宝钢集团(总部)信息化规划项目整体结论v31(XXXX0210)

宝钢集团（总部）信息化规划整体结论概述宝钢集团信息化规划项目组本次汇报目的及主要结论此次宝钢集团总部的信息化规划，由集团运改部牵头，宝信和AMT共同参与，在与各业务部门反复讨论的基础上，历时四个月，对财务、人事、审计、投资等14个领域进行了深入的分析和研究，确定了集团总部的信息化规划方案。主要结论为：围绕一个核心，建设两大平台，形成三个基础，发展三类应用一个核心：追求价值最大化，以价值管理为核心。两大平台：以结构化数据为中心的商务智能BI平台;以非结构化数据为中心的协同办公OA/知识管理KM平台。三大基础：主数据管理、基础设施管理、IT治理。三类应用：集团统一管理类应用、集团规划计划预算绩效类应用、集团职能类应用。集团总部与具体业务单元的信息化有两个显著的不同：集团总部的信息化高度依赖于各级业务单元的信息化标准和应用水平；集团总部的信息化以决策信息为主体而业务单元以支撑业务流程为主体。各个领域详细规划内容参见每个领域的分报告。第二部分集团总部信息化三类应用集团统一管理类应用、集团规划计划预算绩效类应用、集团职能类应用。第一部分项目基本思路，项目历程及项目主要的结论理解业务，参考标杆，历时四个月时间，得出两大平台、三个基础、三类应用。第三部分集团信息化两大平台：BI平台和KM/OA平台以结构化数据为中心的BI平台、以非结构化数据为中心的KM/OA平台。第四部分集团信息化三个基础：主数据管理、基础设施管理、IT治理主数据管理的重点在于集团高层的长期关注和支持，基础设施管理建设的重点是数据中心，而IT治理的重点在于强化IT组织建设。第五部分集团信息化建设子任务的分解原则及实施计划集团信息化建设，根据应用、平台、基础各自的特点和推广实施的策略分别展开。规划期为2009－2012年。目录管理模式

作为前提价值管理

作为核心总部应用作为主体战略规划

流程（战略部/经济研究院）系统运营改善流程业务流程基本原则商务智能人力资源会计核算资金管理预算管理审计风险KM/OA投资管理采购电子商务主数据基础设施IT治理规划涉及领域：应用蓝图战略

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管理文档/项目/工作流平台BI管理平台IT治理主数据管理基础设施管理1.1项目思路：以理解集团总部业务为基础，重点对比各种不同类型软件系统在集团的应用，最终确定IT应用蓝图资金

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事务……增量资产存量资产资产管理流程并购、重组流程重大项目投资

管理流程职能管理预算管理流程年度计划流程绩效管理流程审计/监察/风险管理流程企业文化/公共关系/安全保卫/法律事务相关流程协同办公相关流程/总部会计核算/总部人才考评等相关运作流程人力资源流程（人力资源部/人才开发院）1234567891011121314151617181920集团总部职能部门1+5产业IT治理多元化建设标准的确立理解宝钢集团发展战略项目启动、现状分析与评估信息化整体规划与架构设计实施计划制定多元化产业信息化实施计划HR信息化应用系统分析电子商务OA&KM信息化应用系统分析财务/审计应用系统分析调研集团各部门对于管控模式及定位集团总部信息化投资及实施计划预算/资金管理信息化系统分析投资管理主业信息化建设思路与确定不同实施主体的应用蓝图的讨论与确定项目启动集团信息化应用蓝图对项目进行优先级排序确定每个领域的具体实施计划国资委央企信息化评估主业的信息化理解及扩张战略理解及整合思路信息化管理制度确定集团信息技术领域关键流程要点明确信息技术部门定位及决策模式多元化板块的业务理解(分板块确立计划)确定项目实施的策略集团共享服务设计规划集团总部信息化各部门的调研与研究集团各部门的信息化现状调研及需求分析集团各部门的业务现状调研及需求分析从集团管控角度分析未来三年信息化应用的重点领域行业信息化标杆研究集团总部信息化应用蓝图项目实施计划确定信息技术部门提供服务的基本模式1.2项目历程：经历理解总部业务、分领域突破、汇总整合、安排实施计划四个阶段，不断加深对集团业务的理解在业务理解基础上，分别从管控模式、业务流程、组织架构、价值管理等不同角度界定集团总部的IT需求阶段一：大量收集各个领域的资料，通过对标分析，深化各个领域研究阶段二：整合形成集团总部IT建设的关键点：两大平台、三类应用、三个基础阶段三：实施计划的调整与明确阶段四：1.3项目过程：项目组通过深度访谈、研讨会和例会、内审等方式，与宝钢、宝信相关部门进行了广泛的沟通序号领域访谈部门访谈人次访谈纪要份数1商务智能集团相关部门/宝信软件1032人力资源人力资源部/运改部/宝信软件2343会计核算财务部/运改部/宝信软件634资金管理财务部/宝信软件1675预算管理财务部/宝信软件736审计审计部/宝信软件817风险运改部/财务部/宝信软件1828KM/OA运改部/经管院/宝信软件939投资管理资产经营部、重大工程项目部/宝信软件8710采购股份原料采购中心/宝钢资源/宝信软件11611电子商务东方钢铁/宝信软件20212IT治理运改部14113基础设施集团运改部/股份系统创新部/宝信软件18214主数据运改部/宝信软件21合计170人次45份项目期间，项目组进行了170人次的正式访谈；此外，联合项目组召开了8次项目例会，3次阶段性内审，完成了14个分领域的规划报告，两份汇总汇报报告，大量参考资料。集团总部业务模式理解是IT规划的基础；需要从业务流程、管控模式、组织架构、管理目标等方面理解总部业务，从而形成IT应用需求。1.4集团总部信息化规划项目的主要结论以BI平台为核心支持战略规划经营计划预算管理业绩管理；以KM/OA平台为核心支持各个部门的运作。两大平台一、集团统一管理类应用：会计核算，e-HR，资金管理，协同OA、审计等；二、集团规划计划预算绩效类应用：战略规划经营计划预算业绩；三、集团职能类应用：风险、投资管理、法律事务、门户网站等。三类应用三个基础主数据管理、基础设施管理、IT治理成为落实整体计划的重点；特别是从BI与KM两个统一平台建设和集团统一管理类应用推广两个角度来看，IT治理会成为后续信息化建设成功的关键。两大平台三个基础三类应用战略

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事务……第二部分集团总部信息化三类应用集团统一管理类应用、集团规划计划预算绩效类应用、集团职能类应用。第一部分项目基本思路，项目历程及项目主要的结论理解业务，参考标杆，历时三个半月时间，得出两大平台、三个基础、三类应用。第三部分集团信息化两大平台：BI平台和KM/OA平台以结构化数据为中心的BI平台、以非结构化数据为中心的KM/OA平台。第四部分集团信息化三个基础：主数据管理、基础设施管理、IT治理主数据管理的重点在于集团高层的长期关注和支持，基础设施管理建设的重点是数据中心，而IT治理的重点在于强化IT组织建设。第五部分集团信息化建设子任务的分解原则及实施计划集团信息化建设，根据应用、平台、基础各自的特点和推广实施的策略分别展开。规划期为2009－2012年。目录战略

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事务……2.1.1三类应用之一：集团统一管理类应用系统集团统一管理类应用系统应用定位：以集团为主导作整体安排的应用系统；应用范围：在全集团范围推广应用，贯穿所有管理层级；应用内涵：总部需要在全集团贯彻统一的管理意志，推行一致的管理模式，并可直接掌控企业运营关键数据；软件特性：统一管理类应用的软件，以在线事务处理为主，其功能有高度的相似性；数据特性：来自全集团各经营单元，线上数据为主，数据标准化要求高；资源安排：总部集中平台部署与各产业板块自主平台部署结合。系统建设前提在于业务标准化体系建设，用于指导数据的清理和规范化的实施。系统建设重点在于确定具体功能需求、推广的策略、实施的重点。2会计核算系统对集团规范会计核算与管理提出了要求集团会计核算系统为集团各级公司提供统一的总账及报表管理功能，意味着对集团规范会计核算与管理提出了统一的要求，并为集团层面财务监管、财务分析、审计支持打下基础，是支持集团管理的有效工具。

BI的深化应用是集团总部在财务数据基础上进一步提升财务管理的有效工具：以公司为分析对象的价值管理需要财务层面大量的分析支持，体现在增长、盈利、审计等各分析主题上；进一步提升合并报表数据准确性、及时性，满足对外报送与财务监管要求是未来集团总部在财务管理上的另一个重点。13集团总部应重视集团各产业的财务系统建设规范、策略与实施推广的方法论重视全集团范围的财务信息化管理规范的制定；总结会计核算系统的实施与推广经验，提升为实施方法论；重点关注对集团财务信息化管理、数据分析有重大影响的领域；业务财务标准、流程和规范的统一是实现共享服务的前提，应进一步加强。2.1.2集团统一管理类应用_会计核算_主要结论会计核算未来的重点与难点是BI的深化应用与合并报表的深化2.1.3会计核算领域应用蓝图应付管理固定资产资金管理应收管理应付管理固定资产资金管理内部交易……产成品管理税务管理成本管理产副品厂务会计应收管理应付管理固定资产…………战略管理层业务运营层生产制造层总账钢铁主业多元产业报表合并报表总账报表合并报表总账报表合并报表集团总部资金管理全层级必用功能选用功能集团成员单位功能图例：属地功能3建立统一的资金分析平台，全面加强风险预警能力和决策支持能力现有系统以支持资金实务操作为主，可基本满足集团总部对成员单位资金实务操作要求未来要推进子公司资金帐户信息的集中，包括外部银行帐户、财务公司内部帐户、合作银行帐户等，从而加强资金集中监控。现有系统基本可实现资金实务操作需要，未来要加强总部对整个集团的资金监控1逐步完善资金管理系统以支持总部对整个集团的资金综合管理2资金综合管理主要包括：外汇管理、财政补贴管理、担保管理、融资管理和委托贷款管理；建立总部和属地两级的资金综合管理应用机制。以BI平台为基础，重点关注现金流分析、资产负债分析等主题，逐步建设成为资金管理决策支持系统；依据全面风险管理要求，实现对子公司财务风险预警的系统支持，增强对风险的预警能力。2.1.4集团统一管理类应用_资金管理_主要结论2.1.5宝钢集团资金管理信息化现状总体分析资金分析资金实务资金综合宝钢集团目前建立了一套子公司财务风险预警指标体系现金流量、资产负债等综合分析目前主要依靠手工完成现有系统可在很大程度上支持现金集中管理的需要对平台单位，现金平台可支持集团总部在资金集中管理的业务处理对非平台单位的资金信息，目前应用以手工报送为主业务涵盖范围相对较窄对于子公司委贷、担保等资金业务的管理，目前以手工方式为主，占用了大量工作时间资金管理的三个基本目标：安全性、流动性和收益性。集团总部资金管理的三项基本职能：资金实务、资金综合和资金分析。2.1.6资金管理现状评价现有系统可基本满足集团总部对成员单位现金管理的要求；随着统一会计系统的实施，集团财务的资金管理模块进行了调整与进一步提升，以提高集团财务监管的能力和水平。财务公司系统帐户管理资金调拨执行资金计息资金结算授信预算管理票据管理查询统一会计系统财务监管财务管理集团总部财务系统资金实务预算管理合并报表统计管理费用报支固定资产现金

平台表示现有资金管理系统现金平台管理银行存款管理资金计划和调度大额资金支付资金业务核算图例：2.1.7资金管理系统应用蓝图财务公司系统资金综合会计核算系统资金分析投融资分析现金流量分析外部银行账户信息财务风险预警融资管理担保管理财政补贴管理委托贷款管理资产负债分析信用风险管理资金实务外汇管理文件接口合作银行2.1.7资金管理系统应用蓝图银行帐户管理大额资金支付资金计划和调度银行存款管理现金平台管理资金业务核算资金结算帐户管理计息资金调拨执行查询资金计划授信帐户信息属地业务操作新增功能图例：已有功能2.1.8集团统一管理类应用_人力资源_主要结论2一期建设落实了“点准人头、发对工资”目标，但在细节功能上需进一步完善后续建设的HR系统（二期、三期）将进一步延伸HR的功能e-HR系统一期建设落实了“点准人头、发对工资”目标，使集团人力资源管理信息化迈上新台阶；后续应沿着既有方向深化应用，以保证全集团范围内“点准人头，发对工资”，并在现有基础上完善细节功能。二期内容以招聘、培训等流程性工作为重点，建议借鉴标杆软件和考虑下属公司的个性化需求，将业务流程稳定在HR系统中；同时以集团管控需求和权属公司需求二方面共同为牵引，进行实施与推广；三期内容以全面绩效、人力资源规划等工作为重点，建议先进行业务模式研究，以建立业务流程与可落实在IT系统中的流程与需求；待时机成熟后将研究成果在系统中实现，并选择适当的对象进行推广。13集团总部HR多维分析及应用需求，需要统筹考虑以e-HR系统为支撑业务的基础平台，辅以KM/OA、e-Learning、BI系统，全面满足集团人力资源部的信息化需求；以e-HR系统为基础，未来逐步建立共有人员信息库，逐步整合党委、团委、工会等系统中与员工管理相关的基础信息。2.1.9宝钢集团HR领域信息化现状分析系统建设组织保障应用实绩宝钢集团已经建立分工明确、责任完备的HR信息化保障体系，为HR信息化提供了强有力的组织保证。经过10多年的建设，宝钢集团HR领域信息化逐渐走向成熟；e-HR一期基本信息模块将在08年内将实现全集团的推广；以两个总部（集团总部和股份总部）和宝钢分公司需求为原型与基础，开发并丰富现有e-HR系统，为集团全面应用打下了很好的基础。通过e-HR系统一期建设推广，在集团较大范围实现了“点准人头，发准工资”的基本目标，标志着公司HR管理标准化、规范化、实时化、网络化的工作平台搭建已初步完成，集团人力资源管理上了新台阶。

人员信息库岗位库KPI库机构/岗位

管理建模工具报表引擎门户平台数据交换能力素质库员工信息薪酬管理社保福利时间管理职业生涯管理劳动合同招聘管理人力资源

规划绩效考核培训管理员工配置预警平台工作流引擎业务层基础数据层软件基础架构层组织机构库员工自助门户领导自助经理自助内部招聘外部招聘全面绩效

管理核心人员

管理能力素质

管理管理驾驶舱战略层自定义

报表KM/OA周边系统BI系统教育培训

系统党/工/团

系统其他系统2.1.10e-HR系统蓝图－全力打造五个平台决策支持平台、人力资源管控平台、人力资源信息平台、业务流程平台、员工自助平台图例：已有功能新增功能外部系统2.1.11集团统一管理类应用_电子商务_主要结论2对于钢铁主业，宝钢股份电子商务国内领先，具备推广到其他钢铁单元的条件；建议通过改造升级，将其作为集团钢铁主业电子商务平台对于多元化产业，建设集团电子商务公共服务平台，优先满足基本需求；并随着多元化产业业务发展不断完善功能，满足深度需求宝钢股份电子商务平台功能基本完备，支持多组织、多帐套，在电子商务向纵深应用进一步发展的同时，具备推广到其他钢铁单元的基本条件；进一步对宝钢股份电子商务平台进行改造升级，使之成为集团钢铁主业电子商务平台，服务钢铁主业。东方钢铁电子交易市场已经能够支撑通用交易业务，对其进行适应性改造并建设成集团电子商务公共服务平台，优先满足多元化产业电子商务服务的基本需求；随着多元化产业的发展不断深入研究其服务特色，可有针对性地选取部分服务，实现电子商务的业务突破，并逐步完善集团电子商务公共服务平台。通过设备扩容、网络扩容等手段提高基础技术平台的性能，满足向其他钢铁单元推广的规模要求和支持多元化产业的电子商务发展；拓展和深化电子商务服务手段和内容，如建设移动商务和呼叫中心，支持集团规模扩张。13提升宝钢电子商务基础平台性能和改进服务手段、深化服务内容，支持集团规模扩张4集团层面对电子商务的发展进行统筹规划建设宝钢电子商务门户，实现协同服务；实现电子商务用户数据统一管理，支持业务协同；考虑集团总部决策需求，建设电子商务BI。2.1.12宝钢集团电子商务信息化蓝图集团总部的重点应用：集团电子商务门户建设、电子商务用户代码管理、电子商务BI建设钢铁主业：一个平台，同时支持多个区域钢铁集团的采购和销售应用其它产业：扩充电子商务服务平台，支持电子交易。战略

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事务……2.2.1三类应用系统之二：集团规划计划预算绩效类应用系统规划计划预算绩效类应用系统：应用定位：支持集团层面作管理分析的平台，总部统一安排实施；应用范围：总部职能部门、集团中、高层管理者应用内涵：价值管理为核心，应用功能相关，BSC计划预算业绩等；软件特性：功能相似，以数据统计、分析为主，如：计划/实际，大量指标；数据特性：静态数据以指标为主，体系庞大，动态数据面广，不易完整抓取。财务数据主体+个性化；资源安排：在集团总部BI平台统一部署。实施的重点在于：确定系统整体的构架，集团总部管理意志的强化。实施的难点在于：指标体系的建立、数据源的长期建设。2.2.2集团规划计划预算绩效类应用范围集团规划计划预算绩效类应用的六个组成部分作为集团本身，需要真正发挥战略方向选择、市场风险估计、BSC指标确定等核心战略应用。将企业战略与运营相连接；对业务单元进行绩效管理经营计划制定；提升对企业整体业务的前瞻性缩短预算周期；提升管理控制总部自身的业绩分析；下属公司的业绩分析财务管理报告；风险评估报告下属公司审计报告企业风险监控；KPI管理仪表盘以价值管理为核心目标的集团规划计划预算绩效类应用涉及如下六个方面：平衡计分卡业务经营模型财务预算运营计划绩效评估报告管理管理监控2.2.3企业价值的体现：价值管理为核心涉及的企业应用指标与数据源分析企业盈利评估指标体系可由多级指标、若干个分支构成，以实现由下到上地动态监控企业盈利的变化。宝钢股份已经设立的BSC指标体系涉及21个部门，包括151个核心指标和200多个内控点，为下一步BI支撑确定了基础。注：以价值管理为目标对集团信息化建设的指导意义在于：一方面，它确定了集团信息化支撑的应用对象；另一方面，也确立了集团战略规划、计划、预算、绩效等集团管控的目标。企业价值2.2.4集团规划计划预算绩效_预算管理_主要结论3未来预算管理系统建设的重点在于在BI平台实现预算分析功能宝钢集团多年来，从生产型预算到集团型预算，再到现在的目标预算，整个探索及发展历程和国际预算管理理论及实践发展历程是一致的。从国际先进企业如GE、华润的预算管理历程来看，也经历了一系列的预算变革，且这个变革至今还在进行，宝钢目前也正经历着这一变革。宝钢集团预算管理的发展路径具有普遍性1在建的预算编制系统符合宝钢集团预算管理的业务需求2宝钢集团的预算管理以价值为目标，以下属分子公司为对象，决定了集团预算更多的站在股东的角度，关注各公司预算的共性部分。系统需要在预算变更的灵活性、查询的易用性、界面的友好性等方面进一步完善。从预算编制--〉预算控制--〉预算分析是一个预算管理的闭环流程，目前预算分析功能仍然依靠手工完成，无法给集团高层提供及时、动态的决策支持。通过竞争情报系统获取外部竞争对手信息，并指导预算的编制和考核是预算发展的趋势。2.2.5预算管理系统蓝图应用功能基础功能未来，通过在集团BI平台上设置相应主题和指标来实现预算主题分析。预算与实际的比较需要与会计核算系统结合后实现。在开发中的功能未开发的功能预算编制预算查询预算计划汇总预算审核预算调整预算合并组织管理权限管理模板管理工作流管理预算主题分析分析功能集团BI平台图例：战略

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事务……集团职能类应用系统：应用定位：总部专项职能应用系统群，分部门主导实施；应用范围：总部相关职能部门；应用内涵：满足专项管理需求，不涉及太多下属公司大量数据集成；软件特性：以工作流管理为主线，功能本身比较简单；数据特性：以文档类的非结构化数据为主，大都可以在KM/OA平台上通过应用开发来实现相关的应用功能；环境部署：主要在集团KM/OA平台部署，特殊的可单独部署如外网门户。项目的重点在于确定具体的功能要求及数据标准。2.3.1三类应用系统之三：集团职能类应用系统2.3.2集团总部职能涉及的关键要素：流程人员/部门会议文档1234资源5项目6战略规划流程年度计划流程重大项目投资

管理流程人力资源/人才开发院流程半年战略回顾会战略发展部

并购、重组流程绩效管理流程战略规划汇报会系统运营改善部

人力资源部

资产经营部

重大工程项目部公共关系部

法律事务部企业文化部

监察部其他部门预算管理流程系统运营改善流程企业文化/公共关系/法律事务相关流程财务部安全保卫监督部审计/监查/安全保卫管理流程战略研讨会上年度战略完成情况回顾三年战略规划报告行业和竞争对手分析报告流程&IT咨询公司 集团年度财务预算报告讨论稿战略咨询公司项目建设情况汇报会月度/季度绩效考核例会半年度经营情况分析报告月度/季度绩效完成情况下月/季度绩效指标项目年度投资管理计划人才评估/考核会议（GE：sessionC)经理/人员的业绩及效率报告人员业绩差距和岗位轮换、培训要求审计工作会议预算目标确认会检查工作会议………审计报告讨论稿专业咨询公司麦肯锡罗兰贝格BCG…..AccentureAMT凯捷宝信…人力资源--mercer财务-四大会计师事务所…外部专家外包资源项目类别咨询类项目投资类项目工程类项目….项目管理可行性研究项目审批项目管理….宝钢集团总部的业务协同场景至少包括如下六个关键要素外部接口基础组件工作流引擎文档基础管理日志异常管理数据层应用层展示层DBMSXML文档files业务应用组件通信管理搜索引擎短信平台邮件系统认证授权管理文档中心网站管理虚拟团队４Ｄ工作公文管理信息共享消息管理通讯录联络件会议管理标准应用出国管理接待管理专项应用日程管理辅助功能应用菜单待办提示公司网站部门网站个人办公平台宝钢新闻友情链接我的文档eHR即时通知部门新闻我的日程搜索工具管理文件消息管理图片新闻…2.3.3协同办公平台－总部职能运作的重要平台：为了支撑集团职能协同业务运作能力，我们已经建设了协同办公平台以支撑全集团上下之间的协同办公要求应用展示图例：系统功能外部系统2.3.4总部职能应用的建设：外部接口基础组件工作流引擎文档基础管理日志异常管理数据层应用层展示层DBMSXML文档files业务应用组件通信管理搜索引擎短信平台邮件系统认证授权管理文档中心网站管理虚拟团队４Ｄ工作公文管理信息共享消息管理通讯录联络件会议管理标准应用经济管理研究风险内控专项应用日程管理辅助功能集团职能专项应用eHR即时通知法务……风险内控经济管理研究……法务文献管理资料管理业务工作流文献查询应用画面基于协同办公平台的扩展专项应用可以满足建设集团职能应用类系统的文档管理、工作流和

表格数据的应用需求（例如经济管理研究应用、法务应用、风险内控管理等）。经济管理研究专项应用涉及到的功能图例：第二部分集团总部信息化三类应用集团统一管理类应用、集团规划计划预算绩效类应用、集团职能类应用。第一部分项目基本思路，项目历程及项目主要的结论理解业务，参考标杆，历时三个半月时间，得出两大平台、三个基础、三类应用。第三部分集团信息化两大平台：BI平台和KM/OA平台以结构化数据为中心的BI平台、以非结构化数据为中心的KM/OA平台。第四部分集团信息化三个基础：主数据管理、基础设施管理、IT治理主数据管理的重点在于集团高层的长期关注和支持，基础设施管理建设的重点是数据中心，而IT治理的重点在于强化IT组织建设。第五部分集团信息化建设子任务的分解原则及实施计划集团信息化建设，根据应用、平台、基础各自的特点和推广实施的策略分别展开。规划期为2009－2012年。目录战略

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事务……3.1两大平台是三大应用的支撑战略规划流程年度计划流程重大项目投资

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并购、重组流程绩效管理流程战略规划汇报会系统运营改善部

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重大工程项目部公共关系部

法律事务部企业文化部

监察部其他部门预算管理流程系统运营改善流程企业文化/公共关系/法律事务相关流程财务部安全保卫监督部审计/监查/安全保卫管理流程战略研讨会上年度战略完成情况回顾三年战略规划报告行业和竞争对手分析报告流程&IT咨询公司 集团年度财务预算报告讨论稿战略咨询公司项目建设情况汇报会月度/季度绩效考核例会半年度经营情况分析报告月度/季度绩效完成情况下月/季度绩效指标项目年度投资管理计划人才评估/考核会议（GE：sessionC)经理/人员的业绩及效率报告人员业绩差距和岗位轮换、培训要求审计工作会议预算目标确认会检查工作会议………审计报告讨论稿专业咨询公司麦肯锡罗兰贝格BCG…..AccentureAMT凯捷宝信…人力资源--mercer财务-四大会计师事务所…外部专家外包资源项目类别123456咨询类项目投资类项目工程类项目….项目管理可行性研究项目审批项目管理….流程组织会议文档资源项目宝钢股份07年的BSC指标体系涉及21个部门，包括151个核心指标和200多个内控点，为BI支撑确定了基础。盈利增长风险企业价值指标集团职能应用的六大要素从集团信息化的三大应用的角度来看，结构化数据与非结化数据的支持，对各个业务领域都存在，分别对应BI与KM/OA平台3.2BI平台_主要结论3促进钢铁主业生产管理水平的全面提高是生产制造层BI应用建设的核心目标战略管理层BI应用是集团未来BI建设的重点，目前只是刚刚起步；战略管理层的BI应用建设主体为集团总部，由集团总部、主业各区域管理单元总部、多元化产业总部以及其他涉及计划预算的部门使用。价值管理为导向的企业业绩管理支持是战略管理层BI应用建设的核心目标1价值链核心业务运作和供应链协同支持是业务运营层BI应用建设的核心目标2主业供应链协同的支持是业务运营层BI应用建设深化的重点；业务运营层的BI应用建设主体为主业各区域管理单元和多元化各产业板块，主业业务运营层的BI应用建设可以参考宝钢股份基于业务一体化系统的BI应用建设规划。生产制造层BI应用建设的重点为将已有的应用向已具备实施条件的主业生产单元迅速推广，最终实现钢铁主业所有生产单元的覆盖。3.3BI平台－“一个流程，五个原则，一个基础”业绩管理预算计划战略规划战略地图BSC经营计划其他行动计划预算管理程序指标分解BPM全面预算管理风险管理审计管理全面风险管理BI平台支持整体规划至上而下共享使用统一的BI平台遵循从上至下的规划会计核算系统e-HR系统KM/OA审计系统…资金管理系统应用系统BI平台主数据管理规划计划预算绩效流程MDM分层建设分步实施建立集团统一和区域钢铁不同的ODS层，防止数据大搬家；统一开发、分板块纵向实施。业务驱动服务业务业务梳理是系统建设的重要开端；成熟一个，建设一个。数出一源防止重复同样含义的数据必需来自于唯一的数据源；共用统一定义的数据架构。专业先行主题独做横向上，流程各环节的相关性要求主题整体规划；纵向上，垂直领域的专业性使各功能模块可以独立开发。3.4多层架构的集团BI应用蓝图图例：BI应用业务应用3.5集团BI蓝图多层架构说明以支持企业价值管理为目标，以战略规划-经营计划-预算-业绩考评流程的支持为核心。区域管理层以支持供应链运营协同为目标，跨职能领域的分析和供应链能力评估为核心业务需求BI应用重点战略管理层业务运营层业务数据基础集团统一覆盖的业务系统钢铁主业各区域管理单元业务运营层的BI应用战略管理层本身的业务数据钢铁主业区域管理单元的业务一体化系统下属属地生产单元生产制造层的BI应用3.6OA/KM平台_主要结论知识管理应用功能的成功推广除了技术支撑，还需要大量的管理配套措施。项目组建议宝钢的管理提升和信息化建设同步推进。建立和完善知识管理机制，推动知识管理信息化建设2协同办公6建立统一的知识管理门户，实现多系统知识的整合和统一展现在现有协同办公平台上，完善“文档管理”、“权限管理”功能，满足显性知识管理的需要3宝钢30年的发展已经积累了大量的知识，这些知识分散保存在各种生产与管理系统里面。要实现多个系统知识的最大化共享，建立单点登陆，统一认证的知识门户是最有效和最经济的技术方案。在现有协同办公平台上，开发“知识实践社区”功能，满足隐性知识交流和转化的需要4在现有协同办公平台上完善“流程管理”功能，并开发“协同模型”，满足集团流程管理和知识自动沉淀和共享的需要5企业里经营管理相关的知识大部分是在业务流转过程中产生的。在知识管理系统中实现业务流程E化，把知识管理与业务运作直接结合起来是实现“流程管道，知识活水”的最有效途径知识管理“隐性知识显性化，显性知识文档化”是知识管理的必然途径，“知识实践社区”是实现隐性知识显性化的主要IT支撑手段。经过多次升级，目前系统的通用OA功能基本够用，现在的重点在于快速向全集团推广11234知识管理机制亟待建立和完善多个信息系统知识无法共享基础平台无法支撑知识的全生命周期管理基础功能不能有效支持业务协同作业的要求宝钢知识管理存在的问题宝钢的知识管理工作缺乏系统和有效的组织。没有明确的知识管理组织、缺乏相应制度和流程保障。主要依靠下属部门和员工自觉、自发的知识创造和共享为主。目前已建和在建的BPMS/BeS/Info/OA/人才院系统基础功能都是以“文档+工作流+项目”管理为特征。但各个系统单独规划、设计和开发，使用不同的技术架构和数据标准，造成知识的无法共享目前已建和在建的BPMS/BeS/Info/OA/人才院等系统不能很好的支撑知识的创造、积累、共享/运用、更新与评价。协同办公是知识管理系统的主要特征。从总部来看，各部门的业务主要靠手工完成。现有OA系统还未能有效支持涉及到人员、流程、项目、客户、文档多类型协同作业的需求。3.7知识管理的难点：知识管理系统的应用有共性，但分散建设面临各种挑战：知识共享的难度，工作流程的审批，难以支持高级应用待完善功能已有功能新增功能基础功能人员管理文档管理项目管理权限管理客户管理工作流管理门户管理内容管理单点登录统一认证通用OA功能文档管理个人办公文书管理会议管理出国管理接待管理虚拟团队……满足日常行政办公需要的通用OA功能是KM/OA平台的基本应用通用OA功能的三大特征：功能比较简单、各业务单元没有差异化、适合全集团推广集团职能专项应用经济管理研究风险管理……投资管理法律管理集团职能应用围绕职能运作，需要文档和工作流的支撑。业务本身的个性化特征，决定了这类应用应当由业务部门来驱动，以实施队伍为主体，结合软件开发团队共同来完成。采用实施队伍与开发队伍相分离的方式有利于提高整体的服务能力和水平。企业知识门户（集团、股份、分子公司）查询/搜索内容导航知识实践社区BBS知识库知识地图类似于BPMS系统、BeS系统，这类已经与业务紧密结合的知识管理应用系统，不需要整合到KM/OA平台，可以通过集成的方式实现知识的共享。但是，这类系统需要在文档管理、权限管理基础功能的设计和开发方面逐渐与KM/OA平台相统一。网络/操作系统基础服务中间件搜索引擎消息引擎数据库工作流引擎集成功能电子邮箱即时通信短信平台BPMS系统档案管理……Info系统BeS系统知识管理的应用重点在于在集团范围内对知识的管理机制的建立、知识识别分类建库、知识地图建立和隐性知识的有效管理。结合KM/OA平台，建立企业综合内部门户网站，为员工提供良好的整合的前端界面。3.8KM/OA平台的关键是“一个基础，三类应用，统一门户”图例：KM/OA平台外部集成第二部分集团总部信息化三类应用集团统一管理类应用、集团规划计划预算绩效类应用、集团职能类应用。第一部分项目基本思路，项目历程及项目主要的结论理解业务，参考标杆，历时三个半月时间，得出两大平台、三个基础、三类应用。第三部分集团信息化两大平台：BI平台和KM/OA平台以结构化数据为中心的BI平台、以非结构化数据为中心的KM/OA平台。第四部分集团信息化三个基础：主数据管理、基础设施管理、IT治理主数据管理的重点在于集团高层的长期关注和支持，基础设施管理建设的重点是数据中心，而IT治理的重点在于强化IT组织建设。第五部分集团信息化建设子任务的分解原则及实施计划集团信息化建设，根据应用、平台、基础各自的特点和推广实施的策略分别展开。规划期为2009－2012年。目录战略

规划经营

计划预算

管理业绩

管理文档/项目/工作流平台BI管理平台IT治理主数据管理基础设施管理资金

管理会计核算协同OAe-HR

系统……电子

商务e-Learn

ing审计风险投资

管理法律

事务……4.1三个基础：主数据管理、基础设施管理和IT治理从提高集团信息质量、降低IT总体拥有成本、降低软件开发难度三个角度来开，主数据管理成为关注重点；项目的关注重点在于强调主数据的重要性，具体的管理方法以及组织方面的要求。从股份信息到集团信息化，IT治理是应对信息化复杂性的关键；IT治理的体系，关键在于从宝钢集团的要求和宝信的发展两方面确定调整方向。集团将在全国各地通过自建加并购的方式扩大规模，对基础设施管理提出了新的要求；基础设施管理的重点是建设数据中心和扁平化的网络架构，实行区域集中的运维管理和共享服务。验证数据数据申请者前端到后端服务（应用系统向主数据库申请对主数据修改或更新操作）数据管理员发布数据总线数据管理工作流应用系统4.2三个基础之一：主数据管理：独立于各种应用，全集团统一的主数据管理是宝钢信息化发展的核心基础主数据系统分布上采用集中存储的分布方式，各业务系统统一到主数据管理系统中去引用主数据，对降低系统复杂性和信息化成本、提高信息质量有巨大作用；宝钢股份在数据标准统一的前提下开展了数据整合工作，并且采用了主数据管理思想，现在需要从整个集团层面组织相关工作；持续投入、专项使用是主数据管理成功的前提。BeSe-HROAPLMSPSCS……BPMS主数据库物料主数据供应商主数据产品主数据客户主数据组织主数据4.3三个基础之二：基础设施管理基础设施管理架构的蓝图设计旨在通过数据中心集中区域信息资源、区域内统一进行系统维护和支持、加强网络安全管理、建设全国性的扁平化网络等工作，使信息系统和资源更有效地满足业务需求。

以区域钢铁集团为中心建设提高服务器和存储设备使用效率采用成熟的基础设施和技术数据中心数据中心运维网络运维共享服务运维服务骨干网属地网络互联网接入网络架构应用系统4.4宝钢集团基础平台规划蓝图集团主干网属地网络Internet出口其他数据中心网络汇聚节点制造单元分子公司网络nInternet出口南方数据中心上海数据中心数据中心网络管理网生产网分子公司网络分子公司n制造单元分子公司网络1分子公司网络分子公司1Internet出口数据中心网络数据中心网络管理网生产网Internet出口Internet出口数据中心Internet出口集团信息化委员会信息化委员会办公室主数据组应用功能组基础设施组职能1、负责制订集团公司应用系统架构标准。2、负责制订集团公司应用系统软件版本控制规范。3、负责企业级信息系统应用功能的定位和划分。4、负责推进实施集团公司重大信息化项目，协调各子公司信息化应用的推进工作。5、协调企业级信息系统的变更管理。6、组织企业级信息系统的实施效果评估。成员组成组长单位：系统运营改善部成员单位：集团公司相关职能部门，钢铁子公司及多元产业旗舰子公司的信息化归口管理部门和相关职能部门，宝信软件。职能1、负责制订企业级代码管理规范，协调解决企业级代码使用推广中出现的问题。2、负责审核各子公司代码管理规范。3、负责主数据规则的制订和执行监督。成员组成组长单位：系统运营改善部成员单位：集团公司相关职能部门，钢铁子公司及多元产业旗舰子公司的信息化归口管理部门和相关职能部门，宝信软件。职能1、负责制订集团公司网络基础设施、通信、信息安全的技术标准及主机系统规范。2、负责集团公司信息化基础设施建设的规划和协调。3、组织完善集团公司信息安全保障体系，指导和协调信息安全防范工作。成员组成组长单位：系统运营改善部成员单位：办公室、钢铁子公司及多元产业旗舰子公司的信息化归口管理部门、宝信软件。4.5三个基础之三_IT治理:以COBIT理论为基础，持续推动管理深化，信息化组织建设是IT治理的重要内容4.5三个基础之三，IT治理:以COBIT理论为基础，持续推动管理深化第二部分集团总部信息化三类应用集团统一管理类应用、集团规划计划预算绩效类应用、集团职能类应用。第一部分项目基本思路，项目历程及项目主要的结论理解业务，参考标杆，历时三个半月时间，得出两大平台、三个基础、三类应用。第三部分集团信息化两大平台：BI平台和KM/OA平台以结构化数据为中心的BI平台、以非结构化数据为中心的KM/OA平台。第四部分集团信息化三个基础：主数据管理、