学习形的五个基本问题

学习形的五个基本问题1第一页，共四十一页，2022年，8月28日目录一、学习型组织理论是什么性质的理论？二、究竟什么是学习型组织----学习型组织真谛三、学习型组织究竟好在哪里？四、学习型组织的学习有什么特点？五、怎样创建学习型组织？2第二页，共四十一页，2022年，8月28日一、学习型组织管理理论是什么性质的理论？1、这是当今最前沿的两大管理理论之一。1、管理运动(1886)2、泰勒的科学管理理论(1903)3、吉尔布雷恩夫妇的动作研究4、韦伯的组织理论5、闵斯特伯格的工业心理学思想6、法约尔的一般管理理论7、梅奥的人际关系理论8、巴纳德的系统组织理论9、勒湿的领导风格类型理论10、马斯洛的需要层次论(1943)11、团体力学理论12、斯金纳的强化理论13、阿吉里斯的“不成熟－成熟”理论14、坦南鲍姆的领导行为连续体理论15、戴尔的比较管理经验研究16、麦格雷戈的人性假设与管理方式17、利克特的管理新模式3第三页，共四十一页，2022年，8月28日18、布莱克的管理方格论19、西肖尔的组织效能评价标准20、亚当斯的公平理论21、菲德勒的权变管理思想22、赫茨伯格的双因素激励理论23、本尼斯的组织发展理论24、麦可利兰的成就动机理论25、波特和劳勒的期望激励理论26、弗鲁姆的期望理论及管理决策新思想27、杜拉克的有效的管理者研究(1974)

28、伯法的管理科学学派29、西蒙的管理决策学派30、明茨伯格的经理角色学派31、威廉.大内的Z理论(1981)32、波特的竞争战略研究33、沙因的组织文化研究34、学习型组织理论(1990)35、企业再造(1993)4第四页，共四十一页，2022年，8月28日彼得.圣吉关于学习型组织的巨著以第五项修炼冠名，副标题才是学习型组织的艺术与实务第五项修炼：

系统思考5第五页，共四十一页，2022年，8月28日组织的改造，员工综合素质的提高MITPeter.Senge继承前人成果应用系统动力学观点调查4000多家企业英文片版90.8中译本92(94.10上海三联)90年代企业更重视·分析企业处于困境的原因·指明走出困境的道路《第五项修炼》（台湾）6第六页，共四十一页，2022年，8月28日美国前25家企业80%世界前100家40%1975.7成立,3人1产品,销售收入16000美元1999.7Gates900亿美金，连5年世界第一富翁员工22300人，平均每7人有一位百万（美金）富翁创建学习型企业Ford、GM、GE、AT&T、杜邦、微软、苹果电脑、埃克森石油、Intel成功七原因之一是创建学习型企业（1987后）微软奇绩脱胎换骨7第七页，共四十一页，2022年，8月28日2、是一个宏观的管理理论国家管理——学习型国家／政府(新加坡、欧盟）总裁书轩学习型社会（中国）/企业／城市／家庭

8第八页，共四十一页，2022年，8月28日

江泽民在2001年5月15日“亚太经合组织人力资源能力建设高峰会议”上提出了“五点主张”，其中第二点主张：

构筑终身教育体系

创建学习型社会 9第九页，共四十一页，2022年，8月28日

形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展。

——江泽民:十六大报告(2002、11） 10第十页，共四十一页，2022年，8月28日曾庆红在新进中共中央委员、候补委员研讨会上指出：

我们要全面建设的小康社会，是全民学习、终身学习的学习型社会。建设学习型社会，很大程度上要靠建设学习型政党来导向、来推动。

——2003年2月13日解放日报11第十一页，共四十一页，2022年，8月28日二、究竟什么是学习型组织

－学习型组织的真谛1、全体成员全身心投入，并有持续增长的

学习力的组织。2、能让组织成员体验到工作中生命意义、人生价值的组织3、通过学习能创造自我，扩展创造未来能量的组织(三种学习,三种结果)12第十二页，共四十一页，2022年，8月28日学习力三要素1、动力－目标2、毅力－意志3、能力－知识＋实践

智力因素与非智力因素相互影响13第十三页，共四十一页，2022年，8月28日学习力模型能力毅力(意志)能学应学也许能学学习力动力(目标)需求决定行为认知决定毅力能力靠知识与实践14第十四页，共四十一页，2022年，8月28日学习能力的组成七要素学习能力(智力因素)注意力观察力理解力想像力操作力检索力思维力(核心)案例:1,2,3•卢秋田1967荷兰工作回忆•指甲刀•签名笔15第十五页，共四十一页，2022年，8月28日企业间竞争说到底是学习力的竞争市场产品技术人才学习力包袱16第十六页，共四十一页，2022年，8月28日GE:学习力三标准：予测变化（1-3年）,快速应变，继续改善好企业海尔的四句话：没有思路就没有出路终端的问题，发现不了问题，重复出现问题，解决不了问题学习力是宗合能力，包括：正确定位（SWOT）风险识别与应变发现/分析/解决问题创新终身学习17第十七页，共四十一页，2022年，8月28日著名心理学家马斯洛五层次需求理论温饱安全归属感尊严自我价值18第十八页，共四十一页，2022年，8月28日树根理论

没有学习力的“人才”

没有学习力的企业

庸才淘汰学习力是企业生命力/竞争力之根19第十九页，共四十一页，2022年，8月28日学习型组织是创新型组织，创造美好未来靠创新学习型组织创新特征：全员、持续、连续海尔的创新：战略-方向管理-基础技术-手段组织-保证观念-先导流程-活力市场-目标20第二十页，共四十一页，2022年，8月28日三、学习型组织究竟好在哪里？我们以1994～1997年连续4年入围“世界500强”的企业，按学习型与等级权力控制型分别排序，各取前3名进行企业效益对比。21第二十一页，共四十一页，2022年，8月28日为什么学习型企业优于

等级权力控制型企业？22第二十二页，共四十一页，2022年，8月28日管理思想管理结果强调基层为主强调集中控制等级权力控制型企业学习型企业命运在自己手中管理重心上移有人在遥控我们侵蚀学习力、创造力管理重心下移增强学习力、创造力管理重心与创造力23第二十三页，共四十一页，2022年，8月28日创建从九个方面激活一个传统组织1）注入了一种心态：积极心态，到处都是团队协作2）营造了一种文化氛围：“我要学”的文化氛围3）铸造了一种新的精神：自我超越，不断创新4）强调了一个观念：系统思考/全局观念5）培养了一种习惯：主动找差反思6）激发了一种热情：追求速度7）拨亮了员工一盏心灯：活出生命的意义8）培育了一个生命力、竞争力之根：学习力9）使员工明白了一个道理：沟通万岁24第二十四页，共四十一页，2022年，8月28日案例：“沙岩峰”现象(2002、11）山东齐鲁石化储运厂一名普通扳道工沙岩峰在创建学习型组织前后的变化

创建前：他是公认的令人头疼的“刺头”

参加创建活动后：他找回了真的自我，发自肺腑的心声----

“净化自我心灵创造崭新人生”

25第二十五页，共四十一页，2022年，8月28日四、学习型组织的“学习”有什么特点？1、学习与工作不分离

1）工作学习化。工作决策行动经验共享文字化西钞决策反思西钞行动反思16代表团、27部门、78班组1505员工找差决策反司思行动反司思26第二十六页，共四十一页，2022年，8月28日微软的学习“三理念”①通过自我批评的学习②通过信息反馈的学习③通过交流共享的学习•黄金客户随访•热线电话6000/天

14.4万USD•竞争对手调查

50万美元/年27第二十七页，共四十一页，2022年，8月28日2）学习工作化

---1996巴西第六次世界继教大会共识现代企业是“三位一体”的组织松下电器观点1、生产（工作）者2、科研主体3、学习组织例:宝钢热轧厂做法:述学、“四有”等

28第二十八页，共四十一页，2022年，8月28日L≧C当今世界唯一不变－Change（变化）当今世界企业间的竞争－学习速度之争内部变革速度<外部变革速度末日盖茨:神经应变速度3）、学习速度变化速度29第二十九页，共四十一页，2022年，8月28日比尔.盖茨（BillGates）：《未来时速》80年代－注重质量的年代90年代－注重再设计的年代新10年－注重速度的年代1999、1格兰仕微波炉干部大会：居安思危居危思危,居危思进大鱼吃小鱼快鱼吃慢鱼例：02/1/10解放日报长虹殴币170/95（80）

240万只提前2年30第三十页，共四十一页，2022年，8月28日10倍速度的时代电话：发明1000万用户30年Internet：发明1000万用户3年功能扫盲1、信息时代－捕捉能力－上网能力2、地球村－－沟通能力－外语能力3、数字社会－－－－－－生存能力31第三十一页，共四十一页，2022年，8月28日克林顿提出美国：8岁－读写

13岁－学会上网18岁－进大学中国上海普陀区提出教育发展三年内目标：

6岁学外语、12岁学上网。上海市少年工作委员会提出五年“雏鹰计划”

----人人会上网，队队有网页32第三十二页，共四十一页，2022年，8月28日2、特别强调“组织的学习”组织学习的核心是建立反馈/反思/共享组织学习系统，确保知识的流通与共享，特别是使80~90%的隐性知识显性化反思---学习基础反思---最重要的学习反思---品格的体现

反思要关照3方面问题个人:反思习惯团队:反思氛围组织:反思文化33第三十三页，共四十一页，2022年，8月28日肖伯纳的名言：

英国作家1856-1950,1925获诺贝尔文学奖

如果你有一个苹果，我有一个苹果，我们相互交换后，每人还是只有一个苹果； 但是，如果你有一个思想，我有一个思想，我们相互交换后则每人有两个以上的思想。34第三十四页，共四十一页，2022年，8月28日3、学习型组织强调“学”后

必须要有新行为学习LearningStudy35第三十五页，共四十一页，2022年，8月28日学习型组织的学习强调

1、学习与工作不分离。2、个人基础上的组织学习。创建不是目的，目的是通过建立组织学习，增强核心竞争力,以成功地实现组织的创建目标,为此必需开展：以信息反馈为基础的学习以反思为基础的学习。以共享为基础的学习。3、学后必须有新行为。不用一周忘50%,一月忘却90%36第三十六页，共四十一页，2022年，8月28日1、侧重解决认识论问题强调的是心灵的变革而非方法的变革斯蒂芬·P·罗宾斯（StephenP.Robbins)博士在《组织行为学》（最新的第七版）指出：学习型组织企业/流程再造90年代中期

TQC/TQM90年代初

80年代五、怎样创建学习型组织1993年MIT教授哈墨、