管理制度-医院护工职责范本

学习交流文档学习交流文档护工职责一、在护士长管理下，护士的指导下完成基础护理工作及非技术性护理工作。二、协助维护病人卫生、仪表及仪容。护工帮病人完成下列日常护理项目，如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、洗头洗澡，协助入厕或使用便盆、便壶等；按要求翻身。完成晨、晚间护理：保持床单及病房整洁；病房无异味。三、协助病人满足营养需求，如喂饭、水，协助进餐等。清洗病人碗筷，放在规定的地方。四、维护病人安全：协助病人上下床，坐轮椅，摆放体位及在指导下活动关节。协助病人舒适并缓解焦虑。五、协助医护观察病情如：发现病人发热、病情变化及输液异常情况等及时报告医生或护士。六、按科室要求做好交接工作，保持室内干净、整洁。学习交流文档学习交流文档语言行为及规范符合文明礼貌要求的陪护员日常用语、招呼用语：和对方见面可说“您好” “请坐。见面后不能马上达到方的要求可用“请稍候”“请别急。其它“谢谢”“再见。称呼用语：对病人的称呼要有分寸， 可视年龄、职业而选择不同的称呼如张局长、李科长、王处长；张老师、李医生、刘师傅等；不可对老人称呼老张、老李。、介绍用语您好，我负责为你提供 ----- 服务，我叫------ 。4、语言的保密性：对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿意陈述的内容不要问，更不能向别人散布。与病人交流中的忌讳语言1、忌讳用粗话、脏话。2、忌讳出言不逊，恶语伤人。、忌讳使用质问式语言。、忌讳使用命令式语言。5、忌讳对病人不愿回答的问题刨根问底。7、忌讳与病人交谈涉及到死亡的事情。卫生管理制度1 总则1.1 为了加强公司的环境卫生管理，创造一个整洁、文明、温馨的购物、办公环境，根据《公共场所卫生管理条例》的要求，特制定本制度。1.2 集团公司的卫生管理部门设在企管部，并负责将集团公司的卫生区域详细划分到各部室，各分公司所辖区域卫生由分公司客服部负责划分，确保无遗漏。2 卫生标准2.1 室内卫生标准2.1.1 地面、墙面：无灰尘、无纸屑、无痰迹、无泡泡糖等粘合物、无积水，墙角无灰吊、无蜘蛛网。2.1.2 门、窗、玻璃、镜子、柱子、电梯、楼梯、灯具等，做到明亮、无灰尘、无污迹、无粘合物，特别是玻璃，要求两面明亮。2.1.3 柜台、货架：清洁干净，货架、柜台底层及周围无乱堆乱放现象、无灰尘、无粘合物，货架顶部、背部和底部干净，不存放杂物和私人物品。2.1.4 购物车（筐）、直接接触食品的售货工具（包括刀、叉等）：做到内外洁净，无污垢和粘合物等。购物车（筐）要求每天营业前简单清理，周五全面清理消毒；售货工具要求每天消毒，并做好记录。2.1.5 商品及包装：商品及外包装清洁无灰尘（外包装破损的或破旧的不得陈列）。2.1.6 收款台、服务台、办公橱、存包柜：保持清洁、无灰尘，台面和侧面无灰尘、无灰吊和蜘蛛网。桌面上不得乱贴、乱画、乱堆放物品，用具摆放有序且干净，除当班的购物小票收款联外，其它单据不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶内外干净，要求营业时间随时清理，不得溢出，每天下班前彻底清理，不得留有垃圾过夜。2.1.8 窗帘：定期进行清理，要求干净、无污渍。护工职责一、在护士长管理下，护士的指导下完成基础护理工作及非技术性护理工作。二、协助维护病人卫生、仪表及仪容。护工帮病人完成下列日常护理项目，如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、洗头洗澡，协助入厕或使用便盆、便壶等；按要求翻身。完成晨、晚间护理：保持床单及病房整洁；病房无异味。三、协助病人满足营养需求，如喂饭、水，协助进餐等。清洗病人碗筷，放在规定的地方。四、维护病人安全：协助病人上下床，坐轮椅，摆放体位及在指导下活动关节。协助病人舒适并缓解焦虑。五、协助医护观察病情如：发现病人发热、病情变化及输液异常情况等及时报告医生或护士。六、按科室要求做好交接工作，保持室内干净、整洁。语言行为及规范符合文明礼貌要求的陪护员日常用语、招呼用语：和对方见面可说“您好” “请坐。见面后不能马上达到方的要求可用“请稍候”“请别急。其它“谢谢”“再见。称呼用语：对病人的称呼要有分寸， 可视年龄、职业而选择不同的称呼如张局长、李科长、王处长；张老师、李医生、刘师傅等；不可对老人称呼老张、老李。、介绍用语您好，我负责为你提供 ----- 服务，我叫------ 。4、语言的保密性：对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿意陈述的内容不要问，更不能向别人散