来来专业业作光光源-固态照照明解解决方方案超超乎您您的想想象-绿色能能源,,融入入环保保利用光光源,,更好好的生生活-灯源使使用效效果-灯源创创意,,花小小钱出出大效效果。。-不同灯灯源带带给你你的感感觉,,教你你使用用光源源。-绿色节节能,,低碳碳环保保我参与与的项项目-上海世世博会会-浦东机机场,,虹桥枢枢纽-迪拜酒酒店-奥运会会我的独独特我的灯灯光我我的家家-静坐有有助于于稳定定情绪和思思考,,一片片柔和和的光营造造你要要的环环境。。-只要你你用一一些有有层次次的光,,就能能轻易易稀释释掉孤孤独感,,温暖暖身心心。-灯源创创意,,让你你的家家每一个个角落落都独独一无无二-选择我我,用用小心心思,,给你你一个个无与与伦比比的家家。请您用用心关关注欧司朗朗最独独特和和变幻幻万千千的光光源传驰自自主研研发的的ISNIFF监控系系统是企业业进入入互联联网时时代的的“全全球卫卫星定定位导导航仪仪”,,它能能够对对企业业制定定的关关键字字进行行全网监监控,第一一时间间为企企业提提出报报警,,让企企业及及时进进行公公关处处理,,防止危危机蔓蔓延扩扩大。。通过传传驰ISNIFF系统,,能为为欧司司朗品品牌带带来的的是::方向指引竞品关注舆情收集通过专专业数数据分分析网友对对欧司司朗话话题的的关注注点,切合合网友友的口口味、、投其其所好好进行行口碑碑营销销,将将会引引起更更高的的共鸣鸣。收集分析竞竞品的动态态,能够迅迅速发现竞品的的营销趋势势,进而快速速制定相关关推广策略略及执行方方案。全方位地嗅嗅探到可能能爆发的企企业危机事件在在哪里,精确收集集成千上万万个网站的的原始素材材,在危机机爆发之前前进行攻克克,化险为为夷。网络舆情监监控—传驰Isniff介绍舆情收集监控系统对欧司朗进行舆情数据收集舆情定性分析报告负面干涉传驰分析小组对初步筛选数据进行分类定性分析根据客户需求提供产品监控报告、负面监测报告。分别以日报、周报、月报形式呈现。传驰调控专家及专业推手运用网络意见领袖ID控制客户负面信息负面正面中性什么是网络舆情?网络采集到的信息网友:欧司朗节能灯具新品上市网络舆情如何定性?正:欧司朗性价比高中:欧司朗新品发布会负:欧司朗的灯具太差了如何干涉负面?负面信息:欧司朗的灯具太垃圾了根据负面影响程度进行干涉反驳—沉帖—删帖网络舆情监监控策略本页截图来来自传驰ISNIFF平台真实截截图通过检索反反馈信息,,广告主能能够从容发发现本行业业消费者的的关注点,,从而调整整市场营销销策略行业口碑讨讨论量,让让广告主清清晰了解行行业互联网网声量总量量,并对自自己的公关关效果进行行判断传驰行业信信息监控案案例品牌关键词信息来源负面信息链接负面信息权重本页截图来自传驰ISNIFF平台真实截图传驰负面舆舆情监控案案例传驰成功案例展示分享传驰成功案案例展示分分享—数码家电篇篇传驰与夏普手机合作的网络营销项目,经过一年多的网络营销时间,已经获得优异的成绩及夏普优质的网络口碑,执行团队目前总计策划了100个话题文案,已经累计吸引了8,500,000次以上的网友关注,及100,000人次以上参与互动,好帖率高达35%执行计划:紧密结合厂商宣传中心,制定创意策略,通过不同的表现形式充分吸引不同类型网友参与,展开以提升夏普手机的网络曝光度及网友偏爱度的互动型口碑营销执行媒介:论坛、SNS、视频执行团队:8人团队,业界资深成员3人,业界顾问1人,业界成员4人执行效果:大幅提升夏普手机的网络正面口碑,提升网友对夏普手机品牌的忠诚度执行时间:2009.07.21—2010.02.26传驰成功案案例展示分分享—数码家电篇篇传驰与尼康相机合作的网络营销项目,经过二年多的网络营销时间,不仅提升尼康相机网络品牌知名度,同时促进线下销售量稳步上升,执行团队目前总计策划了443个话题文案,已经累计吸引了36,000,000次以上的网友关注,及650,000人次以上参与互动,好帖率高达38%以上。执行计划:紧密结合厂商宣传中心,制定创意策略,通过不同的表现形式充分吸引摄影爱好网友及潜在消费网友参与,展开以提升尼康相机的网络曝光度及提高网友品牌忠诚度度的互动型口碑营销执行媒介:论坛、SNS、视频执行团队:10人团队,业界资深成员5人,业界顾问2人,业界成员3人执行效果:大幅度提升尼康相机的网络优质口碑,提升网友对尼康品牌的忠诚度,同时促进线下销售佳绩执行时间:2008.01.01—至今THANKYOU9、静夜夜四无无邻,,荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中中黄叶叶树,,灯下下白头头人。。。01:41:1801:41:1801:411/6/20231:41:18AM11、以我独独沈久,,愧君相相见频。。。1月-2301:41:1801:41Jan-2306-Jan-2312、故人江江海别,,几度隔隔山川。。。01:41:1801:41:1801:41Friday,January6,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦,,相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2301:41:1801:41:18January6,202314、他乡乡生白白发,,旧国国见青青山。。。06一一月月20231:41:18上上午01:41:181月-2315、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。一月231:41上上午1月-2301:41January6,202316、行行动动出出成成果果,,工工作作出出财财富富。。。。2023/1/61:41:1801:41:1806January202317、做前,,能够环环视四周周;做时时,你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。1:41:18上午午1:41上午午01:41:181月-239、没有失败败,只有暂暂时停止成成功!。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情情努力了未未必有结果果,但是不不努力却什什么改变也也没有。。。01:41:1801:41:1801:411/6/20231:41:18AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2301:41:1801:41Jan-2306-Jan-2312、世间间成事事,不不求其其绝对对圆满满,留留一份份不足足,可可得无无限完完美。。。01:41:1801:41:1801:41Friday,January6,202313、不知香香积寺,,数里入入云峰。。。1月-231月-2301:41:1901:41:19January6,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。06一月月20231:41:19上上午01:41:191月-2315、楚塞三
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