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文档简介
范 总 概 目 原 建模方法 概 数据模 概念模 客户........................................................................................................................................................概 服务........................................................................................................................................................概 资源........................................................................................................................................................概 资 服务资 地域资 网络资 资 服务资 地域资 服务使用.................................................................................................................................................概 帐务........................................................................................................................................................概 ....................................................................................................................................................概 汇总数 概 修订说 概 客户............................................................................................................................................服务............................................................................................................................................帐务资源服务资 资 网络资 服务使用结算汇总数 公 BASSV2.0修订说 BOSS2.0修 新业务客户体 应用和逻辑模型对应关 编制历 经营管理的信息化水平,中国移动通信确定建设面向地市的从属型数据集市。地市数据集市(以下简称为“数据集市)工作的目标是满足地市个性化和本地CMCC-LDMCMCC-LDM:型底层型划分客户资源服务服务用帐务个依据动业它经营分系统的务数据辑视汇总型分为汇总用户信: 关系、参照表、关键问题IE(InformationEngineering)建模符号体系的模型文件2.0.ER1”为本文附件。一的经营分析系统数据集市数据平台为全省经营分析系统数据集市的建设以及今经营分析系统建模工作采用冠群公司的ErwinDataModeler(V4.1)。该工具是目前较支持不同目标数据库之间物理模型的转换。在逻辑数据模型设计中,ERWinIDEF1X和IE两种逻辑建模符号体系,支持IDEF1X、IE和DM(DimensionalModeling,建模)DMIE底层模型;力物质等资源为服务提供支撑中国移动通过体系与客户接触向客户提供客户服务、述中国移客户提供的产品以及客户对产品的选择和定制。资源:资源移动拥有的为客户提供服务的所有载体和团体,包括服务1)2)汇总类:对通话进行的汇总,粒度到用户和通话属性级为了表明不同之间的联系,在本文档的概念模型实体-关系图中分别用不同颜色表客 如服服务,服资 如服务使 ,如帐 如实体 关系表 参照表 无状态历史表 实体历史表 客户//个人客户标客户历个 历 客客包含他网用 客户历客户包含个人用个人普通客客个人客客个人客户历客户重要日客户历客户-客户关系历客 状态历客户状态历图5.1客户主要实体-关系客户(包括曾经在网又离网的客户以及未曾在网的潜在客户,即本中客户的状态分为关注的信息,在本中不做具体描述。“客户状态历史”实体记录了客户进入的历史状态。客户-客户关系实体描述客户之间的关系,包括个人客户之间、客户之间或个人与客户之间的关系,如从属关系、亲情关系、关键等。、、、、、、客客户编码/个人客户标识、行业类别编码、联系人、、通信地址、资料创建/登记时间、资料来源编码、所在地编曾经在网又离网的客户以及未曾在网的潜在客户)获的争对手也包含此体个人客客户编码、普通/大客户标志、、程度编码、民族编码状况编码、客团客户名称、客户地址、企业网址、登记数、职工数、客户规模类型编码、大客户经理、集团客户地域类型编码、备注、其他营商数、报销话费人包括以组织名义与中国移动签属协议,订购并使用中国移动通信产品和服务,并移动建立起客户关系管理的法人单位及所附属的产个客客户编码、个客户级别编码、成为个客户原因编码、vip个客户是个人客户中特殊客户,他们的消费量大或使用的服务多,或者有特别的社会客户编目前未达到个客户标准的个人客客户客户编码、生效时间、进入描述一个客户可能进入或离开的历史变信历客户历客户编码、生效时间/个人客户标识、行业类别编码、联系人、、通信地址、、资料创建/登记时间、资料来源志编码、证件类型编码、个人历生效时间编码、客户编码失效时间、主标失效时间、支付方式编码、关键客户编码码、生效日期客户历型编码、客户名称、客户、、、、、、、、、、客户规模类型编码、大客经理客户地域类型编码、备注、客户编码、重要日期联系编码、重日、、个人客户是客户的一部分,通过“/个人客户标志”确定一个客客户——客客户是客户的一部分,通过“/个人客户标志”确定一个客户是否客户。客户基本信息记录在客户实体中,特殊信息记录个人客户——个客个客户是个人客户的一部分,通过“普通/大客户编码”确定一个个人客户是否个客户。个客户基本信息记录在个人客户实中,特殊信息记录在个客户实体中客户-状客户-客户包含客户-客户包含个客户原因编码,成客户原因名称重要:军、法、等客户个个客户级别编码,个客户级别名称,个客户级、银卡地域类01为状状况描123不ABC个人负其教育程高中以博博士以进进、客户状态变更原因类型民民族编码,民族名称白述 达斡尔傣侗俄罗斯鄂伦春鄂温 京黎 苗怒羌畲水塔吉塔塔尔土土佤 瑶彝壮其集体企合资企 企 联营企私营企国有企其收入范行业类例交通、仓储和邮政房地产教文化、体育和国际组其证件类教师证证证,驾驶证证其描各类音各类收旅服上游写书 美 其职务级职业类 工公司职 教 农学 其,,,,,,个人普通客户在本为逻辑模型设计需要公司可根据本省实际决定是否在数据客户的识别客户价值的细分及有针对性的差异化服务移动应对日益激烈市省公司尽快有计划地加强的收集工作为灵活深入的市场经营分析和活动服务用用户免催免停历史用户选择资 案(产品)历史用户产品服务定制历史用户个人用户归 产品用户(业务)用户个人彩铃用户信息用户信息音乐平台用户信息飞信用户信息个人(业务)用户客户报用户信息用户订购产品功能历史用 体验历史用 历史用户积分历史用户-用户关系历史用户信用额度历史用户状态历史图6.1服 个人用户归个人用户归 产品用户产品(业务)用户个人(业务)用户行业应用用户订购产品功能历史用户客户彩铃用户ADC/MASADC/MASSI企业信息SI业务信息VE图6.2服务主要实体-关系图用用 平台信用户定 业SPSPSPSP个人(业务)图6.2服务-用户订购数据业务主要实体-关系用用彩铃用户个人铃音库信铃音库信个人彩铃用户信彩铃用个人(业务)用(业务)用SP企业代彩铃成彩铃用户铃音设图6.3服务-用户订购彩彩铃用户铃音设 到业务与传统的语音业务、普通业务在业务特性上的不同,属于用户体验型业务,存在SP企业代码、SP业务代码、用户的定购关系等,特组织服务—用户订购在其做被叫时,为主叫用户个性化定制的音乐或,来代替普通的回铃音。当被叫用因此特组织服务—用户订购彩铃业务子。业务平台目前包括报、飞信以及音乐平台,由公司一级业务系统了、语音、互联网等使用方式的综合即时通信业务,实现了即时消息、状态、报移动与国内主流单位合作,通过彩信、WAP或方式,向用户提供及时资讯服务(含、体育、、文化、生活等内容)的一项自有业务。报业务包含各类具体报产品,以“报”为统一业务名称,进行总体产品集合概念和概念;以报名称作为具体产品名称,如“早晚报”等分别推广。音乐平台移喜爱音乐的客户提供的一个社区交流平台,通过这个交IVR语音和原音(全曲)、、MV为主的音乐、音乐共享、音乐、音乐交流产控制、服务等信息化需求,在客户Intranet内部署的、与客户内ERP,,OA等系统进行应用耦合的移动服务器。通过MAS为客户提供一揽子解、ADC是指为满足中小企业客户通过移动终端进行移动办公、生产控制服务、用用户编码、用户入网标识、用户付用户移动产品的定购者,跟中国移动间分类,功能是在某个业务下可以选购的小项用户终端史用来描述到的用户使用终端的IMEI的变用户编码、码msisdn、sim卡imsi用用户编V“V网”实体用来记录“V网”业务团V网”实体,是“用户”的按“业用户编码、类“”实体用来记录“”业“”用户依赖于“用户”实体是“用户”的按“业务类型”分类的E“E网”实体用来记录“E网”业务“E网”用户依赖于“用户”实体,是“E网”的按“业务类型”分类的专“专线”实体用来记录“专线”业务特殊的业务属性“专线”用户依赖于“集团用户”实体,是“专线”的按“IP用户编码、IP接入方“IP”实体用来记录“IP”业务特殊的业务属性“IP”用户依赖于“用户”实体,是“IP”的按“业务类型”分类的一个子类实彩用户编“彩铃”实体用来记录“彩铃”业务特殊户”实VVVV生V网是因共同使用中国移动特定业务而产生关户享有某些基本相同的功能、资费、、服可以进行个性化的功能、资费、、服务平的定个人用户属V间记录V历用户服务用户编码、服务标识、生效记录用户选用在选用产品的基础上定制的特时用户信用用户编码、用户信用度、生在一定期限内用户可透支的费用额度,在此用户积分历积分、变更后用户可兑现积用户-用关系历用户编码、用户间关系类型记录用户与用户之间的关系,如子母卡、一用户状态史用户编码、生效时间、失效状态编用户选择记录用户选择资费案的历用户历启用时间、归属部门编码、用户编码,兑换类型编码,间,规则,兑换值,兑换积分,兑换物品编码(来自资源)记录用户物品的情资费资费案标示,用户品牌标示,资案名称,资费案生效时间,资费案失效时间,资费案描述资费案信息,此处不进行进一步细化用户信用户编码、用户方式代码、模式、生效时间、失效时间、用户状用户的完整信息。用户移动产是指使用数据业务,在的用户用户信用户编码、生效时间、更新模式、用户状态类型代用户注失效时间、用户业务状态类型代每日用户在DSMP平台上/注销某种平(用户注册平台信息用户编码、操作类型、生效时间、SP务承载类型、更新类型代码、用户用户在DSMP平台上/注销某种平台的历史用户定购梦SP时间、定购状态代码、计费用户定购梦生效时间、SP类型状态代码、计费用户编码、个人彩铃用用户编码、用户方式代码、彩铃用户状态代码、MSISDN、状态、来替代普通回铃音的业务;彩铃用户是使用彩铃业务的用户。用户移动产品彩铃用户是指使用彩铃业务,在彩铃的用户彩铃用彩铃用户编码、铃音id、铃音归属码、方式、使用时间类型设置、记录以为单位为起所属用户定购彩铃的集铃音id,铃音名称,铃音价格,铃音类别,歌手名、曲作者、词作者、提供商、开始时间、结束时间、用户次数、生效时间、失效时间SP代记录spDIY信息,铃音库记录每个铃音的属性,相应的内容可以体现在上作为彩铃用户用户编码、铃音id、铃音归属类型、客户定购的铃音及铃音盒存在个人铃音库中人铃音库信音定购方式代码、定购号码、使用考虑到有效的激发客户对彩铃业务的使用及全省的铃音id一彩铃用户铃用户编码、铃音id、铃音归属类型、铃音归属类型、铃音定购方式代码、是彩铃用户铃音铃音时,对相关属性彩铃成员记录彩铃为下用户定购彩铃的用户息铃音盒的铃音进行随机或轮播。移动公司可根据市场情况确定铃音盒中铃音的数目,但不应用户订购产品功历产品编码,用户编码,产跨省类型,生效时间,失效时个人用户属产品产品编码,用户编码,个人用记录产品用户的成员信用户免催时飞信用类、类别编体验用户体验信息用户编码、用户号、体验业务类型标识、编码、类、销类别编码,员工标记录体验用户的体验基本信非无线音用户编没有使用无限音乐业务的用户记录报业务订购用户的信息无线音乐用编码、类、类别编码记录无线音乐的会员信息音乐平用户编码、生效时间、失效时间、编码、类、类别编记录订购了音乐平台业务的用户信息ADC/MAS务类承载业务类型、产品编码、业务ADC/MAS用服务生效时间、服务失效时间,承载业务类型、产品编描述用户SI业务信行业应解决方案包编号、产品编产品用户行业终端描述产品用户行业终端的信用户——资费(产品一个用户对应一个或多个资费案资费案(产品)对应零个或多个用户个人用户——V一个个人用户可以属于零个或多个V一个V户用户信息――网用户平台信一个用户可以零个或多个平台用户平台信息――用户定购业一个用户平台信息可以拥有零个或多个业务个人彩铃用户彩铃个人用户――彩铃――彩铃拥有多个彩铃成用户—用一个用户可以订购多个产个人归属产品一个个人用户可以归属多个产品用个人归属产品户—产一个个人用户可以使用多个产用户状用户状态编码、用户状态名在 销用户类类型编码、类型名称、预后用户间关系类型编码、用户送入网V类如:VPMN、积分类用户品用户品牌标示、用户品牌描目前为3大品牌:,神州行动感地梦网用户数据用户数据更新类型代码下1用户新2用户信息更3用户注5修改品梦网用户注册方用户方式标WEBWAPSMSVOICEUSSDC5PDAMMS梦网用户状态类A正N停S暂X管理员停机U单向停机P预销户D产1000:普通1001:综合1002:无线1004:移动1009:账号绑定的IP通200020022004:彩2005:E2006:彩2007:通信2009:IP-2011:企业随E2012:会201520162017201820192):通过、行业终端和web方式,基于中国移动平台,以专线或互联3)E:通过国移的GPS网,利用、PDA、笔本电脑特殊终等为集团内部个人客户提供端到端方式接入企业内部网络获取信息或进行机器对机器的小数据量3)专线:指中国移利用自己接入网和输网络资源,客户供的专线接入和专线建内部服务从实现客户专种高质量通信服和信息服务集)IP通过国移动信网络客提供优质的固拨打IP长途、传真等一列的语业务包括通过中移动固专线或无接入的式与客户交换机或他联无线固终端即商务业务与客户签协议与该集团客户提的银行号行统一,的定过5部的IP通车业,对于IP充值、IP账卡等类业务在列入IP中。资源类类内部部门内部员工银行中国移动其他运营商 其他电信运营 商业场 商行业终端资源定制终端资源终端资源合作服务方竞争对手号资源IMSI资源终端卡资源地域资源网络资源服务资源SP业务代SP企业代移动公司资源图7.1资 类类类社电 类类自社电自类图7.2移动公司资源主要实体-关系资源域主要分为四部分:网络资源、服务资源、地域资源和资源。1)网络资源:包括移动交换机、控制器、小区和中继、HLR三类网络设备资源。结合服务资源:包括卡资源、号码资源、IMSI资源、终端资源。SIM卡资源包括SIM卡、神州行SIM卡、GPRS上网卡等。有面值卡资源包括IP卡、充值卡、储值卡、互联网上网卡等。终端资源指中国移动库存的将出售、或出租的移动终端(包括、地域资源:描述中国移动在、。、、、、。、、、、图 、移动与客户发生标识,类类地域编码、上级标识,生效时间,失效时间,资料创建时间,创建员工,操作员工,操作时间,有效状提供差异化服务的承载体主要是关系级别等各类的共有属自自营类别编码编码类 类别编码、实类型编码编号,公,传真号码,,物业指以实体网点形式向客户提供业务与服的体 (营 :普营厅牌店IP电电子指以IT方式向客户提供的、社编码、类竞争对信道建立时间、详细地址、归合作服务方是指与中国移动签订合作营商(竞争对手外部员外部员工编码,,,教中国移动需要关注的为合作合作服务方标识,合作记录合作服务中国移动之间签外部人员合作服务方关父级合作服务方标识商业场执照执行,联系人,, 银商中国移动之外的电信服务提网络类内部部部门标识,部门名称服务提供商失效日SP代SPSPSP,,、,,、SP代SP代部门标识,父级部门标部门标识,员工标识内部员员工标识,,,教育程酬务种类编码,酬金计算规则SIM失效时记录SIM历IMSIIMSIIMSI历记录IMSI历有面值卡史有面值卡状态编码时间失效时号段资型号段资放号历间间史终端资终端功IMEI型系记录imei类VIP用行业终端编,,开关机界面特征编码键特征编码、菜定制终端史定制终端史终端编终端IMEI、终端编码、窜货日期、订单终端IMEI、终端编码、归属地域编码、销量定制终端价格日期终端编码返利类型定制终端史定制编、、、、主要实主要属实体说行政地行政地域编码,行政地称,行政地域类主要实主要属实体说行政地行政地域编码,行政地称,行政地域类行政地域-行政行政地域编码,父级行政地域编码,生效
络配置数据模型交换子系统配置子系统交换子系统配置子系统配置移动智能网相关配置GPRS相关配置关口GPRS支持节点(GGSN) 中心(OMC)配服务GPRS支持节点(SGSN)业务控制点(SCP)VC/SDP业务管理点(SMP)位置区(LAC)主要实主要属实体说主要实主要属实体说HLR局号,地理经度,地理纬度,所属OMC控制器BSC,BSC所属交换机,所属的OMC,所属的LAC,BSC容量,所属SGSN,地理经度,地理纬(BTS)标识,(BTS)中文名称厂商BSC,位置信息,地理经度,地小区标识,小区中文名称,所属BSC,所属小位置小叫话务量,主叫通话平均时长,被叫通SCP服务GPRS节GGSN容SGSN信操作中OMC配Smp配最大用户数,所属SmpSCPVc/SDP网元标识,网元名称,位置信息,厂商大用户Vc/SDP关口GPRS节GGSN,GGSN称商,GGSNgi服务GPRS节服务GPRS(SGSN)配位置寄存器(VLR)性VLR,VLR数归属位置寄存(HLR)HLR,HLR归属位置寄存器(HLR)bts能bts能小区btsbts能SDCCHBts量SDCCHTCHBts量TCH能bsc量性VC/SDP网元标识,SCPVC/SDPVC/SDP一个小区属于一个控制器一个控制器拥有多个小区一个控制器属于一个移动交换机一个移动交换机拥有多个控制器——小一个拥有多个小一个对应一个控制一个控制器对应多个操作中心——位置寄存一个位置寄存器对应一个操作中一个操作中心对应多个位置寄存分组控制单元——服务GPRS节一个号码只给一一个会负责多个号码的销员工-部一个imei一个SP应多个SP一个SP应多个SP部门级部门类类型名关系名类类型编自营类自营类型编码、自营类型名称、自营类型描述自营:普通营业厅、品牌店VIP、动感地带品牌店、自电子类电子类型编码、电子类型名称、电子类型描述WAP3、服务10086人工10086自动其它(含扩展号等其它社会类社会类型编码、社会类型名称、社会类型描社会:特许经营店、服务点、社直销人网络类小灵通、GSM、CDMA酬金业务种类编码,酬金业务种类名称,酬比如:、缴费、卖缴费卡酬金计算规则编码,酬金计算规则名称,酬SP类型描SP类名称、SP彩其SP种名称、SP 天考交防行业信体生文其邮统一信聊其类铃言游易其外税 其 位置服 字 帮 其 彩 天 天气预 热点快 聊天交 笑话幽 彩信游 影音视 互动有 五花八 时尚生 时尚有 车迷世 文化教 情感画 爱情家 两性健 财 位置服 五花八 卡通动 欧 韩 港 本地 五花八 彩信铃 专 精品影 流行音 古典音 卡拉 特殊音 五花八 彩图动 人物剪 动物一 美丽心 温馨祝 名 大千世 3D 五花八 彩信 五花八 特色用 套 动漫浏 铃 浏 聊天交 游 财 生活服 天 情景游 体育游 动作游 益智游 杂类游 聊天交 卡拉 动漫天 时尚/影 星座占 笑话幽 五花八 金融资 商务资 信 天气预 便捷工 教育/外 旅游出 城市指 医疗健 生活百 女性时 专 English 体 财 交 游 社 体 购 生 其IMSI状名称,IMSI待分配(库存、可使用(铺号、SIM称,SIM一卡双号、增强型KISIM、普通OTA、含无忧小助手功能OTA、超级号簿、SIM可使用(铺号正常使 随E IPIPIP激过丢损禁作其类型描GPRS、彩信、JAVA、头终端类软件版定制终端键特键特征编码、键特名称、键特征描定制终端键特地域类础通信服务英特网内容服务等为适应现在或将来某一合作服务中国移动的IMEI终端类型关系是根据用户对应的IMEI序列号对应用户的终端型号,同时再可公司向地市开放已经关联好的数据,不建议开发原始的imei资源信息,如Tac信服务使用 用户编普 IP直通车话百宝箱话智能智能网VPMN语GSM普通语音信互 话彩铃业务话话彩智能网语图8.1服务使用主要实体-关系服务使用包括客户使用服务时产生的记录包含业务系统产生的数据量最大也务使用记录,并将服务使用分为14大类,如图8.1所示。APN网络标识APNGPRS码移动号码、漫游类型编码用户类型编信应用类型编码、彩信转发类型编码、编普MSISDN、IMSI号、对端号码、第号码归属地、到访地类型编码批价后的点对点的业务标准服、、、、、、中心编码网关编码、前转网关编费、漫游类型编码计费类型编码、信息长途发送状态编码、申请日期、MSISDNWAP类型编码、WAP网关标批价后WAP业务的标准服务使用记移动号码、归属地,第号码类型编码用户类型编码SP企业代码、SP业务代码、SP服务代码计费类型编包月费、信息长度中心编码网关编码、前转网关编码业务第号码归属地到访地对端归属地、小对端LAC语音实体包括GSM语音通话数、、、、、、、、、、、、、、、、、、基本通话费、长途通话费、呼转第二段长途费、信息费、漫游类型编型编码业务代码编码用户类型编码IP呼叫类型编码、业务键编码、IP费用户类型编码、通话结束类型编批价后的IP计费类型、MSISDN、接受者号码、SP企业功能起始时间功能结束时间、用MSISDN、IMSI、归属地、第号码类型编码、用户类型编码、SP企业代码、SPSP计费类型编码发送状态编码通信费、信息费包月费信息长度中心编码批价后的音信互动业务标准服务音第号码本端内部标识对端内部标识批价后的音信互动业务标准服使用记、、、、、、VPMN用户群标识、归属地、到访地、对端基本通话费、长途通话费、漫游类叫类型编码、业务代码编码用户类型对端网络类型编码、交换机编码、LAC编智能网清业务键编码、MSISDN、对端号码中心编码、长度、扣款标志、主被叫标志、呼叫类型编码用户类型编码、业务代业务标识、WLAN认证类型编码、热点地区标识、ASIPACIP通批价后的WLAN记、、、、、、铃无限音通号薄管家(手机电视(记录行业网记录飞信用户登息终端类飞信用户使息——GPRS、IP直通智能网WAP、GSM普通语音清单智能网语音WLAN、 、智能网VPMN语包括GPRS、IP直通车、彩信、普通、单、智能网语音、WLAN、百宝箱、彩铃业务、音信互动、智能网VPMN语音等。服务使 帐务图9.1帐务主要实体-关系帐帐户编码、归属客户编码时间销户时客户向中国移动支用的单位帐中国移动与客户的帐户间的科目设置的收帐帐目编码、帐目名称、帐目描述账明细帐务关计综合帐金额、已收金额、金明细帐用户编码、帐务周期编码、明细编码、生成时间、应用、费付款记销帐记营业受理费用类别编码、付款记、、码、应用、实用户编码,帐务周期编码,本处指用户帐户级的明细帐用户明细帐单——用一个用户可产生多用户明细帐单——销记、、帐本科帐务周帐本状POS机手续费、维修、代维费、租储值卡、大客户折扣成本销售费、手付款目付款方现金、支票、和其帐户状例编码描帐单状以综合帐单没有加入用户标识。公司在数据集市的物理实现时可以加入用户标识, 客户交互事件客户交互事件咨询查询事件业务受理事件建议事件主动服务事件12580业务受理事营业厅业务受理事件10086业务受理事12580话务呼转事12580其他受理事12580机主留言事客户图10.1主要实体-关系中国移动通过不同处理客户的业务受理、、咨询等需求,同时也提供回访、挽留等主动服务客户服务通过客户交互事件整合移动和客户之间双向的接触事件,为、咨询、受理、主动服务,事件的内容分别针对以上四种事件类型分别说明了、客户交互事件主要对和接触方式的分类进行了整合客户交互类型是从客户服该目的是要记录哪些客户通过什么和方式对我们的哪些信息和业务进行了投、、客户交互事件客户交互事件建议事述次数重复原因描述、客户交互事件交互事件内容种类编10086业务受理12580话务呼转12580机主留言12580其他受理12580业务受理营业厅业务受服务事客户交互事件工系交互事件渠呼叫中直销队银9.其交互事件接交互事件类型主要分为:主动服务、业务受理、/建议、询/查询客户交互事交互事件内客户交互事工位角色类型业务受理类型投诉类型编述类型名称营业服码服务项服务态推诿业导向错SP其计外边界漫互联互IP国际漫国内漫同城特扣话费争SP问其内帐坏 重复出 信息有 其 网络质 网络覆 通话接 串线串 掉 互联互 漫 长 通话质 其 支撑系 营业人 系统速 其 缴 其 资 资费套 项 其 业 其它业 172业 IP IP IP IP IP 娱音业 其处理公司可通过客户交互事件对应的事件内容获悉该事件对应的事件类(、、型及其内容分类信息,未和具体的对象关联,例如具体的对象(某SP、某部门、员、咨询的对象(某产品活动建议有条件的省公司可在统一编码的基础、类:普通语音(含神州行、VPMN)业务日使用/日累计普通业务日使用/日累计新业务类:新业务使用月汇总表普通业务日使用/日累计表记录业务使用信息,包含各分析维度下对条数、通生的语音通话时长、语音通话次数、发送/接收次数、被呼转次数等,月底的日累计数统计日期,用户编码,营业区编码,服务号码MSISDN,归属客户编码,归属VPMN编码,用户品牌标识,用户状态编码,编码,类型编码,信用额度,长途权限编码,漫游权限编码,当前有效对应IMEI,终端类型编网日期,当前积分,客户编码,,性别编码,教育程度编码,职业类别编码码网倾向百分比,客户标示,在网用户标示,大用户标示,零次用户标示,网用户标示,语音通话时长/秒,语音长(分),当日总费用,本地基本通话费,漫游基本通话费,国内长途费,国际长途费,台长途费,IP通话费,点对点费用,信息点播费用,GPRS/CMWAP费用费用,彩信费用,WAP费用,WAP费用,上行费用,梦网下行费用,点对点条数,信息点播条数,上行条数,下行条数,GPRS/CMWAP次数次数,彩信次数,WAP数,GPRS/CMWAP流量,GPRS/CMNET流量,前第一月总费用,前第二月总费用,前第三月总费用,前第四月总费统计月份,用户编码,营业区编码,服表务号码MSISDN,归属客户编码,属VPMN编码,用户品牌标识,用户态编码,编码,类型编码,近作为计费客户的月份,通话最小区,,信用额度,长途权限编码,漫游权限编码,当前有效对应IMEI,终类型编码,启用月份,入网月份,在时长,离网月份,欠费金额,当前积分兑换积分,新增积分,客户编码,年龄,编码,教育程度编码,职业别编码,大客户级别编码,客户离网向百分比,在网用户标志,大用户标志,欠费用户标志,零次用户标志,计费用户标志,上月高价值用户标志,照用户标志,新增用户标志,新增零用户标志,当月离网用户标志,语音话时长/秒,语音计费时长/分钟,语通话次数,WAP时长/分钟,免时长/分钟,总费用,基本月租费月租费,语音通话费,本地基本通话费,国内漫游费,国内长途费,国途费,国际漫游费,长途费,IP话费,信息费,点对点费用,信点播短信费用,梦网费用,GPRS费用,WAP,KJAVA上网费,移动费,来电显示费,语音信箱费,邮箱费用,WAP费用,WAP费用,梦网上行费用,梦网下行费用,GPRS/CMWAP费用,GPRS/CMNET费用,点对点条数,信息点播条数,WAP次数,WAP次数,梦数,GPRS/CMWAP次数,GPRS/CMNET次数,彩信清单次数,WLAN清单次数,KJAVA次数,邮箱次数,GPRS/CMWAP流量,GPRS/CMNET流月总费用,前第五月总费用,前第六普通语统计日期,码MSISDN,语音业务类型编码,长途类型编码IP型编码,漫游类型编码,漫游地,类型,营业区编码,用户品牌标识,通话次数,基本计费时长,长途计费时长,通话时长,前基本通话费,优惠前长途费,前呼转第二段长途费,前总费用,后基本通话费,后长途费,后呼转第二长途费,后总费用,免费时维度下对通话费、时长费用时长的统普通务日使用统计日期,码MSISDN,普业务类型编码,呼叫类型编码,记录业务使用信息包含各分析维度下对、、、、日累计信状态编码,电信运营商编码,营业区编码,用户品牌标识,条数,通费,信息费,前通信统计月份,码MSISDN,时段编码,呼叫类型编码,小区CELL_ID,漫游时长,长途计费时长,通话时长,前基本通话费,前长途费,前呼转第二段长途费,前总费用,优惠后基本通话费,后长途费,后呼转第二段长途费,后总费用免费时段在各通话小区的通话费、时长费用统计日期,用户编码,码,营业编码,用户状态编码,入网日期,离网日期,通话开始日期,大用户标示,新标示,在网用户标示,主叫通话时长,话次数,MO次数,MT次数根据竞争对手与我方通话汇总竞争对手在统数、发送/接收次数、被呼转次数等,月底的统计月份,码MSISDN,新业务类型编码,营业区编码,用户品牌标识,用户状态编码,编码,高价值用户标示,新增用户标示,流失用户标示,通信次数,通话时长,上行流量,下行流量,通信费,月租费,信息费,新业、、、、用户状用户状态编码,用用户品 动感地类普通业务类无线DDN通信量全球呼寻呼全邮箱邮件条编码,名称,男教育程高中以 博博士以职业类 工公司职 教 农学 其呼叫类呼叫类型名称00-SMO01-SMT长途权本国国漫游权国国大客户级别编码,大客户级别状状态编码发送成功无状主叫业移动800会议商旅服其长途类本国省省台国其它国时段编0:00-时段描1:00-2:00-3:00-4:00-6:00-23:00-7:00-8:00-9:00-10:00-11:00-12:00-13:00-14:00-15:00-16:00-17:00-18:00-19:00-20:00-21:00-22:00-中国移动中国移动中国移动中国移动中国中国中国中国电信中国电信中国电信中国电信中国电信中国电信中国电信中通中通中通中通中国铁通中国铁通IP17991中国铁通IP68中国铁通IP68300中国铁通IP96168未使用IP拨漫游类100国内漫110省内漫省际漫国际漫300台漫漫游出访漫游来访边界漫500非漫游呼叫类主叫/娱音上被叫/娱音下呼WLAN业一呼百各类汇总数据均只定义了逻辑模型,公司在建立物理模型时可根据实际需要进行拆4)新业务类型只给出分项建议 明客客修增加“客需要明客客修增加“客需要客客删删除“集户重要日期体客客删删除“报一个集团客户包无新增加“客户包含个人用关注包户和客设计致用来记录客户包含的集团客户包无新增加“户包含他网用关注含的用来记录客户包含他网用户和客户管明户”实户和客设计致客户重要日无新新增“客户重要日理系保持一集团地域类无新新增“客户地域类型编码“客户地域业务模01修修订“爱好”的统一分各类音各类收旅服上游写书 美 其明民民修的统一分类编 白 达斡尔傣侗俄罗斯鄂伦春鄂 京黎明 苗怒羌畲水塔塔塔尔土土佤 瑶彝明壮其状状修状况”的统一分类编已未不职业类职业类修类别”的统一 工公司职 教 农学 其教育程教育程修程度”的统一高中以 博博士以企业所有制企业所有制修所有制类型”的统一分类编集体企合资企 企联营企私营企明 企 部 国有企 其集团客户话费报销政策集团客户话费报销政策修客户话费报销政策类型”的统实报实限额报限类报个人负 其“ 型用用修户的特有属性移到用户终端史无新效时用来描述到的型“用户编码性个人用无新一个子类实体用无新一个子类实体V无新“V网”实体用来记录“V网”业务特殊的业务属的按“业务类无新方式,满足客户管理和沟通、客务、业务应用、的按“业务类类型 ”实来记录“”业务特殊的业务属性办公通生产控服E无新GPRS网络利PDA笔记本电脑、特殊终端等为内部个人客户提供端到端方式接入企业内部网络获取信息或进行机器对机器的小数据量的数“E网”实体用来记录“E网”业务特殊的业务属性体,是“E网的按“业务类基于“PDA”的E端”的E网基于“笔记电脑”的E专无新是指中国移动利络资源,为客型“专线”实体用业务特殊的业务属性的按“业务类IP无新1“IP络为客户提供质的固定拨打IP长途、传真等一商务业务与客户签署“IP”户依赖于“用“IP接入(1VOIP专(2)无线接))型供的银行帐号行统一,固定超过5部的IPIPIPIP中。(3)商务桌V修1属性更改为V网名称个人用户归属V用户归属用修1属性更改为VV类修类型名称”修型为“V网类型“V用户积分史用户积分史修无用户群与集团客户关历删产修1:实体名称从资费案移动及其子公司为配合市场行销的需要而设计推出的销售方案,它包括了能提供给用户的一种或多种业务功能,相应的月租,各个业务功能的资费定包资产品更改为“资销案型资费案无增基本/可选资案用户选择资费用户-产品选修码”为“资费无删不对资费进行进无产品资费删不对资费进行进无产品功能史删不对资费进行进无资费项删不对资费进行进无项删不对资费进行进无产品删不对资费进行进无产品群删不对资费进行进无产品群组删不对资费进行进 明帐本变更类型帐本变更类型修规范值缴销帐本科帐本科修帐本科押银行划邮政储 其帐户状态历帐户状态历修正停销 其付款记付款记新新增:客户交互式综合帐综合帐修帐单状部分缴明营业受理费营业受理费修营业受理费用 现金缴 预存话费( 退 缴滞纳 卡 POS续 维 押 商品销 SIM 大客户折扣成 其付付修缴费途规范 现明值银行托银行代支邮政储 其综合帐综合帐修0100话0200话0300话0400租0500务0600务0700CMNET0800金0900合明细帐明细帐修明细账0101010202010202020302040205台漫游话0206台漫游通话费优020702080301明030203030304内漫游省内长0305030603070308省内漫游国内长途03090310国内漫游国内长途0311本地台长途0312本地台长途费优0313省内漫游台长途0314省内漫游台长途0315国内漫游台长途0316国内漫游台长途0317台漫游台长0318台漫游台途明0319032003210322省内漫游国际长途03230324国内漫游国际长途0325台漫游国际长途0326台漫游国际长途032703280329省内IP0330省内IP0331省际IP0332省际IP费0333台IP通话0334台IP通话费优0335国际IP0336国际IP0401040204030404明04050406月040704080501主叫显0502主叫显0503呼叫转0504呼叫转0505呼叫限0506呼叫限0507语音信0508语音信0509主叫隐0510主叫隐0511声讯业0512声讯业0513移动8000514移动8000515娱0516娱0517会0518会0519彩0520彩0521语0522语0523业明0524业0601消0602内点对点短消息优0603消0604间点对点短消息优0605消0606际点对点短消息优0607168 银061106120613通信0614通信0615费0616彩信通信费(MMS)优06170618WAP0619上0620上0621GPRS(随E0622GPRS(随E明0623其它0624其它GPRS0625移0626移062706280629063106320633业0634业0701IP0702IP070317200上070417200上070517201上070617201上070717202上070817202上070907100711IP专线业0712IP专线业0713虚拟网专线业0714虚拟网专线业))明07150716无线局域网0717IDC0718IDC0901其它费0902其它费本次修订增加了“终端资源分配历史”和“imei明终端资源分无增增加“终imei无增记录ime应的imei译做"国际移动设备码",具有唯一标示设备的特助辨别真伪。IMEI一般由15明 78=FINALASSEMBLYCODE,901234=SERIALNUMBER即终端资终端资修IMEI.字IMEI关系IMEIIMEI.字冠:IMEI10IMEI.序列号:IMEI5号码状号码状修正常使有面值卡类有面值卡类修 随E IPIPIP有面值卡状有面值卡状修有面值卡规范属性100激明态态编值过丢损禁作其SIMSIM修SIM卡类别编一卡双增强型KISIM普通超级号 普SIM卡容量SIM卡容量修SIM卡容量类SIMSIM修SIM卡状态编 预占挂明损作 其IMSIIMSI修IMSI编正常使明外部人无增增加“外部人员”实需要合作服务商涉及到的外部无增增加“外部人需要描述合作服务商和外作服务商关员-合作服务商关系历史”实外部人员合无增增加“外部人需要作服务商关员合作服务商关系类型”实体合作服务方合作服务方修增加“内部部需要明合作关系历合作关系历作服渠道酬金清无增增加“酬金”实酬是指一般的网间结算和SP渠道酬金业无增增加“金业务
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