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文档简介

【计算机论文】吱口令和五福火了,支付宝的社交什么时候能火?

不久前,微信照片红包玩法甫一曝光,短短几个小时,就成功刷爆了朋友圈。随后这一功能便隐逸起来,与用户相约除夕再见。让人没想到的是,微信平台很快上演了鸠占鹊巢的一幕。五福凶猛最近一周铺天盖地的都是支付宝五福临门红包玩法的“吱口令”。虽然吱口令推出半日就被微信封杀,并被腾讯高管斥责为“盗取关系链”,但在随后几天的反屏蔽大作战中,吱口令不断升级,换了无数个姿势突出重围,现在完全乱码一样:[fuzhi],[打开宝宝],[送我一张敬业福]你们懂的!……根据支付宝红包规则,从1月28日起,在支付宝上新添加10个好友,就可以获得三张福卡,朋友之间可以相互赠送、交换,集齐五福就可以在除夕夜瓜分总额超过2亿元的红包。截至2月4日,已有7000人集齐了五福,数量稀有的“敬业福”被炒到上百元。有网友猜测,在CCTV春晚节目互动中,主持人会提示大家“咻”出更多“敬业福”,让更多的人当上分母,瓜分红包。当交换福卡已经成为一部分人的最新社交话题,那些对红包不感兴趣的用户也在声讨支付宝在用户体验上的蛮横:支付宝未升级到9.5.1版本的用户,会被强制退出账户,必须升级到最新版才能登录。支付宝为什么要如此霸道,软硬兼施地让全民互加好友呢?支付宝到底想要什么样的“关系链”?这半年来同朋友打钱时,会特意问一句:“微信给你,还是支付宝给你?”对方多半会回答:“都行,看你方便。”在大多数人看来,二者差别不大,实际上,二者对关系的定位有很大差别。去年7月,支付宝9.0上线,引入社交功能,“朋友”成为一级入口,支付宝对自己做社交的定位是“建立在具体金融场景上的互动”,比如亲情转账,比如经费管理群。支付宝中的好友,大多是与你有过转账过往的人。然而,当你把吱口令扔进朋友圈,就要做好前男友的高中同学、催稿狂魔、推销保险的姑姨们齐刷刷申请成为支付宝好友的准备。并且这里的社交都是实名制的,让二次元圈子不止感到一点尴尬。去年10月,支付宝9.2版本中,增加了“生活圈”功能,起初大家以为生活圈是把社交和电商结合起来的一个平台,缩短购买路径,提高下单率。但直到今天,不管是淘宝的商品,还是口碑里的商家,仍没有一键分享到生活圈功能。如果生活圈不是和朋友一起剁手的地方,那它是什么的呢?生活圈主打“打赏”和“现场”,都是颇为有钱任性的玩法,不需要太多理由,给朋友和陌生人随机一笔小额打赏。到如今,什么样的关系链,需求的,弹性的,熟人的,陌生的,对支付宝已经不那么重要了,它需要吸收更丰富的关系链,拓展构建场景的可能性。离做成还有多远?从支付切入社交,打破用户的既有印象确实很难,有人吐槽说,在支付宝上搞社交,感觉就像拿着钱包打电话,在ATM边谈恋爱一样让人怀疑人生。大规模引入关系链只是第一步,接下来如果缺乏场景支撑,不要说是2亿红包,就是10亿红包,也无法帮支付宝把用户留住在自己的平台上

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