公司培训工作总结分析范本

PAGEPAGE2/3学习交流文档20XX 年公司培训工作总结分析20XX年是公司深化改革、稳定发展的一年,也是公司迅速发展壮大的一年。公司的发展与员工专业知识、服务技能和职业素养的提高是息息相关的。公司领导对于培训工作极为重视,对于培训工作的作业方向和作业内容,给予了非常明确的指示。主要培训工作20XX年,人力资源部按照培训制度要求 ,积极组织实施员工培训主要完成了以下几个方面的培训工作内容 :按照员工入职时间长短和不同岗位专业知识技能掌握程度 ,制定不同的培训计划并组织实施。1、实施试用期将满的员工的强化培训：在部室员工即将转正定岗时，人力资源部配合相应部门组织开展转正考核。2、组织实施在职培训：各部门负责人负责制定本部门的培训计划并每季度上报人力资源部， 人资力源部配合组织实施、 效果评估工作。在职培训主要内容为岗位服务技能、员工思想教育。人力资源部年全年共计组织相关部门专业培训 1场，培训合格率 3、外部培训：本项培训工作主要由公司人力资源部负责组织落实,公司与百朗创新管理咨询有限公司签订培训合同，由该公司定期为公司提供培训课程表，人力资源部根据课程表有针对性的选择课题并组织相关部门人员前往受训。4、公司也采取请进来的培训方式：？？？？？？？5、培养内部讲师：20XX年公司多位经理级员工及资深员工为广大员工开展相关培训。 不但丰富了培训形式， 也为公司培养内训师下了良好的基础。培训中的不足从以上公司 20XX年度培训总结工作分析中可以知道 ,公司的项培训合率达 实到率达 但培训工作还是存在以下不足之处：1、培训形式比较单一，员工积极性不高；2、员工培训档案管理不健全；3、培训受工作时间和空间的限制比较严重。今后的工作2011年培训工作针对以上情况 ,继续做好公司的相关培训 , 并富培训形式，根据岗位特征和员工知识技能背景的不同 ,积极探索各种不同的培训授课方式（知识的直接灌输、案例分析、互动研讨、模拟训练、角色扮演、实地参观等各种不同的授课方式） ，从而提高培训的生动性和员工的参与意识。按照培训计划进行培训工作的实施 ,严格按要求对培训工作进行监督、指导、考核。使公司人员都明确知道培训是公司对于员工一种福利 ,公司的每一位人员都应认真对待每一次培训。每一次培训签到表、人员考核、师资评估、记录的工作。使培训工作有据可依、 有良好的培训效果。 建立公司员工个人培训档案（档案内容:员工参加过的各种培训记录、每次考核成绩。目的是为了提高培训工作的系统性和连贯性。 ）PAGEPAGE4/3学习交流文档卫生管理制度1 总则1.1 为了加强公司的环境卫生管理，创造一个整洁、文明、温馨的购物、办公环境，根据《公共场所卫生管理条例》的要求，特制定本制度。1.2 集团公司的卫生管理部门设在企管部，并负责将集团公司的卫生区域详细划分到各部室，各分公司所辖区域卫生由分公司客服部负责划分，确保无遗漏。2 卫生标准2.1 室内卫生标准2.1.1 地面、墙面：无灰尘、无纸屑、无痰迹、无泡泡糖等粘合物、无积水，墙角无灰吊、无蜘蛛网。2.1.2 门、窗、玻璃、镜子、柱子、电梯、楼梯、灯具等，做到明亮、无灰尘、无污迹、无粘合物，特别是玻璃，要求两面明亮。2.1.3 柜台、货架：清洁干净，货架、柜台底层及周围无乱堆乱放现象、无灰尘、无粘合物，货架顶部、背部和底部干净，不存放杂物和私人物品。2.1.4 购物车（筐）、直接接触食品的售货工具（包括刀、叉等）：做到内外洁净，无污垢和粘合物等。购物车（筐）要求每天营业前简单清理，周五全面清理消毒；售货工具要求每天消毒，并做好记录。2.1.5 商品及包装：商品及外包装清洁无灰尘（外包装破损的或破旧的不得陈列）。2.1.6 收款台、服务台、办公橱、存包柜：保持清洁、无灰尘，台面和侧面无灰尘、无灰吊和蜘蛛网。桌面上不得乱贴、乱画、乱堆放物品，用具摆放有序且干净，除当班的购物小票收款联外，其它单据不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶内外干净，要求营业时间随时清理，不得溢出，每天下班前彻底清理，不得留有垃圾过夜。2.1.8 窗帘：定期进行清理，要求干净、无污渍。2.1.9 吊饰：屋顶的吊饰要求无灰尘、无蜘蛛网，短期内不适用的吊饰及时清理彻底。2.1.10 内、外仓库：半年彻底清理一次，无垃圾、无积尘、无蜘蛛网等。2.1.11 室内其他附属物及工作用具均以整洁为准，要求无灰尘、无粘合物等污垢。2.2 室外卫生标准2.2.1 门前卫生：地面每天班前清理，平时每一小时清理一次，每周四营业结束后有条件的用水冲洗地面（冬季可根据情况适当清理），墙面干净且无乱贴乱画。2.2.2 院落卫生：院内地面卫生全天保洁，果皮箱、消防器械、护栏及配电箱等设施每周清理干净。垃圾池周边卫生清理彻底，不得有垃圾溢出。2.2.3 绿化区卫生：做到无杂物、无纸屑、无塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室内和门前院落等区域卫生：每天营业前提前10分钟把所管辖区域内卫生清理完毕，营业期间随时保洁。下班后5-10分钟清理桌面及卫生区域。3.2 绿化区卫生：每周彻底清理一遍，随时保持清洁无垃圾。4 管理考核4.1 实行百分制考核，每月一次（四个分公司由客服部分别考核、集团职能部室由企管部统一考核）。不符合卫生标准的，超市内每处扣0.5分，超市外每处扣1分。4.2 集团坚持定期检查和不定期抽查的方式监督各分公司、部门的卫生工作。每周五为卫生检查日，集团检查结果考核至各分公司，各分公司客服部的检查结果考核至各部门。20XX 年公司培训工作总结分析20XX年是公司深化改革、稳定发展的一年,也是公司迅速发展壮大的一年。公司的发展与员工专业知识、服务技能和职业素养的提高是息息相关的。公司领导对于培训工作极为重视,对于培训工作的作业方向和作业内容,给予了非常明确的指示。主要培训工作20XX年,人力资源部按照培训制度要求 ,积极组织实施员工培训主要完成了以下几个方面的培训工作内容 :按照员工入职时间长短和不同岗位专业知识技能掌握程度 ,制定不同的培训计划并组织实施。1、实施试用期将满的员工的强化培训：在部室员工即将转正定岗时，人力资源部配合相应部门组织开展转正考核。2、组织实施在职培训：各部门负责人负责制定本部门的培训计划并每季度上报人力资源部， 人资力源部配合组织实施、 效果评估工作。在职培训主要内容为岗位服务技能、员工思想教育。人力资源部年全年共计组织相关部门专业培训 1场，培训合格率 3、外部培训：本项培训工作主要由公司人力资源部负责组织落实,公司与百朗创新管理咨询有限公司签订培训合同，由该公司定期为公司提供培训课程表，人力资源部根据课程表有针对性的选择课题并组织相关部门人员前往受训。4、公司也采取请进来的培训方式：？？？？？？？5、培养内部讲师：20XX年公司多位经理级员工及资深员工为广大员工开展相关培训。 不但丰富了培训形式， 也为公司培养内训师下了良好的基础。培训中的不足从以上公司 20XX年度培训总结工作分析中可以知道 ,公司的项培训合率达 实到率达 但培训工作还是存在以下不足之处：1、培训形式比较单一，员工积极性不高；2、员工培训档案管理不健全；3、培训受工作时间和空间的限制比较严重。今后的工作2011年培训工作针对以上情况 ,继续做好公司的相关培训 , 并富培训形式，根据岗位特征和员工知识技能背景的不同 ,积极探索各种不同的培训授课方式（知识的直接灌输、案例分析、互动研讨、模拟训练、角色扮演、实地参观等各种不同的授课方式） ，从而提高培训的生动性和员工的参与意识。按照培训计划进行培训工作的实施 ,严格按要求对培训工作进