轨道交通工程项目经理部质量管理办法

轨道交通工程项目经理部质量管理办法总则第一条根据我公司改革发展的新形势和新要求，为进一步强化工程质量管理工作，不断提高工程质量，增强企业竞争力，依据公司安质文件及有关规定，结合本项目实际情况，特制订本办法。第二条项目必须坚持“百年大计，质量第一”的方针，认真贯彻执行国家《建筑法》、《建设工程质量管理条例》和有关政策、法规，确保工程产品质量。第三条建立和完善“企业自控、社会监理、政府监督、用户评价”的工程质量管理新机制，认真贯彻实施ISO9001：2000标准，确保本项目质量管理体系持续、有效地运行，综合运用经济、行政、法律、舆论、监督等手段，使工程质量处于全过程控制和监督之下，快速、有序、优质、高效地完成工程建设任务。第四条项目经理是质量管理的第一责任人，必须对本项目的质量管理全面负责。认真贯彻城市轨道交通施工技术规范、招标文件、设计图纸等相关文件的要求，执行公司质量方针。第五条加强组织领导，充分发动群众，依靠科技进步，实行科学管理，强化质量教育，提高施工人员素质，搞好全面质量管理。第六条执行“以人为本，守法诚信，关爱环境，建造精品”管理方针。质量管理机构和责任制第七条建立健全的质量管理体系，加强对质量工作的组织领导。项目部成立质量管理领导小组：组长：副组长：成员：第八条各级质量管理人员的职责与分工一、项目经理质量职责1、项目经理代表公司履行本工程承包合同，执行质量方针，实现工程质量目标和创优规划。处理与项目有关的外部关系，并签署合同或协议。是现场工程质量管理具体的总负责人。2、负责策划项目质量管理的组织机构，明确人员职责，建立合理的分配和奖惩办法，充分调动参与项目建设所有施工人员的积极性。3、负责项目合同内的生产经营，安排和调整项目施工计划及进度，调配现场内的物资、资金及人员，对完成项目的施工计划负责，对工程质量、工期、成本、安全、文明生产负责。4、主持项目工作会议，审定或签发对内对外的重要文件，对签署的有关工程的变更、洽商、纪要等文件负责。5、组织编制施工人员培训计划，不断提高施工人员质量意识和操作技能。二、项目副经理质量职责1、负责本项目质量计划的执行。2、负责安排施工计划，组织施工生产，调配劳力和设备。3、负责现场施工质量控制的管理,防范可能出现的工程质量事故,消灭质量事故隐患。4、按有关文件要求负责处理一般质量事故和质量事故技术处理方案的编制。5、统筹项目质量计划及有关工作的安排，开展质量教育，保证项目部的各项制度的正常运行。三、项目总工程师质量职责1、在项目经理的领导下，认真贯彻质量方针和目标，贯彻国家和行业技术标准,认真组织审核图纸,主持编制项目工程实施性施工组织设计和施工方案，制订项目工程的质量保证措施，明确其技术保证和质量保证要求，做好技术交底工作；2、制订和实施项目工程“质量计划”，加强施工过程的控制，主持关键工序攻关和人员培训，制定工艺操作规程，严格项目工程的施工技术和质量检验管理，对因技术管理原因造成的重大质量事故负责；3、制订和实施纠正措施和预防措施,主持对不合格项的评审和处置；4、监督检查采购物资的检验和试验及设备的控制；5、推广应用统计技术，加强文件和资料的控制，建立质量记录,安排项目图册、文件、资料的分配、签发、保管及日常处理；6、组织推广和应用“四新”技术，编写有关成果报告和施工技术总结。四、质量检查工程师质量职责1、执行本项目的质量计划，贯彻落实质量目标和创优规划；2、制定质量检查计划,确定重点关键项目的检查方法和检查安排；3、负责本项目的质量检查，控制工程施工的质量标准，监督工程材料进场和工艺施工质量，复核测量定位的准确性，确保工程质量符合要求，达到业主满意；4、及时进行质量评定，参与质量事故及不合格工程的分析会，填写好工程施工质量记录，向上级填报有关质量报表；5、组织开展质量培训工作，指导并参加QC小组活动；6、认真指导施工队的质量管理工作，特别是加强对重点、难点工程与隐蔽工程等的质量管理，确保施工质量。五、测量工程师质量职责1、熟悉本项目工程的设计图纸、技术标准、测量仪器性能及操作规程，对测量工作质量负责；2、严格按测量规范实施工程放样测量，保证工程放样精度符合规定要求。每项测量都要进行复核，保证构筑物各种断面、几何尺寸、中线、水平达到设计及规范要求，并将测量技术交底下达给施工队；3、作好各项测量记录，真实反映工程形成过程的断面尺寸，坐标位置，施工放样和检查结果。并进行技术复核，证实完全符合设计图纸、技术标准的要求。对存在的问题及时反映，并指导施工队应注意的事项；4、负责管理本项目使用的测量仪器，保证其性能准确、测量结果、数据无误，仪器性能完全处于良好状态。六、试验工程师质量职责1、认真执行城市轨道交通现行有关检验和试验的标准、规范和规程；2、具体负责生产中的检验工作，熟练操作各类仪器设备，按有关规定进行各类检验和试验；3、指导、监督检验和试验人员开展工作，积极处理检验试验工作中的技术问题；4、按时收集、整理检验和试验报告，并及时上报；5、参与不合格工程分析和质量事故调查会议，协助提出纠正和预防措施。七、物资采购负责人质量职责1、遵守国家有关法令、法规和本项目的采购管理制度、牢固树立“质量第一”的意识；2、根据采购计划，对货源进行比质、比价、比运输条件的综合考虑，按适时、适量、齐备及先近后远的原则，并按分级采购管理的规定实施采购；3、参与对货源的评价、产品的验证，对其质量进行监督。产品验证时发现质量问题有权拒收；4、采购物资交仓库负责人验收，验收时若发现问题，仓库负责人有权拒收；5、按《经济合同法》认真逐一审查采购合同条款，把好订货质量关；6、签订采购合同应详尽写明各项要求，如交货时间、交货地点、运输方式、交货方法、验收方法、付款方式以及违约的处罚等，确保采购工作质量。八、项目其他人员质量职责1、服从领导安排，认真执行项目质量计划。2、严格按操作规程的要求进行操作，严格执行“三检制”，对由于不执行工艺及操作原因而造成的质量事故和不合格工程负责。3、出现质量问题及时向班组长或项目质量负责人、质量工程师反映，并参与原因分析，对不及时自检和不及时反映问题造成的不合格产品负责。4、保证个人质量指标的完成。5、严格控制多余物资和混批现象的发生，对由此造成的不合格工程负责。6、努力学习质量管理知识，认真执行项目的质量体系文件，贯彻公司质量方针和目标，积极参加QC小组活动。九、施工队长质量职责在项目经理的领导下及工程技术人员指导下对本队施工的工程质量负责。1、认真执行项目部有关确保工程质量的规定、指示，参与制订并实施质量措施，严格遵照项目质检人员的意见和合理建议，并及时传达到施工班组。正确指导工班按照技术交底、施工规则、操作规程和各级质量检查制度等进行施工生产，不违章指挥。2、根据工作任务，正确指导工班施工、劳动力安排、建立健全质量管理制度和岗位责任制度，对工程质量中存在的问题，要及时加以解决，一时不能解决的要及时报告项目领导。3、随时检查生产机具、设备等完好情况，保证正常运行操作。4、布置工班工作时，必须强调质量管理工作，负责组织、督促、检查工班开好班前质量交底会，工前、施工中质量检查和交接班工作。5、发生质量事故，要立即向上级报告，并参加事故调查分析。6、对工程质量情况应及时、准确记录。十、施工队技术负责人质量职责1、在施工技术管理过程中，认真贯彻项目质量方针和目标，认真审核图纸,编制本队工程实施性施工组织设计和施工方案，明确其技术保证和质量保证要求，做好技术交底工作；2、认真对待项目技术部下发的技术交底，对其进行复核，研究其可行性并及时提出合理性建议，落实技术交底的各项内容，确保施工质量；3、对重点、难点工程需要进行强度、稳定性检算，同时提出施工设计，报项目技术部批准，并指定专人进行逐层交底，特别是对本工程的基坑支撑系统、围护结构、降水工程及人防结构的临时支撑要引起高度重视，确保其施工质量和安全；4、重点工程开工前必须有施工图，按图施工并促使其落实。重点工程或技术性复杂的项目，如采用新技术、新工艺、新材料、新设备、新结构、爆破工程，必须编制专门施工措施并进行技术交底，并经常检查贯彻执行情况;5、经常深入现场，检查工地布置、施工方法、生产过程、生产机具设备等方面存在的问题并及时调整，整改到位;并指导作业班组施工人员进行施工，解决工程中存在的实际问题；十一、工班(组)长质量职责在施工队长的领导下，对本班(组)的工程质量负责。1、认真贯彻执行上级下达的质量管理措施和要求，组织工班落实；2、以身作则并教育施工人员严格遵守劳动纪律，严格执行有关操作规程、规则、制度，听从质检人员在施工质量上的指导；3、随时注意检查工人操作规程、生产机具及设备的运行情况,本班不能解决的应立即向施工队技术负责人报告，若遇情况紧急应立即停止作业，然后向上级报告；4、坚持“三工制度”，(即坚持班前质量讲话制度；工中质量检查制度；工后质量评议制度)。作业前应会同质检员对施工现场、各种机具、设备进行检查，确认有无问题，并将相关注意事项向工人交待清楚后，方准施工，坚持工间检查和交接制度。5、负责对新工人及一般工种工人调换岗位的质量教育。6、合理安排劳力，根据工人技术熟练程度和其它特点分配工作。7、发挥工班质检员的作用，支持其工作，认真听取他们的意见，并积极采纳有效意见。8、发生质量事故，要立即报告，并参加事故调查分析。质量管理目标第九条质量管理目标1、工程竣工验收合格率100%，分项、分部工程一次检验合格率100%，单位工程合格率100%,主体结构创武汉市优质工程，工程创“黄鹤杯”、“楚天杯”。2、本标段全部创优质工程。3、施工工艺质量符合国家、建设部现行的施工规范及施工技术规则、施工安全规则要求的标准。4、积极开展质量管理小组(QC)活动,围绕施工中的重难点工程开展科技攻关。5、有效控制质量通病，减少一般质量事故，杜绝重大质量事故。6、试验检测资料、产品合格证、各种检查验收签证齐全规范，混凝土、砂浆及各种混合料的级配合格率100%。质量管理措施第十条质量管理措施一、加强质量教育实行分项、分工序专项质量教育，有的放矢，标准明确，使全项目上下形成创优声势。二、加强技术培训和技术指导工作1、加强技术培训定期或不定期组织施工人员开展岗位技能培训，学习有关规范、技术标准及有关规定。2、加强施工过程中的技术指导认真做好设计图纸自审与会审，充分理解设计意图，逐级进行技术交底，严格按设计图、相关的技术规范及操作规程要求进行施工。技术人员深入现场精心指导，质检测试人员准确检测、严格把关。强化工序、工种、工艺的质量控制，在一些重点工序编写专项质量技术措施，并派专人负责，对关键性的重点工艺组织技术攻关。三、严格按照“三标一体”管理体系运作以贯标为依据，严格按照“三标一体”管理体系要求，建立健全质量保证体系，明确各级质量责任，确保该管理体系在本项目切实有效运行。结合本合同段的实际情况，成立提高工序质量和工程质量领导小组，真正解决土方施工、桩基、地下连续墙等围护结构及其它结构工程等施工过程中的质量隐患及特性或共性质量问题，提高工程质量。四、健全完善各种工程质量检查验收签证制度严格执行各项质量检验程序，通过全方位、全过程的质量控制，确保创优目标的实现。五、积极开发科技新成果大力推广应用新技术、新设备、新材料和新工艺，以先进的技术确保高质量的产品，并总结成果。六、严格实行质量终身责任制认真贯彻国务院办公厅国办发1999[16]号《国务院办公厅关于加强基础设施工程质量管理的通知》精神，严格实行质量负责制和质量终身责任制，实行企业法人代表、施工负责人、各级技术人员及工班负责人工程质量负责制，层层签订质量责任书，做到责任落实到位，使各级管理人员在实施过程中始终坚持“质量第一”的方针，确保工程质量。第十一条严格执行各种质量管理制度一、认真执行工前技术交底制。开工前向全体参建施工人员进行技术交底，交设计意图、交技术标准、交质量标准、交施工方法、交施工中的注意事项。进行专项技术培训，使全体施工人员质量目标明确，标准清楚，施工方法得当，工艺操作符合要求。二、认真贯彻执行“三工三查”制，即工前交底、工中检查指导、工后总结评比。坚持施工过程中的“五不施工”和“三不交接”的规定。“五不施工”即：未进行技术交底不施工，材料无合格证、试验不合格不施工，上道工序或成品、半成品未经检查验收不施工，隐蔽工程未经监理工程师检查签证不施工，图纸和技术要求不清不施工。“三不交接”是：无自检记录不交接，未经质检人员验收不交接，施工记录不全不交接。三、建立健全质量创优检查分析评比制度，开展创优竞赛活动，做到月有检查分析，季有质量评比，年有总结奖惩。四、坚持施工过程三级质量检测制度。即“跟踪检测”、“复测”、“抽检”，通过施工过程三级质量检测达到及时发现问题，及时解决问题的目的，杜绝质量事故的发生。五、坚持原材料、成品、半成品现场验收制度。对原材料、成品及半成品由质检工程师组织相关部门及施工队有关人员进行验收，确保各单项材料的性能符合技术要求。六、建立原材料采购制度。原材料采购制定合理的采购计划，根据施工合同规定的质量规范标准及工程招标文件要求精心选择供应商，同时严格执行质量鉴定和检查方法，并按规定进行复试检验，确认达标后方可接纳使用。杜绝料源渠道混杂导致材质失控。七、坚持检测仪器设备的计量检定制度。各种检测仪器、仪表均按照计量法的规定进行定期或不定期的计量检定。工地设专人负责计量工作，设立帐卡档案进行监督和检查。检测仪器设备由工地试验室指定专人管理。八、建立挂牌施工制。每项工程开工时都必须挂牌，明确创优目标和创优责任人，把施工负责人、技术负责人、质量监控负责人都写在牌子上。九、坚持测量资料换手复核制度。测量资料需换手复核后交总工程师审核，现场有关测量标记须定期复核检测。十、坚持隐蔽工程检查签证制度。凡属隐蔽工程项目，首先由班、队、项目部逐级进行自检，自检合格后会同监理工程师一起复检，检查结果填入验收表格，并由双方签字。十一、建立施工资料管理制度。施工原始资料的积累和保管由专人负责，及时收集整理，分类归档。十二、坚持岗前培训制。主要工序、工种均要培训、考核，合格者持证上岗，新工人或施工人员调换工作岗位时，均按要求进行岗前培训。十三、建立质量举报制度，在项目部设置举报电话和举报箱，在施工路段设立举报宣传牌，并对举报人进行保密，经查证事实确凿，则按有关奖罚条例进行处罚。第十二条服从并主动求得监理工程师的监理和甲方的检查指导。严格执行监理工程师的决定和甲方的指导检查意见，并为监理工程师的监理工作创造良好的工作生活环境。工程质量检查制度第十三条工程开工前，要认真复核会审设计资料和调查施工现场，将设计中的错、漏和与现场实际不符的问题找出，须做变更设计的，要及时完备变更手续，待批准后方可施工，不得擅自更改图纸或未经审批盲目施工，审核人员要签注意见并签名。如若出现因审核不精而造成返工的，要追究相应责任人的责任。第十四条施工过程中，质检人员要坚持工作在施工一线，勤指导、勤检查，发现有质量隐患的问题及时指出并责令立即改正。隐蔽工程要及时严格履行签证手续，不因隐蔽工程检查而影响施工。隐蔽工程检查合格后，应立即施工隐蔽，如因其它情况影响不能及时施工隐蔽，搁置时间长者，在复工时应重新检查，并报请监理工程师检查。各施工队一般应提前24小时把需要检查的工程项目报安质部，项目安质部检查后会同监理工程师现场检查签证，检查时各队质检员应携带完整的质检资料至现场。第十五条项目部每月在项目总工的主持下对本工程进行至少一次的定期质量大检查，质量检查工程师和有关部门人员参加。检查内容可根据施工实际情况确定，发现的问题要认真分析，找准主要原因，提出改进措施，限期进行整改。对整改落实情况进行验证，并填写验证记录。第十六条工程质量实行“三级”检查制度，即队技术主管检，项目质检工程师检，监理工程师检。前一级要对后一级负责。检查中发现的质量问题应责令及时处理，处理的情况由质量检查人员记入施工日志，并跟踪检查落实情况。第十七条验工签证制度验工计价是控制工程质量的重要手段，有下列情况者，不予签证和计价：一、工程质量不合格及因质量不合格构成质量事故尚未处理者；二、由于施工错误或处理质量事故而增加的工作量；三、缺少应具备的工程检查证及未经检查签证者；四、成品、半成品、设备没有试验鉴定资料或出厂合格证，原材料未经试验鉴定确认合格者；五、未按变更设计程序办理手续而擅自变更设计者。第十八条各种施工原始记录要填写完备、准确并妥善保存。其内容包括：(1)开竣工日期、测量放样记录、工程进度安排；(2)施工组织、施工方法、每日完成主要工程量及质量情况；(3)每日使用主要材料的规格、质量及工地试验情况；(4)施工中发现现场与设计不符的问题及时与有关单位联系、处理，处理的情况要做好记录；(5)监理工程师、质检工程师检查工地提出的意见落实处理情况；(6)施工过程中出现的问题及处理情况；(7)其它应予记录的重要事项。第十九条各队每月要上报一次各类工程质量检查报表(份数以项目监理部要求为准)。质量检查报表应符合以下要求：(1)用碳素墨水书写；(2)字体端正，字迹清晰；(3)数据真实可靠；(4)内容完整，签字手续齐全；(5)填报、签证及时。由队技术主管负责督促落实，报表上报的时间按甲方的意见履行。工程部定期对工程质量情况进行上报，每月26日前向公司工程管理部上报《工程质量报表一》、《不合格品信息登记表》、《不合格品报告表》、《不合格品评审、处置报告表》、《纠正/预防措施记录表》，每季度末26日前向公司工程管理部上报《工程质量报表二》和《不合格信息汇总表》。工程质量奖罚制度第二十条为最大限度的发挥项目部、队质量管理领导小组成员的工作积极性和责任心，实行质量管理目标奖罚制度，其具体的标准如下：一、考虑提取一定的比例的质量保证金，并作相关规定返还。设立项目部质量奖励基金，按项目建安投资的1‰一次性提取，用于奖励优质工程、质量管理先进单位和个人、优秀QC小组等。二、优质工程奖励1、凡完成一项省级优质工程，一次性奖励完成施工单位￥10000～50000元。2、每完成一项局级优质工程，一次性奖励完成施工单位￥5000～10000元。3、在施工过程中，被业主评为优质样板工程的，一次性奖励完成施工单位￥2000～5000元三、QC成果奖罚1、项目部每年发表QC成果不得少于二篇。QC成果发表实现指标者不奖不罚，缺一项，对相关人员一次性罚款￥500元。发现成果不实，按照缺项处理。2、被公司评为优秀QC小组一、二、三等奖，分别发给￥300元、￥200元、￥100元的一次性奖励；被评为集团公司优秀QC小组一、二、三等奖，分别发给￥500元、￥300元、￥200元的一次性奖励；被评为总公司以上优秀QC小组的，发给￥800元的一次性奖励。四、项目部每月进行质量检查评比，在评比中获得优胜的单位奖励￥5000元；年终对全项目质量工作进行检查评比，评选出质量管理先进单位和个人，给予先进单位奖励￥10000元，先进个人奖励￥500元。五、项目部设立质量举报制度，项目全体员工有权对影响工程质量的违规行为进行举报，对举报人视情况给予￥100～2000的奖励。六、质量事故处罚1、有发生质量事故隐瞒不报者，罚该单位500元，罚单位负责人100元，有下列情况之一者按隐瞒不报论处：(1)发生质量事故不按规定及时上报者；(2)发生质量事故未经安质部门检查研究而擅自处理，企图掩饰者；(3)砼、砂浆试件不合格未上报，以及试验不按规定进行。2、因片面追求经济效益而使用劣质材料、构件及不合格的成品、半成品和设备所造成的工程质量问题，对施工队处以500～2000元的罚款，不合格工程返工、因返工造成的一切损失均由责任单位承担。3、施工不按技术要求，逃避质检人员监控、偷工减料、粗制滥造而造成质量低劣，除不合格工程返工，一切损失由施工单位自负，同时对其处以500～1000元罚款。4、对工程质量不合格、质检人员责令返修的工程必须返修，返修完成必须经质检人员验收合格后方可继续施工。对于强行施工者，将对该施工单位罚款1000元，并责令无条件返工。5、隐蔽工程未经质检人员检查签证而擅自隐蔽施工者，应破坏补检，由此造成的损失由施工队自负，同时对责任单位处以200元罚款。6、质检人员对玩忽职守、偷工减料、粗制滥造、违章施工的单位和个人有权制止，屡教不改者加重处罚。7、凡是受到业主、监理通报批评的施工队，除罚款全部由项目部转该施工队外，项目部还将对该施工队处予不少于20