盐城移动+湿地之都+提高传输网络LTE承载合格网元占比

中国移动通信集团江苏有限公司盐城分公司提高传输网络LTE承载合格网元占比二零一五年五月湿地之都

QC小组小组概况制表人：潘婷婷制表时间：2014年2月课题类型：现场型注册号：QC2014盐001TQC教育：120小时/人活动次数：4次/月活动参加率：100%活动时间：2014年2月至11月提高传输网络LTE承载合格网元占比成立时间：2009年12月男工维部副经理工维部经理传输班长专业维护专业维护综合楼部经理助理工维支撑中心主任女男男女女男本科硕士硕士硕士硕士硕士硕士组长副组长组员组员组员组员组员课题顾问策划监督调查实施撰写发布调查实施姓名贺小蓉性别工种文化程度郝鹏飞顾启伟吴娴潘婷婷杨振小组分工小组职务郭大干小组成员一览表制表人：吴娴制表时间：2014年2月调查实施小组概况调查实施胡阳明专业维护男硕士组员调查实施选择课题选题现状公司要求

LTE业务迅猛发展，传送网面临严峻挑战，公司要求努力提高传输网络LTE承载合格网元占比，将其值提升至85%以上。2013年7-12月，传输网络LTE承载合格网元占比均值仅为72.94%，严重影响LTE业务开通质量及设备的稳定运行。时间网元数隐患网元合格网元占比2013.7189457269.80%2013.8195351673.58%2013.9201458870.80%2013.10209449276.50%2013.11213252975.19%2013.12219862071.79%未达85%的指标提高传输网络LTE承载合格网元占比名词解释TD-LTE基于3GPP长期演进技术的一种通讯技术与标准，是TD-SCDMA标准的长期演进，属于LTE的一个分支，是中国具有自主知识产权的新一代移动通信技术。PTN传送网PTN接入环平均节点数全称PacketTransportNetwork，即分组传送网，基于分组交换、面向连接、多业务统一的一种传送技术。指通过PTN、SDH、WDM等方式承载实现在不同地点的各点之间完成转移信息传递功能的一种网络。接入环PTN设备总数/PTN接入环环路数量。活动计划

制表人：顾启伟制表时间：2014年2月阶段项目进度行动2014年2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月P选择课题计划

实际

确定目标计划

实际

可行性分析计划

实际

原因分析计划

实际

要因确认计划

实际

制定对策计划

实际

D对策实施计划

实际

C效果检查计划

实际

A巩固措施计划

实际

总结计划计划

实际

设定目标小组将本次QC活动的目标定为：传输网络LTE承载合格网元占比从72.94%提高至85%。制图人：吴娴制图时间：2014年2月结论：对比本地13年1月至12月传输网络LTE承载合格网元占比情况，发现2013年3月曾达到85.02%，高于85%的目标。制图人：顾启伟制图时间：2014年2月可行性分析分析一：盐城本地历史数据对比2013年1-12月盐城传输网络LTE承载合格网元占比统计结论：对比13年7-12月相关地市传输网络LTE承载合格网元占比情况，发现网络规模及维护条件相当的条件下，浙江C市可以将该指标控制在85.01%。可行性分析分析二：与传输网络规模相当的地市横比2013年7-12月份同类地区传输网络LTE承载合格网元占比均值制图人：吴娴制图时间：2014年2月为了明确传输网络LTE承载合格网元占比低的现状，小组成员对2013年7月至12月共6个月每月平均引发传输网络LTE承载合格网元占比低的各项目进行了分类统计。序号因素频数（个）占比累计占比1传输设备故障43779.02%79.02%2传输资源完整率低5710.31%89.33%3市政道路管道覆盖率低458.14%97.47%4光缆纤芯可用率低101.81%99.28%5其他原因40.72%100.00%6合计553100%-制表人：潘婷婷制表时间：2014年2月盐城传输网络LTE承载合格网元占比低分层调查表可行性分析分析三：现状剖析-1引发盐城传输网络LTE承载合格网元占比低的因素排列图可行性分析分析三：现状剖析-150%25%75%100%资源完整率低市政道路管道覆盖率低其他原因414276光缆纤芯可用率低00138N=553437574510489.33%79.02%97.47%99.28%传输设备故障制表人：吴娴制表时间：2014年2月累积百分比频数（个）由排列图知：传输设备故障占比79.02%，占据绝对多数，从中找到问题的要素，是提高传输网络LTE承载合格网元占比的关键。552频率%小组成员进一步对造成传输设备故障高的因素再次进行分类统计，并作出因素调查表和排列图：序号因素频数（个）占比累计占比1流量超限29367.05%67.05%2网元满载6915.79%82.84%3光功率异常388.70%91.54%4设备高温214.81%96.35%5其他原因163.65%100.00%6合计437100%-制表人：潘婷婷制表时间：2014年2月传输设备故障高的因素调查表可行性分析分析三：现状剖析-2传输设备故障高的因素排列图可行性分析分析三：现状剖析-250%25%75%100%网元满载光功率异常其他原因330220设备高温00110N=4372936938211682.84%67.05%91.54%96.35%流量超限制表人：吴娴制表时间：2014年2月累积百分比频数（个）由排列图知：流量超限占比67.05%，是症结所在！440频率%可行性分析分析四：症结测算分析目标值=当前传输网络LTE承载合格网元占比+（1-当前传输网络LTE承载合格网元占比）*症结占比1*症结占比2*症结解决率经过向省内4家兄弟公司了解、对比，预计“流量超限”症结可以解决85%目标值=72.94%+（1-72.94%）*79.02%*67.05%*85%=85.13%>85%

盐城传输网络LTE承载合格网元占比提高到85%，完全可以实现！！！剖析结论流量超限方法人员用户业务量激增环境容量不足网络结构不合理设备接入环平均节点数量多汇聚节点失效线路巡检率低线路隐患未发现宏站出局双路由占比低大汇聚节点占比高PTN成环率低PTN3900/660返修率高市电停电多原因分析流量超限原因分析鱼刺图制图人：吴娴制图时间：2014年3月用户数量多用户下载流量多维护人员技术水平低PTN设备维护培训次数少PTN设备QOS部署率低4G基站预留带宽不足LTE上行带宽低非小组能力可控原因说明编号末端原因原因说明结果1用户数量多用户是否选择使用移动4G业务是由用户自行选择，超出小组能力控制范围。不进行要因确认2用户下载流量多用户下载流量的多少是由用户的需求和习惯决定，超出小组能力控制范围。3市电停电多市电停电次数是由市供电系统决定，超出小组能力控制范围。

找到末端原因后，小组首先对这12个末端原因进行逐一分析，发现其中3个末端原因超出小组能力控制范围，所以只对其余9个末端原因进行要因确认。非小组能力可控，不进行要因确认。制表人：贺小蓉制表时间：2014年3月要因确认计划表制表人：吴娴制表时间：2014年3月编号

末端原因

确认内容

确认方法

确认标准

负责人

完成时间

1PTN设备维护培训次数少统计确认维护人员每月接受PTN设备操作和维护管理的培训频次调查统计培训次数≥2次/月吴娴3月底2PTN设备QOS部署率低结合网管调查确认13年12月全网PTN设备QOS部署情况调查统计部署QOS策略的传输网元数量占比=100%吴娴3月底3线路巡检率低抽检50段汇聚层光缆线路维护资料，确认有一次及以上巡检记录的光缆比例调查统计月巡检次数不少于1次的汇聚层光缆占比≥95%顾启伟3月底4宏站出局双路由占比低统计确认13年12月全区宏基站出局具备两个及以上路由的宏站数量调查统计出局具备两个及以上路由的宏站数量占比≥80%潘婷婷3月底5PTN成环率低调查确认13年12月全区LTE宏站传输接入节点物理成环、层间双节点互联情况调查统计PTN成环率>90%潘婷婷3月底要因确认计划表编号

末端原因

确认内容

确认方法

确认标准

负责人

完成时间

6大汇聚节点占比高1、结合网管调查确认13年12月全区大汇聚节点占比；2、汇聚节点下挂基站数量和流量超限相关调查统计同时满足以下条件：1、单归组网时下挂接入层网元超过50个的汇聚节点或双归组网时两个汇聚点之间下挂接入层网元超过75个的汇聚节点比率≤5%；2、汇聚节点下挂基站数量和流量超限成正相关关系顾启伟3月底7LTE上行带宽低结合网管和现场确认13年12月PTN汇聚环LTE上行承载网元数目现场查看承载网元不足75个时,LTE上行单GE承载网元不超过25个或承载网元大于等于75个时,LTE上行为10GE的汇聚环占比>98%吴娴3月底8PTN3900/660返修率高统计13年11月-12月网管记录中全网PTN3900/660返修数量数据核查PTN3900/660返修率<0.5%贺小蓉3月底9接入环平均节点数量多结合网管调查确认13年12月全网PTN设备及GE接入环网数量调查统计PTN网络GE接入环平均节点数≤8个吴娴3月底制表人：吴娴制表时间：2014年3月1、确认标准：培训次数≥2次/月。2、确认方法：统计确认维护人员每月接受PTN设备操作和维护管理的培训频次。通过数据核查，PTN设备维护人员平均每月接受4次培训，接受培训月平均次数≥2次。结果符合确认标准制表人：吴娴制表时间：2014年3月培训时间标题内容材料编写材料审核授课人参与率13.09.03传输网络规划原理4G传送网网络架构变化、组网要点吴娴顾启伟吴娴100%13.10.0613.11.07吴娴顾启伟13.12.02

13.09.12U2000网管介绍与配置U2000常用操作，创建网络的基本过程潘婷婷顾启伟潘婷婷100%13.10.1513.11.16潘婷婷顾启伟13.12.15

13.09.20PTN设备介绍PTN3900&1900&950的应用场景，单板的主要功能、硬件保护机制吴娴顾启伟吴娴100%13.10.2013.11.21吴娴顾启伟13.12.22

13.09.26PTN设备故障处理PTN产品故障处理流程，故障分析与定位常用方法，业务中断应急处理流程潘婷婷顾启伟吴娴100%13.10.2713.11.27潘婷婷顾启伟13.12.26

要因确认确认一：PTN设备维护培训次数少1、确认标准：部署QOS策略的传输网元数量占比为100%。2、确认方法：结合网管调查确认13年12月全网PTN设备QOS部署情况。制表人：顾启伟制表时间：2014年3月省份地市基站名称设备类型QOS是否部署调查时间调查人网管审核江苏盐城东台五烈3900否2014.3.1顾启伟沙洲江苏盐城东台沙河960否2014.3.5顾启伟沙洲江苏盐城东台三联1900否2014.3.4顾启伟陈一鸣江苏盐城东台五烈二3900是2014.3.1吴娴邓晓峰江苏盐城东台安和焦化660否2014.3.5吴娴邓晓峰江苏盐城东台科技园660否2014.3.5顾启伟沙洲江苏盐城东台梁西3900否2014.3.7顾启伟沙洲江苏盐城东台梁垛960是2014.3.1顾启伟孙元刚江苏盐城东台种子公司1900是2014.3.5吴娴孙元刚全网PTN设备QOS部署网元占比仅为10.78%，不符合确认标准影响用户感知流量越限重要业务链路拥塞要因确认确认二：PTN设备QOS部署率低制图人：吴娴制图时间：2014年3月部署59010.78%全网PTN设备QOS部署分布图1、确认标准：月巡检次数不少于1次的汇聚层光缆占比≥95%。2、确认方法：抽检50段汇聚层光缆线路维护资料，确认有一次及以上巡检记录的光缆比例。

月巡检次数大于等于1次的汇聚层光缆占比为96%≥95%符合确认标准制表人：贺小蓉制表时间：2014年3月线路巡检合格率制图人：潘婷婷制图时间：2014年3月要因确认确认三：线路巡检率低1、确认标准：出局具备两个及以上路由的宏站数量占比≥80%。2、确认方法：统计确认13年12月全区宏基站出局具备两个及以上路由的宏站数量。出局具备双路由的宏站占比为82.09%，高于80%符合确认标准制表人：吴娴制表时间：2014年3月制图人：潘婷婷制图时间：2014年3月宏站出局路由统计图要因确认确认四：宏站出局双路由占比低1、确认标准：PTN成环率>90%。2、确认方法：调查确认13年12月全区LTE宏站传输接入节点物理成环、层间双节点互联情况。全区PTN设备成环率为95.04%，高于90%符合确认标准制表人：吴娴制表时间：2014年3月制图人：潘婷婷制图时间：2014年3月PTN成环率要因确认确认五：PTN成环率低1、确认标准一：单归组网时，下挂接入层网元超过50个的汇聚节点或双归组网时，两个汇聚点之间下挂接入层网元超过75个的汇聚节点比率≤5%。确认标准二：汇聚节点下挂基站数量和流量超限成正相关关系。2、确认方法一：结合网管调查确认13年12月全区大汇聚节点占比。确认方法二：汇聚节点下挂基站数量和流量超限成正相关关系。根据大汇聚节点占比统计表，盐城大汇聚节点占比仅为0.36%，低于5%。结果符合确认标准1制表人：顾启伟制表时间：2014年3月省份地市区域大汇聚节点数汇聚节点总数大汇聚节点占比调查人江苏盐城建湖1313.26%顾启伟江苏盐城阜宁0340%顾启伟江苏盐城射阳0360%顾启伟江苏盐城滨海0370%吴娴江苏盐城响水0400%吴娴江苏盐城东台0310%顾启伟江苏盐城大丰0300%顾启伟江苏盐城市区0420%顾启伟制图人：顾启伟制图时间：2014年3月要因确认确认六：大汇聚节点占比高制图人：顾启伟制图时间：2014年3月参考对照典型图例，可以判断：汇聚节点下挂基站数量和流量超限成正相关关系，说明汇聚节点所挂基站数量直接影响到流量。散布图要因确认确认六：大汇聚节点占比高汇聚节点下挂基站数与流量越限散布图查询相关系数检验表，得知N-2=28，ɑ取0.05，则|ϒ|=0.932>ϒɑ=ϒ0.05=0.361,因此，“汇聚节点下挂基站数量”和“流量超限”成强正相关关系，符合确认标准2。符合确认标准1和确认标准2要因确认确认六：大汇聚节点占比高散布图只是近似判断，采用相关系数法进行精确判断。不符合确认标准1、确认标准：承载网元不足75个时,LTE上行单GE承载网元不超过25个或承载网元大于等于75个时,LTE上行为10GE的汇聚环占比>98%。2、确认方法：结合网管和现场确认13年12月PTN汇聚环LTE上行承载网元数目。结合网管和现场核查，发现13年12月全网仅有5个PTN汇聚环上行满足要求，占汇聚环数量的12.20%，低于98%。结果制表人：吴娴制表时间：2014年3月要因确认确认七：LTE上行带宽低用户体验差链路拥塞瞬间流量过大1、确认标准：PTN3900/660返修率<0.5%2、确认方法：统计13年11月-12月网管记录中全网PTN3900/660返修数量。

经过现场核查，13年11-12月全网PTN3900/660返修率只有0.2%，低于0.5%。结果符合确认标准PTN设备返修率<0.5%制图人：吴娴制图时间：2014年3月要因确认确认八：PTN3900/660返修率高13年11月-12月盐城全网PTN3900/660返修率不符合确认标准1、确认标准：PTN网络GE接入环平均节点数≤8个。2、确认方法：结合网管调查确认13年12月全网PTN设备及GE接入环数量。业务中断设备故障结合网管核查，发现13年12月全网GE接入环平均节点数为12个/环，严重超出GE环LTE站点承载能力!结果类别GE接入环PTN设备总数GE接入环环路数量数量4530378GE接入环平均节点数4530/378=12要因确认确认九：接入环平均节点数量多节点负荷大要因确结果PTN设备QOS部署率低接入环平均节点数量多LTE上行带宽低三大要因要因确认结果图制图人：潘婷婷制图时间：2014年3月

针对难度较大的接入环平均节点数量多要因，采用亲和图进行分析：制图人：吴娴制图时间：2014年4月制定割接方案PTN设备升级PTNGE环环路拆分裂环规划同路由排查统计板卡信息统计纤芯信息路由跳纤路由调整设备扩容新建光缆统计板卡信息统计设备信息设备跳纤替换新设备数据配置

PTN设备升级和GE环路拆分相结合环路拆分设备扩容新建光缆建设二级汇聚建设路由配置数据配置替换新设备设备升级割接方案制定路由审核新建汇聚机房新建汇聚光缆统计板卡信息统计纤芯信息制定对策对策优化根据亲和图总结出三种解决方案：

方案一：PTNGE环环路拆分。

通过对环路进行拆分，使GE接入环的节点总数降低至6-8个，在现有的环路容量下实现LTE承载。制定对策对策优化方案二：PTN设备升级。

将接入环主环路上的GE传输设备替换为10GE传输设备，辅环及支链的传输设备保持不变。制定对策对策优化替换为960设备（10GE）制定对策对策优化方案三：PTN设备升级和GE环路拆分相结合。环路拆分、设备升级汇聚层通道叠加制表人：吴娴制表时间：2014年4月

小组成员对三种方案的实施成本、实施周期、实施难度、网络故障定位速度进行了测算和比较，以期评定出最优方案。方案三的实施成本、实施周期、实施难度及网络故障定位速度明显优于方案一和方案二，因此小组确定方案三：

PTN设备升级和GE环路拆分相结合作为我们的最佳方案。制定对策对策优化方案选择实施成本实施周期实施难度网络故障定位速度方案一：PTNGE环环路拆分65万60天方案一实施需重新规划全网接入环组网结构，耗时较长且需较多人力支撑，实际操作过程中有一定风险性。51.8秒方案二：PTN设备升级80万45天方案二需夜间实施，且网管数据需重新部署，大面积替换设备影响网络稳定性，业务有中断危险。54.4秒方案三：PTN设备升级和GE环路拆分相结合50万30天方案三结合现网流量实际情况区别对待，环路拆分与设备升级可同步实施。38秒制定对策根据5W1H原则制定对策表序号

要因

对策

目标

措施

地点

完成时间

负责人

1PTN设备QOS部署率低PTN设备QOS部署部署QOS策略的传输网元数量占比=100%

1、运用正交实验法找出最优PTN设备QOS参数设置组合。2、将确认选取的最佳参数组合运用至全网并生成指导书和规范。

3、依据指导书和数据制作规范对全网PTN进行QOS部署。盐城移动传输网管中心2014.6潘婷婷2LTE上行带宽低LTE上行带宽扩容承载网元不足75个时,LTE上行单GE承载网元不超过25个或承载网元大于等于75个时,LTE上行为10GE的汇聚环占比>98%1、汇聚环网下挂小于75个LTE站点，采用多GE扩容上行链路，单GE承载不超过25个点。

2、汇聚环网下挂大于等于75个LTE站点，采用10-GE扩容上行链路。盐城移动传输节点机房2014.6吴娴3接入环平均节点数量多PTN设备升级和GE环路拆分相结合PTN网络GE接入环平均节点数≤8个1、环路带宽超过2GE的接入环，接入环PTN950替换为PTN960。

2、GE≤环路带宽<2GE，GE环路拆分。盐城移动传输机房2014.6顾启伟对策制定表制表人：吴娴制表时间：2013年4月对策实施一：提高PTN设备QOS部署程度1、运用正交实验法找出PTN设备最优QOS参数设置组合。试验目的：采用正交试验法，找出PTN设备最优QOS参数设置组合本次试验考察指标：

Tunnel带宽利用率（60%±0.5%）挑因素、选位级：

因素A-承诺信息速率；因素B-峰值信息速率；因素C-环网节点数因素承诺信息速率A（Mb/s）

峰值信息速率B(Mb/s）环网节点数C（个）位级1183206位级2384808位级35864010制表人：顾启伟制表时间：2014年4月对策实施一：提高PTN设备QOS部署程度设计实验方案制表人：吴娴制表时间：2014年4月试验号因素承诺信息速率A峰值信息速率B环网节点数C列号12311（18Mb/s）1（320Mb/s）3（10）22（38Mb/s）1（320Mb/s）1（6）33（58Mb/s）1（320Mb/s）2（8）41（18Mb/s）2（480Mb/s）2（8）52（38Mb/s）2（480Mb/s）3（10）63（58Mb/s）2（480Mb/s）1（6）71（18Mb/s）3（640Mb/s）1（6）82（38Mb/s）3（640Mb/s）2（8）93（58Mb/s）3（640Mb/s）3（10）对策实施一：提高PTN设备QOS部署程度方案实施制表人：吴娴制表时间：2014年4月直接看：2号实验效果最好。对策实施一：提高PTN设备QOS部署程度算一算制表人：吴娴制表时间：2014年4月因素从主到次因素承诺信息速率A2峰值信息速率B1环网节点数C1选用位级38Mb/s320Mb/s6个计算各列的极差R，由各列Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ中的大数减去小数即得。如：第1列R=193.13-176.43=16.70

第2列R=190.00-184.35=5.65第3列R=187.35-184.84=2.51现在按照R的大小，将因素的大致主次顺序，以及选用的位级排列如下：“直接看”的好条件为A2、B1、C1，与“算一算”的好条件A2、B1、C1一致第1列因素是承诺信息速率A,其Ⅰ=①+④+⑦=65.15+56.54+67.74=189.43；Ⅱ=②+⑤+⑧=59.84+68.04+65.25=193.13；Ⅲ=③+⑥+⑨=65.01+59.77+51.65=176.43；第2列因素是峰值信息速率B,其Ⅰ=①+②+③=65.15+59.84+65.01=190.00；Ⅱ=④+⑤+⑥=56.54+68.04+59.77=184.35；Ⅲ=⑦+⑧+⑨=67.74+65.25+51.65=184.64；第3列因素是接入环网节点数C，其Ⅰ=②+⑥+⑦=59.84+59.77+67.74=187.35；Ⅱ=③+④+⑧=65.01+56.54+65.25=186.80；Ⅲ=①+⑤+⑨=65.15+68.04+51.65=184.84；对策实施一：提高PTN设备QOS部署程度调优实验：为进一步弄清影响PTN设备Tunnel利用率的原因及如何进一步获得较优的QOS参数配置，小组决定做第二批正交实验。挑因素、选位级：因素A－承诺信息速率；因素B-PTN端口模式因素承诺信息速率（Mb/s）APTN端口模式B位级135百兆全双工位级240自协商确定实验方案2号实验效果最好，TUNNEL带宽利用率达到59.99%，其实验条件为：承诺信息速率配置为40Mb/s，PTN端口模式设置为百兆全双工。直接看对策实施一：提高PTN设备QOS部署程度算一算因素从主到次因素承诺信息速率A2PTN端口模式C1选用位级40Mb/s百兆全双工最优方案：最优承诺信息速率设置为A2、PTN端口模式为C1。“算一算”的好条件和“直接看”的好条件一致。

结合正交实验1，在提高PTN设备QOS部署的过程中应该重点确保承诺信息速率配置为40Mb/s，峰值信息速率配置为320Mb/s

，环节点数为6个，PTN端口模式为百兆全双工。结论：对策实施一：提高PTN设备QOS部署程度2、将确认选取的最佳参数组合运用至全网并生成指导书和规范。

实践＋经验制定参数规范对策一检查：PTN设备QOS部署率低3、依据指导书和数据制作规范对全网PTN设备进行QOS部署。

2014年4月至5月，依据盐城移动PTN网络QOS数据配置指导书和LTE配套PTN网络数据制作规范对现网所有PTN设备进行QOS部署。

对现网5475台PTN设备进行QOS部署，活动结束后发现部署QOS策略的传输网元数量占比达100%，实施一目标达成！部署QOS策略的PTN设备占比020406080100整改后100%整改前10.78%实施一效果制图人：潘婷婷制图时间：2014年6月目标达成！对策一检查：对策措施是否有效Tunnel带宽利用率数据表测量单位（%）58.8159.23

60.0459.8459.7859.5259.8359.8059.9360.1359.5160.1559.8659.7659.7460.4460.0259.8559.9360.0659.7959.5060.1359.9460.1659.8760.2360.1459.7259.8960.0259.8159.5260.4359.9959.7759.7660.1859.8959.7559.8560.0160.1459.8360.7259.9659.9460.0860.2159.87制表人：吴娴制表时间：2014年6月对策一实施完成后，小组成员从PTN传输网中随机抽取50条Tunnel，统计其链路带宽利用率，并采用直方图加以分析。制表人：吴娴制表时间：2014年6月数据记录频数分布表2014年6月5日组号①组界组中值③频数④统计Fi

⑤159.225～59.52559.375/////5259.525～59.82559.675///////////11359.825～60.12559.975//////////////////////22460.125～60.42560.275/////////9560.425～60.72560.575///3合计50根据Tunnel带宽利用率编制频数分布表：对策一检查：对策措施是否有效制图人：吴娴制图时间：2014年6月

直方图中部有1个顶峰，左右两边逐渐降低，近似对称，为正常型直方图，说明小组对策实施后，盐城PTN设备Tunnel带宽利用率处于稳定状态，实施效果良好！051015202530TL59.52559.82560.12560.42560.725TUn=50X=59.93%S=0.25XMT59.225

从图中可以看出，该直方图近似对称，为正常型直方图，也就说明PTN设备Tunnel带宽利用率处于稳定状态。对策一检查：对策措施是否有效过程能力指数1＜Cpl＜1.33表明过程能力尚可，对策措施取得了明显的效果。小组成员利用过程能力指数来评价。均值X=59.93%标准差S=0.25%

PTN设备Tunnel带宽利用率上限60.72%Cpl=UuX3s=60.723×0.25=59.930.799.69=1.05制图人：吴娴制图时间：2014年6月对策一检查：对策措施是否有效效果显著

选用“平均值-极差”控制图对实施QOS部署后的PTN设备Tunnel带宽利用率进行校验。小组成员从PTN网络中随机抽取5条Tunnel，6月10号-30号期间观察其带宽利用率，每隔24h抽取一个样本，最终得到100个样本数据，规范要求60（%）。+0.5-0.5样本号X1X2X3X4X5∑XXR159.9359.8660.0659.6859.99299.5259.900.38259.6959.8759.9959.6859.99299.2259.840.31359.7659.6860.0559.8659.61298.9659.790.44460.0459.7359.8959.9260.12299.7059.940.39559.6560.0559.8659.8759.72299.1559.830.33659.6859.8659.6660.0959.77299.0659.810.43759.8959.9460.0359.6559.97299.4859.900.38860.0559.7359.5760.0559.81299.2159.840.48959.6959.9559.9659.9959.74299.3359.870.301059.7960.0359.8859.9359.65299.2859.860.381159.8659.9559.6459.7160.05299.2159.840.411260.0559.6559.6759.9860.04299.3959.880.401359.9859.6559.9559.8359.71299.1259.820.331459.6860.0259.7659.6759.98299.1159.820.351559.6760.0959.7859.8759.82299.2359.850.421660.0559.8660.0459.6860.05299.6859.940.371759.9959.8859.7559.7360.03299.3859.880.301859.9259.6860.0160.0359.88299.5259.900.351959.7859.6559.7759.8960.05299.1459.830.402059.7959.9460.0159.7659.67299.1759.830.34累计1197.177.49平均X=59.86R=0.37X图:CL=X=59.86(%)UCL=X+A2R，由于n=5，A2=0.577UCL=59.86+0.37×0.577≈60.07（%)LCL=59.86-0.37×0.577≈59.64（%)R图:CL=R=0.37(%)，由于n=5，D4=2.115UCL=D4R=2.115×0.37≈0.79(%)LCL=D3R，由于n=5时，D3为负值LCL=0制表人：吴娴制表日期：2014年6月对策一检查：Tunnel带宽利用率是否趋于稳定对策一检查：Tunnel带宽利用率是否趋于稳定未发现越出控制界限的点子，也未出现点子排列缺陷！！！Tunnel带宽利用率率的Xbar-R图制图人：吴娴制图日期：2014年6月效果可控%n=5样本均值样本极差对策实施二：LTE上行带宽扩容制图人：吴娴制图时间：2014年6月制定了清晰的系统流程图对策实施二：LTE上行带宽扩容

2014年4月至6月，对全区41个PTN汇聚环LTE上行进行整改，完成10GE-FONST3000扩容60条，GE-FONST3000扩容20条，

GE-DWDM1600扩容28条。1、汇聚环承载LTE站点数<75个2、汇聚环承载LTE站点数≥75个对策二检查

对全区41个PTN汇聚环网LTE上行进行调查，发现承载网元不足75个时，LTE上行单GE承载网元不超过25个；承载网元大于等于75个时，LTE上行为10-GE的汇聚环网占比为100%，高于制定的98%的目标，目标达成。实施二效果制图人：潘婷婷制图时间：2014年6月目标达成！对策实施三：PTN设备升级和GE环路拆分相结合1、环路带宽超过2GE的接入环，接入环PTN950替换为PTN960。2014年4~5月，完成全区环路带宽超过2GE的接入环设备升级替换工作，没有发生一起设备割接故障。最终采用的替换步骤为：A0->A1->A2->B1->B2->B3->B4->A6->A7。对策实施三：PTN设备升级和GE环路拆分相结合小组成员利用过程决策法对PTN设备替换的实施进行了有效控制，使得割接工作得以顺利开展，PDPC图如下：PDPCA0传输设备替换准备A1传输设备替换指导手册下发A2A4依据指导手册更换设备A5网管监控配合D1网管状态异常D2人工修正A6网管监控正常A7设备替换结束B1没有传输设备B2附近地区借货依据指导手册替换设备B4凭领料单领取设备B3被替换设备拆除A3被替换设备拆除C1汇报请示购买C2立项购买C3被替换设备拆除2、GE≤环路带宽<2GE，环路拆分。对策实施三：PTN设备升级和GE环路拆分相结合对策三检查2014年4-5月，盐城全区共优化现网GE接入环235个，其中完成51个环网设备替换，184个环网拆分，活动实施完成后，全网新增191个GE接入环。实施三效果制表人：顾启伟制表时间：2014年6月类别GE接入环PTN设备总数GE接入环环路数量数量4122569接入环平均节点数4122/569≈7.2<8目标达成！效果检查一：目标值2014年7-9月传输网络LTE承载合格网元占比月份7月8月9月平均PTN网络LTE承载合格网元占比85.01%

85.05%

85.07%

85.04%

50%60%70%80%90%100%盐城传输网络LTE承载合格网元占比(%)活动前72.94%目标85.00%活动后85.04%超额完成目标值！制图人：吴娴制图时间：2014年10月效果检查二：症结分析序号因素频数（个）占比累计占比1传输设备故障22965.80%65.80%2传输资源完整率低6518.68%84.48%3市政道路管道覆盖率低4111.78%96.26%4光缆纤芯可用率低82.30%98.56%5其他原因51.44%100%6合计348100%-14年7-9月造成传输网络LTE承载合格网元占比低的因素统计制图人：吴娴制图时间：2014年10月由排列图知：传输设备故障因素占比从原来的79.02%降至65.80%，频数及占比均比活动前大大降低!!!效果检查二：症结分析序号因