第7章 培养全球化经理人

第7章培养全球化经理人目录7.1领导风格有效性的文化差异7.2如何培养全球化经理人7.3全球化经理人的职业旅程7.4全球化经理人在管理中遇到的问题和矛盾7.1领导风格有效性的文化差异7.1.1小测试7.1.2全球领导风格研究7.1.3权力距离与领导风格7.1.4中国企业领导风格7.1.2全球领导风格研究表7-1对领导风格评价的文化差异领导风格评价指数(7为最高，1为最低)7.1.3权力距离与领导风格7.1.4中国企业领导风格家长制领导与文化渊源家长制领导文化渊源权威领导道德领导仁爱领导三千年的封建统治孔子的五伦法制*法律*中央集权*控制手段儒家思想*以德治国*以礼治国*以身作则人治儒家思想*父亲的责任*皇帝的责任*仁义回报原则7.2如何培养全球化经理人7.2.1企业领导的必备素质7.2.2全球化经理人的知识能力7.2.3全球化经理人的自身准备7.2.4企业的准备模型7.2.1企业领导的必备素质一、学习如何运作企业——战略，结构，过程；全球还是地方；专业知识将企业视为多维系统掌握具体的技术知识如何将企业运作成功如何建设并使用结构和控制系统二、学习如何领导管理他人——选拔、培养、激励、团队建设、解聘具备基本的管理价值理念用权的技术不能事无巨细全部都管学会变得坚强需要对员工的绩效问题采取措施直截了当的激励方式培养下属三、学习如何处理关系中的问题——总部、上司、工会、政府、媒体、政治如何与执行层管理人员相处学习高管人员的基本特征谈判的策略和技巧政治史企业生活中的一部分四、学习当领导需要的个人品质与人相处的能力管理工作不同于技术工作人的基本价值观坦然面对压力和不确定性寻找不同的方法来定义和解决问题随时抓住机会目标专一、在恶劣环境下能镇定自若应付不在自己掌控情形中的策略自信、自立处理冲突的能力五、了解个人的兴趣爱好和职业导向认识自己的弱点和局限发现自己的深层志趣看待工作和生活的眼光掌握自己的职业道路7.2.2全球化经理人的知识能力1.通过访谈得到的在异域生活和管理的经验不要事先做任何假设。千万别认为在一个地方行得通的方法在另一个地方同样有用。不要低估国家之间的不信任程度，它可能大大超出你的想象。对个别国家中的管理人员和人民表现出来的民族主义不要太过吃惊。不同民族的人生价值观可以南辕北辙。尊重当地文化习俗。接受当地人的生活方式，不管它与你习惯的方式有多么不同，甚至可能是你认为不好的。适应环境，你无法改变当地的社会结构，而且一个社会中总有积极地东西，找到它们。学习如何妥协，比如公司文化与当地文化的冲突，找到平衡点。保证你能够理解他人并被他人理解；耐心包容，谦虚谨慎。与他人建立关系，了解你在他人眼中的形象。清楚知道自己的道德底线和价值观。2.全球化经理人需要具备的知识能力一、学习如何运作企业——战略，结构，过程；全球还是地方；专业知识学习经营企业的战略学习运作企业的细节二、学习如何领导管理他人——选拔、培养、激励、团队建设、解聘学习如何建立自己的信誉学习如何选拔合适的人才学习建设并维持有效的团队学习处理与人有关的难题学会静心专注——目标明确，简单明了学会激励员工、使员工对组织有承诺；同时知道哪些地方该放权哪些地方不该放权学习如何培养人以及培养人的重要性三、学习如何处理关系中的问题——总部、上司、工会、政府、媒体、政治学习与顶头上司和其他上级相处学习处理与总部和整个公司的关系学习处理自己在公共场合和媒体中的形象学习如何与当地政府和政界要员打交道学习与工会和其他组织谈判学习企业内部的复杂关系四、学习当领导需要的个人品质学会仔细倾听，提问，从别人的角度看问题学会开放、真诚、公平；尊重他人，信任他人学会灵活，适应不断变化的环境学会同时处理多想事宜和复杂的关系，能够快速思考问题作决策学习对风险的估计，并敢于冒风险，在又不确定因素的情况下采取行动学会有原则地办事，在困境中依然镇定自如学会乐观、自信，相信自己的直觉学会捍卫自己坚信的东西，敢于为自己的行为带来的后果承担责任五、了解个人的兴趣爱好和职业导向认识自己的喜好和长处短处认识到自己需要从家庭和其他人那里得到的支持，以及如何在国外工作的压力下处理好家庭的问题认识自己的职业发展道路7.2.3全球化经理人的自身准备文化探险者带成见的观察者文化敏觉者外人的眼光文化知情人知己所不知文化裁判对特性的有效概括文化综合者创造第三文化7.2.4企业的准备模型内部管理机制企业战略个人素质才华个人经历理想管理人员的品质和才能过滤器全球化经理人的7大素质麦考尔和豪伦拜克采访101位全球化管理人士开放的心态和思维的灵活性对文化本身的兴趣和敏感能够处理复杂事物充满活力、乐观向上、不屈不挠诚实正直稳定的个人生活有价值的技术和经商技能7.3全球化经理人的职业旅程7.3.1全球化经理人的职业旅程7.3.2文化震荡7.3.1全球化经理人的职业旅程1.旅程的开始开始考虑去国外工作对其他文化开始感兴趣，逐渐增加对文化的敏感度接受文化训练，发展自己的国际商务专长被公司考虑外派对所要去的国家的文化传统习俗增加敏感出国前的培训被公司选中，准备远行2.旅程之中：进入新文化包括过渡阶段、适应阶段和离开阶段过渡阶段：——远途旅行——到达异国，发生最初的冲突——就职开始，熟悉工作情况和环境——开始体验文化震荡适应阶段——是否得到公司的有效监控和支持——自身的文化适应方式，是隔离还是融入，是拒绝改变还是调整适应3.旅程的继续：面对回国（或去第三国）的挑战远途旅行回到母国（或第三国），重新体验最初的不适就任新职，熟悉工作情况体验反文化（或新文化）震荡重新调整和适应，寻找支持，以顺利过渡。出国准备调整适应母国进入新文化过渡离开前的准备外国母国/第三国回国过渡重新调整虚线箭头表示的是失败的历程，实线箭头表示的是成功的历程。7.3.2文化震荡进入新文化后所经历的文化震荡一般分为5个阶段：第一阶段：兴奋、激动第二阶段：降温第三阶段：“走向深渊”第四阶段：习得应对文化震荡的技能第五阶段：游刃有余如何顺利度过“文化震荡”？熟练的当地语言家人的支持与当地人的社交（从何处入手？）……7.4全球化经理人在管理中

遇到的问题和矛盾

7.4.1伴随全球化职业的主题7.4.2全球化经理人面临的矛盾7.4.3全球化经理人的脱轨7.4.1伴随全球化职业的主题奥斯兰研究发现，全球化经理人的故事中通常包括7个主题：在一项艰巨的工作任务中取得成功在十分恶劣的条件下完成工作目标只能依靠自己感觉到自己的“特殊”对自己的文化适应能力感到自豪与其他外派经理相比更能感到自己的成功体会