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企业战略管理李继延课程说明课程目标学员：企业高级管理人员课程时间:1天课程主要内容第一部分：企业战略计划制定的背景—全球化竞争格局第二部分：企业战略体系的框架第三部分：战略管理的SWOT分析方法课程目标

本次课程旨在通过学习使大家认识到在动态的和不确定的大环境下，企业战略计划的重要性。通过全球化竞争格局的大背景准确地找准我们今天的位置，准备进行企业变革。对组织的战略与构成，结构层次的描述以及每个层次主要战略的内容介绍,将使学员清晰地建立全新的结合自身特点的战略管理理念。课程的重点部分是对战略管理过程的讲解与分析，通过讲授案例及对本企业的SWOT分析等方式引导学员自己在对战略管理理论理解的基础上制定企业的战略.

第一部分：战略计划制定的背景----全球化竞争格局一.金融危机来势凶猛 ——华尔街金融风暴

1、环球同此凉热，无人可以幸免危机损失现状（一个月盘点）银行破产：贝尔斯登、雷曼兄弟、美林证券等数十家，美国五大投资银行全部垮台；兼并：花旗,摩根,高盛等十多家，交易金额1万多亿美金股票贬值(一个月之内)道琼斯跌幅17.8%以上;纳斯达克跌幅18.4%;日本日经指数跌幅32.2%;英国伦敦金融时报跌幅21.4%;德国DAX指数跌幅18.8%；全球股市一周内共计蒸发市值6万亿美元，一个月内蒸发市值25万亿美元石油等资源性产品价格下跌：石油：147美元/桶——38美元/桶铁矿石：1300元/吨——700元/吨钢铁：8300元/吨——4000元/吨．．．．．．财富缩水：富人（盖茨15亿美元，阿德尔森40亿美元，米塔尔365亿美元，每小时1200万美元，阿布200亿美元，李嘉诚200亿美元）

穷人（节衣缩食，折扣店，免费餐）经济增长放缓：美国3.3％——2.8％，明年＜１％欧元区﹤0，日本﹤0实体经济受损：通用汽车，波音飞机，ＩＢM．．．．．．危机损失现状（一个月盘点）金融危机对世世界经济的影影响－－－短期，，中期和长期期效应短期救援结果果是：资金流动性增增加，银行间间和贷款信心心缓慢恢复经济下滑速度度放缓、也可可能会止住次贷债权人转转为政府债权权（美国国债债达１０．２２万亿美元））银行由商业银银行转为部分分国有银行企业效率降低低、高管收益益受限、离职职补偿金减少少，国家干预预银行决策，，金融自由变变为部分国家家垄断终于，西方世世界最不愿意意看到的一幕幕发生了－－－美式自由市市场机制终结结！！资本主义的制度基础发生了动摇！！！！中期可能的结结果是：虚拟经济危机机向实体经济济扩散，私人人消费巨减（（ＧＤＰ的贡贡献率７５％％，是中国的的３倍），经经济衰退可能能性增大资贷危机→信信贷危机→企企业资金减少少→股市、楼楼市下挫→居居民财富减少少、失业→消消费缩减→经经济引繁熄火火→衰退、萧萧条生产要素短期期价格下降（（需求减少，，投资下降）），但长期将将会走高（滥滥发货币，流流动性大增）），通货膨胀胀趋势明显美元汇率继续续走软，美元元强势地位进进一步削弱滞后效应进一一步显现，金金融危机导致致的经济衰退退将在三至五五年内进一步步探底长期导致的结结果是:美国重新检讨讨金融自由化化措施－－新新自由主义破破产美国人的负债债消费模式发发生转变各国金融监管管会进一步加加强，金融创创新受到抑制制较长的时间内内，世界经济济将进入一个个下行周期西方国家的经经济强势地位位进一步削弱弱，新兴经济济体国家地位位日趋重要他们下一步会会怎么办：暂时接手，力力挽狂澜等待时机，择择机脱手打包外卖，输输出国债贸易保护，高高筑壁垒美元贬值，通通货膨胀教训：（温家宝语语）正确处理：虚拟经济与实实体经济的关关系积累与消费的的关系金融创新与金金融监管的关关系2.变化中中的全球竞争争环境从多国公司到到跨国公司区域性贸易联联盟的形成北美自由贸易易区欧欧盟亚亚太经合组组织WTO对中国国的影响2007年度世界500强中的排名情况中国企业在2007年度世界500强中排名情况排名公司标志公司名称营业收入亿美元排名公司标志公司名称营业收入亿美元1沃尔玛351,139.017中国石化1316.362埃克森美孚347,254.024中国石油天然气1105.203皇家壳牌石油318,845.029国家电网1071.854英国石油274,316.0154鸿海精密405.955通用汽车207,349.0170中国工商银行368.326丰田汽车204,746.4180中国移动通信359.137雪佛龙200,567.0192中国人寿337.118戴姆勒克莱斯勒190,191.4215中国银行307.509康菲172,451.0230中国建设银行285.3210道达尔168,356.7237中国南方电网279.663.市场结结构的彻底变变化人力资源的竞竞争从产品经营到到资本运营资源配置的全全球化4.电子商务务的发展电子商务的发发展电电子数数据交换EDI(ElectronicDataInterchange)电子订货系统统(ElectronicOrderSystem)商业从POS到MIS再再到SIS系系统的变化(PointofSales)(ManagementInformationSystem)(StrategicInformationSystem)IT业的发展展5．企业竞争模模式的变化●传统模式●现代模式▲等级制度▲网络结构▲自给自足▲相互依靠▲把合作伙伴伴当成解决▲把合作伙伴伴当作创造问题的最后手手段机机会会的途径▲围绕产品开开展工作▲▲围绕客客户需求和公公司专长开展工作作▲以效率为目目标▲▲以效效果为目标6、影响战略略决策的宏观观环境因素政治——法律律环境国家政策的影影响经济法律约束束管理体制转变变与社会制度度的影响经济政府市场财政货币需求进出口供给息量支收经济环境文化环境个人主义与集集体主义(Individualisms&Collectivism)权力差距（（Powerdistance）不确定性规避避(Uncertaintyavoidance)生活的数量与与质量（（Quantity&QualityofLife）技术环境产品的三个寿寿命---物物质、经济、、技术创造性的毁灭灭力量—替代代效应组织如何走向向国际化出口到国外雇佣外国代理理或与国外制造造商签定合同许可/特许合资企业外国子子公司司微笑曲曲线附加值值产业形形态资本技术研发市场营营销服务业业组装技术、、资本本劳动力力信息与与管理理微笑曲曲线第二部部分企业战战略体体系的的框架架一.战战略的的特点点和地地位1.战战略略的特特点全局性性长远性性竞争性性纲领性性2.企企业业战略略的地地位———麦麦卡锡锡的7S结构价值观观结构体制战略技能人员风格二.战战略略体系系的结结构宗旨/愿景景战略目标行动计计划企业存存在的的价值值企业的的发展展蓝图图对企业业长期期总体体谋划划长中短短期目目标实施战战略的的措施施(Mission)VisionGoalAction任务ObjectiveStrategy企业肩肩负的的任务务三.战战略略体系系的层层次公司层层战略略事业部部层战战略职能层层战略略职能层层事业部部层公司层层1.公公司司层战战略（（Corporate-Levelstrategy）公司层层战略略回答答下述述问题题例如：：---我们们应当当拥有有什么么样的的事业业部组组合？？---每一一个事事业部部在组组织中中的地地位和和相互互关系系怎样样？2.事事业业部层层战略略（Business-Levelstrategy）事业部部层战战略回回答下下述问问题例如：：---在我我们的的每一一个事事业部部领域域内应应如何何进行行竞争争？---本事事业部部应提提供哪哪些产产品和和服务务？---向哪哪些目目标顾顾客提提供产产品和和服务务？3.职职能能层战战略（（Strategicbusinessunit））代表一一种单单一的的事业业或相相关的的事业业组合合，公公司可可能建建立十十几个个或更更多的的战略略事业业单位位。他他们均均按自自身能能力和和竞争争需要要开发发自己己的战战略。。同时时与整整体能能力和和需求求保持持一致致。第三部部分企业战战略的的决策策过程程一.战战略略管理理过程程1.战战略管管理过过程描述确定组织当前宗旨,目标和战略分析环境分析组织的资源发现机会和威胁识别优势和劣势重新评价组织宗旨和目标制定战略实施战略评价结果2.过过程程解析析：步骤1：确确定组组织当当前的的宗旨旨、目目标和和战略略它规定定了组组织的的目的的和回回答了了下述述问题题：我我们到到底从从事的的是什什么事事业？？它将使使企业业管理理当局局仔细细确定定企业业的产产品和和服务务范围围例：多多米诺诺比萨萨饼公公司（（Domino’sPizza）的的宗旨旨不仅仅是做做比萨萨饼生生意，，而且从从事的的是速速递美美食的的事业业，他他们不不仅提提供比比萨饼饼，而而且提提供滋滋滋做做响的的美妙时时刻。。步骤2：分分析组组织所所处环环境目的：：了解解环境境使组组织能能准确确地把把握环环境变变化和和发展展趋势势对战战略制制订的影响响，成成功的的企业业战略略均是是与环环境相相适应应的战战略.对象：：企业业活动动范围围内的的有关关因素素，可可以是是行业业、一一个国国家，，也可可能广及全全球.企业外外部环环境着着及战战略要要素分分析社会环环境：：技术术、经经济、、社会会文化化、政政治法法律任务环境境：对行行业、行行业结构构、资源源、市场场、竞争对手手、顾客客、供应应商等要要素的分分析外部环境境中关键键战略要要素：机机会与威威胁行业分析析行业结构构行行业规规模行行业业趋势配销体系成成本结结构生生命周期行业分析市场分析市场是由一一切具有特特定欲望和和需求并且且愿意和能能够以交换换来满足此此欲望和需求的潜潜在顾客组组成市场＝人口口+购买力力+购买动动机竞争对手分分析成本结构退退出壁垒经营目标产产业假设现在与过去去的战略组织及文化化优势与劣势势规模、成长长及获利能能力顾客分析顾客的价值值观顾客对从整整体中得到到的利益有有不同的比比重，即受受益表现在在---心理的（购购买动机、、知觉、学学习、信念念、态度等等）功能的（使使用、品牌牌与地位））经济的（收收入、经济济景气情况况等）步骤3：发发现机会和和威胁根据环境分分析，组织织需求评估估哪些机会会可以挖掘掘，可能面面临哪些威威胁.切记：即使使处于同样样的环境中中，由于组组织控制的的资源不同同，可能对对某个组织来讲是机机会，面对对另一个组组织来说却却是威胁.机会顾客增加进入新市场场或新区域域扩大产品线线满足需求求产品多样化化增加互补性性产品垂直整合有能力进入入更佳市场场高成长市场场竞争对手的的失败威胁新竞争者替代性产品品低成长市场场不利的政府府政策竞争者成长长的压力受经济状况况或业务周周期的影响响顾客,供应应商权利高高涨消费者需求求改变人口变化步骤4：分分析组织的的资源组织的雇员员拥有什么么样的技巧巧和能力？？组织的现现金状况如如何？在产产品的研发方面是是否一贯很很成功？公公众对组织织及产品或或服务质量量怎么看？？切记：战略略管理者应应深知，无无论多么强强大的组织织都会在资资源技术和和能力方面面受到某些限限制，所以以要适度分分配有限资资源.组织分析人力资源核心技术管理制度组织结构企业文化经营绩效分分析生产力收益率安定力成长力活动力步骤5：识识别优势和和劣势找到组织的的与众不同同的能力（（DistinctiveConference）,即独特的的技能与资资源例如：潜在内部优优势潜潜在内内部劣势产权技术？？竞竞争劣势势？成本优势？？设设备老化化？竞争优势？？战战略方向向不明？特殊能力？？竞竞争地位位恶化？产品创新能能力？产产品线范范围太窄？？学习曲线优优势？易易受竞争争压力影响响？具有规模经经济性？研研究开发发工作落后后？适当的财务务资源？缺缺少领先先技能或实实力？良好的竞争争技能？营营销水平平低于一般般企业？久经考验的的管理人员员？管管理不善善或管理能能力较弱？？被公认是市市场领先者者？战战略设施施的历史记记录不佳？？有可能回避避竞争压力力？不不明原因因导致的利利润率低下下？客户对企业业的印象良良好？缺缺乏改变变战略方向向所必需的的资金？精心设计的的职能领域域战略？相相对于关关键竞争对对手而言成成本较高？？其他其其他步骤6:用用SWOT分析重新新评价组织织宗旨和目目标SWOT矩矩阵：一种种战略分析析方法Strength-S列出优势Weaknesses-W列出劣势Opportunity-O列出机会SO战略发挥优势利利用机会WO战略利用有利机机会来克服服劣势Threat-T列出风险ST战略利用机会避避免风险WT战略使劣势最小小化，并避避免风险案例:Chrysler的的SWOT矩阵Opportuties-O美元贬值航空/航天天工业年增增长20%公司年收入入增长5%银行利率下下降GM新车计计划遇到困困难Theats-T进口汽车增增加石油涨价FORD新新建了先先进生产线线