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文档简介
第5页共5页旅游策划岗位职责1.负责项目的考察、调研、业务交流等活动;2.完成旅游规划、策划类项目的策划和文本编写,包括:项目背景分析、建设条件分析、市场调研、项目开发SWOT分析、项目指导思想、项目开发理念、核心诉求与关键问题分析、趋势研究与案例分析、项目规划定位、核心项目策划、实施步骤、措施和方法等;3.完成旅游规划、策划类项目的策划和文本编写并进行相应的汇报工作。旅游策划岗位职责(二)1、根据公司整体发展方向,结合公司特点,制定市场战略计划,扩大知名度,树立品牌形象;2、负责活动方案的设计实施和市场宣传策划,结合市场情况及时调整和完善营销方案;3、定期组织市场调研,收集市场信息,掌握市场动向和发展趋势,及时汇总情况,有针对性的策划营销策略4、能够独立完成方案的撰写。旅游策划岗位职责(三)1、详细了解客人出行需求,编制行程线路,准确核算报价,预定地接资源、跟进客人出行等具体工作。2、准确、及时、认真、热情地回复客人咨询,提出合理及专业化建议。与客人建立良好的信任关系,为客人安排合适的行程线路。3、严格按照公司规定流程在系统中完成订单操作,实时跟踪订单状态。4、协调配合公司相关部门,及时解决突发问题,确保客人顺利出发及返程。5、负责订单的收尾工作,记录客人反馈信息,优化流程,提升服务质量。旅游策划岗位职责(四)1、协助项目组长完成相关资料的收集与整理、旅游项目的策划、专题研究等工作;2、协助项目组长完成相关文章和策划文案的撰写,文字功底扎实,知识面广,思想活跃;3、协助项目组长共同完成策划规划任务。旅游策划岗位职责(五)1、在项目负责人的指导下参与项目的创意构思、文案及设计创意说明,有敏锐的创作嗅觉和精准的创意表现力;2、协助项目组进行创意提案,具备独立思考和分析能力,保证工作的顺利推进;3、独立撰写各类稿件、策划方案、报告及项目各项宣传资料文案等;4、完成各类推广文案策划与撰写;5、熟悉专业创意方法,深谙互联网语言风格和文字表达方式,思维敏捷。旅游策划岗位职责(六)1.搞好职工队伍的建设,对职工进行职业道德教育。提高职工自身素质,注意个人形象,工作时间必须着装整齐,不许穿奇装异服。搞好环境卫生,做到窗明几净,周围不能有杂草。无论任何原因都不能和游客发生冲突,对游客提出的问题要耐心解答,讲究职业道德、文明服务、礼貌待客,注意文明用语,让游客高兴而来、满意而归。2.注意职业道德,确保销售食品的质量,不进过期或劣质的食品,保证货源充足,供货及时到位,价格合理,迎合游客心理,本着薄利多销的原则,减少库存积压。各商店一定要保持清洁卫生,柜台内外及商品外包装不能有灰尘,商品要摆放整齐并且每件商品都要标明单价,不许随便涨价和降价,如有特殊情况确需折价的商品,必须经领导批准。每月盘点一次,账目一定要钱物相符,否则谁丢谁补。3.加强现金及票据管理,见款撕票,票款相符,严格检查制度。当日收款,当日上缴,不许挪用或私借他人。4.加强防火、防盗管理,及时处理安全隐患。班后认真检査窗门是否关好,发现问题及时处理。管理好花卉,按时饶水、拔草、施肥、剪摘。5.做好职工的考勤,认真执行公司制定的各项规章制度,因服务行业的特殊需要,无特殊情况,双休日及节假日不准休息。加强安全教育,保证通勤车安全。6.饭店购物必须履行财务手续,有经手、验收、审批,否则不予报销。7.保管好招待外来客人的票据,填写好导游费的支出(必须经领导签字)。8.搞好团结,发扬团队精神,大家即分工又合作,不许空岗,午饭和去卫生间时,本岗位必须有人兼管。旅游策划岗位职责(七)1.文物保护与管理工作。2.文物法规的宣传普及和贯彻实施工作。3.指导重点文物保护单位、文物鉴定。4.考古发掘、基建勘探、文物维修工作。5.负责对历史文化名城文物的保护、管理等正常工作。旅游策划岗位职责(八)1.全面负责办公室工作文秘、行政、安保等各项工作。2.负责办公室的人员招聘、岗位设置、职责设定等。3.负责指导、监督、评估办公室副总经理的工作。4.为公司领导出谋划策,担当助手作用。5.负责办公室前瞻性、创新性工作的筹划。旅游策划岗位职责(九)1.负责监督外部单位对景区园林绿化的种植和养护。2.负责对度假区植物的日常检查,发现问题及时联系处理。3.负责林区防火管理。4.负责林木养护过程中农药使用的监督检查。旅游策划岗位职责(十)1.负责污水站日常运行、维护、监控。2.负责污水处理后的日常监测和记录。3.负责处理污水站的紧急情况。4.负责污水站设施、设备的日常维护保养。5.负责污水监测化学用品的妥善保管、使用、废弃。旅游策划岗位职责(十一)1.负责海滩游客游泳期间安全的监督管理。2.负责海滩旅游秩序的维持。3.负责溺水人员的营救。4.负责海滩游泳开放前、后的检査工作。旅游策划岗位职责(十二)1.负责度假区内一般设施的小型.维修保养。2.确保维修的及时
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