电器设备公司培训管理制度

电器设备公司培训管理制度第一章总则1、目的建立规范的培训管理体系，使培训工作有序、正常的运行、开展，保证培训流程的文件化、规范化，特制定《培训管理制度》（以下简称本制度）。2、适用范围适用于本公司全体在职人员。3、权责3.1经理室：负责培训事项的核准与监督。3.2综合部：3.2.1负责制订、完善公司培训体系以及培训工作的导入、开展与监督；3.2.2负责下达公司年度及月度的培训计划；3.2.3有权对各部门的培训课件进行审核并提出修改意见；3.2.4负责公司级培训的组织开展，对部门级培训进行监督管控并有权提出培训建议。3.3各部门培训培养对口人：3.3.1负责本部门培训工作的组织开展并进行监督；3.3.2负责本部门培训课件的跟进及培训需求的调查统计。3.4部门负责人：负责本部门培训工作的审核，配合综合部做好培训工作开展前的准备工作及协助组织本部门的受训人员参加培训；3.5内部讲师：实施培训计划，积极备课、开发教材、授课并配合做好培训评估工作，协助综合部完善公司培训体系。4、原则4.1系统性原则：从公司总体部署和管理要求出发系统计划、组织、实施开展培训工作；4.2适应性原则：培训过程中充分考虑受训对象的类型、工作性质及受训人员对培训内容和形式的适应性；4.3应用性原则：培训的结果要与员工的实际工作成效、员工个人的发展、公司的人才梯队建设相结合，能够应用到公司人力资源管理的其它相关领域；4.4强制与自愿相结合的原则:公司规定的培训，任何人都必须在规定的时间内完成，否则不得转正或扣除相应积分；4.5全员（适合所有人的培训）与各部门（针对各部门的培训）相结合的原则；4.6一般与重点相结合的原则；4.7反馈与强化培训效果的原则。5、术语定义5.1培训开发5.1.1定义：本公司所指的培训开发，简称培训。涵括以下三方面的内容：训练：向员工提供工作必须的知识和技能的过程。开发：根据员工需求和组织发展对员工的潜能进行开发的过程。教导：正确引导员工的思想道德，以激励其斗志或促进身心健康。5.1.2范围和分类：从实现方法分，包含但不限于讲授、辅导、视听学习、自学、网络和沙龙等。从与工作时间关联分，分为脱岗训练、在岗训练、自我开发。从培训目的分，分为改变员工的知识、技能和态度；改善员工的知识、技能和态度；扩充或提升员工的知识、技能和态度三种。从内容与形式分，见“9培训的分类及内容”，本制度后续相关内容以此为依据。5.2培训讲师：指公司内部符合一定条件的员工（称为内部讲师，内部讲师又分为一级讲师和二级讲师），也可是其他组织（如培训机构、客户和供应商等）的人员或社会个人（称为外部讲师）。5.3外部培训：指由外部讲师为本公司员工所做的培训，又称外部训练，简称外训。分为请培训讲师进来公司培训（简称内请）和派员工外出接受培训（简称外派）两种方式。5.4内部培训：指由公司内部讲师为本公司员工所做的培训，又称内部训练，简称内训。5.5岗前培训：指新员工或转岗员工进入到工作岗位后、正式上岗前所进行的培训。5.6学历教育：指对有需要且符合条件的员工开展的、历时较长的、国家承认学历的教育。5.7培训项目：指耗资较大、历时较长、牵涉较多部门和讲师、用多种培训方式的培训。5.8外出考察：合适时机，组织公司中高层和骨干人员外出考察，学习行业或先进标杆企业的成功经验。第二章培训计划6、培训需求的调查6.1培训内容调查的依据，主要结合以下方面进行考量：6.1.1公司的战略规划、年度经营目标及重大变革项目，市场竞争与核心竞争力培养需要；6.1.2人力资源规划、管理类员工需求计划、普通员工需求计划；6.1.3员工的任职能力及个人需求等。6.2培训需求调查开展的方式方法：6.2.1问卷调查：每年底在制订培训计划前，先以调查问卷形式进行培训需求调查；6.2.2访谈：每年底在制订培训计划前与各部门领导进行面谈，了解下年度需要培训协助完成的重点工作及人才培养计划；6.2.3座谈会：除了专门召开的培训座谈会，也可以在其他座谈会中获取培训需求信息。6.2.4日常访谈观察（员工）：在工作中随时随地记录发现或捕捉到的问题。7、年度培训计划7.1在每年12月20日前，各部门负责人以季度为单位提报本年度培训计划；7.2综合部人资根据各部门提报的年度培训计划和培训需求调查，拟订本公司年度培训计划与费用预算：7.2.1对上年度的培训进行总结并展开培训需求调查（内训调查、外训机构调查）；7.2.2根据上年度的数据和本年度的培训计划，预算出本年度培训成本（包括人工时、讲师费、外训费用、原材料成本、其他辅助费用等）。7.3在12月25日前，综合部人资组织召开年度培训会议，公布初拟的年度培训计划和费用预算。7.4根据年度培训会议的意见，修订年度培训计划与费用预算，报总经理审批后生效并公示。8、月度培训计划8.1在年度培训计划的基础上，各部门可根据实际情况提交本部门次月月度培训需求，此培训为计划外培训需求，需填写《内/外训申请表》；8.2各部门于每月25日前，将制订的下月培训计划提交至分管总监审核后提交至综合部人资备案，人资根据年度培训计划、各部门月度培训计划（计划外）及公司实际需求拟定公司次月培训计划，每月底公布下月的培训计划。各部门的培训KPI按综合部每月公布的培训计划为准。8.3各部门根据月度培训计划，进行培训准备、执行和效果评估，综合部人资对各部门的培训执行进行指导、监督。8.4如需增加当月计划外的临时培训需求，须填写《培训申请表》并经总经理批准后，提交综合部人资处纳入当月月度培训计划；8.5月度培训计划总结：每月5日前将上月的培训情况进行总结并公示，内容包括培训计划完成情况、未完成项目及原因分析、培训考核成绩、培训评估效果。第三章培训实施的管理9、培训的分类及主要内容根据组织者不同，分为一级培训（公司级培训）和二级培训（部门级培训）两大类。前者又按时间先后分为入职培训、岗前培训和在职培训三大部分。9.1入职培训的主要内容及开展方式：9.1.1主要内容：企业简况、制度与文化介绍，基础品质、薪酬与福利介绍和体系知识、ESD知识、安全知识等；9.1.2开展方式：以脱岗训练、课堂讲授为主。9.2岗前培训的主要内容及开展方式：9.2.1主要内容：部门内部文件、流程、岗位工作流程、岗位专业知识技能培训、安全知识等9.2.2开展方式：以部门内训、在岗训练为主，对于生产类特殊或关键岗位，实行持证上岗制；9.3在职培训的主要内容及开展方式：9.3.1常规培训：指年、月度计划中拟定的各种培训。一般以脱岗训练、课堂讲授为主。9.3.2学历教育：包含公司组织的大中专、北大总裁班、会计证继续教育培训等学历教育。9.3.3体系培训、文化制度培训和安全培训：穿插在以上两类培训中。9.3.4以上的培训，一般采用内训的方式，必要时采用外部培训。9.4下图表明了各种培训活动之间的关系（椭圆相交表示可能会有交叉）。安全培训安全培训文化制度培训体系培训外部培训训练班常规训练实践培训企业简况、制度与文化基础品质、薪酬与福利安全与素养、ESD入职培训岗前培训培训项目学历教育在职培训理论培训10、内部培训管理10.1内部培训实施标准程序及关键环节序号项目细项要求责任人1培训通知至少提前2天下发包含“培训主题、时间、地点、培训对象及注意事项”的培训通知。培训组织者2培训课件准备培训课件至少提前3天确定（由讲师在内部文件管理中走电子审批流，经由部门负责人、培训专员、综合部部长、行政财务总监、总经理批准后的文件或资料），并将培训时间、地点、培训对象发至培训专员处。讲师及培训组织者3培训记录如实登记培训签到、签退表，并整理、登记迟到、早退人员名单培训组织者4培训评估1）培训评估表2）考试试卷3）实操评分表培训组织者5培训成绩的应用培训成绩记入培训档案。其结果可应用于员工的绩效考核、层级评定、积分等。培训组织者6培训总结培训结束后，培训组织者按月出具培训总结报告，内容涵盖：讲师评价、课件评价、效果评估、改进措施。培训组织者10.2课件提报与审批10.2.4原则上讲师需在培训计划实施前1个月完成课件编制并提报课件审批流程。10.2.1培训资料需在培训实施前3个工作日完成课件审批流，审核通过后提交至培训专员处。10.2.2课件审批如被退回，制作人需在5个工作日内修改后再次提报审批流程，未按时修改并提报流程者将予以积分惩罚，按0.2分/天扣除，特殊情况除外。10.2.3讲师应于培训前3个工作日提交培训考核试卷（邮件形式）至部门领导审阅，并抄送至培训专员确认。10.3培训组织者开课前需做好培训准备（教材、调查问卷、试卷、灯光、音响、投影机、电脑和场地布置等），并主持签到（填《签到表》）、宣布课堂纪律，介绍考核方式、讲师和课程背景等。10.4培训纪律：10.4.1所有受训人员，必须提前5分钟至培训室并做好签到，迟到早退按公司考勤制度处理，缺席人员扣除0.5积分，因公未能出席人员，至少需提前30分钟写《培训请假条》经部门领导批准后，提前至综合部人资处备案；10.4.2培训期间，受训人员需将手机关闭、调为静音或振动状态，如遇紧急状况须接听电话的，可至培训室外接听，以免影响培训进程；10.4.3培训完成后，培训组织者根据受训人员填写的《培训效果评估表》，并由综合部人资根据当月培训实施情况将其内容编制并公示。10.5每月月底人资根据年度培训计划公布次月月度培训计划，未按月度培训计划正常实施的部门，当月将进行通报批评并扣部门培训KPI。10.6培训结束后，培训讲师/组织者需于三个工作日内将培训资料（培训签到表、培训评估表、培训成绩单（电子档）、培训考核资料（纸档）汇总提交至综合部人资，人资将进行培训记录与档案管理。10.7综合部人资根据当月的培训情况，申请对课件编制人、内部讲师进行积分奖励。10.8计划外的内训课程需由公司总经理批准后综合部督促实施。11、内部讲师管理11.1讲师的来源：11.1.1副部长级和D5层级（含）以上人员具有培养员工的责任，是内部讲师的主要承担者；11.1.2公司核心骨干：各部门的业务/技术骨干是内部讲师的主要师资来源；11.2讲师分类11.2.1讲师分为一级讲师和二级讲师。11.2.1.1一级讲师定义：可称为公司级讲师，凡担任公司统一组织的培训课程（一级培训：新员工培训、各级管理、技术培训等）的讲师为一级讲师。公司级讲师由综合部人资统一管理。讲师分为初级讲师、中级讲师、高级讲师。初级讲师：主讲专业领域两年以上工作经验并有良好的业绩表现。中级讲师：主讲专业领域四年以上工作经验并有良好的业绩表现。高级讲师：主讲专业领域六年以上工作经验并有良好的业绩表现。11.2.1.2二级讲师定义：可称为部门级讲师，凡担任各部门组织的基层员工培训课程，包括：新员工的岗前培训和老员工的技能培训的讲师。部门级讲师由各部门管理，综合部备案。11.3内部讲师申报11.3.1初次内部讲师的申报须从公司级讲师初级或部门级讲师开始申报，在达到一定的升级条件后再进行内部讲师升级的申报。11.3.2凡申报内部讲师者必须填写《内部讲师申报表》，提交至综合部培训专员，培训专员初步审查资料后，列入储备讲师，可进行实验授课。授课时培训专员应邀请相关部门领导、讲师进行联合评审，根据《内部讲师评估表》的成绩，对讲师的资历、课件、讲授水平达到要求者聘为公司内部讲师；对连续二次抽查得分低于60分的储备讲师，取消本次的内部讲师申报资格。11.4内部讲师年度考核及升级申报11.4.1公司每年组织一次对内部讲师的考核评定。根据考核成绩（《内部讲师年度考核表》），对考核结果不合格或者受到学员两次以上重大投诉的讲师，综合部将取消其讲师资格；对连续二次抽查得分低于本级标准得分下限的讲师实行降级处理。11.4.2年度考核中，对于长期不授课的讲师进行降级或取消其内部讲师资格。中、高级讲师一年不授课的，降为初级讲师，初级讲师、部门级讲师一年不授课的，取消其内部讲师资格。11.4.3内部讲师的升级申报同初次申报的流程，满足以下要求可申请升级评定：11.4.3.1连续两次考察授课均达到以下评分标准：初级讲师：70~80分中级讲师：80~90分高级讲师：90~100分11.4.3.2授课时数：初级讲师须授课12学时/年中级讲师须授课24学时/年高级讲师须授课36学时/年注：必要时综合部人资邀请专业人士参与评审。11.5讲师津贴（含一、二级讲师）11.5.1讲师积分初级/二级讲师中级高级1积分/时1.5积分/时2积分/时1）同一课程多次实施，则第二次及以上实施的课程补助为：1/2*新课程实施后补助。2）积分根据授课效果按相应比例给予奖励：课程评估在90分以上，给予100%的积分奖励；课程评估在80-89分，给予90%的积分奖励；课程评估在70-79分，给予80%的积分奖励；课程评估在70分以下，不给予积分奖励。11.5.2一级讲师可以获得一定金额书籍费，其中初级为100元/年，中级为200元/年，高级为300元/年，同时可以优先参加讲授领域的外部培训。11.6内部培训讲师职责11.6.1根据年度培训计划及授课内容，负责相关资料的收集与整理，并在规定的时间内拟订培训大纲、编写培训教材，提报审批流程，通过审批后交综合部备案；11.6.2根据不同的培训对象选择不同的授课形式，并根据培训现场员工的反应及要求，对讲课的形式及内容进行有针对性的调整，以达到最佳效果；11.6.3负责内容的优化、资料的收集，总结本专业领域的管理、操作经验，编写教材和提高讲授水平；11.6.4学习、消化外部培训课程，引入企业；11.6.5本专业领域或本部门的文化制度培训；11.6.6在不影响工作的前提下，不断学习，经常开展专题模拟培训；11.6.7根据年度培训计划进行培训，如有调整应向综合部人资申请，通过后方可实施。11.6.8针对培训的目的与内容，提供考试试题，协助综合部人资进行对学员考核。12、外部培训管理12.1外出培训(含计划内、外)均需填写《外训申请表》，逐级提交审批，由总经理核准后执行。总经理批准后方可借支培训所需费用。12.2对于公司出资外派员工培训的，综合部根据培训时间和培训费用，与参训员工签订培训协议。培训协议必须明确培训目的、内容、形式、时限、费用承担主体、为企业服务年限、违约责任和赔偿金额、争议解决办法等条款。培训协议作为劳动合同的补充部分，用规范外出培训员工与公司双方的权利和义务。培训协议签订的条件明细如下：a)培训费用在三千元～五千元以内，员工自受训之日起半年内辞职或被公司辞退者将自行承担培训费用；b)培训费用在五千元～一万元以内，员工自受训之日起一年内辞职或被公司辞退者将自行承担培训费用；c)培训费用在一万元～两万元以内，员工自受训之日起二年内辞职或被公司辞退者将自行承担培训费用；d)培训费用在两万元以上，员工自受训之日起三年内辞职或被公司辞退者将自行承担培训费用。12.3外出培训需在外训前一天提交《外出条》，经由部门领导及综合部培训专员确认后交至考勤人员处。12.4外出培训结束后，受训人员应于培训结束5日内将培训心得（电子档形式）以及培训教材、结业证或其他证明材料交综合部备案登记；年度培训计划中有明确要求转训的须在两周内向综合部提交一篇转训课件，培训结束1个月内完成转训，情况特殊者，转训时间可以适当延长，但最长不得超过两个月，转训结束后方可按程序报销培训费用。12.5对于延迟提交外训资料、培训心得、转训课件者视为学员外训评估效果不合格者将处罚100元，对于学员外训评估效果为优秀并实际应用在工作中带来相关绩效改善有记录依据者将根据公司积分制度进行积分申请奖励。12.6受训学员须配合培训负责人填写《外训课程评估表》，以适当的方式提出培训效果的反馈意见，包括对培训课程、讲师、及培训机构的整体水平的评价等，交综合部存档。第四章培训效果评估13、培训效果评估13.1对于公司组织的各种培训，通过采用反应评估、行为评估对培训效果进行评价以检验培训预期效果、加强培训成果转化，促进员工行为及组织绩效持续改进。13.2公司组织各级培训结束后，综合部负责组织参训人员填写《培训效果评估表》，主要包括培训讲师评估、学员受训效果评估，对培训讲师和课程各方面进行评价，并于1周之内总结完毕，反馈给培训讲师。13.3学员受训效果评估主要针对学员培训后的效果检验和培训工作的整体评估。13.4每次专业培训前，由培训讲师负责编制培训考试题，考试完成后，由综合部组织各部门培训专员进行考核，并根据考核结果进行奖惩。13.5培训考核方式采取多形式，如理论考核、实践考核、问答考核、培训心得等。13.6对于闭卷的专业技能培训考核成绩前二名者各奖励0.5积分，低于及格分数的各处罚0.5积分，及格分数根据每次考核的方式、题目不同而不同，具体以实际考核公布的及格分数为准。第五章培训资料库管理14、教材管理14.1培训教材A）教材来源讲师自编课件；整理后的外训资料；经验分享及案例分析；从各种渠道搜集的相关资料汇编课件。B）教材要求正确性、可读性、专业性；简洁、直观，重点突出；文件命名原则：“教材类别（通用类、专业类、管理类）-教材名称-作者-制/修订时间”；教材格式必须统一，如为外部索取资料也必须转为内部格式，详见《培训课件模板》。C）所有课件需在notes中的制度文件流中通过流程审核，经公司总经理审批后方可开展培训。课件审批流程：课件编制人→部门领导→主管总监→培训专员→人资主管→综合部部长→行政财务总监→总经理。14.2经总经理批准后的培训教材需建立培训资料库，综合部人资将不定期更新与维护，且所有课件每年至少审批一次；14.3将培训教材针对不同的受训对象将课程分为三类，并建立《培训教材清单》，每月更新一次。14.3.1第一类：仅适用于作业人员、操作层面人员或面对新入职类人员的培训，主要为认识了解、介绍方面的课程；14.3.2第二类：主要面向公司各部门专业类人员及需持证上岗人员的培训，主要为专业技能方面、专长或方法类的课程；14.3.3第三类：面向公司的资深员工或管理人员，主要为思维模式、高级技能、管理理念等课程。14.4培训档案管理14.4.1综合部人资将每次培训的开课通知、《培训签到表》、《培训效果评估表》和培训教材等资料打包储存；14.4.2每个季度结束时，需按当季季度的培训执行的情况，更新到年度培训计划表中；14.4.3综合部人资需以月为单位进行更新培训计划、培训教材、培训反馈情况，以备各需求人员查阅。14.4.4综合部人资跟据培训实施情况，建立每个员工的培训档案，形成公司培训台账。14.4.5保存期限：电子档永久保存，纸档保存期限为两年。15、培训经费管理15.1综合部负责统一控制由公司承担的所有培训开支。15.2所有培训费用报销先交综合部培训专员初步审查，再经综合部部长、行政财务总监审核后，总经理批准后财务部予以报销。第六章培训实施流程图总经理综合部相关部门经营理念经营理念经营目标呈核审议呈核培训理念与政策呈核审议呈核培训理念与政