网络教育课程质量认证标准

网络教育课程质量认证标准

的研究与设计罗晓春黄荣怀北京师范大学信息科学学院绪论——质量认证

“质量认证是由第三方对产品、过程或服务满足规定要求给出书面保证的程序。”

——ISO9000《质量管理体系基础和术语》

类型认证方式形式试验质量体系评审认证后监督市场检验生产企业抽样质量体系复审第1种一次性形式试验√第2种形式试验+市场抽样检验√√第3种形式试验+生产企业产品抽样检验√√第4种形式试验+市场与生产企业抽样检验√√√第5种形式试验+质量体系评定+认证后监督√√√√√第6种企业质量体系评定√第7种批量试验批量第8种全数试验全数质量认证的主要类型绪论——质量认证绪论——教育评价

“教育评价是把实际表现与理想目标相比较的历程”

——泰勒（R·W·Tyler）“教育评价是一种有系统地去寻找并搜集资料，以便协助决策者在诸种可行的途径中选择最优方式而行的历程”

——斯塔弗尔比姆（D·L·Stufflabeam）

绪论——教育质量认证与教育评价辨析

两者的差别——实施检测的主体不同被测客体的主动性差别最终目标的差异实践中实施过程不同两者的联系——

教育质量认证源于教育评价。教育质量认证的测评方法、认证标准的设计与建立都积极借鉴了教育评价的成功经验；两者的研究对象都是教育范畴内的各种要素。

绪论——问题的提出目前网络教育迅速发展所面临的主要问题——资源建设和共享力度不够网络教学设计严重不足网络教育学习支持服务体系不够完善教师网络教学经验不足学生网络学习技能欠缺质量监控和评价体系欠缺

因此，实施网络教育质量认证成为非常必要之举。1.网络课程资源质量标准的现状国内CAI课件质量标准现状国外网络课件质量标准现状中外课件质量标准的对比分析研究

网络教育课程质量标准的研究现状

主要指标国内国外教育特性教学目标，教学内容，教学设计思想教学设计的应用可用性与技术性导航清晰，操作简便、可靠，帮助系统导航，链接，帮助，安装/卸载，可靠性媒体特性界面设计，媒体质量、配合信息易读，媒体合格文档资料及其它文档完整、规范，能否提供延续性服务(无）评价重点2.网络课程教学过程质量标准的研究现状美国高等教育政策研究所在《在线教育质量：远程互联网教育成功应用的标准》的研究报告中提出：将整个远程网络教学的质量评估系统划分为学校支持、课程开发、教学过程、教学组织、学生服务、教师培训和教学效果7个方面，又将这7个方面细化为24个必要的核心指标项和21个非必要可选项韩国国家开放大学教育质量保证模型围绕远程教育的全部课程和教育媒体，以教学和学习过程为中心的过程指标，在管理系统和教育供应系统的影响下，将输入指标分为人、教材和教育目标，产出指标分为毕业数、入学率和社会贡献等元素。

网络教育课程质量标准的研究现状3.网络课程教学环境标准的现状英国Wales-Bangor大学两位教授提出《虚拟学习环境的教育评价框架》,其中OlegLiber提出的会话模型从通讯、灵活、交互和反馈四个维度评价网上虚拟教学环境；SandyBritain提出的控制论模型则从资源组织、协作功能、学习监控、自动学习、自组织性和灵活性六个维度进行评价。美国

IEEE下属的学习技术标准委员会（LTSC)制定了关于网络教育“平台及媒体”的标准（/wg18/index.html

），对网络教学平台的功能进行了设定。

网络教育课程质量标准的研究现状1.

指标体系结构的确定

网络课程课件质量认证标准设计——指标体系设计U1…UnWU1.1…U1.m………Un.1…Un.r软件质量度量的三层次模型网络课程课件质量认证标准设计——指标体系设计2.

指标选项的确定提交专家组审议实验性试用完成指标体系确立反馈意见反馈意见科学吗？完备吗？可操作吗？指标选项修改调研国内外现有评价标准综合分析处理重复项相关项矛盾项分项归纳，形成初步框架研究小组讨论否是第一阶段第二阶段第三阶段3.网络课程质量认证标准的指标体系

本指标体系共分为6个一级指标，33个二级指标和49个三级指标。网络课件质量认证标准的一级指标设计如下：

教学设计教学内容可用性技术性信息呈现文档资料网络课程课件质量认证标准设计——指标体系设计1.权重的设计权重的概念

权重是某一因素在因素集中的重要程度，它反映了各指标间客观存在的不平衡性，揭示了不同因素在对网络课件质量控制上的价值差异。权重的设计方法

特尔斐法专家排序法层次分析法（AHP法）等

网络课程课件质量认证标准的权重

20个必选项，以M标识，每项指标权重相等，为2分，总计40分

17个可选项，以O标识，每一指标选项权重不等，分值有1分、2分、3分和5分，总计42分。

5个鼓励选项，以E标识，权重有2分项与4分项，总计18分。

网络课程课件质量认证标准设计——评分标准设计2.评分标准的设计必选项评分等级数为二级，即完全符合评分标准内容，得2分，有部分符合或完全不符合者，得0分。可选项根据各指标项分值不同，评分等级也各不相同。鼓励选项

将E选项从4分到0分划分为五等级。网络课程课件质量认证标准设计——评分标准设计3.举证说明举证的概念举证是指网络课件开发者向网络教育质量认证机构例举达到质量认证标准要求的事实的历程。举证的重要性使评价专家更全面、更深层次的掌握课件设计思想，了解无法直接观测到的内容

极大的调动了被认证方的积极性提高了认证工作的质量举证说明的格式

网络课程课件质量认证标准设计——举证说明

影响网络课程教学活动的因素分析教师的自身素质态度认识理论基础教学经验网上教学技能教师的工作职责设置课程教学计划提供学习资源主持学习活动学习辅导作业批发与反馈协同组织考试学生学习评价网络课程教与学过程质量认证标准设计网络课程教学活动质量认证标准网络课程主讲教师资格标准网络课程教师教学活动标准1.教学活动质量认证标准设计成人学习的基本原理——成人学习是自我指导的学习成人学习具有丰富的经验成人已作好学习的心理准备，并把学习看作生涯发展的一个转折点成人喜欢问题中心或任务中心的学习网络课程教与学过程质量认证标准设计2.学习活动质量认证标准设计

影响网络课程学习活动的因素分析学习者内部因素学习准备学习动机学习策略与技能自我监控与调整学习过程因素制定学习计划独立学习协作与讨论交流作业与复习考试网络课程教与学过程质量认证标准设计网络课程学习活动质量认证标准学习动机学习方法学习监控学习交互2.学习活动质量认证标准设计

学习支持服务系统的构成要素内容要素基本情况咨询学习疑难辅导学习资源提供学习评价反馈技术支持心理支持

环境要素人员要素辅导教师指导者顾问评估者会议协调员支持的支持者网络课程与学过程质量认证标准设计学习支持服务质量认证标准学习支持服务的内容标准学习支持服务的环境标准学习支持服务的人员构成标准学习支持服务的效率标准3.学习支持服务质量认证标准设计

学习有效性定义学习有效性是指学生通过网络课程学习后取得的学习效果，它是体现网络课程教与学活动最终质量成果的方式。

学习有效性质量认证标准教师的教学组织水平学生的学习质量经济成本效益网络课程学习有效性质量认证标准设计网络课程教师培训质量认证标准设计

教师培训的重要意义帮助教师迅速转变角色，适应网络教学

为网络教育提供充足的教师资源

培训机构还能为教师提供教学支持激励作用

教师培训质量认证标准培训制度培训内容培训方式网络课程教学环境质量认证标准设计

教学环境组成要素硬件环境软件环境

教学环境质量认证标准系统平台的功能系统平台的交互程度系统平台的技术要求网络教育课程质量认证的实施1.网络教育质量认证机构系统组成国家网络教育质量认证中心学科专业认证部课程质量认证部教育学院认证部培训部华南网络教育质量认证中心华中网络教育质量认证中心华北网络教育质量认证中心西南网络教育质量认证中心西北网络教育质量认证中心网络教育课程质量认证的实施2.网络教育质量认证中心的资格审核

具有独立的法人资格出具真实的经济能力证明具备优质的计算机网络环境拥有一支以高级技术职称领衔的质量认证审队伍，并有五名以上专业网络教育质量认证审核员具有三年以上网络教育办学经验，能提供完整的测试平台具有良好的社会信誉网络教育课程质量认证的实施3.网络教育质量认证实施过程申请方

确定认证需求接受认证指导系统自我诊断质量体系筹建质量文件编写员工培训内审员培训质量保障体系试运行文件修改文件定稿内部自我审核正式提出认证申请，报送相关材料调整修改质量认证中心

审查认证申请发出审核通知，制定审核计划拒绝预审会议正式审核未通过网络课程资源的审核网络课程保障体系的审核发布审核报告通过未通过注册发证证后监督认证失败接受通过网络教育课程质量认证的实施4.“新世纪网络课程”质量认证的实践

2000年，教育部高教司发布了《关于实施新世纪网络课程建设工程的通知》启动了国家远程教育网络课程建设工程

2002的3月，“新世纪网络课程建设工程”第一批104门网络课程的项目验收开始“新世纪网络课程”验收的重点在质量认证目前，200多门网络课程的质量